FASE II: Descripción de la situación organizacional objeto de la pasantía

2.1 Planteamiento de la situación objeto de estudio.

En el mundo de hoy el comercio internacional y las relaciones económicas entre los
diferentes países del mundo se desarrollan en un complejo y dinámico escenario caracterizado
por la globalización de los mercados y la interdependencia comercial. Con el fin de adaptarse a
este esquema las empresas han tenido que establecer como estrategia el desarrollo de sus
operaciones en monedas distintas a la nacional, principalmente para la obtención de
financiamientos. Aunque con el pasar de los años la situación político-económica ha decaído
considerablemente a tal punto que las compañías se ven forzadas a operar mayormente con
moneda extranjera, de preferencia el dólar americano o el euro, como una manera de evitar las
pérdidas cambiarias producidas por la fluctuación constante del mismo.
El efecto generado por dicha fluctuación ha sido objeto de controversia para los
diferentes sectores del mercado, sobre todo en aquellos donde la moneda predeterminada es el
bolívar. Este hecho representa complicaciones razonables, tanto para los consumidores, quienes
ya se han adaptado al panorama económico del país, como para los comerciantes, cuyos ingresos
se ven reducidos notablemente y resultan en pérdidas para la empresa.
Evaluando la empresa objeto de estudio, la cual se ubica en el sector Salud, los costos en
los que incurre son bastante elevados por lo que la fluctuación cambiaria incide
significativamente en los ingresos finales de la misma. Además de ser una entidad médica, es
una empresa privada, lo que quiere decir que está orientada a la obtención de ingresos, pero no es
accesible para toda la población por el alto gasto que representa. Es allí donde definimos las
maneras de financiamiento de la empresa, que provienen principalmente de los pagos de los
pacientes asegurados, y por otra parte de los pacientes particulares, es decir, aquellos que cubren
los gastos de atención medica de su propio bolsillo.
Los servicios principales ofrecidos por la clínica son aquellos de cirugía, consulta
médica, estudios, exámenes de laboratorio y hospitalización. Cada uno de ellos es diferente y
varía según a situación lo amerite. Más específicamente, los procedimientos quirúrgicos y la
hospitalización son el pan de la empresa, ya que representan los ingresos más altos, y es donde se
generan más utilidades o pérdidas cambiarias, por ello, el financiamiento de ambos servicios se
realiza generalmente en moneda extranjera (dólar o euro), a excepción de aquellos donde el
paciente o consumidor este respaldado por un seguro, porque debido a las políticas de las
agencias aseguradoras, sus pagos son efectuados en moneda nacional (bolívares). Es en este caso
donde presenciamos una mayor pérdida para la empresa, dado que los presupuestos para el
paciente se mantienen en la tasa del bolívar vigente el día de su cirugía o ingreso a la clínica.
En función de lo anterior se plantea la realización del presente trabajo investigativo
denominado la Incidencia de la fluctuación cambiaria del dólar y los costos de hospitalización en
la clínica Victoria para el año fiscal 2021, generándose la siguiente interrogante: ¿Cuál es el
efecto de las fluctuaciones cambiarias en los ingresos obtenidos por la empresa?
 De esta pregunta inicial, se desprenden las siguientes incógnitas: ¿Cuál es la situación
financiera actual en la clínica Victoria para el año 2021? ¿Cómo se puede optimizar el
rendimiento económico de la empresa para minimizar las pérdidas económicas resultado de la
devaluación del bolívar?, ¿Qué pasaría si la empresa decidiera establecer la moneda nacional
como único método de pago?, ¿Cuáles son las estrategias gerenciales - financieras aplicadas que
permitirían facilitar la disminución de costos?