PROTOCOLO

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE LA CIUDAD DE MÉXICO
PLANTEL:
CENTRO HISTÓRICO
MATERIA:
TRABAJO RECEPCIONAL
MODALIDAD:
TESIS
ALUMNAS:
SONIA ESMERALDA ENRIQUEZ LÓPEZ
14-011- 0145
VIRIDIANA PINEDA RODRIGUEZ
TEMA:
USO DE FACEBOOK EN PRÁCTICAS SOCIALES, DURANTE LA
PANDEMÍA COVID - 19 EN LA CIUDAD DE MÉXICO, COLONIA
PENSIL, ALCALDÍA MIGUEL HIDALGO
FECHA DE ENTREGA:
MARZO DE 2022
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN…….…………..……………………………………………………….....2
1. CONSTRUCCIÓN DEL OBJETO DE ESTUDIO……………………………......……5
1.1. Preguntas de investigación…………………………….…...…..………….5
1.2. Objetivos……………………………………………………....……………….6
1.3. Justificación…………………………………………..……………..………...7
2. ANTECEDENTES Y CONTEXTO…………………………..………………….....…10
3. ESTADO DEL ARTE…………………………….……………………..………...

…….18
4. MARCO TEÓRICO………..……………………..…………………………….……….33
5.MARCO METODOLÓGICO……………………...……………………………...….... 38
5.1 ¿Qué es el método?................................................................................38

5.2 Definición de técnicas de investigación………………………….…..…39
5.3 Selección de la muestra / selección de informantes……………….....40
5.4 Instrumentos de la investigación ……………………...………………...40
5.5 Diseño de estrategia metodológica……………..…...…………………...44
6.-BIBLIOGRAFÍA…………………………..…………………………………………….47
7. CRONOGRAMA……………..………………………………………………………....51
8. ANEXOS………………………...………………...…………………..……….………..52
INTRODUCCIÓN
1
La presente investigación denominada “El uso de las plataformas y aplicaciones
digitales en prácticas sociales, familiares y amorosas durante la pandemia Covid-19
en la Ciudad de México” tiene como finalidad generar un gran aporte social e
informar a la población sobre su importancia, así como destacar los alcances en
tecnologías sociales para describir los comportamientos de las personas en las
aplicaciones.
La emergencia sanitaria que inicia el 31 de marzo fue anunciada por la Secretaría

de Salud y provocó que millones de personas se quedaran en casa, durante estos
días de confinamiento, las redes sociales mostraron un incremento en su uso de
42 por ciento en el tiempo de navegación, reveló un informe de la agencia de
telemarketing Nielsen IBOPE1.
El uso de las redes sociales tiene varios objetivos, entre ellos el entretenimiento, la
comunicación entre grupos familiares, profesionales o sociales, y especialmente la
búsqueda de información. Según el estudio, las plataformas más utilizadas, tanto en
navegador como en aplicaciones, fueron Google, Instagram, Twitter, Facebook,
WhatsApp y YouTube, siendo las tres últimas las que reflejaron el mayor
crecimiento durante la contingencia sanitaria, en un contexto de importante
presencia y participación de las personas en internet y de uso de dispositivos
móviles, la circulación de contenido en redes sociales también ha estado impactada
por la aparición del COVID19. En el confinamiento puede ser desesperante no estar
en contacto con familiares, amigos y colegas y la tecnología es una opción que nos
acerca cuando la distancia es obligatoria para evitar más contagios por coronavirus
es por ello que las plataformas digitales se han convertido en una de las vías de
acceso a bienes y servicios habituales para las personas y muy especialmente para
los jóvenes para seguir en contacto con sus familiares o amigos.
1 https://www.nielsenibope.com/2020/09/14/digital-consumer-survey-mexico-2020/
Revisado el 28 de Octubre 2020
2
Este tema es trascendente porque es un reto describir cómo el uso de las
plataformas y aplicaciones han servido para mantener vínculos durante el covid - 19,
esto surge a raíz de algunos videos que circulan en Internet donde algunas familias
muestran cómo por medio de videollamadas platican o cenan juntas y aunque la
distancia los separa, el dispositivo los hace sentir que están sentados a poca
distancia, así como las parejas se hacen videollamadas antes de dormir y se
pueden mandar besos simbólicos a través de la pantalla y de alguna manera
imaginar que están acostados juntos.
Aunque estamos todos cumpliendo las medidas de aislamiento social, cuesta no

poder encontrarse con familiares, no juntarse con amigos, no salir y tener “vida
social”: ir a comer, al cine, a un concierto, ir a un cumpleaños, etc. Por eso
buscamos distintas maneras de seguir encontrándonos y compartir un momento con
nuestros seres queridos aunque sea a distancia, una buena manera de asemejar
esas instancias es a través de distintas aplicaciones y herramientas que ofrece
Internet y que nos permiten interactuar, aunque sea de manera virtual.
Esta investigación se divide en cinco capítulos, dentro del primer capítulo se nombra
construcción del objeto de estudio, se aborda principalmente las preguntas de
investigación, que se busca contestar a través de la recolección de datos e
información de otras investigaciones realizadas sobre el tema, consta de la pregunta
general: ¿Describir cómo el uso de las plataformas y aplicaciones digitales han
ayudado a mantener vínculos familiares, sociales y amorosos durante la pandemia
Covid-19 en la Ciudad de México? De igual manera se presentan las preguntas
particulares y el objetivo es: Describir cómo el uso de las plataformas y aplicaciones
digitales han ayudado a mantener vínculos familiares, sociales y amorosos durante
la pandemia Covid-19 en la Ciudad de México.
Así mismo se presenta la justificación del porqué es importante esta investigación

para generar un gran aporte social e informar a la población sobre la importancia
del uso de las plataformas y aplicaciones para mantener vínculos en las relaciones
sociales, familiares y amorosas ya que se han convertido en un importante medio de
comunicación.
3
En el segundo capítulo se introducen los antecedentes y contexto de la
investigación y desglosa como en los años 90 fueron la consolidación de lo que hoy
llamamos plataformas digitales, en esa primera etapa fue el acceso a los contenidos
que se generaron para las personas lo cual permitió su rápida expansión con una
rápida adopción social por el público joven y tienen su mayor auge en el siglo XXI y
se han convertido en una de las vías de acceso a bienes y servicios habituales para
los ciudadanos y muy especialmente para los jóvenes.
El tercer capítulo muestra el estado del arte, que es la recolección de datos de qué
es lo que se ha escrito de mi tema en diferentes fuentes de información como lo son
tesis académicas, artículos de revista y libros.
En el cuarto capítulo se presenta el marco teórico explorando las nuevas formas de

interacción entre familias mediante las redes sociales a partir de la pandemia covid-
19. Se expone el planteamiento teórico con el que se desarrollará y explicará el
tema, dicho fenómeno es la teoría de las hipermediaciones de Carlos Scolari.
Scolari establece una rápida oposición entre las formas tradicionales de
comunicación masiva y las nuevas formas de comunicación digital.
Para concluir se muestra en el quinto capítulo el enfoque metodológico con el que

se presentará un acercamiento con los sujetos por medio de la entrevista
semiestructurada y el focus groups para identificar cuáles son los prácticas más
comunes para interactuar para mantener presentes un acercamiento con la familia,
amigos o pareja, es decir cómo pueden mantener una conexión, desde los
diferentes lugares donde se encuentran, también se realizará un clasificación de las
diversas interacciones que los sujetos realizan en la página como se puede adaptar
de manera general a los requerimientos y alcances del estudio, cubriendo los puntos
esenciales que guían el diseño y elaboración de la investigación.
4
1. Construcción del objeto de estudio
Para tener un panorama más claro y preciso del uso de facebook en prácticas
sociales, surgen las siguientes preguntas de investigación:
1.1. Preguntas de investigación
Generales
¿Cómo el uso de plataformas y aplicaciones digitales han ayudado a mantener

vínculos sociales durante la pandemia Covid-19 en la Ciudad de México, colonia
Pensil, alcaldía Miguel Hidalgo ?
¿Cuáles son las plataformas y aplicaciones que utilizan con mayor frecuencia para
mantener vínculos sociales durante la pandemía?
las familias, amigos y parejas sentimentales para comunicarse?
CÓMO EL USO DE FACEBOOK AYUDO A LOS COMERCIANTES PARA PODER

OFRECER SUS PRODUCTOS DURANTELA PANDEMÍA COVID 19 EN LA
CIUDAD DE MÉXICO
Particulares
1.- ¿Cómo se establecen nuevos vínculos sociales a través del uso de plataformas
y aplicaciones (facebook) durante la pandemia covid-19 en la Ciudad de México
colonia Pensil, alcaldía Miguel Hidalgo ?
2.- ¿Cómo se han adaptado los comerciantes para mantener vínculos sociales con
el uso de las plataformas y aplicaciones en especifico (facebook) para mantener
sus contacto en la pandemia covid-19 en la Ciudad de México?
3.-¿Cuáles han sido las prácticas sociales más comunes a través de las plataformas
y aplicaciones (audios, fotos) para mantener vínculos?
4.-¿Cuáles han sido las prácticas sociales entre las familias, más comunes a través
de las plataformas y aplicaciones para mantener vínculos?
5
1.2 Objetivos
Generales
- Describir cómo el uso de las plataformas y aplicaciones digitales han

ayudado a mantener vínculos sociales durante la pandemia Covid-19 en la
Ciudad de México.
- Analizar qué influencia ejercen el uso de plataformas y aplicaciones digitales
para mantener vínculos sociales durante la pandemia Covid-19 en la Ciudad
de México.
Particulares
- Definir cómo se establecen nuevos vínculos sociales a través del uso de

plataformas y aplicaciones durante la pandemia covid-19 en la Ciudad de
México.
- Expresar cómo se han adaptado las sociales al uso de las plataformas y

aplicaciones para mantener sus vínculos en la pandemia covid-19 en la
Ciudad de México.
- Identificar cuáles han sido las prácticas sociales más comunes a través de las
plataformas y aplicaciones (audios, fotos del cuerpo) para mantener vínculos.
- Exponer cuáles han sido las prácticas más comunes entre la sociedad a
través de las plataformas y aplicaciones para mantener vínculos.
1.3 Justificación
6
A) Social
Esta investigación busca generar un gran aporte social e informar a la población

sobre la importancia del uso de las plataformas y aplicaciones (facebook y
whatsapp) para mantener vínculos en las relaciones sociales, ya que se han
convertido en un importante medio de comunicación. Además, dicha investigación
representa un aporte para destacar los alcances en tecnologías sociales para
describir los comportamientos de las personas en las aplicaciones, ya que estas
suelen ser muy espontáneas en estos canales y este ha sido uno de los aciertos
más grandes, ya que finalmente encontramos un medio en el que simplemente de la
manera más espontánea plasmamos lo que pensamos y/o somos, y en el que todos
somos iguales, aunque se puede crear una imágen de lo que no somos..
Las plataformas y aplicaciones tienen un gran alcance global y permiten a diferentes

