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CONTRATO DE DELEGACIÓN DE
SUSCRIPCIÓN DE PÓLIZAS DE SEGUROS
mantener un adecuado
control de las operaciones. IV. REMUNERACIÓN Y FORMA DE PAGO
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documentos que en virtud del presente Contrato Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el
llegasen a conocer. Estas se obligan a no revelar a Trabajo, así como las de seguridad social, verificando
terceras personas, la información confidencial que que todo el personal involucrado cuente con la
reciban en ejecución o con ocasión del presente afiliación y esté efectuando los aportes al sistema
vínculo contractual y, en consecuencia, se obligan a integral de seguridad social. EL ASESOR se obliga a
mantenerla de manera confidencial y privada y a emplear y poner a disposición del desarrollo del
protegerla para evitar su divulgación, ejerciendo el objeto del presente Contrato todos los recursos
mismo grado de control que utilizarían para proteger humanos, técnicos, físicos, asistenciales y logísticos
la información confidencial de su propiedad. Las requeridos para cumplir con las obligaciones del
partes no utilizarán la información confidencial para mismo, tales como su(s) oficina(s), equipos de
fines comerciales y sólo la utilizarán para efectos de cómputo, expedidores, ejecutivos, investigadores,
este Contrato. Esta obligación de no revelar la tele-mercaderistas, encuestadores, en caso que
información confidencial estará vigente durante el aplique, todos los cuales deberán disponerse para
término del Contrato y tres (3) años más; con atender adecuadamente las instrucciones técnicas y
excepción del tratamiento de datos personales, cuya operativas definidas por LA ASEGURADORA.
obligación de confidencialidad perdurará de manera
indefinida. Esta obligación no aplicará o cesará 3. MEDIDAS TENDIENTES A GARANTIZAR LA
cuando: (i) Hubiere sido conocida previamente, de IDONEIDAD DEL PERSONAL: EL ASESOR se
manera directa o indirecta, libre, legal y obliga a desplegar todas las acciones requeridas
espontáneamente, por cualquiera de LAS PARTES. para garantizar y verificar que recursos dispuestos
(ii) Sea información de dominio público. (iii) Sea para el desarrollo del objeto del presente Contrato,
divulgada para atender un requerimiento legal de conserven las características de idoneidad,
autoridad competente, previo informe a la otra parte. capacidad, disposición al servicio, calidad, ubicación
(iv) Por autorización expresa de la otra parte. e imagen consideradas al momento de su aprobación
por LA ASEGURADORA, y mantengan la estructura
B. DEL ASESOR asistencial requerida para garantizar que la
operación se adelante de acuerdo con las
1. CALIDAD DEL SERVICIO Y RESTRICCIONES DE instrucciones técnicas y operativas definidas por LA
LAS FACULTADES OTORGADAS POR LA ASEGURADORA.
ASEGURADORA: EL ASESOR se compromete a
cumplir con todas las obligaciones derivadas del Para tal fin EL ASESOR desplegará un riguroso proceso
presente Contrato, y a desarrollar la operación de selección en el cual habrá de considerar los criterios
enmarcada en las mejores prácticas de servicio al descritos por LA ASEGURADORA en las instrucciones
cliente, eficiencia operacional y control y en el marco técnicas y operativas que emita. Adicionalmente, EL
de las facultades conferidas por LA ASESOR deberá diseñar y ejecutar programas de
ASEGURADORA. En tal sentido, se obliga a no inducción y capacitación en aspectos técnicos y de
exceder, usar o permitir utilizar la(s) facultad(es) operación relacionados con el desarrollo de las
delegada(s) u otorgada(s) por LA ASEGURADORA a actividades derivadas del presente Contrato, para todo el
través del presente Contrato, para fines distintos a los recurso humano involucrado, debiendo realizar
autorizados, y en particular, para asuntos que le periódicamente evaluaciones de desempeño y auditorías
reporten un beneficio personal o disten de tales permanentes sobre las labores desempeñadas,
finalidades. documentando de manera adecuada todo el proceso.
