INVESTIGACIÓN

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL.

José Danilo Méndez S.

INDICE:

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INTRODUCCION. 1

INVESTIGACION 2

Definiciones. 2

La emoción 2

Funciones de las emociones. 2

La inteligencia 5

Inteligencias múltiples. 6

La Inteligencia Emocional. 7

Características de la Inteligencia Emocional 7

Tipos de Inteligencia Emocional. 8

CONCLUSIONES. 10

RECOMENDACIONES. 11

BIBLIOGRAFIA/EGRAFIA. 12
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INTRODUCCION:

El presente trabajo representa una breve investigación de la Inteligencia Emocional.

Se hace previamente una descripción del concepto de emoción, la cual no es

solamente las expresiones como la alegría, la tristeza, la sorpresa, el enfado o el
miedo. Sino que es importante acá para su estudio científico, es un constructo, que
da nombre a un grupo de procesos relacionados entre sí y facilita el que podamos
hablar sobre ellos.

La emoción tiene una función adaptativa que nos permite prepararnos para una
acción o enfrentarnos a una situación, proporcionando la energía necesaria, para el
momento. el papel de las emociones como mecanismo adaptativo es importante,
pues la emoción sirve para facilitar la conducta apropiada, lo cual le confiere un
papel de extraordinaria relevancia en la adaptación. También tiene una función
social porque nos permite en las complejas redes de las relaciones interpersonales,
estimulando las positivas como empatía, y afecto y reprimiendo aquellas negativas
como rechazo o desprecio, y también la función de motivación proveyendo la
energía necesaria para la ejecución de las tareas para lograr metas trazadas.

Históricamente, se concibió a la inteligencia como una expresión única de cognición

y susceptible de ser cuantificada, Robert Gardner, propuso que la misma existe de
formas múltiples, a las que anteriormente se las llamó simplemente como
habilidades o destrezas.

De esta forma destaca de forma muy importante la Inteligencia Emocional, definidas

como un conjunto de habilidades que una persona adquiere y se destaca la empatía,
la motivación de uno mismo, el autocontrol, el entusiasmo y el manejo de
emociones.

Al final cualquier persona “inteligente”, anula su capacidad, cuando no ha

desarrollado de forma apreciable su Inteligencia Emocional, que le permita
relacionarse con los demás y manejar sus emociones dirigidas al logro de sus
metas.
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LA INTELIGENCIA EMOCIONAL.

Definiciones:

Antes de dar una definición precisa del concepto de Inteligencia Emocional, es

conveniente definir previamente el concepto de emoción, funciones de las
emociones y la inteligencia.

La emoción:

La alegría, la tristeza, la sorpresa, el enfado o el miedo son conceptos primarios que

todos reconocemos, de manera general, como emociones, más que por definición
conceptual por la experiencia. (Mesa Jacobo, 2015)

Ahora bien, el concepto de emoción, es científicamente, un constructo, que da

nombre a un grupo de procesos relacionados entre sí y facilita el que podamos
hablar sobre ellos.

“La emoción es un complejo conjunto de interacciones entre factores subjetivos y

objetivos, mediados por sistemas neuronales/hormonales, que pueden:

a. Dar lugar a experiencias afectivas como los sentimientos de excitación,

placer/desagrado,
b. Generar procesos cognitivos emocionalmente relevantes como la
percepción, las valoraciones, o procesos de etiquetado,
c. Activar ajustes fisiológicos generalizados ante ciertas situaciones o
condiciones, y
d. Dar lugar a un comportamiento que es a menudo, pero no siempre,
expresivo, dirigido a un objetivo, y adaptativo.

