PROYECCION DE IMAGEN Y SONIDO PROIMCA C.A.

Rif: J-30384421-9
Contrato de Servicios
Av 6. entre calles 10 y 11 EDIF. 16-A
N° Q002344
Quibor, Estado Lara - Venezuela
Teléfonos: 0253-4913805-4910464-4910426
Celular: 0414-5529066

Fecha: 01/01/2022
Vendedor:
DATOS DEL ABONADO
Abonado N°: Q002344 Tipo de Abonado: NATURAL Razón Social:
Apellidos: MENDOZA SUAREZ R.I.F:
Nombres: MANUEL SALVADOR Correo Electrónico: MANUELS_08@OUTLOOK.COM
Cédula: 9570697 Fecha de Nacimiento: 13/10/2005 Telf. Celular: 04262309700
DOMICILIO DE SERVICIO
Urbanización: Casa X Edificio Local Casa N°: Apto N°: Local N°:
Calle/Av: Edificio: Piso:
Zona: NODO UNICO Manzana: Sector: EL ATARDECER Telf. Hab.:
Municipio: EL ATARDECER Ciudad: QUIBOR Código Postal: Telf. Ofic.:
Coordenadas: Nodo y/o Subnodo: Poste N°:
Inmueble Residencial: Inmueble Comercial: Propio: Alquilado: De un Familiar:
Punto de referencia:
Equipos con Internet: Especifique:
Observación: 2006-04-20 00:00:00.000
DOMICILIO DE PAGO
Urbanización: Calle/Av.: N° Casa/Apto/Local:
Zona :NODO UNICO Manzana: Sector: EL ATARDECER Edificio/Piso:
Municipio: EL ATARDECER Ciudad: QUIBOR Código Postal: Teléfono:04262309700
Punto Referencia:
Observación: 2006-04-20 00:00:00.000
SERVICIOS CONTRATADOS
PRECIO UNITARIO PRECIO TOTAL
PAQUETE O PLAN PROMOCIÓN
TELEVISIÓN CON IVA CON IVA
POR TV POR FIBRA 8,00
SUSCRIPCIÓN
SUSCRIPCIÓN
PRECIO UNITARIO PRECIO TOTAL
PAQUETE O PLAN PROMOCIÓN
CON IVA CON IVA
INTERNET RESIDENCIAL INTERNET 50 MB 30,00

SUSCRIPCIÓN
VENTA PRECIO TOTAL
EQUIPOS CANTIDAD COMPRA ALQUILER
CONTADO CUOTAS CON IVA
ONU INTERNET
ONU INTERNET CON WIFI
ONU INTERNET CON RF
ONU INTERNET CON RF Y WIFI
MINI NODO ACTIVO/PASIVO
CAJA TV ANALALOGA/DIGITAL
OTRO:
Observación: TOTAL A PAGAR Bs. 38,00
FORMA DE PAGO
Pago por Oficina Efectivo Otro ____________
Pago domiciliado a TC o Cuenta Bancaria Transferencia
Pago mediante Cobrador a Domicilio (costo adicional) Pago móvil
Declaro que los datos suministrados en esta solicitud son correctos y estoy conforme con las condiciones generales de los servicios
contratados, las cuales he recibido por escrito antes de la suscripción del presente contrato.
NOTA:
Adicionalmente y a efectos informativos, las condiciones de contrato de servicios se encuentran disponibles en la página web de
la empresa http://www.proimca.com.

