TECNOLOGICO NACIONAL DE MEXICO CAMPUS VILLAHERMOSA

DEPARTAMENTO DE CIENCIAS DE LA TIERRA.

CARRERA:

Ingeniería petrolera

SEMESTRE:

Tercero

TITULO DE LA UNIDAD:

Tendencias empresariales en la actualidad.

TRABAJO DE INVESTIGACION DOCUMENTAL QUE PRESENTA:

Jose Alfredo Álvarez Peralta

INDICE
VILLAHERMOSA, TABASCO DICIEMBRE DEL 2021
INTRODUCCION..................................................................................................................................3
Tendencias empresariales en la actualidad........................................................................................4
Tendencias.........................................................................................................................................6
Filosofía de la calidad y estrategia del cambio...................................................................................7
Creatividad como estrategia innovadora...........................................................................................8
Orientaciones hacia la calidad............................................................................................................9
Promotores de la calidad: Phillip Crosby,.........................................................................................10
William Deming, Joseph M. Juran, Kaoru Ishikawa..........................................................................10
Creatividad en las organizaciones....................................................................................................11
Orientación hacia los procesos.........................................................................................................11
Justo a tiempo..................................................................................................................................12
Administración de Calidad Total......................................................................................................13
Reingeniería.....................................................................................................................................14
CONCLUSION....................................................................................................................................16
REFERENCIAS....................................................................................................................................17
 INTRODUCCION

Las tendencias empresariales las podemos definir como es una herramienta muy
utilizada en el mundo económico para determinar el comportamiento más probable
que tendrá el mercado dentro de un tiempo determinado.
Por tal razón, hablar de tendencias empresariales significa que se debe aplicar
una profunda observación y la mejor recopilación de datos posibles sobre la
situación presente.
Las tendencias empresariales año tras año van cambiando conforme las
empresas lanzan nuevos productos, aplicaciones, es por ello que las tendencias
empresarias sirven para determinar los procesos que se tengan que tomar para la
actualización de los mismos.
En este trabajo de investigación se analiza a profundidad los procesos que se
conllevan desde un inicio para las tendencias empresariales y así saber en
realidad como funciona.
 Tendencias empresariales en la actualidad

Las tendencias empresariales se definen como un patrón de comportamiento de

los elementos de un entorno particular durante un periodo de tiempo. En términos
del análisis técnico, la tendencia es simplemente la dirección o rumbo del
mercado.
La causa por la cual existen éstas tendencias es el equilibrio entre la oferta y la
demanda.
Las tendencias se dividen en:
Tendencia alcista: Gráficamente, una tendencia alcista se reconoce cuando los
niveles máximos y niveles mínimos, formados por el movimiento zigzag, se
superan unos a otros sucesivamente. Esto se produce debido a que hay un
exceso de inversores que compran en el mercado.

Tendencia bajista: Gráficamente una tendencia bajista se reconoce cuando los

niveles máximos y los niveles mínimos, formados en el movimiento zigzag, van
descendiendo. Esto se produce debido a que hay un exceso de inversores que
venden en el mercado.
Tendencia horizontal: Gráficamente una tendencia horizontal se produce cuando
todos sus máximos se encuentran a los mismos niveles y lo mismo sucede con
todos sus mínimos, estos se producen debido a que hay un equilibrio entre los
inversores que compran y los inversores que venden.

