0

ESTUDIO, DIAGNOSTICO Y ANALISIS DE ECOPETROL

PRESENTADO POR:

MIGUEL ANGEL CHARRIS DIAZ

Miguel.charris1@uac.edu.co

JUAN CAMILO SANCHEZ MARTELO

Juan.sanchez2@uac.edu.co

PAULO ANDRES LOZANO DIAZ

Paulo.lozano1@uac.edu.co

PRESENTADO A:

ELMAR PELEKAIS

UNIVERSIDAD AUTONOMA DEL CARIBE

Administración de empresas

BARRANQUILLA-ATLANTICO

04 de junio de 2021
 1

INDICE DE CONTENIDO

INTRODUCCION………………………………………………………………………………. 4

DIAGNOSTICO Y ANALISIS ESTRATEGICO…………………………………………...……5

I NOMBRE COMERCIAL ……………………………………………………………………. 5

II FIGURA LEGAL………………………………………………………………………………5

III ACTIVIDAD ECONOMICA PRINCIPAL…………………………………………………...5

IV HISTORIA DE LA EMPRESA………………………………………………………………5

V DIAGNOSTICO ESTRATEGICO I…………………………………………………………. 7

a. FILOSOFIA DE LA EMPRESA………………………………………………………...…. 7

b. MISION……………………………………………………………………………………...7

c. VISION …………………………………………………………………………………… 7

d. VALORES…………………………………………………………………………………7

e. POLITICAS………………………………………………………………………………...8

f. OBJETIVOS ORGANIZACIONALES…………………………………………………...…8

VI DIAGNOSTICO ESTRATEGICO II ……………………………………………………...…9

a. ANALISIS DOFA …………………………………………………………………...……. 9

b. ANALISIS PESTEL …………………………………………………………………….... 11

1. POLITICO……………………………………………………………………………...11

2. ECONOMICO …………………………………………………………………………12

3 SOCIAL ………………………………………………………………………………12
 2

4. TECNOLOGICO………………………………………………………………………...13

c. ANALISIS 5 FUERZAS DE PORTER……………………………………………………. 13

VII PREGUNTA CASO N°1……………………………………………………………………15

VIII PREGUNTA CASO N°2…………………………………………………………………16

IX PREGUNTA CASO N°3……………………………………………………………………17

X PREGUNTA CASO N°4……………………………………………………………………18

XI CONCLUSIONES……………………………………………………………………………19

XI BIBLIOGRAFIAS……………………………………………………………………………20
 3

INTRODUCCION

Ecopetrol S.A. es una compañía organizada bajo la forma de sociedad anónima, del orden
nacional, vinculada al ministerio de minas y energía. Es una sociedad de economía mixta, de
carácter comercial integrada del sector de petróleo y gas, que participa en todos los eslabones de
la cadena de hidrocarburos: exploración, producción, transporte, refinación y comercialización.

El objetivo de este trabajo es presentar el estudio de caso de Ecopetrol a través del diagnóstico y
análisis estratégico para identificar las variables del análisis interno y externo de la empresa que
afectan en el marco de la planificación estratégica con el propósito de formular estrategias que
puedan guiar a la empresa para que sea la protagonista de su propio desarrollo y realice
actividades que tengan un alto grado de eficacia e impacto.
 4

DIAGNÓSTICO Y ANÁLISIS ESTRATÉGICO

I NOMBRE COMERCIAL

Ecopetrol S. A.

II FIGURA LEGAL

Ecopetrol S.A. es una Sociedad de Economía Mixta, de carácter comercial, organizada bajo la
forma de sociedad anónima, del orden nacional, vinculada al Ministerio de Minas y Energía, de
conformidad con lo establecido en la Ley 1118 de 2006, regida por los Estatutos Sociales que se
encuentran contenidos de manera integral en la Escritura Pública No. 5314 del 14 de diciembre
de 2007, otorgada en la Notaría Segunda del Círculo Notarial de Bogotá D.C., modificados por
la Escritura Pública No. 560 del 23 de mayo de 2011, otorgada en la Notaría Cuarenta y Seis del
Círculo Notarial de Bogotá D.C.