tipos de personas en el mundo, comunicarse y socializar con otros individuos,
conformando una sociedad y creando interacciones constantes.
En México gran parte de la población que usa las plataformas y aplicaciones son los
jóvenes, en diversos casos son ellos quienes organizan y participan en grupos
sociales alojados en estas plataformas, y comparten información y archivos
multimedia.
Actualmente es importante estudiar su comportamiento en el mundo virtual, con un
enfoque específico en las plataformas y aplicaciones virtuales, que son un espacio
que se podría considerar de interacción similar al espacio presencial.
Los jóvenes han encontrado a través de las plataformas nuevos espacios de
interacción, y las acciones que realizan en estas plataformas virtuales son muy
diversas y cada una adquiere un significado diferente para ellos, por ejemplo, se
“conectan” y platican a través del ciberespacio en programas de mensajería
instantánea, “bajan” archivos multimedia, “suben” fotos a sus páginas personales,
“visitan” páginas de sus amigos para “postear” breves comentarios, juegan en red
con otros usuarios, hacen citas amorosas y videollamadas.
b) Desde la Comunicación y Cultura
7
Es importante abordar el tema desde la comunicación y cultura ya que hoy en día la
necesidad de comunicarse ha evolucionado por medio de las nuevas tecnologías,
la comunicación digital es indispensable para la socialización a través de las
aplicaciones en un proceso de adaptación ante la actual emergencia sanitaria
nacional y mundial, que estamos viviendo con el virus Covid19.
Es importante describir las relaciones de los seres humanos, dentro de las que se
pueden categorizar las relaciones de pareja, familiares y sociales, con el avance y
crecimiento acelerado de la tecnología como lo son las plataformas digitales y uso
de las redes sociales.
La finalidad de este proyecto es analizar descriptivamente las posibilidades

que ofrecen las plataformas y aplicaciones que se están utilizando en diversas
localidades para conocer vínculos amorosos, sociales y familiares que se han
generado durante la pandemia. La novedad y la relevancia del tema son las razones
esenciales que justifican la necesidad de realizar este estudio. Novedad en cuanto
que las plataformas han servido para mantener prácticas sociales, amorosas y
familiares durante la pandemia covid- 19 son medios innovadores y relevantes para
el incremento de navegación en el internet durante el confinamiento y el
establecimiento de nuevas dinámicas familiares.
C) PERSONAL
Este tema es trascendente porque es un reto describir como el uso de las

plataformas y aplicaciones han servido para mantener vínculos durante el covid- 19.
Mi inquietud por comenzar a estudiar las plataformas y aplicaciones surge a raíz de
algunos videos que he visto en Internet donde algunas familias muestran cómo por
medio de videollamadas platican o cenan juntas y aunque la distancia los separa, el
dispositivo los hace sentir que están sentados a poca distancia, así como las
parejas se hacen videollamadas antes de dormir y se pueden mandar besos
simbólicos a través de la pantalla y de alguna manera imaginar que están acostados
juntos.
8
Es así como desde la Licenciatura de Comunicación y cultura empecé a
tratar de involucrarme en este ámbito de estudio y en mi tesis de la carrera me
interesé por conocer el uso que le dan a las plataformas y aplicaciones a partir de
esto he inclinado mi interés por conocer cómo interactúan las personas dentro de
aplicaciones y el impacto que puede llegar a tener su comportamiento en estas
plataformas en su entorno presencial.
9
2. Antecedentes y contexto
Las plataformas digitales se han convertido en una de las vías de acceso a

bienes y servicios habituales para los ciudadanos y muy especialmente para los
jóvenes. Son uno de los elementos que están ayudando a redefinir nuestra forma de
viajar, desplazarnos en la ciudad, informarnos, participar en debates públicos o
conocer personas.
Los años 90 fueron la consolidación de lo que hoy llamamos plataformas

digitales, en esa primera etapa fue el acceso a los contenidos que se generaron
para las personas lo cual permitió su rápida expansión con una rápida adopción
social por el público joven y tienen su mayor auge en el siglo XXI
También aquellas vinculadas a la generación de contenidos y programación

peer-to-peer por los propios usuarios como Wikipedia, Blogger, el sistema Linux,
YouTube o el foro Reddit. Algunos de estos hitos fundamentales de Internet y de la
consolidación de esa ideología abierta y participativa defendida por muchos
ciudadanos.
En la última década del siglo XX se experimentó, producto de la digitalización, un desarrollo

ininterrumpido de plataformas y aplicaciones sociotécnicas destinadas a satisfacer nuevas
demandas comunicacionales, asociadas al desarrollo de las redes técnicas y la web. Estas
aplicaciones cubrían necesidades de comunicación, entretenimiento, educación y trabajo en
el marco del desarrollo de nuevas formas de organización sociocultural. (Rojas, 2013, pp 11).
Las primeras aplicaciones eran asincrónicas, esto quiere decir que el emisor envía
el mensaje y la respuesta del receptor es mediata. Pueden transcurrir varias horas o
días, antes de recibir respuesta al mensaje, dependiendo de la dinámica de trabajo
del uso y organización de uso de los recursos que cuentan con estas
características. Entre estas herramientas está la mensajería interna, el correo
electrónico, los foros, wiki, blog, entre otros.2, en donde los usuarios no debían
compartir un mismo tiempo y espacio, sino que los mensajes se enviaban y eran
recibidos cuando el otro usuario se conectaba a la red. Se reconocen tres tipos de
interacción: el mensaje privado; Foros de debate o tablón de anuncios y la Lista de
2 Puyana (2016) Herramientas de comunicación asincrónicas tecnoinformaticajep 2016

Recuperado de https://sites.google.com/site/tecnoinformaticajep/undecimo/h-comunicacion-asincronicas revisado el 20 de
noviembre de 2020
10
distribución. Una de las aplicaciones digitales asincrónica que tuvo éxito en cuanto a
uso y consumo por parte de los usuarios de las redes fue el correo electrónico.
A fines de los ochenta un finlandés (Jarkko Oikarimen) creó el primer sistema

de chat en red llamado Internet Relay Chat –IRC- “su idea motora era diseñar un
sistema que sirviera para añadir a las listas de discusión asincrónicas del tipo
Usenet un servicio de mensajería en tiempo real que permitiera la conversación
entre más de dos usuarios” (Mayanes & Planes, 2002: 24).
Los usuarios usan las redes sociales como comunidades virtuales en donde puedes
conocer e interactuar con personas de todo el mundo con quienes encuentran
gustos o intereses en común y que les permite centralizar recursos, como fotos y
vídeos, en un lugar fácil de acceder y administrado por los usuarios mismos.
(Castro, 2019).
Internet es un medio propicio para hacer este tipo de conexiones y, contrario

a la creencia popular, la primera red social disponible en Internet no es Facebook
(2004), sino una página llamada Classmates.com (que todavía existe), creada en
1995.
Cherry, (s/f), señala que el término "chat" es también conocido como IRC o Internet
Relay Chat comenzó como un programa de chat en tiempo real simple en la década
de los 60, incluso antes de que existiera Internet. Internet Relay Chat fue
desarrollado a finales de 1980 y es el tipo de conversación con los que todos los
usuarios de computadoras están familiarizados. Internet Relay Chat comenzó con
sólo unos 12 usuarios en 38 servidores.
Hera (2020), señala que la llegada de Internet, generó un antes y un después en las
diferentes civilizaciones a principios del siglo XXI sobre todo porque abrió paso a
una nueva manera de comunicación entre usuarios que no necesariamente
necesitaban estar dentro de la misma habitación. Por ejemplo, con el correo
electrónico, las páginas web o los foros. La interacción entre personas empezó a
ganar, poco a poco, más y más fuerza, eliminando -entre otras cosas- gran cantidad
de fronteras culturales o idiomáticas.
11
A pesar de todos estos avances, no existía aún ningún elemento, herramienta o
aplicación que permitiese a los usuarios socializar entre ellos, más allá del
intercambio de emails. Esto cambió en 1997, cuando se creó SixDegrees, (Seis
Grados), cimentó las bases de lo que hoy conocemos como Redes Sociales y
creada por Andrew Weinreich, la que puede considerarse como la primera red social
del mundo; una red que permitía localizar a otros miembros de la red y crear listas
de amigos, quien se uniera a Six Degrees podía crear un perfil propio, ver los
perfiles de sus amigos, enviarles mensajes o buscar servicios como fontaneros o
médicos en su zona que estuvieran vinculados a sus contactos pero en el sitio no
tenían fotografías y eso les comenzó a traer problemas, la mayoría de la gente no
contaba con fotografías digitales de ellos mismos. Los usuarios propusieron enviar
por correo postal una foto de ellos para que fuera escaneada e incluida en sus
perfiles, pero el mecanismo necesario para escanear millones de fotos de los
usuarios y asociarlas a sus cuentas estaba fuera de sus posibilidades. Andrew
vendió SixDegrees a finales de 1999, por US$125 millones. 3 La aplicación cerró en
2001.
Posteriormente se creó el 4 de julio de 1996 “Hotmail” se trataba del nacimiento del

primer servicio de correo electrónico gratuito creado por Sabeer Bhatia y Jack
Smith, sin embargo lo que provocó miles de sonrisas eran las conversaciones que
se podían tener con los amigos con el servicio de "Messenger", que se integró en
1999, lo que todos los adolescentes usaban para chatear, ligar, y lo que surgiera.
Fue en gran parte el responsable de la popularidad de Hotmail. Supuso una
revolución para muchos millennials dejó recuerdos tanto sociales como
tecnológicos: la posibilidad de hablar con gente de fuera del barrio, los zumbidos de
aviso cada vez que llegaba un nuevo mensaje, los emojis personalizados o las
ventanas flotantes. Aquellos chat se pusieron un reto para la sociología, que se
enfrentaba por primera vez al análisis de parejas vía internet. Para el 2005
Messenger evolucionó y ahora los emoticonos admitían movimiento (lo que hoy
llamaríamos emojis gif), con capacidad para hacer videollamadas y así se pudo
descubrir el aspecto físico de persona con la que se podía haber llevado mucho
tiempo chateando al incorporar una webcam al ordenador. (Martínez, 2020).
3 BBC News Mundo (2019) Six Degrees: cómo fue y quién creó la primera red social de internet, inspirada por la teoría de los
"seis grados" recuperado de https://www.bbc.com/mundo/noticias-48558989 revisado 19 de noviembre 2020
12
Sin embargo no fue sino hasta el 2004 donde surgió una explosión tecnológica y
empiezan a desarrollar algunos programas de video chats para socializar, a partir
de una composición de una red de amigos y creó la red social más importante, en la
actualidad, del mundo: Facebook en donde se pueden crear diversos contenidos, se
puede compartir fotografías, emitir vídeo en directo, chatear con amigos, hacer
historias, organizar eventos y, ahora también, conocer gente con tus mismas
aficiones se abre una impresionante red de amigos o conocidos, ya que al agregar
un amigo a tu perfil, podrás ver los amigos de éste y agregarlos y así
sucesivamente. Chat: Servicio de mensajería instantánea en dispositivos móviles y
computadores a través de Facebook Messenger. Fotos y videos: (Fonseca, 2015).
En 2006 surgió, Twitter, en donde se puede tener seguidores y también desde tu