MANUEL SALVADOR MENDOZA SUAREZ 9570697

Nombre y Apellido de "EL ABONADO" Cédula de "EL ABONADO" Firma de "EL ABONADO" Firma del Vendedor
 TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE INTERNET
Los términos y condiciones que a continuación se detallan, definen y regulan las relaciones y obligaciones entre Proyección
de Imagen y Sonido PROIMCA, C.A., sociedad mercantil debidamente inscrita en el Registro Mercantil de la Circunscripción
Judicial del Estado Lara, anotada bajo el N° 25 Tomo 75-A, en fecha 12 de Mayo de 1995, domiciliada en la Ciudad de
Quibor-Estado Lara, empresa debidamente habilitada por CONATEL, con número de habilitación HGTS-00121 de fecha 26 de
Marzo del 2002, con registro de información fiscal RIF. J-30384421-9, quien en lo sucesivo y a los efectos del presente
contrato se denominará EL OPERADOR, por una parte y por la otra, EL ABONADO plenamente identificado en la Solicitud de
Servicio que formará parte integrante del presente Contrato, es la persona contratante de los servicios ofrecidos por EL
OPERADOR y quienes han convenido celebrar el presente Contrato de Servicios, en los sucesivo EL SERVICIO atendiendo a lo
dispuesto en la Ley Orgánica de Telecomunicaciones, sus reglamentos y demás normativas aplicables, así como a las leyes
especiales que regulan la materia de protección a las personas en el acceso a los bienes y servicios, y acatando el
cumplimiento de lo pautado en la providencia administrativa N° 1338 sobre las condiciones generales de los contratos de los
servicios de telecomunicaciones , quedando el presente Contrato de Servicios regido por las siguientes cláusulas:
PRIMERA: ENTRADA EN VIGENCIA: EL SERVICIO entrará en vigencia a partir de la fecha de suscripción o aceptación de las
condiciones. Los cargos por el uso del servicio comenzarán a ser imputados a partir del momento en que EL OPERADOR
active el servicio contratado y EL ABONADO o la persona autorizada por este, manifieste por escrito su conformidad con la
instalación, en los casos de requerirla, y con el funcionamiento del mismo.
SEGUNDA: NATURALEZA DEL SERVICIO: EL SERVICIO que ofrece EL OPERADOR consiste en el acceso a su red con el objeto
de que EL ABONADO pueda disfrutar de los servicios de Internet para uso propio en el domicilio indicado por EL ABONADO, y
no podrá ser revendido o utilizado por terceros, EL ABONADO no podrá instalar servidores proxy, accesos telefónicos o
cualquier otro recurso tecnológico que permita el acceso al servicio a una cantidad mayor de computadoras que las
especificadas en la Solicitud de Suscripción, lo cual podrá afectar la calidad del servicio que recibe EL ABONADO. EL
ABONADO conviene expresamente en este acto estar en conocimiento de la prohibición existente de transmitir o descargar
información que atente contra los derechos de terceros, la moral, las buenas costumbres y la Legislación Venezolana Vigente
y se responsabiliza de toda actividad que ejecute como cliente de EL SERVICIO de acceso a la red de EL OPERADOR,
igualmente indemnizará y mantendrá indemne a EL OPERADOR ante cualquier reclamo, demanda, proceso, y/o recurso que
sea interpuesto en contra de EL OPERADOR , por un tercero, por hechos imputables a EL ABONADO. La velocidad de
conexión contratada se refiere a la máxima tasa efectiva de transferencia posible dentro de la red de EL OPERADOR. La
velocidad de conexión fuera de la red de EL OPERADOR variará en cada caso dependiendo del grado de congestión de los
medios de transporte y servidores provistos por operadores distintos a EL OPERADOR.
TERCERA:COMPATIBILIDAD DE LOS EQUIPOS: EL ABONADO es exclusivamente responsable de que sus equipos (dispositivos
electrónicos) sean compatibles y estén debidamente calibrados para recibir los servicios contratados. EL OPERADOR no tiene
inherencia, ni se responsabiliza por el funcionamiento propiedad del EL ABONADO, así mismo EL ABONADO será responsable
por la reparación y mantenimiento de cualquier equipo, dispositivo o facilidad adquirida por él, EL OPERADOR no será
responsable por pérdida parcial o total en la recepción, debido al mal funcionamiento total, parcial, defecto de cualquier
equipo, dispositivo o facilidad adquirida por EL ABONADO.