III ACTIVIDAD ECONÓMICA PRINCIPAL

Es una empresa de propiedad mixta que se dedica a la producción, refinación y transporte de

petróleo y gas, así como a actividades petroquímicas.

IV HISTORIA DE LA EMPRESA

La reversión al estado colombiano de la concesión de mares, el 25 de agosto de 1951, dio origen

a la empresa colombiana de petróleos. la naciente empresa asumió los activos revertidos del
tropical oíl company que en 1921 inició la actividad petrolera en Colombia con la puesta en
producción del campo la cira-infantas en el valle medio del río magdalena, localizado a unos 300
kilómetros al nororiente de Bogotá. Ecopetrol emprendió actividades en la cadena del petróleo
como una empresa industrial y comercial del estado, encargada de administrar el recurso
hidrocarburífero de la nación, y creció en la medida en que otras concesiones revirtieron e
incorporó su operación.

En 1961 asumió el manejo directo de la refinería de Barrancabermeja y trece años después

compró la Refinería de Cartagena, construida por Intercol en 1956.
 5

En 1970 adoptó su primer estatuto orgánico que ratificó su naturaleza de empresa industrial y
comercial del estado, vinculada al ministerio de minas y energía, cuya vigilancia fiscal es
ejercida por la contraloría general de la república.

En septiembre de 1983 se produjo la mejor noticia para la historia de Ecopetrol y una de las
mejores para Colombia: el descubrimiento del campo caño limón, en asocio con oxy, un
yacimiento con reservas estimadas en 1.100 millones de millones de barriles. Gracias a este
campo, la empresa inició una nueva era y en el año de 1986 Colombia volvió a ser en un país
exportador de petróleo.

En los años noventa Colombia prolongó su autosuficiencia petrolera, con el descubrimiento de

los gigantes cusiana y cupiagua, en el piedemonte llanero, en asocio con la british petroleum
company.

En 2003 el gobierno colombiano reestructuró la empresa colombiana de petróleos, con el

objetivo de internacionalizarla y hacerla más competitiva en el marco de la industria mundial de
hidrocarburos. Con la expedición del decreto 1760 del 26 de junio de 2003 modificó la estructura
orgánica de la empresa colombiana de petróleos y la convirtió en Ecopetrol s.a., una sociedad
pública por acciones, ciento por ciento estatal, vinculada al ministerio de minas y energía y
regida por sus estatutos protocolizados en la escritura pública número 4832 del 31 de octubre de
2005, otorgada en la notaría segunda del circuito notarial de Bogotá y aclarada por la escritura
pública número 5773 del 23 de diciembre de 2005.

Con la transformación de la empresa colombiana de petróleos en la nueva Ecopetrol s.a., la

compañía se liberó de las funciones de estado como administrador del recurso petrolero y para
realizar esta función fue creada la anh (agencia nacional de hidrocarburos).

A partir de 2003, Ecopetrol s.a. inició una era en la que, con mayor autonomía, ha acelerado sus
actividades de exploración, su capacidad de obtener resultados con visión empresarial y
comercial y el interés por mejorar su competitividad en el mercado petrolero mundial.

Y actualmente, Ecopetrol s.a. es la empresa más grande del país con una utilidad neta de $15,4
billones registrada en 2011 y la principal compañía petrolera en Colombia. por su tamaño,
pertenece al grupo de las 40 petroleras más grandes del mundo y es una de las cuatro principales
de Latinoamérica.
 6

V DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO I

a. FILOSOFIA DE ECOPETROL

La filosofía de Ecopetrol es estar comprometidos con preservar la vida en sus diferentes

manifestaciones, es por esto por lo que nos cuidamos, cuidamos a los demás, y cuidamos el
planeta. Y en Ecopetrol los resultados son de todos juntos trabajamos con el mismo propósito
superior, con objetivos comunes, con metas conjuntas, por eso sabemos que en la colaboración
se encuentra la clave para llegar a donde queremos llegar.