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con cualquier entidad aseguradora, o por no contar con por escrito y de no poder cumplirlas, deberá comunicarlo
adecuadas referencias personales y/o comerciales. a LA ASEGURADORA y solicitarle nuevas instrucciones
para continuar con la ejecución de las labores
4. USO DEL APLICATIVO: EL ASESOR se obliga a encomendadas.
utilizar el aplicativo (software(s) o programa(s) de
computación) dispuesto por LA ASEGURADORA 6. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES: : EL
para la operación y emisión de las pólizas y de los ASESOR se compromete a: (i) Cumplir con las
informes a que haya lugar. Esta le asignará un normas principios que regulan la protección de datos
usuario y contraseña a cada persona que EL personales, en especial la Ley 1581 de 2012, el
ASESOR designe, información que es de carácter Decreto 1377 de 2013, y demás normas que los
personal e intransferible, previa validación de la modifiquen, adicionen o complementan
idoneidad del respectivo usuario. EL ASESOR se salvaguardando la seguridad de los datos
obliga a respetar todos los derechos, títulos, o personales, y conservando su confidencialidad; (ii)
intereses del aplicativo que sean de propiedad de LA Conservar y tratar los datos personales originados en
ASEGURADORA y/o de terceros. En consecuencia, la suscripción de las pólizas, exclusivamente para las
los derechos de uso sobre el aplicativo no podrán ser finalidades autorizadas por la Ley y los titulares de la
cedidos, transferidos, enajenados, gravados en favor información y no compartirlos con terceros no
de terceras personas, o en cualquier otra forma autorizados; (iii) Cumplir con la política de privacidad
transmitidos, utilizados comercialmente, sub- y tratamiento de datos personales de LA
licenciados, rentados, prestados o cualquier otra ASEGURADORA, que se encuentra publicada en el
forma que implique transferir los mismos, o cualquier portal www.segurossura.com.co; (iv) Conservar la
otro derecho sobre ellos, ni utilizados con fines información bajo las condiciones de seguridad
diferentes a los del cumplimiento escrito de este necesarias para impedir su adulteración, pérdida,
Contrato, salvo que para el efecto tengan la previa y sustracción, tratamiento, consulta, uso o acceso no
escrita autorización de LA ASEGURADORA. EL autorizado o fraudulento, adoptando las medidas de
ASESOR no podrá efectuar ningún tipo de ajuste o índole técnica y organizativa necesarias. (v)
variación al aplicativo. Abstenerse de utilizar información o bases de datos
obtenidas de fuentes no confiables, que no puedan
5. CUMPLIMIENTO LEGAL Y DE POLÍTICAS, utilizarse por la naturaleza de los datos que contienen
MANUALES, PROCEDIMIENTOS E o que carezcan de las autorizaciones de los titulares
INSTRUCCIONES TÉCNICAS Y OPERATIVAS de los datos personales. (vi) Tramitar las consultas y
EMITIDAS POR LA ASEGURADORA: EL ASESOR los reclamos formulados por los Titulares en los
manifiesta su respeto por la Ley, el trabajo digno y términos señalados en la ley 1581 de 2012,
seguro, la responsabilidad social y el cuidado del respetando el pleno y efectivo derecho de acceso,
medio ambiente, y así mismo, que cumple con las conocimiento, revocatoria, rectificación, actualización
leyes de seguridad social, protección del medio y supresión de datos personales, y cualquier otro
ambiente, con las buenas prácticas de derecho, para lo cual LA ASEGURADORA ha
responsabilidad social, con las leyes sobre propiedad designado los siguientes canales para atención de
intelectual y derechos de autor, entre otras que le las consultas y reclamos de los titulares de los datos
resulten aplicables por el desarrollo del objeto de este personales:
Contrato. protecciondedatos@suramericana.com.co; Teléfono:
Medellín, Bogotá y Cali, 437 8888; Resto del país 01
Así mismo, se compromete al cumplimiento de las 800051888. La política de privacidad puede ser
políticas de seguridad de la información de LA consultada en: www.sura.com.
ASEGURADORA, disponiendo de los mecanismos
idóneos para velar por el cumplimiento de las mismas por De otra parte, EL ASESOR autoriza a LA
parte de los empleados, subcontratistas o agentes. EL ASEGURADORA a que con fines estadísticos comparta
ASESOR además se compromete a cumplir con las los datos personales y demás aspectos que éste estime
políticas, manuales, procedimientos, instrucciones pertinentes en relación con el presente Contrato con otras
técnicas y operativas emitidas por LA ASEGURADORA, compañías de seguros, con cualquier autoridad que lo
todos los cuales hacen parte integral del presente requiera en Colombia o en el exterior, con centrales de
Contrato y rigen esta relación. En caso de duda respecto riesgos, y con los operadores de las bases de datos de
de ellas, EL ASESOR deberá solicitar las aclaraciones intermediarios de seguros.