cuenta puedes seguir otros usuarios para que se informe cada vez que postean
algo, la técnica que se utiliza en Twitter es denominada «microblogging», ya que
hay que limitarse a postear en un espacio de 140 caracteres, comunicas a tu red de
seguidores o amigos lo que estás haciendo en ese momento, recomiendas enlaces
e interactúas fluida y rápidamente con ellos, los mensajes los puedes postear desde
tu móvil y tus seguidores tienen la opción de que éste les llegue incluso como
mensaje de texto, estás informado sobre lo que realizan las personas, empresas o
blogs que se siguen. (Hera, 2020).
La que hoy en día podemos considerar como la app de mensajería instantánea más
famosa surgió en 2009, y fue creada por el ucraniano Jan Koum. La misma se creó,
originalmente, con la utilidad de ser una agenda inteligente -de ahí que se vincule
con la agenda de contactos de nuestro terminal móvil-, permitiendo al usuario ver
qué estaba haciendo cada persona en cada momento, con la finalidad de saber si
podía iniciar o no una conversación con él. De ahí, su nombre: WhatsApp (« ¿Qué
hay?», « ¿Qué pasa?»).
En el 2010 Facebook tiene un auge impresionante y está en continua renovación
con una nueva función: Descubrir personas. Esta herramienta permite unir a
personas que tengan intereses en común, algo similar a lo que hace Tinder , la
nueva funcionalidad está diseñada para facilitar las conexiones entre los usuarios
13
que aún no son amigos, pero entre los que podría surgir la chispa, es fácil de usar
ya que en el extremo inferior de la app se accede a la opción ‘Descubrir personas’,
se elige una fotografía de perfil y se añade una pequeña descripción sobre ti. A
continuación, aparece una serie de listados que muestran: Perfiles de las personas
que asisten a eventos que el usuario está interesado, perfiles de las personas que
viven en el mismo pueblo o ciudad como el usuario, perfiles de las personas con las
que el usuario trabaja. Al escoger un listado, se puede visualizar los perfiles de
usuarios que se incluyen y escoger a las personas con las que quieres contactar.
Puedes enviarles un mensaje privado o una solicitud de amistad. 4
Después se van generando espacios, cabinas o grupos para que las personas se
reúnan virtualmente, se comuniquen por video chat para socializar a través de una
red de amigos como lo es Tinder que se lanzó el 15 de septiembre de 2011 es un
aplicación de citas, encuentros e incluso se le puede considerar como una red
social, con ella se puede chatear y conseguir una cita con personas con quienes
existe gusto en común o entre quienes se han seleccionado mutuamente. Tinder
funciona de la siguiente manera: primero, tienes que registrarte y rellenar tu perfil en
el que puedes poner foto y los datos que quieras. Una vez hecho esto, Tinder busca
personas que estén registradas cerca de ti y empieza el juego. Anónimamente
puedes juzgar si te parecen guapos/as o feos/as, es considerada una de las
aplicaciones de citas más importantes del mercado digital.
En 2010, Instagram llegó al mercado, posicionándose rápidamente como la red

social más fotográfica por excelencia, con un éxito superior a otras opciones como
Flickr. Instagram fue creada por Kevin Systrom y Mike Krieger.
Snapchat es una aplicación de mensajería para teléfonos inteligentes con soporte

multimedia de imagen, vídeo y filtros para fotos de realidad aumentada, permite a
sus millones de usuarios compartir momentos del día a día con los snapchatters.
Fue creada el 1 de septiembre de 2011 por Evan Spiegel, Bobby Murphy y Reggie
4 Barcelona (2017). Como ligar a través de Facebook con su nueva herramienta tipo tinder. Mundo
deportivo Revisado de
https://www.mundodeportivo.com/elotromundo/tecnologia/20170216/4270164099/facebook-nueva-
herramienta-ligar-tinder-descubrir-personas.html consultado el 29 de noviembre de 2020
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Brown. Su mayor característica es la mensajería efímera, donde las imágenes y
mensajes pueden ser accesibles sólo durante un tiempo determinado, como 24
horas, elegido por los usuarios así como editar imágenes y vídeos con su galería de
efectos, filtros, stickers e incluso puedes agregarle textos, lo que la convierte en una
app privada y segura, cuenta con miles de plantillas de geo filtros que son
personalizados de acuerdo a la ubicación que se encuentres el usuario. (Salinas,
2017).
Y, por su parte, otras aplicaciones comenzaron a popularizarse en la última década

como Tinder, Meetic, Grindr o Adoptauntio, se centran en contactar usuarios que
buscan ligar pero para elegir a quién quieres contactar por medio de su chat puedes
revisar sus perfiles, este consiste en fotos, gustos o aficiones. (Hera, 2020).
Cada vez hay más aplicaciones para ligar que se suman a las webs para conocer
gente. Uno de los aspectos más comunes entre las aplicaciones es la
geolocalización, un punto extra que ayuda a ver qué personas tienes cerca de ti,
ampliando las opciones de encontrar pareja
Tinder: Es la aplicación para ligar por excelencia. Utiliza la geolocalización para
encontrar gente cerca de ti, aunque puedes personalizar la distancia máxima que
deseas. Su uso es muy sencillo. Marcas que te gusta la persona de la foto y, si hay
coincidencia, Tinder te permitirá contactar con ella.
Adoptauntio: Se está popularizando entre los más jóvenes y se caracteriza por
otorgar el protagonismo a la mujer. La chica mete en el carrito a los chicos que le
resulten más atractivos para conocerlos. Lo mejor de todo es que es gratuita e
incluye funcionalidades interesantes y divertidas como «lanzar un hechizo» o
etiquetar tu perfil con lo más destacado de tu personalidad o tu físico.
Badoo: Es la web más popular y tradicional entre las opciones que se encuentran
en internet para buscar pareja o un ligue. Nació como una red social para conocer
gente, pero actualmente también dispone de aplicación móvil.
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Meetic: Es la plataforma web más popular para buscar pareja. Aunque el registro es
gratuito, para disfrutar de todas las funcionalidades hay que consultar opciones de
suscripción. Es más utilizada por perfiles adultos y serios, pues al ser de pago hace
de filtro de los que buscan solo diversión o echar el rato viendo fotos. A la hora de
registrarte te hacen un largo test que sirve para hacer un exhaustivo estudio de
cómo eres y quién te puede interesar. Actualmente también tiene aplicación móvil
que incluye otras opciones como la geolocalización.
Grindr: Esta aplicación para ligar está enfocada al público homosexual y bisexual.
Una de las curiosidades de esta aplicación es la opción de elegir una «tribu», con la
que puedes declarar tu propio arquetipo sexual: peluso, atleta, jovencito, etc. Los
nuevos usuarios tienen una prueba de Grindr con opción a suscribirte a la aplicación
completa posteriormente. (Peña, 2015).
Las redes sociales nos permiten comunicarnos y estar informados en tiempo real
con un sinnúmero de alternativas instantáneas. En la última década han sido una
herramienta para mejorar la comunicación, en algunos usuarios, siendo los
adolescentes los más vulnerables. Éstos, están pasando por un período de muchos
cambios, con la pandemia covid 19 y no saben realmente cuál es su identidad, por
lo que utilizan las redes sociales como un medio que les da libertad y les permite
expresar sus sentimientos e ideas, y sobre todo conocer a gente de diferentes
lugares.
Aparte de las videos, los memes o las fotos en algunos casos se comparte
contenido sexual, este es llamado sexting consiste en el envío de contenidos de tipo
sexual, producidos generalmente por el propio remitente a otras personas por medio
de teléfonos móviles o computadora. Se ha señalado al sexting como causante de
ciertas consecuencias imprevistas y graves, incluso situaciones embarazosas tras
haberse pasado una foto a terceros. En ocasiones, estas acciones han conducido al
suicido del remitente original.
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Así mismo, ha sido señalada como una actividad que puede exponer a los menores
de edad al grooming (engaño pederasta) y al ciberbullying (acoso virtual o
cibernético), como medio de presión y/o ridiculización a la persona fotografiada.
(Muñoz, 2018).
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3. Estado del arte
TESIS
En el siguiente apartado vamos a ver lo que, como convencionalmente se dice “se

ha escrito” en relación al uso de las plataformas, aplicaciones y redes sociales para
mantener vínculos sociales, amorosos y familiares. Lo que se pretende aquí es ver
qué se está haciendo o qué se ha hecho en el campo de la investigación, que tenga
que ver con nuestro proyecto de tesis.
Título: Análisis teórico sobre la ausencia de interacción y comunicación en los

jóvenes como consecuencia de las redes sociales. Año: 2019 Autor: Yessica López
Rivera, Institución: Universidad Nacional Autónoma de México.
Contenido general del trabajo:
En la actualidad, cada día la tecnología está avanzando de una manera

inmensurable con ello la necesidad de la sociedad de poder adquirir o hacer uso de
esta misma.
Es por ello, que se están generando diferentes formas de interacción así como de
comunicación social, principalmente reflejado en los adolescentes. Ya que son ellos
quienes representan la población más vulnerable.
Parte de ello, es la manipulación de las redes sociales, las cuales son páginas
creadas para poder proporcionar un mayor contacto entre estás hoy en día están
teniendo un gran auge, puesto que son de uso diario y prácticamente parte esencial
para cada uno de los jóvenes debido a una nueva dependencia.
Con claridad podemos darnos cuenta que estas redes, han generado un cambio
brutal en la forma de relacionarse entre sí, donde ahora es más importante estar
colgando historias en Instagram, publicar fotos y videos en Facebook o estar
"platicando" con terceros mediante WhatsApp.
18
Dejando a un lado toda relación e interacción con las personas que se encuentran
alrededor, donde cada vez las relaciones interpersonales se van dejando a un lado.
De igual forma, el lenguaje se ve afectado por esta nueva etapa que los jóvenes
llaman practicidad, donde se les es más fácil plasmar un emoji para dar entender el
estado de ánimo en el que se encuentran o simplemente para exponer alguna
emoción.
Las áreas que se ven afectadas tras el uso de estas redes, son principalmente en el
hogar, relaciones sociales y dentro de la zona escolar, donde el uso de la falta de
comunicación, responsabilidad y dedicación se ven nulas, puesto que su atención
se centra en ver post, videos y escribirse con quién para ellos es difícil estar juntos,
lo lleva involucrarse hacen que los adolescentes, alten conflictos que modifican su
conducta. De ahí la típica frase de las redes te acerca de los que están lejos, pero te
alejan de los que están cerca.
Título: Los mensajes amorosos en Facebook de los estudiantes FCPYS, UNAM.