b. MISIÓN

Ecopetrol trabaja todos los días para construir un mejor futuro que sea rentable y sostenible, con
una operación sana, limpia y segura. Así mismo, Ecopetrol asegura la excelencia operacional y la
transparencia en cada una de sus acciones a través de la construcción de relaciones de mutuo
beneficio con los grupos de interés.

c. VISIÓN

Ecopetrol será una compañía integrada de clase mundial de petróleo y gas, orientada a la
generación de valor y sostenibilidad, con foco en Exploración y Producción, comprometida con
su entorno y soportada en su talento humano y la excelencia operacional.

d. VALORES

Respeto

Toda persona, comunidad y el entorno ecológico merecen nuestra más alta consideración y
cuidado, sin exclusiones ni discriminaciones.

Responsabilidad

Manejamos eficientemente los recursos, participando en el desarrollo sostenible del entorno.

Integridad

Promovemos la coherencia entre el pensar, el actuar y el decir en la vida personal, laboral y

empresarial.
 7

e. POLÍTICAS DE ECOPETROL:

Ecopetrol cuenta con una política integral que incluye dentro sus pilares fundamentales la ética y
la transparencia, así: “enmarcamos nuestras actuaciones en la ética y la transparencia, por tanto,
tenemos cero tolerancias ante la ocurrencia de hechos constitutivos de fraude, corrupción,
soborno, lavado de activos, la financiación del terrorismo y violaciones a la FCPA, dando
cumplimiento a las leyes nacionales e internacionales que nos son aplicables”.

Igualmente, a través de los estatutos de la compañía se declara públicamente el compromiso del

grupo Ecopetrol, sus administradores y trabajadores frente a la política de cero tolerancia frente a
hechos de fraude, soborno, corrupción, violaciones a la ley de prácticas corruptas en el extranjero
lavado de activos y financiación del terrorismo y manifiestan el rechazo a cualquier
comportamiento que pueda constituir una trasgresión a la constitución política de Colombia y a
las leyes locales y extranjeras, en cuanto le sean aplicables. Así mismo, rechazan las conductas
que vulneren o desconozcan las disposiciones contenidas en el código de ética y conducta.

La política integral de Ecopetrol, dentro de sus pilares fundamentales, incluye la excelencia

operativa, mediante la cual se identifican y se gestionan aquellos riesgos que podrían afectar el
logro de los objetivos, la continuidad del negocio y la reputación, y se aplican controles
adecuados para mitigarlos.

f. OBJETIVOS ORGANIZACIONALES

El objeto social de Ecopetrol S.A. es el desarrollo, en Colombia o en el exterior, de actividades

comerciales o industriales correspondientes o relacionadas con la exploración, explotación,
refinación, transporte, almacenamiento, distribución y comercialización de hidrocarburos, sus
derivados y productos.

1. La exploración y explotación de las áreas o campos petroleros que le sean asignadas por
la Agencia Nacional de Hidrocarburos.
2. Exploración y explotación de hidrocarburos en el exterior, directamente o a través de
contratos celebrados con terceros.
3. Refinación, procesamiento y cualquier otro proceso industrial o petroquímico de los
hidrocarburos, sus derivados, productos o afines, en instalaciones propias o de terceros,
en el territorio nacional y en el exterior.
 8

4. Compra, venta, importación, exportación, procesamiento, almacenamiento, mezcla,

distribución, comercialización, industrialización, y/o venta de hidrocarburos, sus
derivados, productos y afines, en Colombia y en el exterior.
5. Transporte y almacenamiento de hidrocarburos, sus derivados, productos y afines, a
través de sistemas de transporte o almacenamiento propios o de terceros, en el territorio
nacional y en el exterior, con excepción del transporte comercial de gas natural en el
territorio nacional.
6. Realizar la investigación, desarrollo y comercialización de fuentes convencionales y
alternas de energía.
7. Realizar la producción, mezcla, almacenamiento, transporte y comercialización de
componentes oxigenantes y biocombustibles.
8. Realizar la operación portuaria.
 9

