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Boleta de Satisfaccion Del Cliente BNB
Boleta de Satisfaccion Del Cliente BNB
Gestión: 2021
OBJETIVO GENERAL
Medir la satisfacción del cliente del Banco Nacional de Bolivia en la ciudad de
Cochabamba Zona Norte.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Medir la satisfacción en base hacia la experiencia y calidad del servicio
al cliente
Medir la satisfacción mediante la resolución de los problemas de los
clientes del Banco Nacional de Bolivia
Medir la satisfacción evaluando al representante del servicio de atención
al cliente
Medir la satisfacción del cliente mediante sugerencias y descripción del
servicio al cliente
https://forms.gle/TU44EeAkMRZQqaUS7