Funciones de las emociones:

Al enfrentamos a situaciones nuevas, problemas que resolver, o al crear nuevas
ideas, la respuesta emocional ante cada una de estas situaciones pone en marcha
nuestros recursos mentales. La primera "lectura" de una nueva situación siempre
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se centra en las emociones, sentimientos y actitudes. Como tal, nuestras emociones

están sentando las bases para el pensamiento que está por venir.
La experiencia emocional guía el procesamiento de información de manera
funcional, lo que provoca recuerdos específicos y patrones de percepción y
categorización. Incluso las emociones más desagradables tienen funciones
importantes en la adaptación social y el ajuste personal. Se resaltan tres funciones
principales de la emoción:

a) Función Adaptativa:
De acuerdo a esta función, la emoción prepara al organismo para ejecutar una
conducta de acuerdo a las condiciones ambientales, movilizando la energía
necesaria para la acción y acercando o alejando al individuo hacia un objetivo
determinado. Se destacan ocho funciones principales que surgen como reacción
adaptativa a las diversas situaciones que se presenta en el medio. La relación entre
la emoción y su función se refleja en la siguiente tabla:
El papel de las emociones como mecanismo adaptativo es importante, pues la
emoción sirve para facilitar la conducta apropiada, lo cual le confiere un papel de
extraordinaria relevancia en la adaptación.

Funciones de las emociones:

Lenguaje subjetivo: Función:
Miedo Protección
Ira Destrucción
Alegría Reproducción
Tristeza Reintegración
Confianza Afiliación
Asco Rechazo
Anticipación Exploración
Sorpresa Exploración
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b) Función social
La función social de la emoción, ayuda a los seres humanos a navegar en
las complicaciones de la vida social humana. La expresión de las emociones
puede considerarse como una serie de estímulos discriminativos que facilitan
la realización de las conductas apropiadas por parte de los demás. Por
ejemplo, la felicidad favorece los vínculos sociales y relaciones
interpersonales, mientras que la ira puede generar repuestas de evitación o
de confrontación. Incluso la represión de las emociones sirve como función
social, pues es posible que al restringir ciertas reacciones emocionales se
evite influir de manera negativa en las relaciones sociales o afectar la
estructura y funcionamiento de un grupo.

c) Función motivacional
Con esta función, la emoción puede determinar la aparición de la conducta,
dirigirla hacia una determinada meta y hacer que se ejecute con cierta
intensidad, es decir, energiza una determinada conducta, para que esta se
realice de manera más vigorosa. Se trata de una experiencia presente en
cualquier tipo de actividad, que posee dos características principales:
dirección e intensidad. Además, esta función no se limita a las reacciones
inmediatas, sino que también incluye las proyecciones futuras.
La emoción facilita la ejecución eficaz de la conducta necesaria en cada
exigencia. Así, la cólera facilita las reacciones defensivas, la alegría la
atracción interpersonal, la sorpresa la atención ante estímulos novedosos,
etc. Además, dirige la conducta, en el sentido que facilita el acercamiento o
la evitación del objetivo de la conducta, motivada en función de las
características de la emoción
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La inteligencia

En el pasado, una persona inteligente destacaba por tener conocimientos prácticos,

conocimiento sobre leyes, u oficios diversos de acuerdo a la sociedad en que se
vivía. Con el desarrollo y modernización de las sociedades, la inteligencia quedo
vinculada a las habilidades para aportar conocimientos relacionados al ámbito
lingüístico o el lógico-matemático. Así, con el paso del tiempo, el concepto de
inteligencia ha variado de acuerdo a los cambios sociales, científicos y culturales
ocurridos, de manera que la evolución de las sociedades y la ampliación del campo
de conocimiento han hecho que nuestro entendimiento de lo que es inteligencia
adquiera nuevos significados y matices. (Goleman, 1998)

Definición de Inteligencia:

La inteligencia es uno de los constructos que ha despertado mayor interés entre los
profesionales de la Psicología y desde el momento en que se reconoció que existían
diferencias individuales en las personas, la Psicología científica ha intentado
obtener una medida objetiva que las explique. Al igual que la emoción, cada
científico enfoca su entendimiento de lo que es la inteligencia de acuerdo a su área
de trabajo, incorporando modelos anteriores o simultáneos a la constitución de la
Psicología como ciencia.