CUARTA: SERVICIO PERSONALIZADO: Los servicios de EL OPERADOR son para el exclusivo disfrute de El ABONADO. En
consecuencia, El ABONADO será responsable civilmente de su correcta utilización, quedándole expresamente prohibido que
por conexión, instalación o cualquier otro medio, el sistema contratado sea difundido mediante otro u otros aparatos que no
hayan sido solicitados por El ABONADO y autorizados por EL OPERADOR, o que se encuentren fuera del domicilio de El
ABONADO, en caso de que EL ABONADO las hiciere y estas hayan ocasionado daños a equipos e instalaciones de EL
OPERADOR o hayan causado interferencias en otros sistemas de telecomunicaciones , EL ABONADO deberá indemnizar a EL
OPERADOR por los daños causados.
QUINTA: INSTALACIONES Y EQUIPOS: EL OPERADOR prestará a EL ABONADO el servicio de Internet, el cual comprende una
instalación básica con la conexión de una sola toma. Los materiales extras y las tomas extras, se abonarán por separado. El
lapso para la instalación y/o activación del servicio es de treinta (30) días hábiles. Por su parte EL ABONADO concede a EL
OPERADOR el derecho, bajo notificación previa el acceso a la dirección indicada en la solicitud de servicio para qué su
personal debidamente identificado y autorizado ejecute las labores de conexión, desconexión, ajustes, reemplazos,
inspección y reparación de cualquier equipo instalado o servicio prestado por EL OPERADOR. EL ABONADO o su
representante una vez realizada en su presencia la correspondiente instalación en su domicilio, declara recibir en perfecto
estado externo y en funcionamiento, para su uso exclusivo el equipo instalado, estos equipos podrán ser: Propiedad de EL
OPERADOR, dados en calidad de préstamo o comodato a EL ABONADO, Propiedad de EL ABONADO vendidos a este por EL
OPERADOR, Propiedad de EL ABONADO adquiridos por este en dependencias distintas a EL OPERADOR, siempre y cuando el
(los) equipo (s) se encuentren debidamente homologados por CONATEL y EL OPERADOR. EL ABONADO debe observar igual
diligencia en la guarda de los equipos propiedad de EL OPERADOR, que la que emplea con respecto a sus propios bienes. En
consecuencia, EL ABONADO será responsable por los daños que puedan sufrir los equipos dados en préstamo de uso,
quedando obligado a pagar los costos de reparación o reposición a que hubiere lugar. Una vez terminado el presente
contrato, EL ABONADO se obliga a restituir a EL OPERADOR los equipos que este haya puesto a su disposición en préstamo
de uso o en alquiler, en el mismo buen estado en el que se encontraban al recibirlos, sin perjuicio del deterioro debido al uso
normal de los mismos. En caso de que dichos equipos no fueran devueltos oportunamente, EL ABONADO debe pagar a EL
OPERADOR, por concepto de daños y perjuicios, un monto equivalente al diez por ciento (10%) del valor de reposición de los
mismos por cada día de retraso en la entrega. Igualmente EL OPERADOR se hace responsable del mantenimiento y buen
funcionamiento de los equipos dados en préstamo de uso o alquiler a EL ABONADO y de aquellos equipos necesarios para la
prestación del servicio, con excepción de las instalaciones internas del inmueble servido, así como de aquellos equipos
terminales que fueren propiedad de EL ABONADO, los cuales quedan bajo la entera responsabilidad de este. El ABONADO
debe conservar el (los) equipo (s) e instalaciones en la misma dirección indicada para tal efecto en la solicitud. En caso de
que El ABONADO deseare cambiar de ubicación el equipo e instalación del sistema deberá notificárselo a EL OPERADOR para
que efectúe el retiro y poder realizar la nueva instalación, siempre y cuando EL OPERADOR brinde el servicio en la nueva
dirección, previa a la cancelación por EL ABONADO de los gastos pertinentes. El ABONADO, debe notificar inmediatamente a
EL OPERADOR de cualquier defecto de operación del servicio suministrado. El ABONADO debe impedir que personas ajenas
hagan uso de las instalaciones o equipos para beneficiarse del servicio de EL OPERADOR. El ABONADO debe impedir que
personal no autorizado por EL OPERADOR realice reparaciones de las instalaciones y equipos, o proceda a brindarlos. El
ABONADO debe cancelar el valor del material de instalación adicional en los casos excepcionales que se requiera. Queda
entendido que EL OPERADOR en su servicio de instalación no incluye servicios de empotrado. El ABONADO no debe realizar
ningún pago directo a los técnicos de EL OPERADOR, que no tengan identificación vigente, (C.I. y carnet de empleado) y
entregue recibos de EL OPERADOR. En su copia anota la identificación del empleado y ante cualquier inquietud llamar a las
oficinas de inmediato, caso contrario no se reconocerá dicho pago. EL ABONADO deberá aceptar los cargos ocasionados y
facturados por los cambios o ampliaciones solicitadas por EL ABONADO de manera personal.
