Equipos para La Guianza en Areas Culturales

EQUIPOS
PARA LA GUIANZA
EN ÁREAS CULTURALES
GUIA DE
TURISMO
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FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje SENA - Servicio Nacional de Aprendizaje

EQUIPOS PARA LA GUIANZA EN ÁREAS CULTURALES
INTRODUCCIÓN
Dentro de las actividades y funciones de un Tecnólogo en Guianza Turística

están las de diseñar planes de acción. Para ello es necesario identificar
materiales, equipos y recursos que faciliten la comunicación y que ofrezcan
seguridad tanto al turista como al guía de turismo.
Los equipos y dispositivos de comunicación y seguridad son herramientas

esenciales que contribuyen en la mejora de la calidad del servicio de
guianza, brindando a los turistas facilidad, confiabilidad, y rapidez en la
comunicación, haciendo esta labor efectiva y satisfactoria.
EQUIPOS
MUSEO PARA LA GUIANZA
ARQUEOLÓGICO
ÁREAS CULTURALES EN ÁREAS
Concepto CULTURALES
GUIA DE
TURISMO
Tipos de Áreas
IA
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Culturales
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2
ESTRUCTURA DE CONTENIDOS
Introducción..................................................................................2
Mapa Conceptual............................................................................5
1. ÁREAS CULTURALES.................................................................6
1.1. Concepto................................................................................6
1.2. Tipos de Áreas Culturales..........................................................6
2.EQUIPOS Y DISPOSITIVOS DE COMUNICACIÓN PARA LA GUAINZA

ÁREAS CULTURALES....................................................................8
2.1 TGS (Touring Guide System).....................................................9
2.2 Amplificadores de Talla.............................................................11
2.3 Megáfonos.............................................................................12
2.4 Micrófono de Solapa................................................................13
2.5 Walkie o Radio Comunicador.....................................................14
2.6 Telefonía Móvil........................................................................15
2.7 GPS - Sistema de Posicionamiento Global..................................16
3. ELEMENTOS Y EQUIPOS DE SEGURIDAD PARA LA GUIANZA EN

ÁREAS CULTURALES...................................................................17
3.1 Linternas................................................................................18
3.2 Pitos.......................................................................................18
3.3 Distintivos..............................................................................19
3
3.4 Botiquín.................................................................................20
3.5 Ambulancias y equipos de primeros auxilios................................21
Bibliografía..................................................................................22
Glosario......................................................................................23
Control de Documentos ................................................................25
Creative Commons y Marca Registrada ............................................25
4
MAPA CONCEPTUAL
5
1. ÁREAS CULTURALES
El Guía de Turismo desarrolla su actividad

Tipos de Áreas
en áreas culturales y naturales; ambas
Culturales constituyen escenario para su labor; por tanto,
es necesario conocer e identificar los equipos
de comunicación y de seguridad requeridos
en este tipo de lugares, favoreciendo la
prestación del servicio de guianza con
medios de comunicación y de seguridad que
favorezcan el bienestar del visitante y del
guía turístico durante su recorrido.
1.1 Concepto
El Turismo Cultural se define como “Aquel viaje turístico motivado por

conocer, comprender y disfrutar el conjunto de rasgos y elementos
distintivos, espirituales y materiales, intelectuales y afectivos que
caracterizan a una sociedad o grupo social de un destino específico”
(SECTUR Secretaria de Turismo, 2011)
El concepto de área cultural tiene que ver con la división de tipo geográfico
y se refiere a los territorios que poseen características culturales
determinadas, áreas en las cuales se dieron una serie de hechos,
procesos históricos, sociales, políticos y culturales; que son considerados
explotables por su contenido histórico, sus hallazgos y vestigios.
1.2 Tipos de Áreas Culturales
Un área cultural está definida como una zona o región poblada por grupos
de personas que comparten un número significativo de actividades
culturales, tanto por compartir condiciones ecológicas comunes o por el
contacto cultural prolongado.
Los territorios delimitados como áreas culturales se han agrupado a partir

de la división de espacios que se han construido a través del tiempo
por áreas históricamente conformadas donde se dieron una diversidad
de procesos culturales. Por tanto, para el continente americano se han
agrupado para todo el territorio sitios donde se haya legados de tipo:
6
• Museos
• Parques
Arqueológicos
• Atractivos
Culturales
• Monumentos
• Sitios
Históricos
7
2. EQUIPOS Y DISPOSITIVOS DE COMUNICACIÓN PARA

