EVALUACIÓN MÓDULO - II

1. En relación al ENFOQUE BASADO EN PROCESOS la norma ISO 9001:2008

e ISO 9001:2015 son:
a) Difieren en el concepto de riesgo
b) La última versión añade conceptos innovadores
c) Poseen clausulas iguales
d) N.A

2. El PENSAMIENTO BASADO EN EL RIESGO es un concepto que alcanza su

desarrollo en la norma:
a) ISO 9001-2008
b) ISO 2200
c) ISO 9001-2008 CALIDAD
d) ISO 9001-2015

3. ¿Cuál de las normas de ISO se enfocó SOLO en el cliente como uno de sus
fines máximos?
a) ISO 9001-2008
b) ISO 9001-2015
c) ISO 14000
d) T.A

4. En relación al ENFOQUE DE LIDERAZGO la norma ISO 9001:2008 e ISO

9001:2015 son:
a) Difieren en el concepto de la toma de decisiones
b) Poseen clausulas iguales.
c) La última versión añade conceptos nuevos
d) N.A

5. Las herramientas de calidad como el DIAGRAMA DE PARETO y DE CAUSA

Y EFECTO pertenecen a la fase de:
a) Fase de definición
b) Fase de análisis
c) Fase de control
d) N.A
6. La producción masiva trajo como consecuencia un aumento de la
productividad, pero una disminución de los niveles de calidad del producto. La
calidad del producto dependía únicamente de:
a) La inspección del producto final
b) La calidad de la materia prima
c) La buena fe de los productores
d) N.A

7. En general UNO de los DOCUMENTOS de un sistema de aseguramiento de

la calidad está formado por:
a) Instrucciones de trabajo
b) Facturas de compra
c) Comprobantes de pago
d) Registro de llegada de personal

8. ¿Qué menciona la nueva norma ISO 9001-2015 en relación a auditorías

internas?
a) Es irrelevante
b) Se puede hacer una sola vez cada 3 años
c) no requiere de un procedimiento documentado
d) N.A