SEXTA: EQUIPOS Y GARANTIA: EL ABONADO adquirirá de EL OPERADOR o de cualquier Agente Autorizado, el (los) equipos
(s) necesarios para la prestación de EL SERVICIO. EL OPERADOR concede a partir de la fecha de compra del (los) equipos (s)
una garantía de tres (3) meses. La garantía consiste en reparar, reemplazar o en su defecto devolver el dinero recibido,
según sea el caso, luego que el servicio técnico determine con entrega del respectivo informe que la falla presentada sea por
desperfectos de fabricación.
La reparación del equipo, se realizará en un lapso no mayor a quince (15) días continuos, contados a partir de la notificación
a EL OPERADOR. En caso de que el equipo no sea reparable, se reemplazará, en un lapso no mayor a treinta (30) días
continuos, a partir del informe realizado por el servicio técnico.
La pérdida, robo, hurto o extravió de (los) equipos (s) vendidos es de exclusiva responsabilidad de EL ABONADO y no
extingue la obligación de pagar el saldo de precio adeudado que corresponda en la forma y plazos señalados en el presente
contrato de servicios.
Esta garantía no será válida en los siguientes casos: Defectos o daños derivados del mal uso del equipo por parte de EL
ABONADO, defecto derivados de accidentes o negligencia por parte de EL ABONADO, defectos o daños derivados de
pruebas, operación, mantenimiento, instalación y ajustes inapropiados, derivados de cualquier alteración o modificación
realizados por personal no autorizado por EL OPERADOR, cuando le hayan retirado el número de serie o hayan intentado
abrirlo, daños ocasionados por fallas en la red eléctrica, defectos o daños debido a derrame de sustancias sobre el equipo, el
reclamo fuese presentado una vez expirado el plazo de la garantía correspondiente.
EL ABONADO declara haber recibido el (los) equipos (s), funcionando, de manera correcta, no teniendo nada que reclamar.
Además EL ABONADO se compromete en no cambiar el (los) equipos (s) de la dirección del domicilio que especifica el
contrato de servicio suscrito.
EL ABONADO debe comunicarse con EL OPERADOR por los canales previstos para tal fin o en la Oficina de Atención al cliente
ante cualquier falla que detecte en el (los) equipo (s).
SÉPTIMA: OBLIGACIONES DE LAS PARTES: Además de las obligaciones antes descritas las partes tienen las siguientes
obligaciones:
DEBERES Y DERECHOS DE EL OPERADOR:
Prestar a EL ABONADO el servicio en forma continua, regular, uniforme, eficiente, permanente e interrumpida, siempre y
cuando EL ABONADO se encuentre solvente en los pagos por EL SERVICIO contratado.
EL OPERADOR facturará mensualmente LOS SERVICIOS prestados a EL ABONADO.
EL OPERADOR coloca a disposición de EL ABONADO los canales de atención al cliente y oficinas de atención al cliente para
poder atender sus solicitudes, quejas o reclamos, la información está publicada en la sitio web www.proimca.com. Las
respuestas a solicitudes, quejas o reclamos serán efectuadas en un lapso no mayor a setenta y dos (72) horas hábiles.
EL OPERADOR prestará EL SERVICIO las veinticuatro (24) horas del día, todos los días del año.