LA GUIANZA EN ÁREAS CULTURALES
MUSEO
ARQUEOLÓGICO
GUIA DE
TURISMO
MBIA
COLO
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GPS
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Para la prestación del servicio de Guianza Turística se requieren una serie

de equipos y dispositivos que garantizan la comunicación entre turistas
y guías, al momento de transmitir información en los diferentes espacios
donde se presta el servicio.
La comunicación es esencial en el servicio de guianza, pues de ella

depende en parte, la calidad del servicio, promueve la motivación, facilita
la orientación y bienestar, otorga elementos de ubicación y dinamismo
en el recorrido; por lo tanto, es importante contar con los elementos
necesarios para que el proceso de comunicación sea adecuado, claro y
oportuno para el grupo de visitantes.
Equipos y Dispositivos de Comunicación
!
Dirigirse a un grupo de personas de una forma discreta
y sin refuerzo de sonido es difícil, especialmente
cuando se realizan visitas guiadas en fábricas, lugares
de interés y conferencias. Los altos niveles de ruido
ambiente y la necesidad de hablar al aire libre plantean
8
problemas especiales y hacen que el uso de un sistema de comunicación

eficaz sea esencial.
Estos son los equipos más utilizados en el ejercicio del Guía de turísmo
en visitas guiadas en museos, galerías, exposiciones, ferias de muestras
y de acuerdo al recorrido, ruta y sitios a visitar.
Antes de utilizar cualquier equipo o dispositivo es importante leer el

manual de funcionamiento.
2.1 Touring Guide System - TGS
La sigla significa TOURING GUIDE

SYSTEM que significa Sistema del
Guía de Turismo, es un dispositivo
de audio inalámbrico para guianza
de turismo que permite a los guías
o coordinadores de grupos dar
GUIA DE
COLOMBIA TURISMO
sus explicaciones e información

sin tener que elevar la voz para
ser escuchado, incluso en sitios
abiertos. El guía o coordinador
del grupo utiliza un emisor con
un pequeño y liviano micrófono.
Los turistas o asistentes llevan un
audífono de fácil y cómodo uso
que va conectado a un receptor.
Este receptor le permite ajustar a
cada persona el volumen de la voz
del guía de turismo a su propia conveniencia y agrado. La claridad del
sonido y el tono natural de este sistema inalámbrico le permite a los guías
de turismo tener un mejor ritmo, control y continuidad durante todo el
recorrido o tour. El número de personas es ilimitado; un solo guía puede
transmitir a 2; o 200; o 1000 personas.
Los TGS pueden ser empleados básicamente en recorridos de cruceros,

museos, plazas, parques, conventos, monasterios y monumentos, su
funcionalidad radica en aumentar la capacidad auditiva del receptor, así
como la de transmitir la información de una manera directa sin interrupción
de terceros.
9
Ventajas
Características (¿por qué usar ¿Cómo se usa
y descripción el equipo?) el elemento?
Tienen incorporados Permite dar El Guía utiliza un

16 canales los cuales información sin emisor con un
pueden ser tener que elevar la pequeño y liviano
seleccionados por el voz para ser micrófono.
guía para que puedan escuchado, incluso
estar en un mismo en sitios abiertos o Los turistas o
lugar 16 grupos bulliciosos. asistentes llevan
simultáneos sin que el un audífono de fácil
audio o la explicación Permiten que cada y cómodo uso que
de un grupo se individuo equipado va conectado a un
escuchen o haga con un receptor receptor.
interferencia en el personal que
otro grupo. participe en la
visita oiga con
Alcance de 80-100 claridad la voz del
metros de distancia guía.
en campo abierto. Los
equipos se entregaran
con carga completa
de batería para una
duración de 4-5 horas
de uso.
10
2.2 Amplificadores de Talla
GUIA DE
Este es un equipo que tiene la función de
transmitir la información a un volumen
COLOMBIA TURISMO
superior al de la voz humana útil para manejo

de grupos numerosos.
Ventajas
Características ¿Cómo se usa
(¿por qué usar
y descripción el elemento?
el equipo?)
Es un sistema de Reproduce la voz a La voz se

amplificador de voz volúmenes más reproduce por
que se caracteriza por altos a los medio de un
ser más grande a los amplificadores de sistema receptor y
de talla. Es menos talla regulares, este la emite por
practico debido a que especial para medio de un
no le permite al guía manejos de grupos altavoz.
el movimiento de entre 20 a 50
manos, está sujeto a personas.
un altavoz y el
sistema receptor y
funciona con baterías
AA.
11
2.3 Megáfonos
COLOMBIA
GUIA DE
TURISMO Este sistema es útil para la transmisión
de la información en espacios abiertos
para grupos muy numerosos pero a
niveles superiores que los TGS y los
amplificadores de Talla, sin embargo, ha
sido reemplazado por dispositivos más
modernos por ser más prácticos.
Ventajas
(¿por qué usar
el equipo?)
Es un sistema de Reproduce la voz a La voz se

