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INTRODUCCIÓN

Las organizaciones de hoy en día tienen que estar muy pendientes del entorno donde
operan, con la finalidad de ajustar sus actuaciones al medio social del que forman
parte, es decir, a la sociedad global, y para mantenerse en el mercado tienen que estar
dispuestas a crecer, y crecer implica mirar muy adentro para poder ir hacia afuera y,
aunque sea líder y se tenga asegurado un espacio, las organizaciones deben ir más
allá, no conformarse, incursionar en nuevos mercados, transformarse y apoyar todo lo
que sea mejoramiento continuo y adquirir nueva tecnología para agilizar la información
que beneficia la toma de decisiones.

Competir se ha convertido en una nueva realidad y en nuevo reto para los

gerentes. En los más diversos sectores, la crisis económica, con su consiguiente
apertura comercial, ha estado acompañada de un recrudecimiento de la rivalidad entre
empresas establecidas. Han surgido nuevos sectores, tanto nacionales como
internacionales.

Basados en lo anterior, las organizaciones que quieran mantenerse en el

mercado deben tener presente la filosofía de innovación y modernización para
responder a los estímulos de la competitividad internacional. Además, deben establecer
alianzas estratégicas con los distintos grupos empresariales. Los gerentes están
sujetos a plantearse la necesidad de concentrarse en lo que significa un escenario de
economías abiertas en contraposición con el escenario de economía cerrada que ha
prevalecido en varios países, los que se han estancados durante décadas. Las
empresas deben tener ahora altas cuotas de investigación y desarrollo tecnológico
pues los productos de hoy tienen ciclos de vida mucho más cortos que en el pasado.
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Estos cambios significativos que se han venido desatando, han producido un

vuelco positivo para los recursos humanos, en virtud de ello el personal debe
mantenerse permanentemente en un proceso de aprendizaje continuo que le permita
modificar sus capacidades en atención a las nuevas experiencias.

El éxito en los procesos de cambio implica experiencias particulares que sólo

son posibles si se cuenta con el respaldo de gente comprometida. Las empresas
contemporáneas deben efectuar una labor ardua con sus gerentes para desarrollar la
confianza de cada uno y sacar a la luz todo su potencial. Cada gerente debe dedicar el
tiempo y esfuerzo necesario para asegurar el de su gestión, para mejorarse a sí mismo
y al personal bajo su cargo. Cada quien debe trazarse metas reales y efectuar
un inventario de sus potencialidades y habilidades para que su trabajo sea eficaz,
eficiente y efectivo, para poder controlar las posibles desviaciones que se puedan
experimentar en relación a los objetivos para retomar el camino hacia una
comunicación permanente, obligatoria y estimulante.

Pensamos, que uno de los aspectos más relevantes de la gerencia para lograr
un verdadero desarrollo en las empresas contemporáneas, es precisamente una
gestión eficiente de los recursos humanos, la cual es tan necesaria para las
organizaciones en la construcción de las capacidades del individuo. La ampliación de
los conocimientos al colectivo organizacional, les permiten a las empresas contar con
una fuerza adiestrada y motivada, lo cual contribuye a reducir la rotación de personal, a
aumentar la flexibilidad y generar valor, todo lo cual potencia su competitividad.

Sin exagerar, y para compenetrarnos directamente con el propósito del

comentario, debemos reconocer que las organizaciones actúan en un escenario
turbulento, donde, la única constante es el cambio. Así algunos de estos cambios son
inevitables, como por ejemplo: la creciente competencia y/o tendencias tecnológicas;
mientras que otros cambios son resultados de nuestros propios esfuerzos creativos,
como el desarrollo de una cultura corporativa orientada hacia la atención del cliente,
entre otros.
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LA IMPORTANCIA DE LA GERENCIA EMPRESARIAL

  

La aparición de técnicas gerenciales nuevas en los últimos años ha creado una

fuerte demanda para su aplicación en las empresas contemporáneas. Tales como: la
calidad total, equipos de trabajo, empowerment, o reingeniería, ¿Quién no ha conocido
empresas del exterior o nuestro medio donde una o más de estas técnicas se han
puesto en práctica? ¿Quién no ha admirado más de una vez la capacidad de las
empresas emprendedoras para, tener éxito en la gerencia?