EL OPERADOR garantiza a EL ABONADO la privacidad e inviolabilidad de sus datos y comunicación, de conformidad con lo
establecido en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, la Ley Orgánica de telecomunicación y demás
normativa aplicable.
En el caso de que se presente una interrupción de EL SERVICIO, EL ABONADO deberá notificarlo por los canales de
comunicación que tenga disponible EL OPERADOR, dentro de un lapso de cuarenta y ocho (48) horas , contados a partir del
momento en que se presente la interrupción. Por su parte EL OPERADOR conviene restablecer el servicio dentro de un lapso
de cuarenta y ocho (48) horas hábiles luego de haber sido recibido el reporte de la falla. EL OPERADOR establecerá un
mecanismo eficiente de recepción de reportes y fallas de EL SERVICIO que permita a EL ABONADO obtener un comprobante
donde se deje constancia de reporte por interrupción de EL SERVICIO por EL ABONADO, a fin de determinar el tiempo de
interrupción de EL SERVICIO. En caso de una interrupción programa de EL SERVICIO, EL OPERADOR le informará a EL
ABONADO con setenta y dos (72) horas de anticipación indicando las causas y el tiempo estimado de restitución de EL
SERVICIO.
EL OPERADOR no se hace responsable frente a EL OPERADOR o terceros en los siguientes casos: Por daños que sufra EL
ABONADO por su negligencia, imprudencia, impericia o uso indebido de su sistema de información y equipo, por el
contenido de la información que sea recibida y/o enviada por EL ABONADO a través del servicio de EL OPERADOR.
DEBERES Y DERECHOS DE EL ABONADO:
Pagar a EL OPERADOR las sumas acordadas como contraprestación de EL SERVICIO contratado, de conformidad con las
previsiones expuestas en el presente contrato de servicios.
Servirse del sistema y sus equipos de conformidad con las normas de uso de estos, así como de acuerdo a cualesquiera otras
recomendaciones propuestas por EL OPERADOR para la ubicación del servicio.
No instalar en la red de EL OPERADOR equipos terminales no autorizados por el operador.
No cambiar los equipos del lugar donde fueron instalados por EL OPERADOR, así como tampoco repararlos, reprogramarlos,
alterarlos, modificarlos, transformarlos, intervenirlos, conectarlos o desconectarlos. Por lo tanto, EL ABONADO será
responsable cuando los equipos sean removidos del lugar donde fueron instalados o en cualquier otra forma reparados,
reprogramados, alterados, modificados, transformados, intervenidos, conectados, desconectados, reinstalados o dañados
por causas que le sean imputables a EL ABONADO. En tal caso EL OPERADOR tendrá el derecho a suspender el servicio,
retirar los equipos y cobrar a EL ABONADO el costo de la reparación o el valor que tengan los equipos en el mercado cuando
sea necesaria su reparación.
EL ABONADO permitirá a EL OPERADOR, así como al personal de cualquier otra compañía designada por EL OPERADOR, el
acceso a los lugares donde estén ubicados los equipos, a los fines de su inspección, revisión y mantenimiento. A tal efecto,
EL OPERADOR suministrará a dichas personas los documentos de identificación pertinentes y notificará previamente a EL
ABONADO la oportunidad en que han de verificarse tales visitas. En todo caso, el personal de EL OPERADOR, así como el
personal de cualquier otra compañía designada por EL OPERADOR para efectuar la inspección revisión y mantenimiento o
remoción de los equipos, estará obligado a acatar las normas y procedimientos de seguridad establecidos por EL ABONADO.
EL ABONADO no podrá permitir que personas ajenas a EL OPERADOR o no autorizadas, realicen conexiones, manipulen o
intenten reparar equipos propiedad de EL OPERADOR o por medio de los cuales EL OPERADOR preste EL SERVICIO
contratado.
No utilizar la red de EL OPERADOR para interconectarse con cualquier Red Básica de Telecomunicaciones.