VI DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO II

a. ANÁLISIS DOFA

Un análisis DOFA es una herramienta diseñada para comprender la situación de un negocio a

través de la realización de una lista completa de sus fortalezas, oportunidades, debilidades y
amenazas. Resulta fundamental para la toma de decisiones actuales y futuras

Analisis dofa
ecopetrol.xlsx

DEBILIDADES:
• Poco personal en el área comercial.
• Rotación de personal en los puestos
asignados.
• Incapacidad en proporcionar apoyo y
financiar los cambios.
• Relaciones con el sindicato: Se puede
presentar una afectación a nivel
interno como huelgas, paros, etc.
afectando la productividad y
crecimiento de la empresa
• Restricción tecnológica: Se puede ver
afectado frente a otras empresas del
sector radicadas en países
desarrollados utilizando un nivel más
avanzado en tecnología.
OPORTUNIDADES:
• Los acuerdos comerciales.
• Globalización del mercado.
• Capacidad de competir en precios.
• Las tecnologías y plataformas
actuales basadas en las TIC.
• Buen clima organizacional.
• Nuevos inversionistas: Las acciones
de Ecopetrol poseen muy buena
acogida y atractivo para los
inversionistas con un agregado de
cotizar en la bolsa de Nueva York en
adrs.
• Potencial de crecimiento de las zonas
industriales: Capacidad de mejora y
aumento en su capital de trabajo.
• Especializaciones en sectores de
importación.
 10

FORTALEZAS:
• Buena imagen de la empresa en el
sector aduanero y comercial.
• Alianzas empresariales.
• Amplia cobertura geográfica con
respecto al servicio aduanero.
• Especializaciones en sectores de
importación.
AMENAZAS:
• Barreras arancelarias y no
arancelarias.
• Aumento en el valor de los
impuestos.
• Nuevas empresas aduaneras.
• Competencia con bajo precios.

b. ANÁLISIS PESTEL

Un análisis PESTEL es un marco o herramienta utilizada por los profesionales de marketing para
analizar y monitorizar los factores macro ambientales (entorno de marketing externo) que tienen
un impacto en una organización. El resultado servirá para identificar amenazas y debilidades,
que después se utilizarán para completar un análisis DAFO.

1. POLÍTICOS

La empresa Ecopetrol tiene claro los compromisos con los derechos humanos, asumiendo como
tal el deber que tienen que ejercer los empresarios de respetarlos y de acuerdo con ello se
comprometió a realizar sus operaciones empresariales de acuerdo con los principios consagrados
en la constitución política de Colombia, las leyes y tratados internacionales como la declaración
universal de los derechos humanos, la convención americana de derechos humanos, las
declaraciones de la OIT, el pacto mundial de naciones unidas y los principios voluntarios en
seguridad y derechos humanos.

Así mismo, propone rechazar y condenar públicamente cualquier abuso o violación de estos. En
esta medida, Ecopetrol exhorta a una investigación completa e imparcial de los abusos
reportados y respalda fuertemente las acciones que se desplieguen para que los responsables sean
sometidos a la justicia y que la cultura de la impunidad desaparezca.

Además, decidió trabajar con un enfoque preventivo frente a los retos medioambientales, para lo
cual se declara favorable al desarrollo sostenible en su quehacer, a través del desarrollo y la
 11

difusión de tecnologías respetuosas del medio ambiente. Comprometido con el respeto de los
derechos humanos, Ecopetrol adhirió formalmente al pacto global en el 2009 a través de una
carta firmada por el presidente de la empresa y dirigida al secretario general de las naciones
unidas, en la cual se expresa el apoyo al pacto global y sus principios.

En su plan táctico de derechos humanos, Ecopetrol ha definido unos ejes estratégicos en los que
enfoca su accionar en derechos humanos: derecho de afiliación y negociación colectiva; derecho
a la igualdad en el trabajo; sistema de quejas y reclamos en derechos humanos; derechos de los
grupos étnicos; derechos de los niños, y seguridad y derechos humanos. (Ecopetrol, 2017)

2. ECONÓMICO

Según, el análisis económico que hace Andrés Duarte Pérez, gerente de renta variable de
corficolombiana, evalúa qué tan factible es el cumplimiento del marco estratégico actual, y su
sensibilidad frente al comportamiento de variables como la producción y el precio del petróleo;
la estructura de capital de Ecopetrol y su política de dividendos.