Año: 2012, Autor: Stephanie Carolina González Serrano, Institución: Universidad
Nacional Autónoma de México.
La presente propuesta de investigación en la modalidad de tesis denominado los

mensajes amorosos en Facebook de los estudiantes FCPYS, UNAM., tiene la
finalidad de dar a conocer cómo se dan los nuevos mensajes a través de las redes
sociales, en este caso Facebook, señalando también las consecuencias que causan
en las relaciones de pareja.
Debido a un exceso de información existe una gran problemática en las parejas

quienes se enteran de mucho más cosas que antes no podían saber, como el lugar
al que salen, la persona que les gusta o con la cual andan, ver fotografías, de estar
al pendiente de quién y cuándo les escriben su muro.
De esta manera, se pueden generar grandes problemas por la falta de contexto de

los mensajes en el perfil de un usuario; Facebook da una mayor facilidad para
interactuar con personas que no se conocen precisamente en persona.
19
Dando una nueva dinámica las relaciones cara a cara, una renta importante para
buscar pareja, dar a conocer que una persona ya se encuentra en una relación a
todos tus contactos o comunicarte a través de esta.
Título: El amor también llegó a las redes sociales: análisis de la mediación del
noviazgo en Facebook. Año: 2017, Autor: Diana Laura Cedillo Villanueva,
Institución: Universidad Nacional Autónoma de México.
Esta investigación es importante para analizar como un portal, como lo es

Facebook, puede crear tanta controversia en las parejas. No hay día que no se
escuche en el transporte público, en los círculos de amistades "vi en Facebook
que…", "me metí a su Facebook y tal persona le comentó su foto", o "tal persona le
dio like" al principio no creía que fuera posible que sólo por lo que veían en una
plataforma tuviera tantos problemas, pero a lo largo de esta investigación, se puede
ver que se trataba de problemas cotidianos transferidos a la realidad cotidianos
transferidos a las redes sociales.
No todo es negativo, también las redes sociales han ayudado a conocer personas
de otros lados, conocer culturas diferentes a las nuestras e incluso, se han formado
relaciones ya sean de amistades o de noviazgo muy fuertes, bonitas y duraderas,
claro que siempre está la contraparte, también se forman relaciones pasajeras que a
veces son más fáciles de llevar.
El noviazgo en México ha cambiado, tal vez de diferentes maneras de acuerdo a la

región, por lo menos en el centro del país actualmente ya no se piensa en
matrimonio, ni en tener una responsabilidad con otras personas y las redes sociales
han ayudado a esta situación todo se tiene al alcance de un celular.
Desde el punto de vista académico, es importante conocer cómo ha ido

evolucionando la comunicación a través de Facebook, cómo se ha ido alternando el
lenguaje y cómo se le puede dar un significado diferente a cada elemento que
conforma Facebook tomando en cuenta el contexto en el que se encuentran las
personas al ingresar a esta red.
20
Es por eso que esta investigación tuvo como objetivo principal: analizar la mediación
de un noviazgo físico o a distancia, en jóvenes mexicanos de 18 - 24 años a través
de Facebook.
Título: Frialdad y sueños a través de Internet; una forma de vivir las relaciones
sentimentales. Año: 2001, Autor: Laura Azucena Ramírez Pérez. Institución:
Universidad Nacional Autónoma de México.
Nos encontramos en pleno siglo XXI, en donde las nuevas tecnologías forman parte
de nuestra vida; así, los medios de comunicación informáticos han generado
diferentes maneras de encuentros entre la población de diversas generaciones, en
donde los niveles sociales no importan, la ocupación pasó a un segundo plano y se
viven, en ocasiones, vidas paralelas: una en el mundo real y otra de manera
cibernética.
Como un experimento del pentágono nació internet hace más de 30 años; Suso
estaba destinado a la instancia militar. Después esa tecnología fue adaptada, por
las universidades norteamericanas para el área de las ciencias. Pero con el tiempo
se multiplicó y extendió por el mundo de manera caótica; de esta forma dejó de
depender de una sola institución Y actualmente son centenares de sistemas de
información por la que se viaja, de ahí su denominación: red de redes.
Internet nos conduce de la inteligencia artificial a la realidad virtual, pasando por los
juegos interactivos. Hoy este medio de información ha creado una cibercultura
debido a la facilidad que existe para realizar intercambios múltiples e instantáneos
con personas de distintas nacionalidades. Aquí las fronteras no existen.
En internet se alojan los foros de expresión (también conocidos como chats) y como
su principal atributo es la instantaneidad se han convertido en el medio favorito de
gran parte de la población para comunicarse, debido a la transferencia de imágenes,
sonidos y textos.
Jóvenes niños y adultos recorren los interminables caminos cibernéticos, algunos

buscan información, juegos, pero una gran mayoría prefiere los foros de expresión,
21
ahí se busca un poco de diversión, distraerse de la cotidianidad por algunos
minutos, conocer otras formas de pensar y quizá, por qué no… enamorarse.
El presente trabajo es una recopilación de entrevistas, mensajes reales enviados

por chat y correo electrónico, que ejemplifican Cómo se producen las redes
sentimentales que las personas experimentan a través de la red.
Ayudados por la nueva tecnología, los nuevos individuos intentan establecer

relaciones afectuosas; ellos hacen uso de los utensilios que les brinda internet para
entablar pláticas dejando de lado los prejuicios, aunque queda latente el peligro del
engaño, distorsión de la realidad y sueño sin fundamentos tangibles.
Título: Amor e internet: desarrollo y configuración de relaciones afectivas en la

posmodernidad. Año: 2014, Autor: Víctor Hugo Juárez Sánchez,Institución:
Universidad Nacional Autónoma de México.
Las novedades cerca internet continúa cambiando al mundo desde hace más de 20
años sobre todo la dinámica de las relaciones personales a las que ha impactado
significativamente desde el crecimiento masivo en 1994 del uso de la world wide
web y hasta el periodo del 2004 al 2008 cuando entran el auge en los blogs y las
redes sociales como Myspace hi5 y Facebook las formas de relacionarse con el otro
se han reconfigurado por medio de la mediatización tecnológica en general para
2400 millones de usuarios de internet actualmente en todo el mundo lo que
corresponde a casi un tercio de la población total esto muestra el Progreso
patrocinado por la ideología dominante del mundo en el que vivimos que en pocas
palabras centra su esfuerzo y atención en el avances científico tecnológico.
Parte del éxito que ha tenido el uso de internet en el desarrollo configuración de las
relaciones personales Y en específico en el caso de las relaciones amorosas o de
pareja se debe a la cuestión de la búsqueda de placer por parte de los individuos
bajo medios más eficientes para el consumo y el interés individual.
22
Título: Redes sociales y juventud: Uso de Facebook por jóvenes de México,
Argentina y Colombia, Autor: Oscar Giovanny Fonseca Mantilla, Año: 2015,
Institución: Universidad de Málaga
Esta es una investigación mixta, que involucra métodos de investigación tanto

cualitativos como cuantitativos con el objetivo de acercarse a la comprensión del
uso de la red social Facebook. Aplica tres instrumentos de investigación diseñados
teniendo en cuenta cuatro categorías que se estructuraron a partir de la revisión de
los principales estudios efectuados en el mundo sobre Facebook en los últimos
cinco años. Las cuatro categorías en las que nos concentramos son: Los modos de
acceso y prácticas de uso de Facebook, los principales contenidos que los jóvenes
publican en la red social, la gestión de sus relaciones de amistad y la gestión de su
privacidad.
La presente investigación recoge las experiencias de jóvenes usuarios de Facebook

durante los últimos 5 u 8 años. En ella participaron 385 jóvenes encuestados, 22
jóvenes entrevistados y 11 expertos consultados, en los tres países donde se
desarrolla el estudio. Hay dos preguntas que aparecen de fondo en este estudio: La
primera, qué están haciendo los jóvenes en internet. La segunda, qué ha hecho
internet en la vida de los jóvenes. Aunque no se abordan específicamente, se
aportan algunos elementos para su respuesta.
La motivación de este estudio es aportar elementos para la comprensión de la

juventud en estos tres países a partir de las emergentes maneras de comunicación,
en un continente donde cada vez más la penetración de internet es mayor y donde
la comunicación móvil comienza a ser una tendencia muy marcada.
Artículos académicos:
Revista Intercontinental de Psicología y Educación, Título: Amor.com: vínculos de

pareja por internet, Autor: Jorge Sánchez Escárcega and Leticia Oviedo Estrada,
Año: 2005.
23
A partir de los postulados freudianos clásicos referidos a las propiedades de las
pulsiones (meta, objeto, magnitud), se analizan algunas de las nuevas formas de
vinculación por internet, y se establece que estos nuevos vínculos mediados por “la
máquina” promueven, en muchos casos, un ensanchamiento del psiquismo, pero en
otros contribuyen al aislamiento del sujeto en mundos virtuales y lejanos, por
ejemplo a través de: a) la desconexión instantánea; b) la representación de diversos
papeles; y c) la descarga de tendencias polimorfas, regresivas y reprimidas. Este
análisis se realiza considerando diversas opciones de comunicación virtual de
pareja: a) correo electrónico; b) chats, ICQ, Messenger y foros; c) páginas
electrónicas generales relacionadas con la búsqueda de pareja; d) páginas
electrónicas de “encuentros”; y e) pornografía electrónica y cibersexo.
Revista
Título: El amor en los tiempos de Tinder, Autor: Paola Bonavitta, Año: 2015
El amor romántico del siglo XVIII y XIX es historia. Hoy, las redes sociales y las
nuevas tecnologías modificaron las formas de comunicar y de amar. Las personas
se conocen a través de una pantalla y establecen vínculos desde allí: vínculos
efímeros, líquidos, superfluos. ¿Son relaciones sin sentido o son las nuevas
relaciones que se plantean en la postmodernidad? El amor "a la carta" es parte de
una sociedad de consumo que todo lo quiere en el instante, un aquí y ahora
prolongado en un presente eterno. Todo está marcado por la satisfacción de
necesidades instantáneas, efímeras y egocentradas. Relaciones líquidas en un
mundo líquido, que comienzan y se evaporan en el mismo instante, donde la pasión
dura segundos y el amor es efímero. Donde la apuesta no trasciende el presente y
los vínculos no apuntan a la perdurabilidad.
Transitando la segunda década del siglo XXI, el amor, el romance y la pasión hallan
nuevos escenarios que tienen que ver con el mundo virtual y la revolución
tecnológica. En un principio, el chat permitía "conocer" personas desde la intimidad
del hogar y dependiendo de una computadora que hacía de vínculo-puente entre
una y otra persona. Ambos, a cada lado de la pantalla, gestionaban encuentros
reales sin la mediación de esa pantalla que había permitido conocerse. Luego, se
pasó a Facebook como un sitio virtual desde donde mostrarme, visibilizar mi vida,
24
mis deseos, pensamientos e imagen. Como una gran vidriera social, Facebook
permitía conocer a los demás y darnos a conocer. Actualmente, se aceleraron los
tiempos del chat y los de Facebook, y se crean aplicaciones que se usan
directamente desde el celular y que funcionan a modo de "delivery sexual-amoroso".
Tinder, Kickoff y Brenda llegaron al mundo para instalarse como espacios propios
de una modernidad líquida que usa y abusa del amor líquido, y donde la inmediatez
se vuelve urgente y las emociones ocupan segundos planos.
Revista latina de comunicación social