En una perspectiva mundial, algunos síntomas evidentes del cambio son la

globalización abierta de los mercados, la formación de los bloques económicos en
diversos continentes, los tratados comerciales internacionales, la fusión europea,
entre otros.
Tendencia Organizacional
La tendencia organizacional es el centro de la organización que está presente en
todas las funciones y acciones que realizan todos sus miembros.
La tendencia establece la forma como marcha una empresa, ésta se refleja en las
estrategias, estructuras y sistemas. Es el origen donde el enfoque adquiere su
guía de acción. 
Tendencia de Mercado
Es aquella tendencia en la cual un mercado se mueve en una dirección particular
en un intervalo de tiempo. Para identificar las tendencias del mercado se utiliza el
Análisis Técnico que es un estudio que caracteriza a las tendencias de mercado
como una respuesta previsible de los precios del mercado.
Las tendencias empresariales de la actualidad
1. De la gestión por tareas a la gestión por objetivos
2. Del trabajo en grupos al equipo de trabajo
3. De la obediencia y la disciplina, al autocontrol y la responsabilidad personal
4. Del acatamiento al compromiso y del temor a la confianza
5. De la tarea al resultado
6. De la estandarización al aprendizaje y la mejora continua
7. Del gerente-capataz al gerente-líder
Tendencias Tecnológicas
Cerca de 2 millones de compañías están aprovechando la oferta de servicios
informáticos a través de Internet para utilizar aplicaciones online. De este modo,
logran ahorrar dinero ya que no necesitan grandes recursos en materia de equipos
para almacenar y gestionar su información.
Esta tendencia tecnológica está vinculada a lo que se conoce como Software
como Servicio o SaaS (del inglés Software as Service). Se trata de un modelo de
distribución de software en el cual la compañía de TI se encarga del
mantenimiento, la operación y el soporte de los programas.
El futuro de la tecnología insinúa menos costes para las empresas, mayores
comodidades de trabajo y actividades más sostenibles desde el punto de vista
ambiental.

Tendencias.

Las teorías de la Gestión Empresarial han evolucionado en la medida en que la

tecnología y las relaciones de producción se han vuelto cada vez más complejas.
Negocio y la tecnología se han fusionado en un solo sistema y una estrategia,
para todo el mundo. Para el logro de la efectividad.
Los procesos deben ser evaluados y mejorados continuamente si se quiere tener
éxito y lograr que se cumplan las metas y los objetivos en una organización. La
competitividad tan fuerte que se vive, aunada al proceso de globalización ha
provocado cambios en los estilos de administración de las empresas para poder
sobrevivir a largo plazo.
También es necesario reestructurar la información que proporciona la contabilidad
de costos y la contabilidad administrativa, antes las reingenierías y las
reconversiones que están experimentando las organizaciones para ser
competitivas. Entre los principales detonadores que han propiciado estos cambios
en los sistemas de información para facilitar la toma de decisiones, están los
siguientes:
Calidad
Es una filosofía de una cultura de trabajo, que compromete al recurso humano con
mejoramiento continuo, de tal manera de que a través del tiempo se logre la
productividad y con ello se consiga un liderazgo en costos que permita competir.
Hoy en día no puede aceptarse que una empresa que decide ser de clase mundial
ignore esta cultura de calidad total. Esta filosofía ha sido muy utilizada en la
empresa de manufactura y de servicios con mucho éxito, debido al efecto tan
importante que ha tenido el sector servicios.
Orientación hacia los clientes
Disposición a escuchar al cliente, de tal manera que se le ofrezcan productos y
servicios que lo satisfagan plenamente. Esta nueva cultura de comportamiento por
parte de los clientes obliga estar atento para eliminar todos aquellos procesos o
actividades que confunden recursos que le cuestan a la organización, pero que no
generan valor agregado al cliente.
El tiempo
El tiempo es la variable más relevante para el proceso de tome de decisiones, por
ejemplo, saber cuándo comprar y cuando vender una acción son decisiones
cruciales para tener éxito en dicha transacción. Las organizaciones requieren
diseñar, producir, vender, entregar y cobrar, tratando de minimizar el tiempo con el
fin de aumentar la liquidez, eliminar almacenajes innecesarios, reducir la cobranza
vencida, circunstancias que no solo dañan la liquidez, sino también la rentabilidad
ya que provocan costos financieros al pedir prestado para fondear las inversiones
que pueden evitarse o eliminar aquellas actividades o procesos que no general
valor.

Filosofía de la calidad y estrategia del cambio.

Calidad es "ajustarse a las necesidades y especificaciones" del cliente. La calidad