A pesar de las convergencias y el avance conceptual alcanzado al contar con

definiciones más elaboradas sobre lo que es o no la inteligencia. En un esfuerzo por
llegar a un acuerdo y corregir las ideas falsas populares 52 científicos, expertos en
el tema de la inteligencia y conceptos relacionados, publicaron en el Wall Street
Journal una declaración afirmando algunos de los hallazgos principales en el campo
y definiendo de manera global el constructo como una capacidad mental general
que implica la capacidad de razonar, planificar, resolver problemas, pensar de
manera abstracta, comprender ideas complejas, aprender rápidamente y aprender
de la experiencia. No se considera simplemente como una habilidad académica
limitada, o la capacidad de superar pruebas de inteligencia, más bien, refleja una
capacidad más amplia y profunda para comprender nuestro entorno. Esta
declaración remarcó la idea de que la inteligencia abarca más que una puntuación
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o CI y que cada persona es diferente en su habilidad de comprender ideas

complejas, de adaptarse al ambiente, de razonar, superar obstáculos y utilizar sus
conocimientos para alcanzar sus propios objetivos. Además, da a entender que,
aunque estas diferencias individuales pueden ser sustanciales, nunca son
totalmente consistentes pues el rendimiento intelectual de una persona puede variar
en diferentes ocasiones, en distintos dominios, y dependiendo de los criterios que
se valoren.

Inteligencias múltiples:

Históricamente se ha concebido la existencia de una inteligencia única como

expresión de la cognición humana, la cual era susceptible de cuantificación al ser
evaluada con un instrumento cuyos resultados numéricos señalaban la magnitud
del desarrollo de la misma en el individuo. Los últimos hallazgos de la psicología
cognitiva, con autores como Howard Gardner, nos muestran que en realidad
tenemos por lo menos ocho inteligencias diferentes. Los seres humanos poseemos
este espectro de inteligencias, y nos diferenciamos por el nivel de desarrollo y la
configuración particular, derivada de la dotación biológica de cada uno, de su
interacción con el entorno y de la cultura propia en su momento histórico. Las
combinamos y las usamos en diferentes grados, de manera personal y única.

Gardner rompe con el esquema tradicional de inteligencia dándole al concepto un

nuevo significado al referirse con él a una amplia variedad de capacidades
humanas. Congruente con esto, casi todos podemos reconocer la existencia de la
creatividad en la música o en la plástica, las sorprendentes habilidades del cuerpo,
el liderazgo o el trabajo en equipo, pero agrupar todo esto bajo la misma categoría
es una decisión polémica y valiente, pues el concepto de inteligencia se ha
reservado exclusivamente para cuestiones asociadas al lenguaje y los números, y
se ha dejado de reconocer, en otro orden de ideas, otras capacidades humanas a
las que se les denomina talento, habilidad, competencia, destreza, ingenio en
campos diferentes al lógico-matemático y el lenguaje, pero en ningún caso son
reconocidas como expresión de inteligencia.
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Cada inteligencia expresa una capacidad que opera de acuerdo con sus propios
procedimientos, sistemas y reglas, y tiene sus propias bases biológicas. Desde el
punto de vista teórico, éste es el referente clave para resolver sobre el estatus de
inteligencia de una capacidad. En síntesis, inteligencia es un vocablo útil para
designar una experiencia o un fenómeno, en ningún caso es una entidad tangible y
mensurable. Surge como una opción conceptual

La inteligencia emocional

Se define como un conjunto de habilidades que una persona adquiere por

nacimiento o aprende durante su vida, donde destaca la empatía, la motivación de
uno mismo, el autocontrol, el entusiasmo y el manejo de emociones.

Este tipo de inteligencia no consiste en alterar la capacidad de generación de

emociones con respecto a diferentes estímulos del entorno, sino se relaciona más
con la reacción que una persona tiene frente a ellas, que muchas veces son más
impactantes que las emociones en sí que desencadenan esta acción.

Características de la Inteligencia Emocional

Características de las personas con alto grado de Inteligencia Emocional:

1. Prestan atención a sus emociones: las personas que desarrollan este tipo de
inteligencia analizan sus emociones y las escuchan, no solo se limitan a sentirlas.

2. Conocen sus sentimientos y no los reprimen: estas personas son auténticas y

sinceras, ya que expresan sus sentimientos de forma clara.

3. Analizan sus proyectos y sueños: no viven en un sueño constante, sino que saben
razonar sobre lo que sienten y si alguna meta puede ser alcanzada o no.

