Expresión Oral y Escrita II

Unidad I. El proceso de la comunicación

Tema 1.2 Tipos de comunicación humana

Enero de 2018
 Unidad I. El proceso de la comunicación

1.2 Tipos de comunicación humana

1.2.1 Características de los tipos de comunicación humana

Hay varias formas de clasificar la comunicación para estudiarla, pero la mayoría

de los autores (Hybels y Weaver, 1976; Miller, 1978; Blake y Haroldesn, 1983; Berlo,
1980) “han elaborado tipologías, cuyos elementos de categorización son los principales
componentes que intervienen en todo proceso comunicativo y que funcionan como
variables en cada situación” (Fonseca, 2005).

Figura 1.7 Tipos de comunicación humana

A) Intrapersonal
Tipos de comunicación

B) Interpersonal

C) Grupal o colectiva

D) Masiva o de masas

E) Simultánea

La clasificación de la comunicación humana explica las formas en las que el ser humano
interactúa con sus semejantes.

Para Lasswell (1996), la comunicación tiene diversos tipos o niveles y él dice que
para que se realice la comunicación “es importante conocer las personas y la circunstancia
por la que se comunique: quién dice, qué dice, por qué canal, a quién y con qué efecto”
(Cantú, et. al, 2005).
 A) La comunicación intrapersonal

Se refiere a la comunicación consigo mismo; es decir, el emisor y el receptor son

el mismo individuo, como si se hablará a sí mismo. Este es un acto comunicativo que se
realiza frecuentemente y es muy útil para darse ánimos y reflexionar.

B) Comunicación interpersonal

Se da entre dos personas que están físicamente próximas. Cada una de las personas
produce mensajes. Es una relación de intercambio donde dos o más personas comparten
su percepción de la realidad.

C) Comunicación grupal o colectiva

La clase de comunicación llevada a cabo entre un individuo y un grupo, o bien,

entre dos grupos de personas, recibe el nombre de comunicación grupal. Al igual que en la
comunicación interpersonal, debe existir proximidad física entre los involucrados.

D) Comunicación masiva o de masas

Esta forma de comunicación se da hacia un número indeterminado de personas a

través de diversos medios. En oposición a la comunicación interpersonal o grupal, el
mensaje enviado por el emisor no obtiene una respuesta inmediata. El receptor recibe el
nombre de audiencia y se define por tres características esenciales:

1. Amplitud: la comunicación ya no se lleva a cabo entre personas próximas

físicamente, sino que, incluye a una gran masa de individuos.
2. Dispersión: los miembros de la audiencia tienen poca o nula interacción entre ellos.
Esto se debe a que están apartados unos de otros.
3. Anonimato: aquellas personas que forman parte del auditorio no se conocen entre sí,
es decir, que son anónimos en el conjunto.
 E) Comunicación simultánea

Incluye todas las modalidades de comunicación en donde se emplea el lenguaje de

señas, habla, audición, labio-lectura, expresiones faciales y gestos, permitiendo adquirir
nuevas formas de comunicación. La comunicación simultánea también conocida como Sim-
Com, corresponde al uso de estas formas de expresión de manera conjunta.

La comunicación humana, como proceso y sus tipos, se distinguen por su dinamismo

o movimiento continuo que ponen énfasis en su naturaleza social, integrada por personas
que mediante el intercambio de pensamientos influyen entre sí y se integran como
participantes de un grupo para comunicarse con el propósito de informar,entretener,
persuadir y actuar.

1.2.2 Evolución, usos, alcances e impacto de la comunicación humana, asistida a

través de la tecnología

La comunicación ha marcado la evolución de la humanidad a través del tiempo. Se

reconoce en el ser humano la necesidad de buscar, saber, obtener información creada,
expresada y transmitida por otros. La creación, búsqueda y obtención de información son
acciones esenciales a la naturaleza humana. Tal vez por eso los grandes saltos evolutivos de
la humanidad tienen como fin la instauración de algún nuevo instrumento de comunicación.

Este proceso es un medio importante por el cual los hombres expresan sus ideas,
pensamientos y sentimientos, es tan esencial comunicarse que el hombre se ha visto en la
necesidad de crear nuevos medios para mejorar en este campo; es por este motivo que se
han utilizado los conocimientos tecnológicos para inventar, innovar y perfeccionar diversos
medios para progresar en el ambiente de la comunicación. La tecnología se ha visto
implícita en cada paso que se dio hacia el desarrollo y modernización de la comunicación.