ocupa un papel estratégico en las empresas ya que a través de ésta es posible
mejorar la posición competitiva y el desempeño general. Se consideran los
requerimientos del consumidor y la calidad de los productos de los competidores
en el diseño de productos y servicios de calidad superior, que satisfagan
plenamente las necesidades de los clientes y superen sus expectativas.
Para posibilitar el logro de estas metas, la administración estratégica de la calidad
incluye conceptos, técnicas, metodologías y procedimientos con una clara
orientación al Control Total de la Calidad en todas las funciones de la
organización.
estrategia de cambio
El proceso de cambio abarca todas las actividades dirigidas a ayudar a la
organización para que adopte exitosamente nuevas actitudes, nuevas tecnologías
y nuevas formas de hacer negocios. La administración efectiva del cambio,
permite la transformación de la estrategia, los procesos, la tecnología y las
personas para reorientar la organización al logro de sus objetivos, maximizar su
desempeño y asegurar el mejoramiento continuo en un ambiente de negocios
siempre cambiante. Para que un proceso de cambio pueda implementarse con
éxito y sostenerse las personas deben confiar, estar motivadas y capacitadas, ya
que el cambio es un proceso muy duro, tanto a nivel personal como
organizacional.
El proceso de cambio consiste básicamente en tres etapas.
Recolección de datos
Determinación de la naturaleza y disponibilidad de los datos necesarios y de los
métodos utilizables para su recolección dentro de la organización. Incluye técnicas
y métodos para describir el sistema organizacional, las relaciones entre sus
elementos y las maneras de identificar problemas y asuntos más importantes.
Diagnóstico organizacional
Del análisis de datos tomados se pasa a su interpretación y diagnóstico. Se trata
de identificar preocupaciones problemas, sus consecuencias, establecer
prioridades y objetivos.
Acción de intervención
Se selecciona cuál es la intervención más adecuada para solucionar un problema
particular organizacional. Esta no es la fase final del proceso de cambio, ya que
este es continuo y una etapa capaz de facilitar el proceso sobre una base de
continuidad.

Creatividad como estrategia innovadora.

La creatividad y la innovación siempre han sido fuentes esenciales para la

construcción del sentido de la humanidad, así como para la producción del
conocimiento y la generación de la riqueza.
Esta tendencia se acentúa en la Era de la Información, donde la economía se
basa en el desarrollo del conocimiento científico y donde la producción,
distribución y el uso del conocimiento simbólico son la base de los procesos
productivos y sociales.
En general, la creatividad se entiende como la capacidad para combinar ideas o
sistemas de una manera original o para establecer asociaciones poco comunes
entre las ideas. Por ejemplo, lo que ha logrado Casi al integrar un reloj con
calculadora y agenda, ahora se tiene ya relojes con cámara fotográficas.
La organización que estimula la creatividad desarrolla enfoques nuevos ante las
cosas o soluciones singulares para los problemas. Por ejemplo, una empresa de
personal temporal puede ampliar sus servicios hacia otras necesidades de sus
clientes que se puedan tercerear, como por ejemplo la mensajería o el proceso de
la nómina; esto requiere que en la empresa los directivos - propietarios le
dediquen tiempo y recursos a la investigación de nuevas opciones de productos o
servicios que el mercado puede demandar. A este respecto es recomendable
realizar alianzas con organismos dedicados a la investigación aplicada.
La innovación es una fundamental fuente de éxito en la economía de mercado
ante un entorno cambiante y sumamente competitivo.
Un negocio que diseña un servicio de entrega de un producto que normalmente se
tiene que acudir a una tienda y se hace a domicilio, o modifica sus sistemas de
trabajo para acercarse más al cliente para sorprenderlo favorablemente y
notificarle que requiere del cambio de aceite de su coche, por ejemplo. La
organización innovadora se caracteriza por su capacidad para canalizar las
aportaciones creativas hasta convertirlas en resultados útiles para el mercado, la
calidad o la productividad internas.

Orientaciones hacia la calidad.

La calidad constituye el total de las características de un producto o servicio que

se relaciona con la capacidad de satisfacer determinadas necesidades. En nuestro
tiempo se hace imprescindible una mejoría de la calidad para que las
organizaciones sigan siendo competitivas.
Un tema de suma relevancia para las organizaciones se refiere a cómo mejorar la
calidad. En este sentido la Administración de la Calidad total, que es una filosofía
organizacional y de estrategia a largo plazo, que hace que las continuas mejoras
en la calidad sean responsabilidad de todos los empleados. Además, propone que
la gerencia debe estar dirigida por un constante logro de la satisfacción del cliente,
mediante el mejoramiento continuo de todos los procesos de la organización.
Para conseguir que la calidad se convierta en una nueva forma de vida en la
organización, se requiere llevar a cabo un proceso de mejoramiento.
Este proceso es un compromiso progresivo y continuo. Implica una nueva forma
de pensar en todas las actividades, desde aquéllas que se realizan en un
departamento operativo, hasta las que caracterizan el manejo de oficina del
director general.
El cambio drástico en la forma de pensar de la organización para que la calidad se
logre, no es algo que se pueda ordenar. No ocurre de la noche a la mañana o a
consecuencia de un programa. El truco radica en convertir el proceso de
mejoramiento en parte del sistema operativo de la empresa. Debe estar presente
en todo lo que hagamos, en nuestra manera de pensar y, más que nada, en
nuestra forma de actuar.