En la actualidad, la gestión para el desarrollo de las empresas contemporáneas,

comprende el proceso administrativo de diseñar la planeación, organización, dirección
y control de las operaciones de la organización, que permiten mediante la coordinación
de los recursos humanos y materiales, esenciales alcanzar los objetivos de una
organización de manera eficiente y efectiva. En este sentido, se debe tener claro que
cuando se habla de proceso, es porque sigue una serie de pasos, encontrándose con
la entrada, luego el desarrollo que envuelve la planeación, organización, dirección y
control y finalmente una salida que es donde se van a evaluar los logros obtenidos u
objetivos esperados.

Ahora bien, si las funciones principales de la administración en las

organizaciones se basa en el proceso para cumplir con los objetivos y metas
propuestos, en cuanto a la supervisión de la ejecución de estos, la gerencia
contemporánea va más allá todavía, porque para poder cumplir con las expectativas de
desarrollo y toma de decisiones acertadas y oportunas, se apoya en métodos y
herramientas empresariales, que le van a permitir el crecimiento, desarrollo y llegar a
un nivel de fortaleza donde las empresas logren con éxito la eficiencia y la eficacia.
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Con relación a lo planteado anteriormente, la planificación estratégica, juega un

papel muy importante dentro de la gerencia contemporánea, ya que es una herramienta
fundamental para el desarrollo y ejecución de proyectos,  es un proceso sistemático,
que da sentido de dirección y continuidad a las actividades diarias de una organización,
permitiéndole visualizar el futuro (su visión), definir su misión, identificar los recursos
que necesita para tal fin, tener principios y valores requeridos para transitar desde el
presente hacia el futuro, siguiendo para ello una serie de pasos y estrategias que
puedan definir los objetivos a largo plazo, identificando metas y objetivos cuantitativos,
desarrollando estrategias para alcanzar dichos objetivos y localizando recursos para
llevar a cabo dichas estrategias.

Además, la gerencia de hoy en día se enfrenta a una gran cantidad de cambios y

tendencias sin precedentes. Estos cambios incluyen la necesidad de ser globales, de
ser más competitivas, la necesidad de crecer sin usar más capital, la necesidad de
responder a las amenazas y oportunidades de la economía, el envejecimiento de la
fuerza laboral, la reducción de costos y batallar por el pensar del consumidor (lograr la
satisfacción de los clientes).

En este sentido, parte de estas tendencias actuales es el Outsourcing que es

cuando una organización transfiere la propiedad de un proceso de negocio a un
suplidor. Se basa en el desprendimiento de alguna actividad, que no forma parte de las
habilidades principales de una organización, a un tercero especializado. Por
habilidades principales o centrales se entiende todas aquellas actividades que forman
el negocio central de la empresa y en las que se tienen ventajas competitivas con
respecto a la competencia.
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EL DESARROLLO DE LAS EMPRESAS COMTEPORÀNEAS

Asimismo, el éxito de las empresas contemporáneas, depende en gran medida

de la compenetración, comunicación y compromiso que pueda existir entre sus
empleados. Cuando éstos trabajan en equipo, las actividades fluyen de manera más
rápida y eficiente. Sin embargo, no es fácil que los miembros de un mismo grupo se
entiendan entre sí con el objeto de llegar a una conclusión final. Cada persona piensa
diferente al otro y, a veces, se cree que una opinión impera sobre la de otro
compañero, sin embargo ¿cómo se puede llegar a un equilibrio? Precisamente allí es
que está la clave del éxito, en saber cómo desenvolverse en un grupo de personas
cuyas habilidades, formas de pensar y disposición para trabajar, en algunas ocasiones,
difieren unas de otros.

De igual forma, se tiene que apelar a otra estrategia gerencial, donde

comparativamente, los gerentes con empowerment motivan a su personal
involucrándolos y compartiéndolos en las tareas que tienen que hacer, no forzándolos a
hacerlas, empleando el deseo natural de la gente de ser útil y de hacer notoria la
diferencia entre el modo y la forma en que enfocan sus actividades. Lo frecuente en las
organizaciones es recompensar únicamente a la gente por su esfuerzo individual y no
por su trabajo en equipo, el gerente con empowerment trata de enseñar nuevas
recompensas por trabajar en equipo, compartir y ayudarse entre sí.

