TRABAJO FINAL DE MERCADEO

TECNOLOGO EN PRODUCCION AGROPECUARIA ECOLOGICA

JORGE LUIS RAMIREZ ARROYAVE

Instructor: Julio Avilés

SERVICIO NACINAL DE APRENDIZAJE

SENA-CAUCASIA
2018
 1. ¿Por qué es importante investigar los mercados en un mundo competitivo
como el de hoy?

2. ¿De qué depende el éxito de las empresas hoy?

3. ¿Deben realizar las empresas nivel de mercado para competir?

4. ¿Que garantiza la investigación de mercados?

5. V o F sustente su respuesta

El mercado es un punto geográfico que permite la confluencia de oferentes y

demandantes (de productos y / o servicios) para realizar una transacción
comercial a un precio definido.

DESARROLLO

1. ¿Por qué es importante investigar los mercados en un mundo competitivo

como el de hoy?

Cualquier empresa, organización o negocio sin importar su tamaño, pequeña,

mediana o grande, necesita de un plan de investigación en el mercado o plan de
mercado.

El mercado (marketing) es una de las profesiones más cambiantes y obliga a que

las tareas que se planean en una organización tengan una adaptación continua al
medio o entorno y tienen como  papel fundamental acercar las fronteras entre la
empresas, sus clientes y competidores; El desarrollo de este, se basa en el
análisis de los consumidores, competidores y otras fuerzas del entorno que
puedan combinarse con otras variables para alcanzar unos resultados.

El plan de marketing es, un documento previo a una inversión, lanzamiento de

producto o comienzo de un negocio, donde se detalla lo que se espera conseguir,
lo que costará, el tiempo y los recursos a utilizar para su consecución además de
un análisis detallado de todos los pasos que han de darse para alcanzar los fines
propuestos y puede incluir aspectos económicos, técnicos, legales y sociales del
proyecto.

En conclusión un plan de marketing permite:

Conocer el mercado, los competidores, la legislación vigente, las condiciones
económicas, la situación tecnológica y la demanda y los recursos disponibles en la
empresa.
Permite prever los posibles cambios y planifica los desvíos necesarios para
superarlos, permitiendo encontrar las vías que los lleven a los objetivos deseados
permitiendo ver con claridad lo planificado y lo que realmente está sucediendo en
el entorno.

Al igual que todo proyecto está limitado en el tiempo,  tiene bien delimitadas las
responsabilidades de sus miembros y participantes.

Permite analizar los problemas y las oportunidades futuras: problemas en los que
no se había pensado al principio, esto permite buscar soluciones previas a la
aparición de los problemas y permite descubrir oportunidades favorables que se
hayan escapado en un análisis previo.
Como vemos este plan de marketing o de mercadeo puede y debe aplicarse a
cualquier organización.

2. ¿De qué depende el éxito de las empresas hoy?

En los tiempos competitivos que hay hoy día, y con las facilidades que hay para
conseguir ciertos productos más baratos o completamente gratis… Es más que
evidente que el éxito de una empresa depende de la relación Empleado –
Cliente. Y más teniendo en cuenta que la facilidad de comunicación que tenemos
una mala publicidad corre como la pólvora y lo que un día está arriba en un
momento esta abajo. Un cliente satisfecho es la garantía de fidelidad e
incondicionalidad a ese producto.

Debemos contemplar que el cliente es el que dispone de su tiempo, dinero y

libertad para tomar sus decisiones, que no tiene por qué tolerar comportamientos
inadecuados como ignorarlo si necesita una respuesta de alguna duda sobre el
producto, o que no se le cumpla con lo que se le ofreció, o algo mucho peor un
maltrato como puede ser algo discriminatorio. Son actitudes totalmente negativas
para el éxito de una empresa.

3. ¿Qué deben realizar las empresas nivel de mercado para competir?

La constante apertura hacia nuevos mercados por parte de empresas, hace de la

competitividad un tema particularmente importante. La competitividad de una
organización al momento de comercializar, es el factor principal a tener en cuenta
por parte de los empresarios; en cuanto a tiempos de entrega, cantidades de
producción, calidad del producto y/o servicio, entre otros.

Competitividad se entiende como la habilidad de una empresa de mantener un

crecimiento constante, en cuanto a capacidad de diseñar, producir y/o
comercializar bienes y servicios. Es un concepto de carácter comparativo, es
decir, se mide a través de parámetros de eficiencia y calidad de las demás
empresas que compiten en el mercado regional, nacional o mundial. La
competitividad de una organización tiene cuatro atributos: –         Las condiciones
de los factores–         Las condiciones de la demanda–         Las industrias
conexas y de apoyo–         La estrategia, estructura y rivalidad de las empresas
Las diferentes combinaciones que puedan surgir de estos cuatro atributos son los
que determinan si una empresa es un caso exitoso de competitividad o no, en
otras palabras las combinaciones efectivas llevan a innovación, crecimiento,
niveles de eficiencia cada vez superiores.