Promotores de la calidad: Phillip Crosby,

William Deming, Joseph M. Juran, Kaoru Ishikawa.

Calidad es "ajustarse a las necesidades y especificaciones" del cliente.

La calidad ocupa un papel estratégico en las empresas ya que a través de ésta es
posible mejorar la posición competitiva y el desempeño general.
Se consideran los requerimientos del consumidor y la calidad de los productos de
los competidores en el diseño de productos y servicios de calidad superior, que
satisfagan plenamente las necesidades de los clientes y superen sus expectativas.
Para posibilitar el logro de estas metas, la administración estratégica de la calidad
incluye conceptos, técnicas, metodologías y procedimientos con una clara
orientación al Control Total de la Calidad en todas las funciones de la
organización.
Los expertos considerados son los siguientes:
• Philip B. Crosby
• William Edwards Deming
• Kaoru Ishikawa
• Joseph M. Juran
Crosby ha estado más estrechamente asociado con el concepto de “cero
defectos”, pero en los años posteriores se ha inclinado por la tendencia a la
gestión de calidad. Deming es una figura mítica en el ámbito de la calidad, y sus
“14 puntos” aparecen en todas partes. Feigenbaum nos habla sobre el control de
la calidad total; está un poco al margen del interés general, ya que su autor no
parece buscar publicidad
Ishikawa fue el más refinado promotor de la calidad en Japón, y está asociado
con sus “7 Herramientas”.
Juran es un infatigable promotor de la gestión de calidad, y ha ganado prestigio
por su indispensable Quality Control Handbook (Manual de control de calidad)
Deming y Peters son los más revolucionarios, y exigen una transformación en la
administración. Crosby y Feigenbaum consideran que la calidad se asimilaría
mejor con un departamento de promoción de calidad que actuara como
mediador/consultor. Ishikawa opera dentro de un marco organizativo existente,
pero sus ideas se benefician del mejor acceso a los altos niveles directivos que
existe en Japón.

Creatividad en las organizaciones.

El propósito de la organización consiste en ayudar a hacer de las metas algo

significativas y en contribuir a la efectividad organizacional.
1. Principio de unidad de objetivo. La estructura de una organización es eficaz
si permite a los individuos contribuir a los objetivos empresariales.
2. Principio de la eficiencia de la organización. Una organización es eficiente si
está estructurada para dar asistencia al logro de objetivos empresariales, con un
mínimo de consecuencias o costos no previstos.
El proceso de cambio abarca todas las actividades dirigidas a ayudar a la
organización para que adopte exitosamente nuevas actitudes, nuevas tecnologías
y nuevas formas de hacer negocios.
La administración efectiva del cambio, permite la transformación de la estrategia,
los procesos, la tecnología y las personas para reorientar la organización al logro
de sus objetivos, maximizar su desempeño y asegurar el mejoramiento continuo
en un ambiente de negocios siempre cambiante.
Para que un proceso de cambio pueda implementarse con éxito y sostenerse las
personas deben confiar, estar motivadas y capacitadas, ya que el cambio es un
proceso muy duro, tanto a nivel personal como organizacional.

Orientación hacia los procesos.

El incremento de la productividad, la agilidad en la implantación de las decisiones

de negocio y para reaccionar ante las amenazas, la trazabilidad en la gestión, y el
acceso a la información crítica son elementos claves en el incremento de la
rentabilidad y el aumento de la satisfacción de los clientes, o de los ciudadanos en
el ámbito público.
La orientación a procesos incide en estos objetivos actuando sobre las siguientes
debilidades:
• Exceso de procesamiento manual. Que incrementa el coste en recursos
humanos en actividades que añaden poco valor, incrementa la probabilidad de
errores y dilata los tiempos de resolución de los servicios prestados.
• Retraso en la detección de los problemas y dificultad para detectar su raíz.
Cuando los problemas se reflejan en los indicadores de gestión, quizá ya sea
tarde y aún más tarde cuando se encuentren los focos del problema.
• Opacidad sobre los procesos y clientes entre distintos departamentos de la
organización. Lo que implica una visión parcial para la toma de decisiones y
dificulta una orientación integral a cliente.