“La empresa logró un elevado cumplimiento sobre las metas anunciadas en el plan del 2008 al
2010: 18 mil millones de dólares en capex en donde más del 60 % se destinó a exploración y
producción, logrando un roce (retorno sobre el capital empleado) del 17 %, la producción
promedio pasó de 399 mil barriles de petróleo equivalente diario (bped) en 2007 a 594 mil bped
en 2010, con un crecimiento del 49 %. Las reservas probadas pasaron de 1.486 millones de
barriles en 2007 a 1.878 en 2009. El marco estratégico actual es más ambicioso. Sin embargo, el
hallazgo de petróleo es elevadamente incierto, lo mismo el precio de venta y la tasa de cambio”
(Duarte, 2016).

Aunque se concluye que la totalidad de la producción es vendida, una buena parte del desempeño
de Ecopetrol está fuera de su control debido al precio internacional del petróleo que lo hace
vulnerable frente al mercado. Adicionalmente, Ecopetrol hizo una campaña para atraer a más de
200.000 colombianos a que invirtieran en sus acciones.

Según Massive, la inversión de Ecopetrol en medios para este proceso superó los $3.700
millones que, sumados a otras actividades, aumentó la inversión a $6.000 millones. Fue inferior a
la realizada en 2007 (cerca de $7.000 millones a precios de ese año). Una campaña masiva que
logró una penetración superior al 80%.
 12

3. SOCIAL

Ecopetrol tiene unas políticas sociales muy claras sobre la participación social, el respeto por los
grupos étnicos y el sostenimiento del medio ambiente, entre los que se enmarcan: desarrollar
todas las actividades con responsabilidad social y ambiental, impulsar procesos colectivos de
desarrollo territorial, fortalecer relaciones de corresponsabilidad fundadas en el diálogo y la
participación. Actuar en un marco de protección, respeto y promoción de los derechos humanos
(Ecopetrol, 2017).

4. TECNOLÓGICO

La investigación, el desarrollo y la innovación de Ecopetrol están a cargo del instituto

colombiano del petróleo (icp), quién es responsable de la transferencia y aseguramiento de
tecnologías y de conocimiento estratégicos que apalanquen el valor de la operación y
crecimiento óptimo de Ecopetrol.

Su campo de acción abarca toda la cadena de valor de la empresa: exploración, producción,

refinación, transporte, suministro y mercadeo, así como los temas de medio ambiente, de
integridad y de automatización con el objetivo de innovar dentro de sus procesos y fomentar la
ciencia (Ecopetrol, 2017).

c. LAS 5 FUERZAS DE PORTER - ESTUDIO DE CASO- ECOPETROL

Las cinco fuerzas que describe Porter son: poder de negociación de los clientes, poder de
negociación de los proveedores, amenaza de nuevos competidores entrantes, amenaza de nuevos
productos sustitutivos y rivalidad entre competidores

• RIESGO DE ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES:

El riesgo de entrada para nuevos competidores para Ecopetrol está representado principalmente
por las grandes petroleras extranjeras. Sin embargo, el riesgo se ve amortiguado por la ampara
estatal hacia la empresa colombiana.

• FUERZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS:

Los biocombustibles son una alternativa a los combustibles fósiles que a diferencia de estos son
obtenidos de fuentes renovables. Para el mercado de los sustitutos de los hidrocarburos Ecopetrol
 13

cuenta con una alternativa de aplicación que son los biocombustibles que también se postulan a
nivel mundial como respuesta al inminente agotamiento del petróleo.

• PODER DE NEGOCIACIÓN CON PROVEEDORES:

Ecopetrol tiene gran fuerza de negociación sobre sus proveedores, principalmente por ser la
compañía más grande del país y debido a que la mayoría de sus requerimientos en bienes y
servicios se satisface por el mercado local. Su grupo empresarial le otorga, al tener participación
sobre sus empresas proveedoras, la capacidad de decidir y controlar sus relaciones con estas.