Algunos de los avances tecnológicos más utilizados para el intercambio de

información son: redes sociales, comunidades virtuales y videoconferencias. Medios que
han permitido la interacción entre individuos de forma rápida.
 Figura 1.8 Comunicación asistida por la tecnología

Comunidades
Red social Videoconferencia
virtuales

Medios que han permitido el cambio en las formas tradicionales de comunicación humana

Redes sociales

La comunicación que se está dando a través de las redes sociales ha transformado

físicamente la sociedad; ya que en primera instancia ha modificado la forma de interacción
tradicional entre las diferentes actividades que se producen en los diferentes entornos
(sociales, políticos, económicos). Al incidir sobre estas actividades, a largo plazo se
produce un cambio en especial en la forma en como son utilizados los espacios públicos o
cualquier espacio físico para comunicarse, intercambiar ideas, realizar reuniones, debates o
incluso finiquitar contratos. El uso de los medio ha constituido el primer escenario de
encuentro para organizar las actividades en cualquier ámbito, que finalizan y se concretan
en el espacio tangible. La comunicación a través de las redes sociales es una herramienta
que complementa la comunicación tradicional, amplificando los canales de acción y
rompiendo aún más la barreras físicas y horarias que existen entre ciudades del mundo, lo
que conduce a un desarrollo local a largo plazo en la ciudad, por establecer flujos
dinámicos más amplios.

Tabla 1.1 Redes sociales

Facebook MySpace Instagram
Twitter YouTube Pinterest
Nota: las redes sociales más utilizadas.
Comunidades virtuales

Las comunidades virtuales son espacios en internet destinados a facilitar la

comunicación entre los miembros del grupo al que pertenecen y que se encuentran en
distintos puntos geográficos. Las comunidades virtuales se forman a partir de intereses
similares entre un grupo de personas. Así, los integrantes colaboran a través de medios de
comunicación como listas de distribución, grupos de noticias, canales de chat, mensajería
instantánea y otros recursos compartidos como bibliotecas, juegos, documentos, etcétera.

Tabla 1.2 Comunidades virtuales

Spruz Wikipedia Google
Pandora Zynero Flickr
Nota: ejemplos de comunidades virtuales que son enriquecidas en
contenido por los usuarios.

Videoconferencia

Una videoconferencia es un servicio que permite la interacción entre distintas

persona o grupos de trabajo. Básicamente consiste, en interconectar mediante sesiones
interactivas a un número variable de interlocutores, de forma que todos puedan verse y
hablar entre sí.

Cabero (2003) define: la videoconferencia como: el conjunto de hardware y

software que permite la conexión simultaneas en tiempo real por medio de imagen y sonido
que hacen relacionarse e intercambiar información de forma interactiva a personas que se
encuentran geográficamente distantes, como si estuvieran en un mismo lugar de reunión.

Tabla 1.3 Videoconferencia

TinyChat Userplane NetMeeting
TwitCam TokBox Webex meeting
Nota: plataformas utilizadas para la comunicación a distancia mediante imagen.

Estos medios sociales están desempeñando diferentes funciones que van desde el
entretenimiento, la socialización, el servir para expresar ideas y difundir las propias
creaciones en distintos soportes (texto, audio, y vídeo), etc., y todo ello gracias a los
desarrollos tecnológicos que están surgiendo dentro de la denominada web 2.0 con la
potenciación de herramientas como los blog, podcast, wikis que han impulsado fuertemente
el desarrollo de la interacción social en la red, donde los usuarios ya no solo consumen el
contenido que se produce en estos medios, si no que participan y contribuyen en el
contenido de la red siendo capaces de crear, dar soporte y formar parte de una sociedad y/o
comunidades tanto a nivel local como global; que se informan, comunican y generan
conocimiento y contenido.
 Referencias bibliográficas

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comunicación familiar. Trilogía. Revista de Ciencia Tecnología y Sociedad. 2012;
7:81-101

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de: http://www.tiposde.org/cotidianos/77-tipos-de-comunicacion/

Cabero, J. (2003) La videoconferencia. Su utilización didáctica. Mérida: Consejería de

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