Por ello, es que en la actualidad, el gerente es una de las personas más

importante para la organización, ya que es quien debe lograr la motivación y ese
liderazgo para que las personas trabajando en grupos puedan dar lo que requiere la
organización en tiempo y espacio. Es decir, que la gerencia contemporánea, busca que
el individuo  tenga el conocimiento, que le enseña qué hacer y por qué. De igual forma,
desarrollar las habilidades que le permiten comprender cómo hacer las cosas, y si está
motivado al trabajo manifiesta su deseo de hacer su trabajo con el mayor resultado
posible.
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Adicionalmente, la gerencia contemporánea, induce a la persona a ser proactivo,

manifestando la responsabilidad de sus actos, cuyo comportamiento debe ser
consciente de acuerdo a los valores establecidos, que le permitan trabajar y vivir como
quiere, cambiando esos viejos paradigmas que se encontraban en las organizaciones,
que no le daban importancia al talento humano.

No obstante, en la actualidad, las organizaciones como entidades sociales, que

buscan el logro de sus objetivos llevando a cabo el proceso administrativo en la
gerencia, ha logrado ver más allá de la producción de sus maquinarias y equipos; ha
observado que el recurso más importante con el que cuenta es el humano, quien opera
toda la organización, y además es quien permite que estas salgan adelante, utilizando
su inteligencia y creatividad, formando equipos de trabajo, que le permita alcanzar los
logros o metas establecidas.

De igual forma, pregona el liderazgo que debe existir, buscando comenzar cada
jornada con un claro sentido de su conducta y lograr los objetivos que han sido
planificados, tanto en lo personal como en lo laboral. Al mismo tiempo la gerencia se
esmera en desarrollar la personalidad de los trabajadores para que tenga éxito el
trabajo en equipo, donde fluya el canal de la comunicación efectiva, que le permita a
ambas partes entender el mensaje y comunicarlo para ser entendido.

 
Es importante resaltar, que en el campo de la gerencia, no ha habido tantas
nuevas técnicas gerenciales importantes como las que hay hoy en día, entre las que se
pueden nombrar: la calidad total, benchmarking, la reingeniería, trabajo en
equipo, Coaching, la Inteligencia Emocional y la PNL, entre otros.
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La realidad indica que se han dado grandes cambios en los escenarios

económicos mundiales, en donde la creatividad viene desempeñando un rol
determinante para el éxito de las empresas contemporáneas y el rol de la gerencia
debe ser motivar a su capital humano a efecto de que hagan uso de ella, de tal forma
que la organización o empresa obtenga de sus resultados una posición competitiva
ventajosa. De ahí la relevancia de insistir de que el gran hombre de ayer, héroe
solitario, individualista a ultranza, ya no funciona. Todo lo contrario, el verdadero
gerente que sabe interpretar su rol, debe ser capaz de suscitar y mantener una
corriente fuerte de relaciones de confianza mutua en el trabajo, a todos los niveles y lo
que es fundamental hacer que la creatividad se manifieste entre los miembros de la
organización o empresa.

Asimismo, la base de un sólido desarrollo y crecimiento, tanto personal como

profesional, está en conocerse mejor a sí mismo, saber identificar los objetivos,
aprender a gestionar el cambio, y conocer mejor las propias emociones para utilizarlas
en beneficio de la persona y del entorno empresarial.
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CONCLUSIONES

En este sentido, los profesionales consideran que el desarrollo que en los

últimos años, se está experimentado en el Coaching, la Inteligencia Emocional y la
PNL, el cual  se debe a la necesidad de evolución del ser humano hacia un modelo
más comprometido con su propio desarrollo y con el de los demás, y con la necesidad
de dejar una huella en la sociedad, aportando valores más allá de lo puramente
material. En conclusión el uso o la suma de las tres técnicas antes reseñadas aportan
una visión mucho más amplia de las personas y del entorno, permitiendo detectar
fortalezas, capacidades y oportunidades, que en el día a día pasan desapercibidas.
Además, ponen a disposición, un amplio abanico de herramientas para comenzar el
cambio, primero en la misma persona, para luego poder apoyar a los demás, creciendo
de adentro hacia fuera.

Finalmente, las empresas contemporáneas les han dado un gran valor al recurso
humano entendiendo su parte humana y brindándole ese conocimiento que le permite
desarrollar habilidades en el trabajo y en su vida personal que llevado al campo laboral
da sus mejores frutos, en aras de las metas establecidas por las organizaciones. Y
las capacidades de liderazgo constituyen un rasgo distintivo del perfil gerencial, quizá
prioritario y, al distinguirlo como una capacidad puede ser desarrollado y aprendido,
para poder lograr el desarrollo empresarial.