• PODER DE NEGOCIACIÓN CON CLIENTES:

Esta empresa cuenta con un alto poder sobre los clientes, principalmente porque su cliente
mayoritario es el país, el cual depende directamente de su oferta.

• RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES:

En el mercado actual Ecopetrol ejerce hegemonía sobre la industria petrolera colombiana, por lo
que la fuerza de rivalidad puede considerarse baja. Aunque este entorno puede cambiar
drásticamente en función de la inyección de capital extranjero.
 14

VII PREGUNTA DE CASO N°1

¿Cómo se desarrolla en la actualidad la gestión del talento dentro de la empresa? ¿cuáles

son los indicadores, variables u otros que soportan esta información?

Ecopetrol ha identificado como objetivo estratégico contar con personas y equipos de desempeño
excepcional que generen valor integrado para la empresa. La gestión del talento humano parte de
la premisa que la planeación estratégica de la fuerza de trabajo asegura el capital humano
necesario para la implementación exitosa de las metas empresariales y, en paralelo, la
rentabilidad y sostenibilidad de negocio.

Incluye dos fundamentos transversales (armonía laboral y comunicación interna) y cinco pilares
estratégicos que son:

• Atraer el talento: Se busca atraer el talento a través de una arquitectura organizacional

que añada valor, asegure el accountability de los procesos y la asignación clara de roles,
busca especializar e internacionalizar el proceso de selección para atraer el talento que se
requiere. Así mismo, ofrecer oportunidades de crecimiento profesional iguales o mejores
que las que ofrecen los competidores y un esquema de compensación flexible y
competitivo en el mercado nacional e internacional.
• Desarrollar el talento: La diferenciación del desempeño y la contribución individual al
logro de los resultados de la empresa. Así mismo, desarrollar nuevas capacidades en los
trabajadores y disminuir el tiempo de entrenamiento para alcanzar su autonomía.
• Comprometer el talento: La oferta de un ambiente de trabajo inclusivo que favorezca la
igualdad de oportunidades y el desarrollo de la personalidad.
• Alinear el talento: Está orientado a alinear comportamientos en la apropiación del
modelo de cultura, a contribuir en la divulgación e interiorización del Código de Ética y
los comportamientos de integridad en todos los niveles de la organización y a asegurar
mayor rigurosidad en la aplicación de la gestión del cambio en cambios organizacionales.
• Liderar el talento: Este comprende la definición e implantación de un modelo de
liderazgo colectivo que genere coherencia en la forma de ejercer el liderazgo y que sea un
motor dinamizador de la organización. Así mismo, busca disponer de un plan de sucesión
 15

que permita a Ecopetrol anticiparse a las necesidades futuras y cubrimiento de posiciones

críticas, y de programas de desarrollo que permitan la anticipación de las necesidades de
talento requerido para el futuro.

VIII PREGUNTA DE CASO N°2

¿Cuáles son las perspectivas estratégicas desarrolladas por la empresa durante la

pandemia y cómo se ha visto en Colombia?

El 2020 fue un año retador para la industria, debido al desplome en los precios de petróleo por
cuenta de la sobreoferta provocada por los desacuerdos al interior de la OPEP+ y posteriormente,
por los desafíos asociados a la pandemia del Covid-19, una emergencia sanitaria a nivel global y
local, acompañada de una fuerte contracción de la demanda de crudo y productos, con múltiples
desafíos sociales y económicos.

Ecopetrol logró afrontar este reto sin precedentes demostrando su resiliencia y capacidad para
adaptarse a un ambiente adverso y volátil, priorizando siempre la vida y el cuidado de nuestros
colaboradores.