Título: Relaciones familiares y sociales en adolescentes usuarios de redes sociales
virtuales (RSV). Autor: Mary Blanca Ángel Franco y Yoly Eucladis Alzate-Marín,
Año: 2015
Las redes sociales virtuales (RSV) se crearon para facilitar las relaciones sociales y
el acceso a la información de manera ágil y colectiva. Sin embargo, los medios de
comunicación muestran cómo algunos jóvenes usuarios de estas, terminan
involucrados en conductas que afectan su comportamiento social y familiar. Ante
ello se indaga por el lugar que los adolescentes dan actualmente a las RSV y su
influencia en la vida familiar y social. Los hallazgos en el aspecto familiar mostraron
que las RSV favorecen la comunicación con la familia lejana, pero aíslan la cercana;
además se evidencian conflictos derivados del incumplimiento de normas, violación
de privacidad y malentendidos. Por su parte, en lo social se encontró que las
relaciones sociales virtuales son una extensión de las presenciales, pero existen
conflictos en temas como comunicación, disminución de actividades sociales,
invasión de privacidad, agresiones y rivalidades.
¿El uso de RSV conlleva cambios en las relaciones que se presentan al interior de
la familia y en la interacción con amigos, compañeros de estudio, entre otros? Fue
así como se constituyó el interrogante central de esta investigación, de la cual
hicieron parte tanto hijos de estudiantes y empleados universitarios, como
estudiantes de secundaria, tratando de identificar la percepción de los mismos no
sólo desde los tópicos de conflicto, sino también de las potencialidades.
Revista Latinoamericana de Comunicación.
25
Título: Usos de las TIC, Relaciones sociales y cambios en la socialización de las y
los jóvenes Autor: Francisco Bernete. Año: 2009
Las relaciones entre los seres humanos tienen un nuevo campo donde generarse,
regenerarse, crecer, transformarse. No sólo en lo que más se identifica ahora como
“redes sociales” (Facebook, Twitter, Tuenti, etc.) sino también en otros muchos
espacios de intercambios informativos abiertos por Internet y la telefonía celular. Ello
no significa que se derrumben o se sustituyan las relaciones anteriores; sino que se
están implantando nuevas formas de informarse, producir, divertirse, comprar, etc.
que modifican el conjunto de las relaciones sociales, entendidas aquí como modos
de actuar unos con otros que mantienen una cierta regularidad. Se trata de una
transformación en los procesos de producción y recepción de informaciones cuyo
sentido más general y cuyas consecuencias en la socialización de los niños,
adolescentes y jóvenes se desconocen y generan incertidumbre y preocupación
(como en su día ocurriera con la emergencia de la imprenta, la radio o la televisión).
En general, son los adultos, más que los jóvenes, quienes se refieren a “nuevas
tecnologías”, “nuevas interacciones” o “nuevas relaciones sociales”. Parece natural
que quienes tengan más conciencia de las transformaciones que se producen en las
formas de vivir (de trabajar, comunicar, relacionarse con otros) sean los sujetos de
mayor edad en tanto que han conocido las situaciones anteriores a esos cambios; y
que estas modificaciones sean más difíciles de identificar por parte de los jóvenes,
en tanto han crecido con los mismos dispositivos tecnológicos que para sus padres
y abuelos representan innovaciones espectaculares. Para los jóvenes actuales, usar
Internet o el SMS es algo tan natural como para sus padres ver televisión o para sus
abuelos escuchar la radio. Sabemos que cada generación y cada grupo social
“naturaliza” las tecnologías que tiene a su alcance e intenta sacarles partido. Pero
queda mucho por descubrir acerca de los usos tecnológicos en los que se ocupan
nuestros jóvenes y, aún más, acerca de la trascendencia de tales usos en el
conjunto de las relaciones sociales y los procesos de socialización.
Revista Poiésis
26
Título: Vínculos en red: reflexiones desde la presencialidad. Autor: Andrea Valencia,
Ángela Sánchez González, Juan Camilo Garcés Bedoya y María Alejandra
González Saldarriaga. Año: 2015
El presente artículo está enmarcado en una actividad académica, en la que se

pretende hacer un análisis acerca de las redes sociales, su uso y su
aprovechamiento a la hora de estudiar o entablar relaciones; además, de los riesgos
y el acompañamiento que se espera tengan las familias con los más pequeños.
Con la llegada de la tecnología, las dinámicas familiares se vieron obligadas a

transformarse, puesto que la comunicación, como principal medio de vinculación, es
en la que más mutaciones se pueden observar. Hace algunos años se enviaban
cartas que tardaban largo tiempo en ser entregadas; en la actualidad un correo
electrónico tarda segundos en llegar a su destino. Asimismo, las conversaciones
cara a cara, cada vez, son más escasas, ya que en la actualidad están mediadas
por un ordenador o un teléfono inteligente. En este sentido, dado que los tiempos
van cambiando, se hace necesario actualizarse; actualización que es casi inmediata
a la hora de pensar en la tecnología. Según lo anterior, es necesario reconocer que
en el siglo XXI la tecnología ha avanzado a pasos agigantados, especialmente en lo
que respecta a las TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación), las
cuales pueden ser definidas como un conjunto de técnicas, desarrollos y
dispositivos avanzados, que integran diversas funciones como: el almacenamiento y
el procesamiento de la información, las transformaciones de datos, entre otros.
Dichas TIC, le han permitido a los jóvenes de la actualidad encontrar información sin
mucho esfuerzo, conectarse con el resto del mundo fácilmente, y crear relaciones
sociales con personas de todas partes, sin problema alguno, no solo por los medios
tradicionales como: la televisión, la computadora, la radio y la telefonía, sino también
a través de los dispositivos móviles, como Smartphone y tabletas.
Asimismo, y parafraseando a Morduchowicz (2012), internet ha generado nuevas

formas de sociabilidad juvenil. La interacción hoy es en simultáneo, a través de
múltiples pantallas, en tiempo real y sin necesidad de presencia física, lo que les ha
dado a los jóvenes nuevos espacios y oportunidades para hablar de sí mismos y
compartirlo con sus audiencias. Ahora los chicos pueden contar acerca de sus
vidas, de lo que piensan y sienten sobre los temas que más les preocupan, pueden
27
diseñar lo que quieren que otros sepan de sí mismos y evaluar los comentarios que
reciben sobre lo que cuentan; todo ello mediado por una pantalla. En esta medida,
la vida social de los jóvenes hoy se mueve entre dos esferas: la virtual (on line), en
los vínculos que los chicos establecen en el ciberespacio, y la real (off line) en el
mundo de sus relaciones cara a cara. Los adolescentes entran y salen de ambos
universos permanentemente, sin necesidad de distinguir sus fronteras de manera
explícita
Libros
Título: amor líquido acerca de la fragilidad de los vínculos humanos. Autor: Zygmunt
Brauman Año: 2012
Este libro procura desentrañar, registrar y entender esa extraña tranquilidad de los
vínculos humanos, el sentimiento de inseguridad que esa fragilidad inspira y los
deseos conflictivos que ese sentimiento despierta, provocando el impulso de
estrechar los lazos, pero manteniéndolos al mismo tiempo flojos para poder
desanudarlos.
El héroe principal de este libro son las relaciones humanas. Los protagonistas de
este volumen son hombres y mujeres, nuestro contemporáneos, desesperados al
sentirse fácilmente descartables y abandonados a sus propios recursos, siempre
ávidos de la seguridad de la unión de una mano servicial con la que pueden contar
en los malos momentos, es decir desesperados por "relacionarse". Sin embargo
desconfiando del tiempo de estar "relacionados" y particularmente de estar
relacionados "para siempre" por no hablar de "eternamente" porque temen que ese
estado pueda convertirse en una carga y ocasión atenciones que no sientan
capaces ni deseos de soportar y que pueden limitar severamente la libertad que
necesitan para relacionarse.
Título: El vínculo relacional de pareja y las redes sociales: una mirada desde la
cotidianidad. Autor: Gabriel Balaguera-Rojas, Nolly Paola Forero-Trujillo, Vanessa
Buitrago-Márquez, Lizeth Dayanna Cruz-Domínguez Año: 2018
28
El objetivo es identificar las comprensiones entre el uso de las redes sociales y el
vínculo de las parejas desde la interacción cotidiana de los participantes en
plataformas digitales. La investigación se fundamenta en una metodología
cualitativa que da paso a la interpretación de las significaciones de los usuarios,
para así obtener diferentes posturas frente a la percepción que se tienen acerca de
las redes sociales y la forma como estas afectan aspectos de la dinámica relacional.
Se logra identificar categorías emergentes a través de un enfoque sistémico del que
se desprenden subcategorías, tales como la reciprocidad, la comunicación, la
estabilidad y las fuentes de tensión; información que fue analizada a través de la
interpretación de los datos desde las experiencias subjetivas de los intervinientes.
Existe presencia de cambios en el vínculo relacional de la pareja desde el inicio de
sus relaciones; las simbologías dentro de redes sociales como Facebook, WhatsApp
e Instagram son utilizadas como representaciones de las emociones humanas y la
codificación de la información se da a través de tipos de comunicación que estas
ofrecen, como es el caso de la comunicación sincrónica y la comunicación
asincrónica, con las cuales se fortalece o quebranta el vínculo relacional del sujeto.
Título: Cibersexo: ¿La última frontera del Eros? Autor: Edgar Gómez Cruz Año:
2003
El objetivo de este libro, el aportar, con base en la reflexión de lo escrito hasta la