4. Tienen un balance constante en sus acciones: saben que todo tiene su lado
bueno o malo, por lo que dirigen su atención a las cosas que pueden solucionar o
que pueden ser de utilidad para ellos mismos.
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5. No toman nada personal: cuando una persona los altera o algo en su entorno no
sale como lo tenían planeado, analizan qué pudieron haber hecho mal y qué cosas
mejorar a futuro. No se concentran en algo que no pueden controlar.

6. Son autocríticos con sus acciones: las emociones no los controlan, ellos controlan
lo que deciden hacer con ciertas emociones y reconocen cuando algo se les fue de
las manos.

7. Se fijan en las emociones de otras personas: intentan ser siempre empáticos con
sus semejantes para saber cómo expresan sus emociones. Así, se relacionan mejor
con los demás.

8. Conocen siempre gente nueva, pero se rodean de aquellos con los que tienen
una conexión: A través de otras personas, conocen diferentes puntos de vista y
comparten más con aquellos que son compatibles con la suya. No pierden tiempo
en relaciones tóxicas ahorrándose así una incomodidad innecesaria.

9. Se motivan a sí mismos constantemente: estas personas se emocionan cuando

sucede algo que les gusta o realizan una acción determinada. No se enfrascan en
por qué ya no les motivan cosas antiguas, sino que buscan siempre renovar su
emoción con nuevas experiencias.

Tipos de inteligencia emocional.

La inteligencia emocional no es una sola. Abarca diferentes tipos y características

que definen el coeficiente intelectual de un aspecto de la persona. Estas pueden
dividirse en cinco categorías básicas:

 Empatía: Consiste en entender cómo se sienten los demás y aprender a

comunicarse correctamente para lograr un objetivo común. Cada persona
reacciona de diferente manera a ciertos estímulos dependiendo de su
contexto y su experiencia.
 Habilidades sociales: las buenas relaciones interpersonales guían a las
personas al éxito, ya que pueden lograr más cosas con liderazgo, gestión de
conflictos, cooperación y trabajo en equipo
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 Autoconocimiento: este tipo de inteligencia emocional consiste en la

capacidad de reconocer los sentimientos que uno alberga y cómo estos
pueden afectar las acciones que hacen. La conciencia emocional y la
confianza son vitales para su desarrollo.
 Motivación: este tipo se relaciona con el compromiso de llegar a los objetivos
que uno se plantea, cómo se mantiene el positivismo ante las adversidades
y cuál es la iniciativa que una persona maneja para plasmar determinadas
metas.
 Autorregulación: las técnicas de autocontrol son esenciales en la inteligencia
emocional. Controlar la duración de nuestras emociones y que tanto influyen
estas en nuestras decisiones es vital para este tipo de inteligencia emocional.
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CONCLUSIONES:

 La emoción, a pesar de los distintos modelos y diferentes interpretaciones,

es un mecanismo inherente que nos permite evaluar las situaciones y tomar
decisiones sobre lo que es apropiado en una situación dada.

 Las emociones tienen la función de guiarnos en el procesamiento de la

información, al enfrentarnos a situaciones nueva, que ponen en marcha
nuestros procesos mentales.

 Las principales funciones de las emociones son, la adaptativa, social y

motivacional.

 Tradicionalmente se concibió a la inteligencia como expresión única de la

cognición, susceptible de ser cuantificada.

 Robert Gardner, propuso que existen múltiples formas en que se manifiesta

la inteligencia, aspectos que anteriormente se les llamó habilidades o
destrezas.

 La inteligencia emocional se define como un conjunto de habilidades que una

persona adquiere y se destaca la empatía, la motivación de uno mismo, el
autocontrol, el entusiasmo y el manejo de emociones.
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RECOMENDACIONES.

 Explorar de forma individual el desarrollo de la inteligencia emocional.

 Es inútil cualquier forma de inteligencia, si no se posee la habilidad de

manejar las emociones propias.
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BIBLIOGRAFIA/EGRAFIA:

1.) Goleman, D. (1998). mendillo.info. Obtenido de

https://mendillo.info/Desarrollo.Personal/La.practica.de.la.inteligencia
.emocional.pdf

2) Mesa Jacobo, J. (2015). tesisenred.net. Obtenido de

https://www.tesisenred.net/bitstream/handle/10803/310420/TJRMJ.p
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