Los resultados financieros, así lo respaldan: cerramos el año con un EBITDA de COP 16.8
billones y una utilidad neta de COP 1.7 billones, siendo Ecopetrol una de las pocas empresas de
la industria petrolera mundial que presentó utilidades para el año. El plan de respuesta a la crisis,
que aseguró la continuidad operativa y contempló decisivas intervenciones en costos,
priorización de inversiones, maximización de ingresos y oportuno financiamiento, permitió
aprovechar la recuperación de oferta y demanda de crudo a nivel mundial en la segunda mitad
del año. Es así como, apalancados en la estrategia comercial del Grupo Empresarial (GE)
enfocada en la diversificación de los destinos de exportación y anticipación en la
comercialización de nuestros crudos, se logró una recuperación de los precios de realización de
nuestra canasta de exportación, la cual subió 6% entre el tercer y cuarto trimestre del año,
pasando de 38.4 USD/bl a 40.7 USD/bl.

La Compañía llevó a cabo un ejercicio disciplinado de revisión de sus costos y gastos, logrando
un balance entre las optimizaciones y la disponibilidad de recursos para garantizar la
reactivación segura y confiable de la operación. Así las cosas, el costo total unitario del año 2020
 16

se ubicó cerca de 27 USD/bl, disminuyendo en 23% frente al año anterior y se obtuvieron

eficiencias en costos cercanas a COP 700 mil millones.

En el marco de estos desafíos, en 2020 mantuvimos firme el compromiso del Grupo Ecopetrol
con el bienestar de los colombianos y el fortalecimiento de la economía local, en el marco de la
emergencia sanitaria por el COVID-19. A través de nuestro programa de inversión social
“Apoyo País”, se comprometieron más de COP 88 mil millones para 2020 y 2021, de los cuales
al cierre del año ejecutamos el 86%, beneficiando a cerca de 252 mil familias y 250 instituciones.
Con estos recursos hemos apoyado al fortalecimiento del sistema de salud con equipos médicos,
elementos de protección personal y limpieza, entregado ayuda humanitaria y solidaria a nivel
nacional, promocionado iniciativas de innovación e investigación y suministrado apoyo
tecnológico al Gobierno Nacional, a la vez que nos vinculamos a sus programas “Comparto mi
Energía” y “Ayudar nos hace bien”. Así mismo, el Grupo diseñó e implementó diferentes
programas de flexibilización comercial y liquidez para proveedores y clientes.

IX PREGUNTA DE CASO N°3

¿Puede la inteligencia emocional ser un factor potenciador de éxito en esta empresa?

Para alcanzar tanto el éxito profesional como personal y social, la inteligencia emocional ha ido
revelándose cada vez más importante en detrimento de los elementos de la inteligencia más
clásica. Es cierto que, en la búsqueda del talento, las aptitudes técnicas son clave, pero el perfil
emocional de los empleados y los directivos lo es incluso más.

Partiendo de la definición de Daniel Goleman, estas son las razones por las que hay que prestar
especial atención a la importancia de la inteligencia emocional en las empresas.

MEJOR CAPACIDAD DE NEGOCIACIÓN

La empatía, el conocimiento de uno mismo y el control de las emociones, manteniendo a raya la

frustración o la ira y primando un enfoque racional, son habilidades fundamentales para llevar a
cabo una negociación exitosa.

LIDERAZGO Y EQUIPOS DE TRABAJO

 17

Ya sea como coordinador o como integrante de un equipo de trabajo, la inteligencia emocional es

una herramienta importante. Ser capaz de mantener la motivación propia ante las adversidades
contribuye a la buena marcha del equipo y ser más empático refuerza la confianza. Además, el
compromiso y la proactividad están directamente relacionados con una inteligencia emocional
elevada.

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

La perseverancia, el manejo de la frustración y el control de las emociones ayuda a crear un

ambiente propicio para la resolución de conflictos. A menudo, los conflictos se producen por
choques emocionales entre diferentes necesidades y posturas que, si son analizadas desde un
punto de vista racional, pueden relativizarse y flexibilizarse.

Contar con un buen clima de trabajo, equipos funcionales y un liderazgo empático influye
directamente en la cuenta de resultados de una compañía.

MEJOR CAPACIDAD COMUNICATIVA

Ser consciente de las necesidades de uno mismo, como empleado o como líder, está en la base de
todo proceso comunicativo eficiente y claro. Además, la empatía contribuye a conocer mejor a
los compañeros y saber qué se puede esperar de cada uno.