EL ABONADO, por medio de este contrato de servicios, expresa estar en conocimiento de la prohibición de trasmitir
información que atente contra los derechos de terceros, la moral, las buenas costumbres y la legislación venezolana vigente,
y se responsabiliza de toda actividad que ejecute como cliente de EL SERVICIO.
No podrá ceder los derechos que le acuerda el presente contrato, estos son intransferibles; solo podrá ceder el presente
contrato con la autorización expresa y por escrito de EL OPERADOR, siempre y cuando EL ABONADO se encuentre solvente.
EL ABONADO debe notificar por los canales de atención disponibles de EL OPERADOR cualquier cambio en el arrendamiento
o propiedad del domicilio, así como cualquier dato que haya cambiado y suministrado al momento de la suscripción del
contrato de servicio.
OCTAVA: MECANISMO DE INFORMACIÓN SOBRE PRECIOS Y TARIFAS: EL OPERADOR tiene la obligación de informar a EL
ABONADO cualquier cambio o modificación en los precios y tarifas vigentes, con publicaciones en prensa regional o nacional,
por medio de llamadas telefónicas a EL ABONADO, por medio del canal de información de EL OPERADOR y en las carteleras
de las oficinas de EL OPERADOR, con por lo menos quince (15) días calendarios de anticipación de conformidad con lo que al
respecto prevé el ordinal 5° del artículo 15 de la Ley Orgánica de Telecomunicaciones y artículo 43 de la Providencia
Administrativa contentiva de las Condiciones Generales de las Habilitaciones Administrativas Generales.
NOVENA: PRECIO, FACTURACIÓN Y FORMA DE PAGO: EL ABONADO es el único responsable del pago del servicio según el
Plan seleccionado y queda obligado a pagar a EL OPERADOR, el precio de dicho Plan mas cualquier cargo adicional por el uso
del servicio, el cual le será facturado a partir de que EL ABONADO manifieste por escrito su conformidad con la instalación y
funcionamiento de los servicios contratados por EL OPERADOR o quien este designe. EL ABONADO cancelará el servicio
contratado por mensualidades, los primeros diez (10) días de cada mes. En caso de incumplimiento de pago o de no
disponer fondos en su cuenta para el cargo EL OPERADOR queda autorizado para suspender inmediatamente el servicio y
retirar de su domicilio los equipos y demás materiales que sean propiedad de EL OPERADOR. Si El ABONADO deseare la
continuación de su contrato, cancelará la deuda pendiente y la reconexión del servicio. EL ABONADO acepta deberle a EL
OPERADOR el valor facturado y en consecuencia, libera a EL OPERADOR de cualquier responsabilidad y renuncia al ejercicio
de cualquier acción judicial en su contra. Si EL ABONADO solicita que EL OPERADOR a través de sus gestores de cobranza,
realice el cobro de los servicios prestados, el cliente acepta cancelar el monto adicional establecido, directamente al gestor.
EL ABONADO realizará sus pagos directamente en la (s) oficina(s) y/o taquillas de pago de EL OPERADOR o las cancelará a los
cobradores o gestores de cobranzas autorizados por EL OPERADOR. EL ABONADO también podrá realizar sus pagos a través
de depósitos directos a las cuentas bancarias de EL OPERADOR o cargos automáticos a su cuenta bancaria o tarjeta de
crédito, para la cual se compromete a mantener los fondos necesarios para tal fin. En caso de robo, pérdida cambio de
número de la tarjeta, cambio de cuenta o banco. EL ABONADO se compromete a entregar una nueva autorización en las
oficinas de EL OPERADOR a la brevedad posible, a fin de evitar molestias, interrupción de servicio o cargos posteriores. De
autorizarse los cargos por medio de tarjetas de crédito EL ABONADO acepta los intereses establecidos por el banco en caso
de financiamiento. Toda inquietud de EL ABONADO respecto al pago previsto en esta cláusula deberá dirigirse directamente
y exclusivamente a las oficinas de EL OPERADOR. Así mismo, EL ABONADO expresamente libera al banco a través del cual se
ha comprometido en cancelar el servicio de El OPERADOR de toda responsabilidad en caso de no tener el fondo disponible
para efectuar los pagos.