Justo a tiempo.

El “justo a tiempo” nació en Japón, donde fue aplicado por la empresa

automovilística Toyota que lo empezó a utilizar a principios de los años 50 y el
propósito principal de este sistema era eliminar todos los elementos innecesarios
en el área de producción (que incluye desde el departamento de compras de
materias primas, hasta el servicio al cliente, pasando por recursos humanos,
finanzas, etc. ) y es utilizado para alcanzar reducciones de costos nunca
imaginados y cumpliendo con las necesidades de los clientes a los costos más
bajos posibles .En Japón, el bien más preciado es sin lugar a duda el espacio
físico. Por ello, uno de los pilares de la nueva filosofía fue precisamente el ahorro
de espacio, la eliminación de desperdicios y, en conclusión, la eliminación de la
carga que supone la existencia del inventario.
Un motivo de la productividad de la manufactura de Japón son las reducciones de
costos que logran con el método de inventarios justo a tiempo (JAT). En este
sistema, el proveedor entrega los componentes y las partes a la línea de
producción “justo a tiempo” para que se proceda al montaje. El método también se
llama inventario cero y producción sin inventario.
El JIT no es un medio para conseguir que los proveedores hagan muchas
entregas y con absoluta puntualidad para no tener que manejar grandes
volúmenes de existencia o componentes comprados, sino que es una filosofía de
producción que se orienta a la demanda. La ventaja competitiva ganada deriva de
la capacidad que adquiere la empresa para entregar al mercado el producto
solicitado, en un tiempo breve, en la cantidad requerida. Evitando los costes que
no producen valor añadido también se obtendrán precios competitivos. Con el
concepto de empresa ajustada hay que aplicar unos cuantos principios
directamente relacionados con la Calidad Total. El concepto parece sencillo. Sin
embargo, su aplicación es compleja, y sus implicaciones son muchas y de gran
alcance.
Para que el método JAT funcione, se deben cumplir varios requisitos:
1. La calidad de las partes debe ser muy alta; una parte defectuosa podría detener
a la línea de montaje.
2. Debe haber relaciones de confianza y cooperación con los proveedores.
3. idealmente, los proveedores se deben ubicar cerca de la compañía y debe
haber un sistema de transporte confiable.

Administración de Calidad Total.

Un enfoque popular para la mejora de la calidad es la “administración de la calidad

total” (ATC). Sin embargo, este término tiene varios significados. En general, ATC
se refiere al compromiso permanente de la organización con la mejora continua de
la calidad en toda la organización y con una participación activa de todos los
miembros para satisfacer e incluso exceder las expectativas de los clientes. Esta
filosofía impulsada por la alta administración se considera una forma de vida
organizacional. En un cierto sentido, la ATC es sencillamente una administración
eficiente.
Los programas específicos varían, pero todos requieren un cuidadoso análisis de
las necesidades de los clientes, una evaluación del grado en que estas
necesidades se satisfacen en el momento actual y un plan para cerrar cualquier
brecha entre la situación actual y la deseada. El éxito de este enfoque de mejora
de la calidad exige la cooperación de los proveedores. Además, para que el
programa de ATC funcione, deben participar los altos administradores. Deben
proporcionar una visión, reforzar los valores que subrayan la calidad, establecer
las metas de calidad y asignar recursos al programa. Es obvio que la ATC pide el
flujo libre de la información, en dirección vertical, horizontal y diagonal.
La capacitación y el desarrollo son muy importantes para fomentar las habilidades
y aprender a usar herramientas y técnicas, como el control estadístico de la
calidad. Este esfuerzo continuo de mejora requiere un ambiente que sea como
una “organización que aprende”
Los esfuerzos de mejora de la calidad tienen que controlarse permanentemente a
través de recolección de datos, evaluación, retroalimentación y programas de
mejora continuos.
La ATC no es un esfuerzo que se realiza una vez, sino que es una tarea continua
y de largo plazo que necesita reconocerse, reforzarse y recompensarse. Cuando
se hace bien, la ATC debe dar como resultado una mayor satisfacción de los
clientes, menos defectos y desperdicios, incremento de la productividad total,
reducción de costos y aumento de la rentabilidad y un ambiente en que la calidad
tiene la prioridad.