Para saber si una empresa es competitiva o no, se debe realizar un análisis de

competitividad, en el cual se tienen en cuenta diferentes aspectos. En primer
lugar, se debe evaluar el nivel en el que se encuentra la empresa, con respecto a
las dimensiones de la competitividad, interna y externa. En segundo lugar, toda
organización cuenta con unos factores claves de competitividad, estos pueden ser
tangibles o intangibles, de carácter externo o interno (Ej. Factores tangibles-
externos pueden ser el PIB, la inflación, etc. Factores intangibles internos pueden
ser internacionalización, innovación, etc.). En tercer lugar, se encuentran las
fuentes de ventaja competitiva, que hacen referencia a las condiciones
estructurales y políticas, si son externas a la organización; y a condiciones
competitivas y estratégicas si conciernen a los procesos internos. Una vez estén
identificadas las fuentes, se puede pasar a definir la naturaleza de los agentes que
intervienen en la competitividad de la empresa, si son externos o si son internos y
cuáles. Estos aspectos ayudan a medir el nivel de competitividad de una empresa
y dejan una radiografía de la organización en ese momento, permitiendo reforzar o
cambiar los aspectos que sean necesarios para alcanzar mayores niveles de
competitividad.

Llevar a cabo un análisis de competitividad, permite conocer de forma detallada lo

que está pasando a nivel interno y externo de la organización. Darse cuenta de las
diferentes oportunidades y amenazas (externo); de las debilidades y fortalezas
(interno) que la empresa tiene, es vital para entender cómo se debe proyectar a
futuro y cómo se debe actuar para alcanzar las metas de manera efectiva y
eficiente. Lo anterior es conocido generalmente como un análisis DOFA, y en él se
resume el estudio de los factores externos e internos que afectan la competitividad
de la empresa. Una empresa competitiva, es aquella que es capaz de reaccionar
de manera rápida y acertada ante los cambios repentinos del mercado y esta
habilidad se logra a través de la observación de los factores.

4. ¿Que garantiza la investigación de mercados?

La investigación de mercados se trata, por tanto, de una gran herramienta que

permite a la empresa obtener la información necesaria para diseñar y definir sus
políticas, objetivos empresariales, planes de actuación y demás estrategias.
Dicha investigación de mercados pasa por la búsqueda y obtención de datos
relevantes, veraces, oportunos y eficientes, con el único objetivo de reducir
cualquier incertidumbre, riesgo y hacer del proceso de toma de decisiones, un
proceso mucho más seguro y óptimo.

En definitiva, la investigación de mercados es el sistema a través del cual se

identifican, obtienen, registran, analizan, presentan y distribuyen una serie de
datos e información acerca de una situación específica a la que se enfrenta la
empresa, con el fin de mejorar, detectar cualquier error y dar soluciones de
manera prácticamente inmediata.

Fases de la investigación de mercados

Las cuatro fases de la investigación de mercados son las siguientes:

1. Diseño de la investigación. ¿Qué problema quieres resolver, qué objetivos

quieres conseguir? Tras tener esto bien definido, podrás trazar las líneas de
actuación  y de investigación.
2. Obtención de la información. Revisa y busca información a través de los
medios que tienes a tu disposición, hoy en día son muchos: Internet, otros
estudios de mercado ya publicados, etc.  Tras ello, es aconsejable realizar
encuestas y test a personas que podamos definir dentro de nuestro target y
así, obtener datos fehacientes y adecuados a nuestro producto o servicio.
3. Tratamiento y análisis de datos. Ahora, ¿qué hacer con toda esa
información que has extraído? Crea una buena base de datos donde poder
estructurarlos y procesarlos mejor.
4. Interpretación y presentación de resultados. Una vez estructurados y
ordenados todos los datos, ya es momento de procesarlos y analizarlos. Es
hora de realizar informes, extraer conclusiones y, sobretodo,  poder tomar
decisiones adecuadas en el menor tiempo posible. Este informe debe ser
elaborado de la manera más simple y resumida posible, de manera que
cualquier persona que acceda a él lo pueda entender e interpretar.
Deberemos evitar tecnicismos, la sobrecarga de datos estadísticos y evitar,
en definitiva, un lenguaje complicado para alguien que proceda de otro
departamento, por ejemplo.

La finalidad de la investigación de mercado, no es otra que la de establecer y

definir toda una serie de recomendaciones sobre las decisiones que se
deben tomar para ser altamente eficientes en el servicio hacia los clientes.

5. V o F sustente su respuesta
 El mercado es un punto geográfico que permite la confluencia de oferentes y
demandantes (de productos y / o servicios) para realizar una transacción
comercial a un precio definido.

El término mercado se aplica a cualquier lugar o medio a través del cual se realiza
un intercambio económico, es decir, en el que se interrelacionan un comprador y
un vendedor.
En el sistema de economía de mercado todos los bienes y servicios y los factores
productivos tienen un precio, los precios actúan de guía para que libremente se
asignen los recursos productivos y se resuelvan tres problemas básicos: ¿Qué
producir? ¿Cómo producir? Y ¿Para quién producir?