1.¿Cuáles son las etapas para la construcción del Diagrama de Pareto?

Selecciona que aspectos vas a analizar.- determinando cual es el problema que este causando perdida.

Agrupa los datos.- estos se pueden dividir entre la categoría (problemas más comunes que se observa) y
la frecuencia (cantidad de clientes que se quejaron por dicho problema).

Ordena los datos.- organizar a tabla con la frecuencia de forma decreciente y agregando la frecuencia
acumulada de los casos sumando la frecuencia anterior con la siguiente.

Añadir valores porcentuales.-Añadir otra columna para agregar los valores porcentuales unitarios. El
cálculo se determina mediante la fórmula: La frecuencia/total de frecuencia x 100.

Añadir los porcentajes acumulados.- así como añadimos la frecuencia acumulada, también sumaremos
el porcentaje unitario anterior con el siguiente.

Construir el Diagrama de Pareto.- con los datos obtenidos en la tabla anterior, insertaremos los datos en
orden descendiente y se agrega las barras. Con los datos del porcentaje acumulado, se coloca un punto
céntrico en cada barra y se unen con una línea. Finalmente se agregan datos (fecha, titulo, qué se
estudio, medidas a aplicar).

Analizar el gráfico.

Iván de Souza(2019), Diagrama de Pareto:https://rockcontent.com/es/blog/diagrama-de-pareto/

2¿Cuándo se debe utilizar el Diagrama de Causa – Efecto (Ishikawa)? ¿Cuáles son sus ventajas y
desventajas?

¿Cuándo se debe utilizar el Diagrama Ishikawa?

Esta aplicación contiene una gran variedad de casos, por lo tanto, se debe utilizar en los siguientes
aspectos:

Cuando se identifica un producto o servicio para analizarlo y ayudar a mejorar su calidad.

Si existe la necesidad de atender un problema o una causa de forma sistemática.

Si se presenta la oportunidad de mejorar.

Cuando se debe analizar los diversos grupos de datos.

Si se quieren buscar las causas principales de un problema y se le dé prioridad al establecimiento de

soluciones.

Al evaluar el antes y después de los cambios que surgen durante el proceso.

Si los datos se pueden clasificar en categorías.

Cuando el rango de cada una de las categorías es realmente importante.

Ventajas Diagrama Ishikawa

Pueden permitir un análisis profundo que evita apartar las posibles causas de una necesidad.

Es una técnica fácil de aplicar y su diseño representa una mejor visión para lograr entender las causas,
sus categorías y necesidades de manera sencilla.

Se utiliza para llamar la atención del equipo sobre la situación en forma globalizada, desde el punto de
vista de las causas que tienen efecto en un problema o necesidad.

Una vez que se hayan abordado las necesidades, este diagrama tiene la capacidad de indicar las
debilidades que se pueden modificar cuando ya se hayan presentado y de esa formar se evitarán causas
que proporcionen más dificultades.

Desventajas Diagrama Ishikawa

Su simplicidad puede llegar a representar de la misma forma una fortaleza o una debilidad,
dependiendo de la complejidad.

Si no se dispone de las condiciones que se necesitan para dibujarlo y desarrollarlo, se puede presentar
una condición ineficiente al momento de identificar las causas y sus relaciones de forma correcta.

3.¿Cuáles son los tipos de histogramas y cuáles son sus posibles causas que originan su
comportamiento?

Tipos:

A. Simétrico o en forma de campana: representan una distribución normal.

B. Bimodal: estos histogramas tienen dos picos y podrían indicar que la información provino de dos
sistemas, procesos, turnos, personas, máquinas u otras fuentes diferentes. Si ese es el caso, los datos de
origen deben separarse y analizarse en consecuencia.

C. Derecho sesgado: se dice que estos histogramas están sesgados positivamente. Esta distribución tiene
un gran número de valores en el lado inferior del eje x (lado izquierdo) y pocos en el valor superior (lado
derecho).

D. Izquierda sesgada: se dice que estos histogramas están sesgados negativamente. Esta distribución
tiene muchos valores en el lado superior del eje x (lado derecho) y menos elementos en el valor inferior
(lado izquierdo).

E. Unimodal o uniforme: estos histogramas proporcionan poca información sobre el programa, proceso
o sistema. Si esto ocurre, verifique si se han combinado varias fuentes de variación y analícelas por
separado porque una distribución uniforme generalmente significa que el número de intervalos (es
decir, las clases) es demasiado pequeño.

F. Aleatorio o multimodal: estos histogramas no tienen un patrón discernible y pueden indicar una
distribución que tiene varios modos o picos. Si esto ocurre, verifique si se combinaron varias clases o
fuentes de variación. Si ese es el caso, analízalos por separado. Si las múltiples fuentes de variación no
son la causa de este patrón, se podrían probar diferentes agrupaciones.

-se origina para evaluar tendencias, mejorar procesos, productos y servicios al identificar patrones de
ocurrencia.
4¿A qué hacen referencia los grados de correlación y los tipos de correlaciones en los diagramas de
dispersión?

a)Expresa grado de asociación entre dos variables, según el sentido de la relación de estas en términos
de aumento o disminución.

b)

Positiva

Negativa

Sin relación aparente.

5¿Cuáles son las diferencias entre los gráficos de control por variable y los gráficos de control por
atributos? Justifica tu respuesta.

la diferencia de estos gráficos de control se identifica por lo que en G.C. Variables grafican datos de
proceso de medición continua en una secuencia ordenada por el tiempo, mientras que G.C. de Atributos
en los cuales graficas datos de conteo