amplificador de voz volúmenes más reproduce por
que se caracteriza por altos a los medio de un
ser más grande a los amplificadores de sistema receptor y
de talla. Es menos talla regulares, este la emite por
práctico debido a que especial para medio de un
no le permite al guía manejos de grupos altavoz.
el movimiento de entre 20 a 50
manos, está sujeto a personas.
un altavoz y el
sistema receptor y
funciona con baterías
AA.
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2.4 Micrófono de Solapa
Es un dispositivo útil para la transmisión

en entornos muy ruidosos, este puede
ser empleado para lugares donde el
flujo de personas es numeroso, así el
GUIA DE guía de turismo puede girar la cabeza y
COLOMBIA TURISMO
tener movilidad de sus extremidades.
Ventajas ¿Cómo se usa

Características
(¿por qué usar el elemento?
y descripción
el equipo?)
Artefacto práctico que Práctico a la hora Se puede conectar

se anexa a de transmitir la a cualquier
dispositivos de información dispositivo
amplificador de voz es permite la amplificador de voz
muy pequeño. movilidad de los y se cuelga del
brazos y no es pecho del expositor
incómodo a la hora o del cuello del
de manejos de mismo.
público.
13
COLOMBIA
GUIA DE
TURISMO
2.5 Walkie o Radio Comunicador
(Marino y terrestre): Son útiles para la

comunicación y mantenerse en contacto
con los organizadores y Staff. Entre
COLOMBIA
GUIA DE
TURISMO
estos dispositivos también se incluyen el
transceptor marino.
Ventajas
(¿por qué usar
el equipo?)
Es un Dispositivo portátil La voz se emite por

transmisor-receptor y práctico que es medio del receptor
portátil, o de gran y viceversa con un
comunicador portátil. importancia alcance según los
especialmente para más nuevos de 6
Dispositivo practico la seguridad del kilómetros.
cargable, fácil de usar turista, brinda
posee un emisor y un eficiencia en el
receptor. servicio frente a
situaciones
adversas, y
mantiene en
contacto al grupo.
14
2.6 Telefonía Móvil

GUIA DE
TURISMO
COLOMBIA
GUIA DE
COLOMBIA TURISMO
GUIA DE
TURISMO
COLOMBIA
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GUIA
TURISMO
COLOMBIA
Es un dispositivo inalámbrico electrónico para

acceder y utilizar los servicios de la red de
12
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telefonía celular o móvil. Se denomina celular

en la mayoría de países latinoamericanos
debido a que el servicio funciona mediante
ED AIUG una red de celdas, donde cada antena
AIBMOLOC
repetidora de señal es una célula, si bien
OMSIRUT
también existen redes telefónicas móviles

satelitales. Su principal característica es
su portabilidad, que permite comunicarse
desde casi cualquier lugar.
Ventajas
(¿por qué usar
el equipo?)
Su principal El equipo permite Es muy práctico se

característica es su tener contacto puede guardar en
portabilidad, que entre el operador y un estuche para
permite comunicarse el equipo de evitar rasgaduras o
desde casi cualquier logística con el fin puede llevarlo en el
lugar. Su principal de mantener un bolsillo, pueden
función es la control más hacer llamadas de
comunicación de voz. eficiente en el voz a teléfonos
manejo del grupo. fijos con un
indicativo y el
Sirve para número a marcar, y
comunicar a celulares en todo
emergencias, pedir el marco nacional.
ayuda, en caso de
tener GPS permite
determinar la
ubicación de quien
porta el celular.
15
2.7 GPS - Sistema de Posicionamiento Global
Es un sistema que sirve para determinar nuestra posición con coordenadas

de Latitud, Longitud y Altura. Se basa en una constelación de 21 satélites
que orbitan a la tierra a una altura de 20200 Km, necesitando 11h58m
para describir una órbita completa.
Permiten determinar nuestra posición en cualquier lugar del planeta, bajo

cualquier condición meteorológica.
“Estos dispositivos están siendo utilizados desde hace un buen tiempo

para diferentes labores: exploración petrolera, inventarios forestales de
gran magnitud, labores de rescate, actividades turísticas, monitoreo de
cargas, vehículos, etc.
Más recientemente esta tecnología ha sido implementada en celulares de

alta gama para que los usuarios tengan la posibilidad, por ejemplo, de
guiarse mientras conducen, encontrar direcciones, saber el sentido de las
vías, los lugares en los que deben girar para llegar a algún punto, etc.”
(Colombia.com, 2010)
16
3. ELEMENTOS Y EQUIPOS DE SEGURIDAD PARA LA