Reingeniería.

La reingeniería consiste en “empezar de nuevo”, porque, como escribieron

Hammer y Champy, quienes popularizaron el concepto, al pensar en la
reingeniería, debe formularse la siguiente pregunta:
“Si volviera a crear la compañía hoy desde el principio, sabiendo lo que sé ahora y
con la tecnología actual, ¿cómo sería?
Más específicamente, Michael Hammer y James Champy definen la reingeniería
como “la reconsideración esencial y el rediseño radical de los procesos de la
empresa para lograr mejoras trascendentales en las medidas contemporáneas
críticas de desempeño, como costo, calidad, servicio y prontitud”. Los autores
consideran que las palabras en cursiva son los aspectos más importantes.
Principales aspectos de la administración:
Se consideran cuatro aspectos fundamentales;
1) Reflexión fundamental.
2) Rediseño radical.
3) Resultados trascendentales.
4) Procesos.
Este primer aspecto (reflexión fundamental) es una nueva reflexión sobre la
administración, esta puede proporcionar una nueva perspectiva acerca de lo que
se hace y por qué.
La segunda palabra clave en la definición indica un rediseño radical de los
procesos de los negocios.
En la publicación original, los autores indicaron que la palabra “radical” significaba
precisamente eso: no una modificación sino una reinvención, y señalaron que tal
es el aspecto más importante de su enfoque. Hammer y Champy, en una edición
posterior de su libro, admiten que quizá se equivocaron cuando propusieron que el
aspecto más importante era un rediseño radical.
El rediseño radical a menudo da como resultado una reducción radical de personal
con efectos perjudiciales para las organizaciones. Otro resultado del rediseño
radical es un modelo de ingeniería que no presta las debidas consideraciones al
sistema humano.
La reingeniería se ha usado principalmente como reacción, cuando los
administradores tratan de reducir los costos, sin ocuparse siempre de las
necesidades y expectativas de los clientes.
El tercer aspecto clave pide resultados trascendentales. Con frecuencia se dan
ejemplos para apoyar este aspecto de la definición de reingeniería, que requiere
mejoras dramáticas. Unión Carbide redujo 400 millones de dólares de sus costos
fijos en tres años.
La cuarta palabra clave en la definición de la reingeniería son los procesos. La
necesidad de analizar cuidadosamente y cuestionar los procesos de los negocios
es importante. Sin embargo, el análisis de los procesos debe ir más allá de las
operaciones para incluir el análisis y la integración de sistemas técnicos y
humanos y que la totalidad del proceso administrativo vincule a la empresa con el
ambiente externo.
A pesar de las limitaciones, la reingeniería puede ser también muy poderosa, pero
tan sólo es una herramienta. Defendemos la integración de la reingeniería con
otros sistemas en un nuevo modelo de sistemas denominado administración por
procesos (AP) para superar algunas de las debilidades del enfoque estrecho de
reingeniería.
 CONCLUSION

En conclusión las tendencias empresariales son una herramienta muy útil para
que los empresarios se actualicen con el tiempo y así entrar en el mundo de las
tendencias de los jóvenes y las personas, pero para eso se necesita de un
proceso que ha sido estudiado de diferentes maneras, por diversos autores, como
por en ejemplo en china hubo un autor que llevo al país asiático a ser uno de los
mejores hoy en día, a nivel de tendencias que la relaciona, como lo es la
tecnología y moda, pero, para ello fue necesario un estudio del mercado a nivel
internacional y así poder competir con las tendencias mundiales en un mercado
que año tras año se va actualizando.
Todo esto fue posible gracias a 4 autores muy importantes, donde dedicaron
tiempo y esfuerzo en estudiar las tendencias empresariales, y así ayudar a los
empresarios a poder competir en un mercado en donde existen demasiados
competidores por vender un producto que todo el mundo quiera.
 REFERENCIAS

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