Examen c3

Comenzado el lunes, 18 de octubre de 2021, 10:29

Estado Finalizado
Finalizado en lunes, 18 de octubre de 2021, 10:43
Tiempo empleado 14 minutos 42 segundos
Calificación 10,00 de 10,00 (100%)

Pregunta 1 La metodología CANVAS aplicada en la gestión de riesgos sirve

para:

Correcta

Seleccione una:
Puntúa 1,00 sobre 1,00
a. Determinar los riesgos a partir de las necesidades y
expectativas de las partes de interés para la organización
(stakeholders). 
La metodología Canvas identificar las necesidades y expectativas de
las partes interesadas, y a partir de ellas lo posibles riesgos y
oportunidades. Pero una vez identificados los riesgos, se necesita otra
herramienta para su valoración y evaluación de su importancia,
pensando en priorizar su resolución.

b. Valorar los riesgos detectados.

c. Solucionar los riesgos detectados
La respuesta correcta es: Determinar los riesgos a partir de las
necesidades y expectativas de las partes de interés para la organización
(stakeholders).
Pregunta 2
El pensamiento basado en riesgos que propone la norma ISO 9001
básicamente pretende una gestión de la calidad:
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

Seleccione una:
a. Preventiva. 
El pensamiento basado en riesgos busca el identificar y eliminar o
prevenir los riesgos antes de que se materialicen, en el caso de
riesgos-amenazas, o de que pase la ocasión de aprovecharlos, en el
caso de las oportunidades. Y esto supone gestionar previniendo el
futuro posible y anticipándose al mismo, en vez de limitarse a controlar
el presente. Lo cual no es incompatible con que ante un error de
calidad, haya que proceder corrigiéndolo.

b. Correctiva.

La respuesta correcta es: Preventiva.

Pregunta 3 Si una empresa quiere desarrollar e implantar un sistema de gestión

medioambiental conforme a la norma ISO 14001, y de comienzo
quiere saber en qué de lo que ya hace está cumpliendo la norma, y
Correcta lo que restaría por hacer para cumplirla totalmente recurriría a un:

Puntúa 1,00 sobre 1,00

Seleccione una:
a. Análisis PEST.
b. Análisis Gap. 
Un Análisis Gap es un análisis que mide cómo una organización está
llevando a cabo su desempeño con respecto a una serie de criterios
establecidos en base a normas, en este caso, la norma ISO 14001.

c. Análisis DAFO.

La respuesta correcta es: Análisis Gap.

Pregunta 4
El Análisis PEST analiza cómo condicionan e inciden los factores
externo a las organizaciones agrupando éstos en cuatro grupos o
Correcta ámbitos:
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Seleccione una:
a. Ninguna de las dos opciones es correcta.
b. Socio-cultural, tecnológico, político y económico. 
El análisis PEST analiza cómo incide el exterior en la empresa y el
estudio se realiza en cuatro ámbitos: político, económico, socio-cultural
y tecnológico (de ahí el acrónimo PEST).

c. Fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades.

La respuesta correcta es: Socio-cultural, tecnológico, político y

económico.

Pregunta 5 La responsabilidad del Sistema de Gestión de la Calidad de una

organización recae en :

Correcta

Seleccione una:
Puntúa 1,00 sobre 1,00
a. El departamento o responsable de calidad de la organización.
b. El conjunto de los miembros de la organización.
c. La alta dirección. 
La responsable del SGC de la organización es la alta dirección, y no
puede traspasar su responsabilidad a otros, como el responsable de
calidad de la organización. Por tanto, la alta dirección debe liderar la
gestión de la calidad de la organización. El ser la alta dirección la
responsable del SGC, no es contradictorio con que delegue funciones o
responsabilidades.

La respuesta correcta es: La alta dirección.

Pregunta 6
A diferencia de la versión ISO 9001:2008, la versión última ISO
9001:2015 establece que no hay necesidad de documentar el SGC:
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

Seleccione una:
a. Incorrecto. 
La ISO 9001:2008 tenía un apartado específico referido a la
documentación del SGC necesaria. Ese apartado ya no parece en la
versión ISO 9001:2015, pero eso no quiere decir que no haya una
documentación obligatoria, que se va detallando a medida que se pasa
por los requisitos que la norma establece para un SGC.

b. Depende del tamaño y sector de la empresa.

c. Correcto.

La respuesta correcta es: Incorrecto.

Pregunta 7 Tanto las normas de la serie ISO 31000 como la norma ISO 9001
adoptan una definición de riesgo que se corresponde con:

Correcta

Seleccione una:
Puntúa 1,00 sobre 1,00
a. Problemas o dificultades.
b. Problemas y oportunidades. 
Definen “riesgo” como “el efecto de la incertidumbre en un resultado
esperado”, por lo que contempla tanto los riesgos entendidos como
problemas o amenazas, como las oportunidades.

c. Oportunidades de mejora.

La respuesta correcta es: Problemas y oportunidades.

Pregunta 8
Dentro de la serie de normas internacionales ISO 9000 sobre gestión
de la calidad son certificables:
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

Seleccione una:
a. La norma ISO 9002.
b. La norma ISO 9001. 
De las tres normas de la serie, sólo es certificable la ISO 9001 que
establece los requisitos de un sistema de gestión de calidad.

c. La norma ISO 9001 y la ISO 9004.

La respuesta correcta es: La norma ISO 9001.

Pregunta 9 Entre los beneficios de un SGC acorde con la norma ISO 9001 está:

Correcta
Seleccione una:
Puntúa 1,00 sobre 1,00
a. Es certificable por los clientes
b. Su estructura y metodología facilita la integración con otros
sistemas de gestión basados en normas ISO. 
Las nuevas normas o versiones ISO sobre sistemas de gestión
responden a la misma estructura y se apoyan en la metodología PHVA.
Ello facilita la integración de sistemas de gestión basados en ellas.

c. Responde a un modelo de aseguramiento de la calidad.

La respuesta correcta es: Su estructura y metodología facilita la

integración con otros sistemas de gestión basados en normas ISO.
Pregunta 10
El Análisis Modal de Fallos y Efectos (AMFE) es un método de
valoración de los riesgos:
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

Seleccione una:
a. Totalmente objetivo dado que la misma resulta de un cálculo
matemático; no responde a criterios cualitativos que pueden
variar de unas personas a otras.
b. No es objetivo y exacto pues hay una componente subjetiva. 

Aunque el índice de prioridad del riesgo NPR resulta del cálculo de 3

variables: severidad, incidencia y detección, el valor que se da a estas
variables depende de la subjetividad del analista (aunque las
diferencias no sean grandes).

La respuesta correcta es: No es objetivo y exacto pues hay una

componente subjetiva.