GUIANZA EN ÁREAS CULTURALES
MUSEO
ARQUEOLÓGICO
GUIA DE
TURISMO
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La seguridad y la integridad del visitante son de los aspectos más

importantes dentro de las funciones del guía de turismo, para su ejercicio
requiere de dispositivos y equipos que promuevan seguridad y bienestar
a turistas.
La logística y preparación de actividades guiadas en los escenarios

culturales, comprenden la disponibilidad, funcionamiento, ubicación y
vigencia de este tipo de elementos, al igual es importante establecer
dentro de los sitios objeto de visita como museos, monumentos, iglesias,
monasterios, entre otros, la ubicación de estos elementos.
Entre los elementos, equipos y dispositivos de seguridad necesarios

durante a la prestación del servicio de guianza turística, se encuentran:
17
3.1 Linternas
Es un elemento útil que integra el

equipo para la seguridad en caso
de ausencia de luz con el fin de
GUIA DE
COLOMBIA TURISMO
evitar caídas y accidentes.
Ventajas
(¿por qué usar
el equipo?)
Aparato portátil de Brinda seguridad y Es un aparato

iluminación confianza en casos práctico y fácil de
alimentado de pilas de ausencia de luz. usar ya que tiene
que suele estar un interruptor de
compuesto por encendido y
baterías AA. apagado.
3.2 Pitos
Es un elemento útil que integra el

equipo para la seguridad en caso de
extravío o alerta de una situación de
emergencia.
GUIA DE
COLOMBIA TURISMO
18
Ventajas
(¿por qué usar
el equipo?)
Instrumento de viento Brinda seguridad y Es un aparato

que emite un sonido confianza en casos práctico y fácil de
intenso y alto de de extravío o usar.
alerta. separación del
grupo, también en
caso de un
atrapamiento.
3.3 Distintivos
Integran los elementos para

la seguridad en el ejercicio,
aplicados a la guianza, son de
AVEL
gran utilidad ya que evitan la
I T R confusión de los integrantes
de diferentes grupos y ayuda
I
TRAVEL tanto al guía como al turista a
mantenerse en contacto. Entre
esos sistemas se encuentran
banderas, stickers, escarapelas,
entre otros.
Ventajas
(¿por qué usar
el equipo?)
Entre las clases de Permite ubicar al Se pueden usar

distintivos están turista en el como distintivos en
banderas, stickers, museo, dan lugares visibles y
escarapelas, confiablidad al otros como
pancartas. etc turista y brindan banderas para
orden al tratarse manejo y control
de visitas en de grupos.
museos.
19
3.4 Botiquín
Es de vital importancia, es un elemento

destinado a contener medicamentos y
utensilios indispensables para brindar los
primeros auxilios en caso de presentarse un
accidente durante la actividad de la guianza.
Ventajas
(¿por qué usar
el equipo?)
Equipo de viajes que Es de gran Permiten socorrer

es común verlo en importancia para al turista y al guía
medio de transportes, situaciones de de turismo en
oficinas, empresas y riesgos y situaciones de
excursiones. accidentes que riesgos en su
requieran el auxilio salud, sea por
de medicamentos enfermedad,
y primeros caídas, roturas,
auxilios. mareos, náuseas,
picaduras,
malestares,
accidentes, entre
otros.
20
3.5 Ambulancia y equipos de primero auxilios
Entre otros de los dispositivos para la seguridad se incluyen la ambulancia

que integran el engranaje logístico para la seguridad del turista ya sea en
casos de accidentes, caídas, heridas, reacciones al cambio de clima, y de
tipo de enfermedades como asfixia, mareos, presión baja o hipertensos;
el equipo que integran los enfermeros y medios son solicitados por la
agencia prestadora de servicio, en algunos casos en museos poseen
servicios de primeros auxilios que pueden ser útiles de la mano del guía
que de antemano tenga los conocimientos de los mismos.
21
BIBLIOGRAFÍA
Colombia.com. (26 de Octubre de 2010). colombia.com. Recuperado el