fecha sobre Internet, datos empíricos que den pistas de cómo se apropia realmente
la gente de dicha tecnología (y no cómo creemos que lo hacen). Tomando como eje
uno de los temas más sonados con respecto a los usos de Internet por parte de la
sociedad; el cibersexo, se trata de comprender el fenómeno con datos empíricos,
pero más importante, situarlo en un contexto diferente al norteamericano o nórdico,
que son las zonas donde se ha generado la mayoría de estudios al respecto.
Hay miles de mexicanas y mexicanos que están en línea y millones de personas en
el mundo que interactúan día con día. Personas que mandan mensajes personales,
que se conocen, enamoran, pelean, satisfacen y trabajan en línea, y parece
fundamental un acercamiento de base a la Comunicación Mediada por
Computadora (CMC) para repensar, no desde el desarrollo de punta, sino desde la
29
integración de su uso a la vida cotidiana y desde la forma en la que las personas
están moldeando día a día la nueva tecnología.
Título: La cultura de la conectividad. Autor: María José Van Dijck. Año: 2016
En el libro, van Dijck realiza un análisis histórico de cómo los medios conectivos han
moldeado nuevas formas de sociabilidad basadas en una conectividad
económicamente lucrativa al traducirse en datos y metadatos. Desde la
cuantificación y gestión de esta conectividad, entonces, se reforzarán principios
como el compartir información constantemente o la búsqueda por amasar
popularidad, hace una introducción al lector sobre cómo han aparecido las redes
sociales y cómo estas han hecho de las conexiones sociales un recurso valioso y
explotable, se centra en describir simétricamente las redes y vínculos que se forman
entre sociedad y tecnología, sin ver las radicales diferencias de poder. La autora
logra combinar estos dos abordajes, invitando a analizar los medios tanto a un nivel
socio-económico (gobierno, modelos de negocio y formatos de propiedad) como a
un nivel socio-técnico (tecnología, usuario y hábitos, contenidos generados), aplica
un marco analítico para estudiar las diferentes plataformas y redes digitales como
Facebook, Twitter, Flickr, YouTube y Wikipedia, problematizando sus dispares
desarrollos y las particulares versiones de usuarios, saberes y vínculos sociales que
configuran estos medios, describe la historia de estos medios digitales, articulando
un análisis del ecosistema en el que conviven y compiten estos medios en su
conjunto. Allí, van Dijck nos sugiere comprender la emergencia de estas nuevas
plataformas digitales como verdaderos microsistemas que se encontraban
incrustados en un “contexto económico, político y sociocultural mayor”. El libro versa
sobre la distinción entre conexión y conectividad, de la cual surgen interesantes
ideas y comentarios para toda investigación de la comunicación en tiempos
digitales. Van Dijck plantea que los usuarios se volcaron a estas redes sociales para
precisamente buscar conectarse con otros, no obstante, las plataformas no serían
neutrales y buscarían formas para explotar esas conexiones.
Título: Cibercultura un mundo emergente y una nueva mirada. Autor: Jesús Galindo
Cáceres. Año: 2006
30
En este libro Galindo señala las modificaciones que la sociedad ha ido adquiriendo
al paso de los años entre ellas está la red, es un lugar que está en muchas partes,
es el centro que no conoce ubicación, el sentido que emerge y luego desaparece, la
posibilidad que organiza a todas las posibilidades cuando el corazón de una
telaraña ha muerto.
Todos formamos parte de redes, no habría otra posibilidad, es la ley de la vida

social. Somos parte de redes, pero no somos expertos en su formación ni en su
desarrollo, la familia, los amigos, los compañeros de trabajo, son redes que actúan
según los vínculos (calidad de nuestras relaciones sociales) que hemos formado. Si
hemos invertido nuestro tiempo, experiencias, convivencia, entre otras cosas en
ellas, nos cubren con su extensión cuando hace falta, ahí cabe los amigos o
familiares que nos asisten cuando lo necesitamos, si en cambio hemos faltado a su
fortalecimiento nunca se hacen presentes.
Las redes se constituyen desde la generosidad gratuita, desde el gozo, el placer de

compartir, de conversar, de estar en compañía, de relacionarse (Galindo, 2006). .
Las redes son de distintas dimensiones, tamaños, calidades, pero todas pueden
estar limitadas o estar disponibles. El estar dispuesto a vínculos nuevos, a nuevas
relaciones, abre las redes y las fortalece, no las desaparece, sino que las
transforma, se reconfiguran en mayores vínculos, en muchas más posibilidades.
31
4. Marco teórico
El presente proyecto de investigación tiene como tema principal estudiar el “Uso de

plataformas y aplicaciones en prácticas sociales, familiares y amorosas durante la
pandemia covid-19 en la Ciudad de México” busca explorar las nuevas formas de
interacción entre familias mediante las redes sociales a partir de la pandemia covid-
19. En este apartado se expone el planteamiento teórico con el que se desarrollará
y explicará el tema.
El planteamiento con el que se estudiará dicho fenómeno es la teoría de las
hipermediaciones de Carlos Scolari. Scolari, es un sociólogo Argentino que radica
en Barcelona, es Doctor en Lingüística Aplicada y Lenguajes de la Comunicación
por la Università Cattolica di Milano (Italia). Investigador de la comunicación experto
en medios digitales, interfaces y ecología de la comunicación. Formado en la
tradición de las teorías de los medios de comunicación masivos, desde 1990 se ha
dedicado a estudiar las nuevas formas de comunicación nacidas a partir de la
difusión de la World Wide Web. Entre sus trabajos más destacados se encuentra el
libro de “hipermediaciones” y la semiótica de las interfaces y los procesos de
interacción donde ha integrado los modelos semiológicos de Umberto Eco y Algirdas
Greimas.
Scolari establece una rápida oposición entre las formas tradicionales de

comunicación masiva y las nuevas formas de comunicación digital. Para tal efecto,
estas categorías fundamentales que plantea el autor nos van a servir para explicar
32
el fenómeno de cómo se han usado las plataformas como facebook, instagram,
twitter y whatsapp en prácticas sociales, familiares y amorosas durante la pandemia
covid-19 en la Ciudad de México, desde la configuración muchos-a-muchos
(reticularidad); Estructuras textuales no secuenciales (hipertextualidad);
Convergencia de medios y lenguajes (multimedialidad) y Participación activa de los
usuarios (interactividad).
Ya que estos permiten hacer una relación con el tema “Uso de plataformas y
aplicaciones en prácticas sociales, familiares y amorosas durante la pandemia
covid-19 en la Ciudad de México” a través de herramientas, aplicaciones y servicios
que reduce el tiempo, la distancia y el valor en su uso, lo que facilita al proceso
creativo, la colaboración e intercambio de información entre los usuarios, dando
paso a la creación de “contenidos generados por el usuario”, que se refiere a la
información generada por cualquier usuario de Internet en sitios virtuales más
usados y de fácil acceso.
La digitalización de los procesos y la emergencia de nuevas prácticas informativas

configuran el campo de la comunicación. El contexto de pandemia, ante la
expansión del Covid-19, aceleró procesos que ya venían sucediendo e hizo más
evidente la necesidad de investigar la acción de comunicar.
El objetivo de este capítulo es desarrollar las categorías que se ocuparan para esta
investigación que permiten la interacción y colaboración entre sí como productores
de contenido generado por usuarios en una comunidad virtual, como lo es la
hipermediación, el hipertexto e hipermedia, las interactividades, las reticularidades y
la multimedialidad; describir estos conceptos servirá para conocer la relación que
tienen con los vínculos que se establecieron a partir de la pandemia por medio de
los chat´s y las videollamadas que se realizaron en las aplicaciones.
Según Scolari (2008) las hipermediaciones son:
Procesos de intercambio, producción y consumo simbólico que se desarrollan en un
entorno caracterizado por una gran cantidad de sujetos, medios y lenguajes
interconectados tecnológicamente de manera reticular entre sí. Es decir, las
hipermediaciones hacen referencia a la confluencia de lenguajes, la reconfiguración
de los géneros y la aparición de nuevos sistemas semióticos caracterizados por la
interactividad y las estructuras reticulares. (p. 113)
33
Por tanto, este concepto nos ayuda a comprender el modo de interacción que se
presenta en los grupos de Whatsapp, messenger, twitter o instagram y cómo hacen
uso de imágenes, videos, fotos y enlaces; para incorporar una serie de funciones
que aumentan la posibilidad del usuario de interactuar con los documentos y
compartirlos, y así se comienza a materializar la idea de hipertexto. Para eso nos
vamos a especificar en plataformas como facebook, instagram, twitter y Whatsapp
que representan formas “posmasivas de comunicación'', es decir, procesos de
comunicación mediados por tecnologías digitales.
Como menciona Scolari (2008) “la hipermedia surge tras la fusión del hipertexto y la
multimedia conectados por enlaces entre sí, los textos, imágenes, videos, sonidos,
articulados por enlaces que permiten transmitir información, de tal manera que
exista una amplia exploración de acuerdo a las necesidades y preferencia que tenga
el usuario”(p. 93). La hipertextualidad está basada en un enfoque en el cual el
usuario tiene la posibilidad de crear, agregar, enlazar y compartir información de
fuentes diversas, otorgando la posibilidad de acceder a documentos de manera no
secuencial; no está tanto en sus contenidos textuales sino en los enlaces por
asociación que el usuario realiza uniendo documentos entre sí.
Este concepto nos ayudará a conocer lo que sucede cuando los sujetos entran en
contacto y se enlazan por medio de las plataformas y aplicaciones y la importancia
de conocer cómo se adaptan y conviven. Esto se observará a partir de las
interacciones, comentarios e imágenes que postean los sujetos en las redes
sociales de Facebook, instagram, twitter y whatsapp. En estos espacios virtuales se
realizan diversas interacciones a partir de la comunicación e interacción en donde
se alberga y estructura las acciones de los usuarios en la navegación por redes
sociales, páginas web, plataformas.
Según Scolari (2008) “La interactividad es cuando en las comunicaciones sujeto-

sujeto y en los intercambios entre un sujeto y un dispositivo tecnológico se
desarrolla la interfaz, que se podría definir como el lugar de la interacción que
34
aumenta la interconexión entre usuarios y las posibilidades de modificar la forma
cultural en donde todos los sujetos pueden ser productores y receptores”(p. 114). La
interactividad podría ser un mensaje que recibimos para hacer referencia al
inmediatamente anterior o a una serie de mensajes intercambiados antes se puede
combinar el texto con videos, imágenes, gráficos y animaciones.
En el caso de la reticularidad es una de las características de la comunicación digital

propuesta por Scolari (2008) en la que se refiere a ”la confluencia de flujos diversos
de intercambio de información”. Dicho de otra manera es una red de usuarios
interactuando entre sí mediatizados por documentos compartidos y dispositivos de
comunicación.
Se trata de un nuevo modo de comunicación entre el emisor y receptor, y que

permite una comunicación con varios participantes. Este concepto nos ayuda
porque lo que queremos conocer es cómo se utiliza la aplicación de whatsapp,
messenger, twitter o Instagram para crear grupos de amigos, familiares o parejas
tan fácil como es poner la opción de crear un grupo y darle click al contacto que
quieres agregar; para describir cómo se establece o fortaleció su vínculo familiar,
social y amoroso durante el confinamiento por la pandemia covid-19, ya que esta
actividad se hizo muy común a partir del confinamiento a causa de covid-19 y así
describiremos cómo se fortalece su relación a distancia.
Un estudio realizado por Nielsen IBOPE revela que las plataformas más utilizadas,
tanto en navegador como en aplicaciones, fueron Google, Instagram, Twitter,
Facebook, Whatsapp y YouTube, siendo las tres últimas las que reflejaron el mayor
crecimiento durante la contingencia sanitaria 5 hasta el punto que en muchos casos,
en vez de llamar por teléfono ahora se videollama por WhatsApp, Messenger o
Facebook, en estas aplicaciones de mensajería instantáneas se pueden hacer
grupos para que se pueda interactuar con diferentes personas en un solo chat o
llamada, hay de todo tipo desde grupos de amigos, de familia, para un cumpleaños,
para organizar una barbacoa, con los del trabajo, con los del club, los del equipo de
5Nielsen IBOPE México (2020) Audiencias y consumo digital Recuperado de https://www.nielsen