CLIMA DE TRABAJO

Contar con trabajadores con buenas habilidades sociales contribuye a crear un clima de trabajo
positivo, ya sea en los picos de estrés o en los momentos de descanso y relax. Mantener buenas
relaciones sociales con los compañeros está en la base del liderazgo y la eficiencia.

PRODUCTIVIDAD Y RENTABILIDAD

Contar con un buen clima de trabajo, equipos funcionales y un liderazgo empático influye
directamente en la cuenta de resultados de una compañía. Según el propio Goleman, existe una
relación directa entre ambiente laboral, productividad y rentabilidad.

En definitiva, la inteligencia emocional no solo no debe descartarse a la hora de atraer y

seleccionar nuevos talentos. Sino que debe ocupar un lugar destacado en la gestión de los
 18

recursos humanos de la empresa, tanto atrayendo personas (y, sobre todo, líderes)
emocionalmente inteligentes como reforzando la inteligencia emocional de la plantilla.

X PREGUNTA DE CASO N°4

¿Se presenta un buen liderazgo o falta de este en la empresa? ¿Cómo se puede llegar a

esta conclusión?
El liderazgo es una habilidad necesaria para ejercer cargos dentro de las empresas actuales y para
este caso, Ecopetrol S.A lo incluye como una competencia requerida dentro del proceso de
selección de personal a contratar. Sin embargo, según en cuesta de clima laboral Ecopetrol, los
líderes operativos con personal a cargo de la Gerencia Regional Magdalena Medio, presentan
dificultad para el trabajo en equipo, carencia de creatividad, falta de participación, bajo carisma y
deficiencia en la comunicación asertiva.

En virtud de lo antes expuesto se hace necesario desarrollar un estudio de tipo descriptivo con
enfoque mixto como soporte para realizar un análisis sobre el nivel de liderazgo de los 73 líderes
operativos con personal a cargo de la Vicepresidencia Regional Central Ecopetrol, S.A. que
comprenda una caracterización demográfica del personal, identificación de fortalezas y
debilidades dentro del ejercicio de su cargo y el diseño de un plan de formación que contribuya
con el fortalecimiento de las brechas identificadas respecto a las competencias organizacionales
y de liderazgo.
 19

XI CONCLUSIONES

• El desarrollo de este estudio de caso nos ha llevado a identificar la magnitud de la

empresa que hay en Colombia.
• El compromiso que tiene la empresa con los empleados se ve reflejado en todos sus
planes de bienestar que actualmente desarrolla, los cuales están brindando seguridad y
tranquilidad a los trabajadores, asegurando con esto un compromiso con la empresa por
parte de ellos, otorgándole a esta fidelidad y respeto por parte de todos los trabajadores.
• Se observa una empresa matriz con un enfoque identificado, la cual busca consolidar su
participación en todos los eslabones de la producción de hidrocarburos. Dentro de las
adquisiciones que ha hecho se nota la estrategia que ha tenido en cuanto a adquirir
aquellas empresas con una excelente ubicación, y buenas posibilidades en un futuro.
• La empresa Ecopetrol cuenta con una política que establece compromisos desde el punto
ético, que en el deber ser, buscan ir más allá del cumplimiento de la ley.
 20

XI BIBLIOGRAFÍA

https://www.ecopetrol.com.co/wps/portal

https://prezi.com/bulndr8e75hf/ecopetrol/

https://primernombre.com/analisis-del-caso-ecopetrol-errores-y-aciertos-en-la-busqueda-de-una-
gestion-eficaz/

https://www.ecopetrol.com.co/wps/portal/Home/es/ResponsabilidadEtiqueta/Entorno/Estrategia
%20de%20Talento%20Humano

https://repository.usta.edu.co/bitstream/handle/11634/12724/2018carolinarodrigueze.pdf?sequen
ce=1#:~:text=Dentro%20de%20las%20pol%C3%ADticas%20organizacionales,y%20el%20oper
ativo%20en%20el