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  • A5 - JRMM Diagrama de Flujo

    Cargado por

    Roberto Mora
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    Este documento presenta un diagrama de flujo como parte de la actividad 5 para la materia de Ingeniería de Servicios. El estudiante José Roberto Mora Maldonado elaboró el diagrama de flujo para su profesor Víctor Mendoza Martínez, con fecha de entrega del 11 de octubre de 2021. El documento también incluye referencias bibliográficas relacionadas con la gestión de servicios.

    Descripción original:

    ingeniería de servicios

    Título original

    A5_JRMM diagrama de flujo

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

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    Copyright:

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    ACTIVIDAD 5.

    DIAGRAMA DE FLUJO

    Elaboró: José Roberto Mora Maldonado

    Materia: Ingeniería de Servicios

    Docente: Víctor Mendoza Martínez

    Fecha de entrega: 11-OCT-21

    Página 1 de 2
    DIAGRAMA DE FLUJO

    REFERENCIAS

    • Cuatrecasas Arbós, L.. (2012). Los servicios: gestión de los procesos de servicios. 09-OCT-21, de ELibro Sitio web:
    https://elibro.net/es/lc/uvm/titulos/62613

    • Grönroos, C.. (2007). Marketing y gestión de servicios: la gestión de los momentos de la verdad y la competencia en los servicios. 09-OCT-21, de ELibro
    Sitio web: https://elibro.net/es/lc/uvm/titulos/52882

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