ibope.com/2020/04/27/audiencias-y-consumo-digital/ Revisado el 26 de mayo de 2021
35
fútbol, con los tres amigos que saliste el otro día... los grupos se han convertido en
un ente por sí mismo, en donde se puede compartir, memes, fotos, videos, audios,
emojis.
Para explicar el fenómeno del uso de las plataformas y aplicaciones durante esta
pandemia, se lleva a cabo la hipertextualidad, interactividad y reticularidad en las
formas de interacción y cómo han cambiado, muchos utilizan plataformas como
google, pero también redes sociales como whatsapp, facebook e instagram y por
este medio ya no sólo se envía texto sino también fotografías, imágenes y audio.
La comunicación debería de dejarse ver como una manera lineal y más como un
proceso de mediaciones, Scolari (2008) lo lleva “al proceso de las hipermediaciones
de una manera descriptiva para que se vea los cambios que han ocurrido con la
llegada del internet, la web y la tecnología digital que se ha cambiado del proceso
de producción al proceso cultural” (p. 114 ).
En esta época, cada día la tecnología está avanzando de una manera incalculable
así mismo crece la necesidad de la sociedad de poder adquirir o hacer uso de esta
misma. Por eso se están generando diferentes formas de interacción así como de
comunicación social, preferiblemente reflejado en los adolescentes. Ya que son
ellos quienes representan la población más vulnerable.
Con franqueza podemos darnos cuenta que estas redes, han generado un cambio
en la forma de relacionarse entre sí, donde ahora es más importante estar colgando
historias en Instagram, publicar fotos y videos en Facebook o estar "platicando" con
terceros mediante WhatsApp que ir a tomarse un café cara a cara. Dejando a un
lado toda relación e interacción con las personas que se encuentran alrededor,
donde cada vez las relaciones interpersonales se van dejando a un lado. Al igual
que, el lenguaje se ve afectado por esta nueva etapa que los jóvenes llaman
practicidad, donde se les es más fácil plasmar un emoji para dar entender el estado
de ánimo en el que se encuentran o simplemente para exponer alguna emoción.
36
Las redes sociales son interfaces que permiten vínculos sociales con otros
sistemas, sistemas sociales que conectan a personas con el fin de conocer y crear
nuevas amistades. Las redes sociales funcionan como un medio de comunicación y
difusión al interactuar y compartir diferentes contenidos, así como también permiten
crear comunidades virtuales con intereses similares que tengan en común un mismo
fin. Como se menciona, las redes sociales vinculan a personas que se identifican o
comparten intereses en común de cualquier índole. Los usuarios de estas redes
construyen identidades sobre creencias, ideologías o sobre temas que los
identifiquen.
5. Marco metodológico
“Uso de plataformas y aplicaciones en prácticas sociales, familiares y
amorosas durante la pandemia covid-19 en la Ciudad de México”
5.1 Definición de método

De acuerdo con la RAE el método es:
nombre masculino
1.Modo ordenado y sistemático de proceder para llegar a un resultado o fin
determinado.
2. Procedimiento que se sigue para conseguir algo.
Método es un modo, manera o forma de realizar algo de forma sistemática,
organizada y/o estructurada. Hace referencia a una técnica o conjunto de tareas
para desarrollar una tarea.
De acuerdo con Sampieri (2014) la metodología es la disciplina de conocimiento

encargada de elaborar, definir y sistematizar el conjunto de técnicas, métodos y
procedimientos que se deben seguir durante el desarrollo de una investigación.
El uso de una metodología implica concretamente la sistematización, es decir, la

organización de los pasos a través de los cuales se ejecutará un determinado
proyecto. El modelo de metodología que se adopta es el de Sampieri (2014), ya que
37
explica de manera amplia y flexible como se puede adaptar de manera general a los
requerimientos y alcances del estudio, cubriendo los puntos esenciales que guían el
diseño y elaboración de la investigación.
De acuerdo con Sampieri (2014) los pasos que preceden a los anteriormente
mencionados son los siguientes.
● Definir el tipo de investigación
● Establecer las hipótesis
● Seleccionar el diseño de investigación
● Seleccionar la muestra
● Recolectar los datos
● Analizar y presentar los datos
Siguiendo esta metodología se pretende recolectar y analizar una serie de datos
que faciliten la comprensión y logro de los objetivos de la investigación que se esta
investigación considerando la información que revele los factores que pueden
determinar como el uso de las aplicaciones y plataformas mantiene vínculos
familiares sociales y amorosos durante la pandemia covid-19.
5.2 Definición de técnicas de investigación
Como menciona Sampieri (2014) existen dos tipos de metodología el primero es el

enfoque cuantitativo que:
Representa un conjunto de procesos, es secuencial y probatorio y cada etapa
precede a la siguiente y no se puede eludir ningún pasó, el orden es riguroso aunque
se puede redefinir alguna fase. Parte de una idea que se va acortando y una vez
delimitada se derivan objetivos y preguntas de investigación se puede revisar la
literatura y se construye un marco o una perspectiva teórica, de las preguntas se
establecen hipótesis y determinan variables y se traza un plan para probarlas se
miden las variables en una determinado contexto se analizan las mediciones
obtenidas utilizando métodos estadísticos y se extrae una serie de conclusiones
(p.4).
Por otro lado, Sampieri señala que el enfoque cualitativo se basa en un esquema
inductivo y su método de investigación es interpretativo, contextual y etnográfico.
Este método captura la experiencia de los individuos y estudia ambientes naturales,
se incluye una variedad de conceptos y visiones así como también utiliza la
recolección y análisis de los datos para afinar las preguntas de investigación o
revelar nuevas interrogantes en el proceso de interpretación (2014, p.7)
38
La técnica que utilizaré es la metodología cualitativa que según Sampieri (2014)
consiste en:
● Describir, explicar, comparar y predecir los fenómenos.
● Busca ser objetivo.
● Se aplica la lógica deductiva. De lo general a lo particular (de las leyes y
teoría a los datos.
● El investigador hace a un lado sus propios valores y creencias la posición del
investigador es imparcial intenta asegurar procedimientos rigurosos y
objetivos de recolección y análisis de los datos, así como evitar que sus
sesgos y tendencias influyen en los resultados.
● La teoría se utiliza para ajustar sus postulados al mundo empírico.

● La teoría se genera a partir de comprar la investigación previa con los
resultados del estudio. De hecho estos son una extensión de las
investigaciones antecedentes. (p.11)
5.3 Selección de la muestra / selección de informantes
Muestra
La muestra que se utilizara en esta investigación serán integrantes de 3 o 4 familias,
adolescentes y adultos con un rango de edad de 15 a 30 años, de la Alcaldía Miguel
Hidalgo colonia: San Joaquín. De igual manera participarán en un focus group.
Como señala Samperi (2014) una muestra: “Es un subgrupo de la población o
universo, se utiliza por economía de tiempo y recursos, implica definir la unidad de
muestreo y de análisis, requiere delimitar la población para generalizar resultados y
establecer parámetros” (p.171).
5.4 Instrumentos de la investigación
Los instrumentos que serán utilizados será la entrevista semi - estructurada, y un

focus group para que de esta forma se pueda recaudar más información y así tener
un mejor desarrollo de la investigación.
39
Se eligió la entrevista semi estructurada porque de alguna manera es flexible y al
mismo tiempo se puede mantener las directrices de la investigación tomando en
cuenta el corto tiempo que se tiene para la investigación y aun así se proporciona
información detallada sobre el tema.
Entrevista semi-estructurada
La entrevista semiestructurada es una estrategia de recopilación de datos
cualitativos en la que el investigador hace a los informantes una serie de preguntas
predeterminadas pero abiertas. No hay un rango fijo de respuestas a cada pregunta.
La entrevista se vincula de manera directa con cada uno de los integrantes y de esta
manera obtener información importante y específica, se utilizó como instrumento,
suelen ser la única fuente de datos para un proyecto de investigación cualitativa y
suelen programarse de antemano a una hora y en un lugar designados, fuera de los
acontecimientos cotidianos. Por lo general se organizan en torno a un conjunto de
preguntas abiertas predeterminadas, y otras preguntas surgen del diálogo entre el
entrevistador y los entrevistados.
Las entrevistas a fondo semiestructuradas son el formato de entrevista más utilizado

en la investigación cualitativa y pueden realizarse de forma individual o en grupo.
Por lo general se realizan una sola vez para un individuo o un grupo y tardan entre
30 minutos y varias horas en completarse.
Los investigadores que utilizan las entrevistas semiestructuradas elaboran con
antelación una guía de entrevista escrita. La guía de la entrevista puede ser muy
específica, con preguntas cuidadosamente redactadas, o puede ser una lista de
temas a cubrir.
El entrevistador puede seguir la guía al pie de la letra, formulando las preguntas en

el orden en que se formulan, o el investigador puede avanzar y retroceder en la lista
de temas en función de las respuestas del informante. En cualquiera de los dos
casos, los temas de la guía para la entrevista se basan en la pregunta de la
investigación y en el modelo conceptual provisional del fenómeno que subyace a la
investigación. (Arteaga, G. 2020).
Se escogió la técnica del focus group para conocer el uso de plataformas y
aplicaciones en prácticas sociales, familiares y amorosas. Dado el carácter
40
exploratorio del estudio se organizó un solo focus group con 8 habitantes de la
colonia San Joaquín, Alcaldía Miguel Hidalgo propiciando captar heterogeneidad de
informantes en cuanto a edades, actividad, años de residencia en el barrio y género.
Focus group
Es un método de investigación cualitativa que reúne participantes de una entrevista,
en la cual se exponen opiniones sobre un tema en específico, consiste en crear
debate de forma ordenada. Para ello, se necesitan preguntas en las cuales los
participantes puedan aportar su opinión. Con las diversas respuestas se puede
obtener gran cantidad de información. Esta será posteriormente recogida por el
moderador antes de pasar al siguiente bloque de preguntas (Lisboa, 2019).
Puede ser tan general o específico como se desee. De hecho, el cuestionario debe
incluir preguntas de ambos tipos, se recomienda ser lo más específico posible para
cubrir las necesidades informativas del objetivo general. Sirve para conocer y captar
con más claridad cada uno de los hechos de la realidad con la finalidad de
analizarlos, interpretarlos y a su vez transformarlos para de esta manera dar a
conocer con mayor profundidad cómo se fortalece la amistad a pesar del
confinamiento a través de los grupos.
De acuerdo con Lisboa, (2019) el focus group se caracteriza porque se hacen

preguntas de opinión: Las preguntas en este caso deben estar formuladas de forma
que ayuden a mostrar opinión y también es importante la estructura de las
preguntas ya que, el orden de las preguntas conducirá a un tipo de debate u otro.
El focus group, así planificado, se estructuró en:

1. Presentación
- Se presenta el moderador para que los miembros del grupo se sientan
familiarizados y empezar a crear un clima favorable, se explica el motivo de la
reunión, se establece el tiempo que va a durar y se presenta a los integrantes
del grupo.
- Un espacio de ‘auto-presentación’ de cada participante para que pudiesen
quedar registrados ciertos descriptores importantes para el análisis de la
información levantada.
2. Introducción de la metodología
41
- Los participantes deben conocer que va a suceder en cada momento para
que se sientan relajados. Por ello, se explica asuntos técnicos y formales del
modo de proceder.
- . Los temas que se explorarán serán en orden: familiares, sociales y
amorosos.
3. Preguntas específicas
- Se hacen preguntas sobre el tema por el cual se hizo el focus group. Todo
esto nos servirá para saber que opina nuestro público objetivo sobre el objeto
de estudio.
4. Preguntas de cierre
- Estas sirven para terminar de rematar los detalles que se pretenden conocer.
Dependen mucho del curso del debate que se haya dado en la sala. Pero si
queda algún aspecto por conocer deberá ser el moderador quien en este
punto lo introduzca directamente.
42
5.5 Diseño de estrategia metodológica
ENTREVISTA SEMI-ESTRUCTURADA
1. Direccionamiento: Entrevista dirigida a los integrantes de los grupos de

Whatsapp, messenger, facebook, instagram familiares, sociales y amorosos.
2. Objetivos: Describir cómo las plataformas y aplicaciones han ayudado al
fortalecimiento de los vínculos familiares, sociales y amorosos.
3. Instructivo: Lea determinadamente cada una de las preguntas y proceda a
contestar.
DATOS GENERALES
1.-Nombre
_________________________________________________________________
2. Edad del informante
a) De 15 a 20 b) De 21 A 30 c) Más __________
3.- Escolaridad
a)Primaria b) Secundaria c) bachillerato d) Universidad
5.- Lugar de residencia

______________________________________________________________ __
6.- ¿Cómo te ayudó a fortalecer las plataformas o aplicaciones los vínculos
familiares, sociales y amorosos durante la pandemia?
______________________________________________________________
43
7.-¿Qué tipo de contenido publicas con frecuencia en facebook para iniciar
una interacción con tus familiares, amigos o pareja?
______________________________________________________________
8.- ¿Cómo te relacionas con tus familiares, amigos o pareja durante la

pandemia covid-19 ?
______________________________________________________________
9. ¿Qué tipo de fotos, vídeos o audios compartias por medio de las

aplicaciones o plataformas durante la pandemia covid-19 ?
__________________________________________________________________
10.- ¿cuántas interacciones utilizando las plataformas o aplicaciones tenias al
día tomando en cuenta todas las redes que existen?
___________________________________________________________________
11.- ¿Qué tipo de información compartían en los grupos de Messenger o

Whatsapp en los que participaste ya sea con tus familiares o amigos durante
el confinamiento por covid-19?
___________________________________________________________________
12.-¿ Qué pensamiento o sentimiento de cómo te sentías que compartiste en

tus plataformas o aplicaciones impactó más a tus familiares, amigos o pareja?
___________________________________________________________________
44
CUESTIONARIO (focus group)
DATOS GENERALES
Nombre ______________________________________
1. Sexo del informante

a) Masculino b) Femenino c) indistinto
2. Edad del informante
a) De 15 a 20 b) De 21 A 30 c) Más __________
3.- Escolaridad
a)Primaria b) Secundaria c) bachillerato d) Universidad
5.- Lugar de residencia
________________________________________________________________
6.- ¿A qué se dedica?
________________________________________________________________
7.-Además de mensajes describe ¿Qué otras actividades realizabas para

mantener contacto con algún familiar, amigo o pareja por medio de
aplicaciones o plataformas? (Mandar fotos, videos, memes o audios).
________________________________________________________________
8.- Explica ¿Cómo fortaleció las plataformas o aplicaciones los vínculos

familiares, sociales y amorosos durante la pandemia covid- 19?
45
______________________________________________________________
9.- Describe ¿Cómo Planificaron momentos de dedicación exclusiva? (como

cenar, hacer ejercicio o acostarse para dormir, manteniendo alguna aplicación
en funcionamiento con video llamada o transmisión en vivo y como los hizo
sentir a pesar de la distancia?
_________________________________________________________________
10.-¿Desde tu perspectiva de vida ¿Cómo te ayudó a fortalecer las
plataformas o aplicaciones los vínculos familiares, sociales y amorosos
durante la pandemia?
6.- Bibliografía
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46
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● Valencia, A., Sánchez González, A., Garcés Bedoya, J. C. y González

Saldarriaga, M. A. (2015), Vínculos en red: reflexiones desde la
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● Vázquez, M. (2014). « ¿Web 2.0? ¿web social? ¿qué es eso?». e-Lis e-prints
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Barcelona: Ariel Disponible en:
https://www.academia.edu/4524064/Ciberpragm
%C3%A1tica_2_0_Nuevos_usos_del_lenguaje_en_Internet
49
7. Cronograma de actividades (con fecha tentativa de presentación de tesis)
Actividades Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Enero
Revisión del
protocolo X
Capítulo I
Construcción del X X
objeto de estudio
Capítulo II
Antecedentes y X X
contexto
Capítulo III
Marco Teórico
Aplicación de
X X
entrevistas semi
estructuradas y
Focus Group.
Capítulo IV
Análisis y X X
exploración de
resultados
Marco
metodológico
Conclusiones e
informe final X X
Presentación de
tesis X
50
8. Anexos
índice tentativo
Introducción………………………………………………………...…………………………..
Capítulo 1. Construcción del objeto de estudio………………………………..……….
1.1 Preguntas de investigación………………………………………………....….
1.2 Objetivos ………………………...………………………………………....……
1.3 Justificación…………………….……………………………………….……….
Capítulo 2. Antecedentes y contexto………………………………....……………………
2.1 Panorama general de las plataformas y aplicaciones ………………....….
2.2 Contexto general de las plataformas y aplicaciones…………....……….……
Capítulo 3. Estado del Arte……………………………………………………...………….
3.1 Tesis………...………………………………………………...………………....
3.2 Artículos de revista………...………………………………………………...…
3.3 Libros………...……………………………………………...………………....
Capítulo 4. Marco teórico………...………………………………………………...……….
Capítulo 5. Marco metodológico……………………………………………….…………...
5.1 ¿Qué es el método?.......................................................................................
5.2 Definición de técnicas de investigación………………………..……………..…

5.3 Selección de la muestra / selección de informantes…………………………...
5.4 Instrumentos de la investigación …………………………………………....…..
5.5 Diseño de estrategia metodológica……………..…...…………………………...
Conclusiones……………………….……………………………....………………………...
51
Bibliografía…………………………………………....………………………………………
52

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UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE LA CIUDAD DE MÉXICO

VIRIDIANA PINEDA RODRIGUEZ

1. CONSTRUCCIÓN DEL OBJETO DE ESTUDIO……………………………......……5

1.1. Preguntas de investigación…………………………….…...…..………….5

3. ESTADO DEL ARTE…………………………….……………………..………...

5.1 ¿Qué es el método?................................................................................38

La emergencia sanitaria que inicia el 31 de marzo fue anunciada por la Secretaría

Aunque estamos todos cumpliendo las medidas de aislamiento social, cuesta no

Así mismo se presenta la justificación del porqué es importante esta investigación

En el cuarto capítulo se presenta el marco teórico explorando las nuevas formas de

Para concluir se muestra en el quinto capítulo el enfoque metodológico con el que

1.1. Preguntas de investigación

¿Cómo el uso de plataformas y aplicaciones digitales han ayudado a mantener

CÓMO EL USO DE FACEBOOK AYUDO A LOS COMERCIANTES PARA PODER

- Describir cómo el uso de las plataformas y aplicaciones digitales han

- Definir cómo se establecen nuevos vínculos sociales a través del uso de

- Expresar cómo se han adaptado las sociales al uso de las plataformas y

Esta investigación busca generar un gran aporte social e informar a la población

Las plataformas y aplicaciones tienen un gran alcance global y permiten a diferentes

b) Desde la Comunicación y Cultura

La finalidad de este proyecto es analizar descriptivamente las posibilidades

Este tema es trascendente porque es un reto describir como el uso de las

Las plataformas digitales se han convertido en una de las vías de acceso a

Los años 90 fueron la consolidación de lo que hoy llamamos plataformas

También aquellas vinculadas a la generación de contenidos y programación

En la última década del siglo XX se experimentó, producto de la digitalización, un desarrollo

2 Puyana (2016) Herramientas de comunicación asincrónicas tecnoinformaticajep 2016

A fines de los ochenta un finlandés (Jarkko Oikarimen) creó el primer sistema

Internet es un medio propicio para hacer este tipo de conexiones y, contrario

Posteriormente se creó el 4 de julio de 1996 “Hotmail” se trataba del nacimiento del

En 2006 surgió, Twitter, en donde se puede tener seguidores y también desde tu

En 2010, Instagram llegó al mercado, posicionándose rápidamente como la red

Snapchat es una aplicación de mensajería para teléfonos inteligentes con soporte

Y, por su parte, otras aplicaciones comenzaron a popularizarse en la última década

gente. Uno de los aspectos más comunes entre las aplicaciones es la

ampliando las opciones de encontrar pareja

Tinder: Es la aplicación para ligar por excelencia. Utiliza la geolocalización para

coincidencia, Tinder te permitirá contactar con ella.

Adoptauntio: Se está popularizando entre los más jóvenes y se caracteriza por

otorgar el protagonismo a la mujer. La chica mete en el carrito a los chicos que le

resulten más atractivos para conocerlos. Lo mejor de todo es que es gratuita e

incluye funcionalidades interesantes y divertidas como «lanzar un hechizo» o

etiquetar tu perfil con lo más destacado de tu personalidad o tu físico.

gente, pero actualmente también dispone de aplicación móvil.

que incluye otras opciones como la geolocalización.

completa posteriormente. (Peña, 2015).

con un sinnúmero de alternativas instantáneas. En la última década han sido una

herramienta para mejorar la comunicación, en algunos usuarios, siendo los

cambios, con la pandemia covid 19 y no saben realmente cuál es su identidad, por

expresar sus sentimientos e ideas, y sobre todo conocer a gente de diferentes

En el siguiente apartado vamos a ver lo que, como convencionalmente se dice “se

Título: Análisis teórico sobre la ausencia de interacción y comunicación en los

En la actualidad, cada día la tecnología está avanzando de una manera

Título: Los mensajes amorosos en Facebook de los estudiantes FCPYS, UNAM.

La presente propuesta de investigación en la modalidad de tesis denominado los

Debido a un exceso de información existe una gran problemática en las parejas

De esta manera, se pueden generar grandes problemas por la falta de contexto de

Esta investigación es importante para analizar como un portal, como lo es

El noviazgo en México ha cambiado, tal vez de diferentes maneras de acuerdo a la

Desde el punto de vista académico, es importante conocer cómo ha ido

Jóvenes niños y adultos recorren los interminables caminos cibernéticos, algunos

El presente trabajo es una recopilación de entrevistas, mensajes reales enviados

Ayudados por la nueva tecnología, los nuevos individuos intentan establecer