Está en la página 1de 4

PROCOMIN

RECINTO

UNIVERSITARIO CARLOS FONSECA AMADOR


Maestría en Administración Funcional de Empresas
Módulo II
Asignatura: Gerencia en Recursos Humanos
Tarea 1: Caso Practico Doctor Aniceto

Docente:
✔ Msc. Marta Isabel Sánchez

Elaborado por:
✔ Lic. Nidia Margarita Guido Cruz
✔ Ing. Arelis de los Ángeles Aragón Rueda
✔ Ing. Nancy Yahosca Hernández López
✔ Ing. Gabriela Roque Fariñas
✔ Msc. Tamara Argentina Hernández López

Managua, 11 de Agosto de 2021


CASO PRÁCTICO

Entregar en plataforma el día 13 de agosto. Valor 15 puntos


El problema del Doctor Aniceto:
Es un problema que se suscitó en una institución hospitalaria de carácter privado, y que además
se presenta continuamente en otras instituciones, sobre todo en aquellas en donde la
normatividad es la base de la toma de decisiones.
Por lo que ustedes han sido convocados por ser estudiantes de la maestría de administración
funcional de empresas para apoyar en la solución del mismo:
El doctor Casimiro Blanco, director de un hospital privado de la ciudad de Barro, ante la
renuncia presentada por el doctor Aniceto, el mejor cardiólogo del hospital, quiso retenerlo
ofreciéndole un pequeño aumento de sueldo y permitiéndole un mejor horario de trabajo que el
de los otros médicos, siempre y cuando atendiese a los pacientes asignados.
El doctor Aniceto argumentaba que él perdía mucho al no poder atender a los pacientes que lo
buscaban en su consultorio privado y que, por otra parte, el sueldo que percibía en el hospital no
era suficiente.
No obstante, la fuerza de sus argumentos, el doctor Aniceto terminó por ceder a la petición del
doctor Blanco, acordando ambos en que este último se encargaría de llevar a cabo los trámites
necesarios para cumplir lo prometido.
Al solicitar el doctor Blanco al contador público Pastor Alemán, jefe de finanzas de la
institución, que efectuara los trámites necesarios para elevar el sueldo del doctor Aniceto, fue
informado que eso no era posible de acuerdo con las normativas internas del hospital.
Ante la negativa, el doctor Blanco argumentó que no podían ser burócratas, añadió que el talento
del doctor Aniceto daba prestigio al hospital y que, además el aumento que solicitaba para él era
pequeño, ya que tan sólo ascendía a US 500.00 mensual, lo que afirmó, era poco, comparado con
el costo de las demandas que el hospital había tenido que pagar por errores cometidos por otros
médicos. La última había sido de US 70,000.00, lo que elevaba la suma anual de este concepto
de gastos a US 500,000.00.
Por otra parte, el director consideraba que sería sumamente difícil remplazar al doctor Aniceto,
debido a su elevado nivel profesional.
A pesar de tal argumentación, el contador Alemán continuó objetando, hasta que el doctor
Blanco se retiró insatisfecho por no haber logrado acuerdo alguno.
El día de la quincena el doctor Aniceto se dio cuenta que su salario no había sido incrementado.
Se dirigió a la dirección de finanzas, donde preguntó por su aumento al contador alemán, quien
le informó que esa solicitud no era posible atender, pues no procedía conforme a las políticas
salariales vigentes en el hospital.
Inmediatamente el doctor Aniceto se retiró y procedió a elaborar y firmar su renuncia,
entregándosela al director.
Este hecho molestó al doctor Blanco, que en el acto mando llamar a Alemán. Al tenerlo frente a
sí solicitó su renuncia.
Éste se limitó a contestar que no había motivo válido para ser despedido, y que en todo caso él
demandaría a la institución, pues si no aplicaba la normativa interna existente incurría en
irresponsabilidad y de no cumplir las órdenes del director sería despedido, aun cuando trataba de
que su actuación se ajustase a la normativa establecida.
Preguntas:
1. ¿Estuvo bien la actuación del Contador?

R: El Contador-Jefe de Finanzas está en su obligación de negar el aumento, explicándole al


Doctor Blanco porque no procede de acuerdo al cumplimiento de las normativas internas del
Hospital, asimismo, la respuesta correcta del Contador debía ser que en conjunto con el área de
RRHH, revisarían las tablas salariales y beneficios de los Doctores con el fin de buscar
soluciones y/o excepciones dentro de las normativas internas que permitiera mantener al Doctor
Aniceto, por ser el mejor cardiólogo de Hospital.
2. ¿Hubo dualidad de mando?

No existe dualidad de mando ya que el Doctor Blanco no había consultado con el Contador el
aumento al Doctor Aniceto, sino que hizo el acuerdo primero y luego lo comunico al Contador;
el Doctor Blanco actuó en contra de las normativas internas del Hospital aunque sea el Director
no puede asignar salarios sin consultar al Jefe del área de Finanzas y además también debe
apegar sus decisiones las normativas.
3. ¿Qué estrategias se pudieron aplicar para que no se fuera el doctor pero que no
perjudicará a la empresa?

Se hubiera revisado un acuerdo entre ambas partes que estuvieran dentro de la normativa como:

-Aumento de sueldo, que el incremento sea en base a tablas salariales, no una cantidad asignada
al azar.

-Horas libres y/o horarios de trabajo accesibles.


4. Haga un comentario general al caso y la estrategia que usted implementaría.

Las áreas no trabajan en conjunto para beneficio del Hospital, entiendo la preocupación del
Director de tener a los profesionales más calificados y así evitar demandas al hospital, pero él
debería antes de tomar decisiones revisarlo con las áreas responsables y también orientar
correctamente al equipo del Hospital.

Nuestra estrategia sería:


-Revisiones anuales de los salarios en base a deslizamiento de la moneda, salario mínimo,
estudios.
-Implementar bonos de alimentación, combustible a los trabajadores.
-Premiar el desempeño laboral mensualmente.
-Beneficiar con capacitaciones, cursos, posgrados y maestrías.

También podría gustarte