EL OPERADOR le entregará mensualmente a EL ABONADO la respectiva factura detallada por EL SERVCIO contratado. Cada
factura mensual se considera aceptada por EL ABONADO si este no la objeta en la Oficina de Atención al Cliente de EL
OPERADOR o a través de las vías designadas por EL OPERADOR, dentro de los quince (15) días continuos contados a partir
de la fecha de emisión de la misma, conforme a lo previsto en la legislación venezolana vigente. Solo se dará curso a la
reclamación extemporánea previo pago de la factura. La obligación de EL ABONADO de pagar las facturas correspondientes
a EL SERVICIO prestado, persiste aun después de terminado el contrato, en cuyo caso deberá pagar adicionalmente los
cargos por EL SERVICIO y los interés de mora correspondientes, de acuerdo a la legislación venezolana vigente, los gastos
adicionales en que incurra EL OPERADOR para obtener el pago de la totalidad de la deuda, según la tarifa acordada en este
contrato, y el respectivo pago por reconexión, en cuyo caso, EL OPERADOR se obliga a restituir EL SERVICIO en el menor
tiempo posible.
DÉCIMA: DURACIÓN DEL CONTRATO: El presente Contrato de Servicios tendrá una duración de un (01) año, contados a
partir de la fecha de su suscripción o aceptación de las condiciones a través de los medios físicos o electrónicos, pudiendo
prorrogarse automáticamente por periodos iguales, a menos que cualquiera de las partes previa notificación por escrito con
por lo menos treinta (30) de días hábiles quiera darlo por terminado voluntariamente salvo causa imputable a una de ellas.
En caso de que EL ABONADO no prorrogare el presente contrato deberá estar al día con sus pagos y devolver a EL
OPERADOR en el estado que fue recibido, los equipos que este le hubiere suministrado. De existir algún reembolso para EL
ABONADO, este se realizará en el tiempo estipulado según las leyes vigentes, tomando como punto de partida la fecha en la
cual se hizo efectiva la suspensión del servicio, esta fecha de suspensión será utilizada para cualquier cálculo de reembolso.
DÉCIMA PRIMERA: CASO FORTUITO Y FUERZA MAYOR: EL OPERADOR, no será responsable frente a EL ABONADO por la
interrupción de EL SERVICIO cuando: Sea por causa de Fuerza mayor o caso fortuito, Por hecho imputable a EL ABONADO, o
hecho imputable al proveedor de la señal, Por situaciones de emergencia nacional, Por causa de hechos vandálicos que
impidan la prestación de EL SERVCIO por parte de EL OPERADOR o de EL ABONADO, en cuyo caso no habrá lugar a
indemnización de ningún tipo.
DÉCIMA SEGUNDA: PROCEDIMIENTO PARA SUSPENDER EL SERVICIO: EL OPERADOR informará a EL ABONADO la suspensión o
corte de EL SERVICIO, por la no cancelación del mismo, dentro de los diez (10) días continuos al vencimiento de la fecha de pago.
Una vez vencido el lapso antes señalado, en caso de no pagarla, se procederá al corte. Una vez realizado el corte de EL SERVICIO,
EL ABONADO tendrá la posibilidad de pagar la deuda pendiente además de los cargos por reconexión. Igualmente EL ABONADO
puede solicitar por escrito a EL OPERADOR su decisión de suspender temporal o definitivamente EL SERVICIO, en ese caso deberá
estar al día con sus respectivos pagos y devolver a EL OPERADOR en el estado en que los recibió, los equipos que este le hubiera
suministrado en calidad de préstamo, alquiler o comodato.
