EVALUACIÓN MÓDULO - IV

1. Una de las formas en la que la Dirección General suministra pruebas para apoyar y
desarrollar la implementación del Sistema de Gestión de Calidad y su mejora
continua es :
a) Asegurando que estén establecidos los objetivos de calidad
b) Asegurando que los empleados estén bien remunerados
c) Controlando parámetros de documentación
d) N.A

2. En el punto 5.6 REVISIÓN DE LA DIRECCIÓN se encuentra el sub-punto 5.6.2

INPUT DE LA REVISIÓN en donde indica que los inputs de la revisión de la
dirección deberán comprender:
a) El rendimiento del proceso y la conformidad del producto
b) Las recomendaciones para la mejora.
c) La retroalimentación por parte del cliente
d) Todas las anteriores

3. En el punto 5.6 REVISIÓN DE LA DIRECCIÓN se encuentra el sub-punto 5.6.3

RESULTADOS DE LA REVISIÓN, los resultados de la revisión de la dirección
deberán incluir las decisiones y las acciones relativas a:
a) Mejora del producto en relación con los requisitos del cliente
b) Mejora de los costos de producción
c) Mejora de la planificación logística
d) Todas las anteriores.

4. En el punto 7.2 REVISION DE LOS REQUISITOS DE UN PRODUCTO, se debe

determinar los requisitos de un cliente incluyendo:
a) Actividad de entrega y post-entrega
b) Requisitos de producto no especificados por el cliente pero necesarios para el
uso especifico
c) A) y B)
d) N.A
5. En el punto 7.2 PROCESOS RELATIVOS AL CLIENTE se encuentra el sub-punto
7.2.1 REVISIÓN DE LOS REQUISITOS DE UN PRODUCTO en el que indica que la
empresa debe prever requisitos mencionados antes de comprometerse a
suministrar, al hacerlo deberá definir también:
a) Resolución de eventuales requisitos del contrato o del pedido
b) Información sobre la planta y método de logística de entrega
c) A) y B)
d) N.A

6. En el punto 7.5 PRODUCCIÓN Y SUMINISTRO DE SERVICIOS encontramos el sub

punto 7.5.1 CONTROL DE PROCESOS, según este, su organización debe
desarrollar una producción y un servicio en condiciones controladas, incluyendo:
a) Instrucciones de trabajo
b) Guía alfanumérica para empleados
c) Informes de campo
d) N.A

7. Una CONVALIDACIÓN DE PROCESOS en su organización debe convalidar todo

aquel proceso cuyo resultado no pueda verificarse con una monitorización o
medición, así como los problemas resultantes sólo después de la entrega. La
convalidación deberá demostrar la capacidad de estos procesos de lograr los
resultados previstos utilizando:
a) Los criterios definidos para la revisión y la aprobación de procesos
b) La re-convalidación
c) Metodología especifica
d) Todas las anteriores

8. EN CUESTIONES DE INFRAESTRUCTURA la empresa deberá determinar,

suministrar y mantener las infraestructuras necesarias para lograr la conformidad a
los requisitos de producto, incluyendo:

a) Edificios, espacio de trabajo e instalaciones

b) Equipos de proceso, hardware y software
c) Servicios de soporte, como transporte o comunicaciones.
d) Todas las anteriores