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que obligue a la otra parte a proceder a darlo por expresa constancia que EL ASESOR actúa de manera
terminado, o que se evidencie la alteración o independiente asumiendo los costos y riesgos en la
manipulación no autorizada de equipos y/o ejecución de este Contrato y, por tanto, no constituye
información de LA ASEGURADORA por parte del exclusividad para ninguna de LAS PARTES.
personal del ASESOR, cuando haya lugar a ello.
5. De manera unilateral por LA ASEGURADORA y sin La intervención de personas dispuestas por LAS
previo aviso, en caso que EL ASESOR, sus socios, PARTES para el cumplimiento de las obligaciones
accionistas o directivos llegaren a: (i) Ser derivadas del presente Contrato, no genera ningún tipo
condenados por parte de las autoridades de relación o vínculo de tipo laboral o asimilado diferentes
competentes por delitos de narcotráfico, terrorismo, a los que ya tienen suscritos con LA PARTE que le ha
secuestro, lavado de activos, financiación del encargado el desarrollo de labores en el marco de este
terrorismo, administración de recursos relacionados contrato. En tal sentido, cada parte será responsable en
con dichas actividades o en cualquier tipo de proceso calidad de empleador o contratante de todas las
judicial relacionado con la comisión de los anteriores remuneraciones, prestaciones, indemnizaciones, demás
delitos; (ii) Ser incluidos en listas para el control de acreencias laborales, honorarios, servicios y en general,
lavado de activos y financiación del terrorismo cualquier monto que pudieren reclamar dichas personas
administradas por cualquier autoridad nacional o por cualquier concepto. LA ASEGURADORA no será
extranjera, tales como la lista de la Oficina de Control solidariamente responsable de ningún tipo de obligación
de Activos en el Exterior (orden ejecutiva N°. 12.978 de carácter laboral que contraiga el ASESOR.
Specially Designated Narcotics Traffickers, SDNT,
conocida en Colombia como “lista Clinton”, emitida Ninguna de las partes podrá ceder en todo o en parte el
por la Oficina del Tesoro de los Estados Unidos de presente Contrato sin autorización expresa de la otra
Norte América), la lista de la Organización de las Parte. Por tratarse de un encargo de confianza, las
Naciones Unidas y otras listas públicas relacionadas facultades otorgadas al ASESOR son indelegables, no
con el tema del lavado de activos y financiación del pudiendo separarse de las instrucciones recibidas de
terrorismo. parte de LA ASEGURADORA. Cualquier modificación o
adición a este Contrato deberán hacerse por escrito
De producirse la terminación unilateral del contrato no se firmado por ambas partes.
suspenderá ni cesará el deber de cumplimiento de las
obligaciones en cabeza de cualquiera de LAS PARTES. Si cualquier disposición de este Contrato fuere declarada
nula, inexistente, ilegal o ineficaz, la parte restante del
La terminación unilateral no generará obligación de pagar Contrato permanecerá vigente, salvo disposición legal en
ningún concepto, sanción, multa, pena o indemnización. contrario o en el caso de que dicha disposición nula,
inexistente, ilegal o ineficaz afecte la naturaleza y
En caso de terminación anticipada de los servicios de que obligaciones esenciales del presente Contrato, caso en el
trata este contrato, independientemente del motivo, EL cual LAS PARTES se comprometen a realizar todos sus
ASESOR se compromete a trasladar, dentro de los DIEZ esfuerzos razonables para celebrar un nuevo Contrato en
(10) días calendario siguientes, ordenadamente a LA términos y condiciones similares.
ASEGURADORA las primas recaudadas, tributos,
transferencias y demás valores asociados a las pólizas LAS PARTES no reconocerán validez a estipulaciones
suscritas, así como el material publicitario, elementos de verbales y escritas anteriores relacionadas con el
propiedad de la ASEGURADORA que tenga en su poder, presente Contrato en cuanto sea contrario a este, por lo
así como los servicios, funciones y operaciones que este constituye un acuerdo completo y total acerca
ejecutados por él bajo este Contrato, ya sea a otro de su objeto y reemplaza y deja sin efecto cualquier otro
proveedor de servicios o a LA ASEGURADORA misma. Contrato verbal o escrito celebrado relacionado con el
mismo objeto que hubiere sido celebrado entre LAS
VIII. NATURALEZA DE LA RELACIÓN, PARTES.
INDEPENDENCIA DE LAS PARTES, CESIÓN,
MODIFICACIONES, NULIDAD E INTEGRIDAD. Las obligaciones de LAS PARTES y los derechos
consagrados en este Contrato, no serán considerados
La relación que en virtud del presente contrato se genera como renunciables.
entre las partes es de naturaleza comercial, dejando
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