DÉCIMA TERCERA: TERMINACIÓN ANTICIPADA DEL CONTRATO DE SERVICIOS POR PARTE DE EL OPERADOR: EL OPERADOR
podrá dar por terminado anticipadamente el presente contrato de servicios, previa notificación a EL ABONADO, procediendo
a la desconexión y desinstalación de EL SERVICIO , sin que EL ABONADO pueda realizar ningún reclamo en los siguientes
casos: La falta de pago del servicio vinculado al contrato de servicios respectivo. La modificación o daño de las instalaciones
o equipos propiedad de EL OPERADOR, sin la debida autorización. El traspaso a terceras personas de equipos necesarios
para la prestación de EL SERVICIO contratado, sin la autorización de EL OPERADOR. La utilización de EL SERVICIO contratado
con fines diferentes a los establecidos en el respectivo contrato de servicios o explote comercialmente EL SERVICIO
permitiendo su utilización por terceros en cualquier otra forma. El uso de aplicaciones informáticas o la instalación de
equipos o dispositivos, que causen deterioro en localidad del servicio o perjuicios en la red de EL OPERADOR. La entrega o
promesa de entrega de alguna suma de dinero o dadiva indebida a algún empleado de EL OPERADOR, a los fines de evadir el
pago de EL SERVICIO. Cuando se compruebe que EL ABONADO ha suministrado datos falsos que puedan producir a EL
OPERADOR o a terceros daños o perjuicios. Cuando se produzca la Muerte de la persona natural o extinción de la
personalidad jurídica. Causas de fuerza mayor o por decisión judicial. Las anteriores medidas señaladas solo serán
procedentes previa notificación de las mismas a EL ABONADO y expresando las causas de las medidas.
DÉCIMA CUARTA: TERMINACIÓN ANTICIPADA DEL CONTRATO DE SERVICIOS POR PARTE DE EL ABONADO: EL ABONADO
podrá dar por terminado anticipadamente el presente contrato, mediante mecanismos electrónicos o en físico y sin
necesidad de pagar indemnización a EL OPERADOR, en los siguientes casos:
Cuando EL OPERADOR no preste EL SERVICIO de conformidad con lo establecido en este contrato de servicios. Cuando EL
OPERADOR aplique a EL SERVICIO una tarifa diferente a la notificada a CONATEL. Por cualquier otro incumplimiento de las
obligaciones asumidas por EL OPERADOR en virtud del presente contrato de servicios. EL ABONADO solo debe tener
disponible para ser retirados los equipos propiedad de EL OPERADOR.
DÉCIMA QUINTA: Garantía: EL OPERADOR garantiza a EL ABONADO: Disponibilidad de acceso durante el 97,7% del tiempo
del mes calendario, no se imputan como tiempos fuera de servicio a los periodos de mantenimiento programados, los que
serán comunicados a EL ABONADO por correo electrónico, mensaje de texto y/o los canales de comunicación habituales de
EL OPERADOR. Latencia: Tiempo de acceso a los servidores de EL OPERADOR en la red local, de 120 milisegundos como
máximo.
DÉCIMA SEXTA: LEGISLACIÓN APLICABLE: Todo lo no previsto en este contrato será regido por las normas contempladas en
la Ley Orgánica de telecomunicaciones, los Reglamentos Aplicables al servicio, las Condiciones Generales de los Contratos de
Servicios de Telecomunicaciones así como cualquier otra disposición normativa emanada de CONATEL o por cualquier
órgano competente que sea aplicable. Si alguna de las cláusulas es declarada total o parcialmente nula o invalida como
consecuencia de la entrada en vigencia de nuevas disposiciones normativas, dicha declaración no afectará al resto de las
disposiciones contentivas en el Contrato de servicios, las cuales conservaran toda su validez y efecto.

Este CONTRATO DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES fue aprobado por parte de la Comisión Nacional de
Telecomunicaciones CONATEL con el número de acto_______ en fecha ____/____/______ e inválida y sustituye
cualquiera anterior contraído entre EL OPERADOR y EL ABONADO para los fines de la prestación de los servicios. Las
partes eligen como domicilio especial único y excluyente de cualquier otro a la Ciudad de Barquisimeto a la jurisdicción de
cuyos tribunales declara someterse. Se hacen dos ejemplares a un mismo tenor y a un solo efecto.

EL ABONADO EL OPERADOR