Marzo de 2013, de ¿Para qué sirve un celular con GPS?: http://www.
colombia.com/tecnologia/actualidad/sdi/895/para-que-sirve-un-ce-
lular-con-gps
SECTUR Secretaria de Turismo. (28 de Octubre de 2011). Turismo Cul-

tural. Recuperado el Marzo de 2013, de sectur.gob.mx: http://www.
sectur.gob.mx/es/sectur/sect_Turismo_Cultural_y_de_Salud
22
GLOSARIO
Área Culturales: Este concepto nace a partir de una discusión de dos

escuelas antropológicas; una vista desde los antropólogos culturales
Norteamericamericanos que en contraste a los antropólogos sociales
británicos donde autores como Clark Wissler manifiestan que el área
cultural consiste en una delimitación del terreno relacionada a una
cultura, más tarde esta discusión toma y a aterrizan al contexto de centro
y Suramérica cuando Kroeber en la obra Cultural and Natural áreas Of
native Northamerica dice: que son los territorios ocupados por pueblos
con una determinada cultura.
Áreas Naturales: Son todas aquellas áreas que se explotan como

atractivos en lo que se encierran los parques naturales, reservas naturales,
parques arqueológicos.
Botiquín: Se denomina botiquín a un elemento destinado a contener

los medicamentos y utensilios indispensables para brindar los primeros
auxilios o para tratar dolencias comunes.
Seguridad: El término seguridad proviene de la palabra securitas del

latín. Cotidianamente se puede referir a la seguridad como la ausencia
de riesgo o también a la confianza en algo o alguien. Sin embargo, el
término puede tomar diversos sentidos según el área o campo a la que
haga referencia.
Equipos: Es cualquier máquina, aparato, instrumento o combinación de

éstos, utilizado en el trabajo.
Manual: Son los documentos en los que se integra toda la información

operativa y administrativa de las unidades, con la finalidad de lograr la
estandarización de operaciones, procesos, procedimientos, imagen y
servicio.
Mantenimiento: Conjunto de procedimientos y medidas que permite

alargar el funcionamiento de dispositivos, objetos y sistemas.
Procedimiento: Son todos aquellos instrumentos propios de las

instituciones y grupos, en los que se detallan tareas, pasos y normas para
ejecutar cada actividad específica de su competencia.
23
GLOSARIO
Supervivencia: Es el acto de sobrevivir. Seguir viviendo después de un

suceso o plazo que ha producido la muerte en otros.
Distintivos: Evitan la confusión de los integrantes de diferentes grupos y

ayuda tanto al guía como al turista a mantenerse en contacto.
24
Control de documento
Construcción Objeto de Aprendizaje
Equipos Para la Guianza en Áreas Culturales
Desarrollador de contenido Fabián García Julio
Experto temático
Asesor pedagógico Rosa Elvia Quintero Guasca
Producción Multimedia Manuel Francisco Silva Barrera
Victor Hugo Tabares Carreño
Programador Francisco José Lizcano Reyes
Líder expertos temáticos José Armando Díaz Londoño
Líder línea de producción Santiago Lozada Garcés
25

Equipos para La Guianza en Areas Culturales

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Dentro de las actividades y funciones de un Tecnólogo en Guianza Turística

Los equipos y dispositivos de comunicación y seguridad son herramientas

1.2. Tipos de Áreas Culturales..........................................................6

2.EQUIPOS Y DISPOSITIVOS DE COMUNICACIÓN PARA LA GUAINZA

2.1 TGS (Touring Guide System).....................................................9

2.2 Amplificadores de Talla.............................................................11

2.4 Micrófono de Solapa................................................................13

2.5 Walkie o Radio Comunicador.....................................................14

2.6 Telefonía Móvil........................................................................15

2.7 GPS - Sistema de Posicionamiento Global..................................16

3. ELEMENTOS Y EQUIPOS DE SEGURIDAD PARA LA GUIANZA EN

3.5 Ambulancias y equipos de primeros auxilios................................21

Control de Documentos ................................................................25

Creative Commons y Marca Registrada ............................................25

El Guía de Turismo desarrolla su actividad

El Turismo Cultural se define como “Aquel viaje turístico motivado por

1.2 Tipos de Áreas Culturales

Los territorios delimitados como áreas culturales se han agrupado a partir

2. EQUIPOS Y DISPOSITIVOS DE COMUNICACIÓN PARA

Para la prestación del servicio de Guianza Turística se requieren una serie

La comunicación es esencial en el servicio de guianza, pues de ella

Equipos y Dispositivos de Comunicación

problemas especiales y hacen que el uso de un sistema de comunicación

Antes de utilizar cualquier equipo o dispositivo es importante leer el

2.1 Touring Guide System - TGS

La sigla significa TOURING GUIDE

sus explicaciones e información

Los TGS pueden ser empleados básicamente en recorridos de cruceros,

Tienen incorporados Permite dar El Guía utiliza un

2.2 Amplificadores de Talla

superior al de la voz humana útil para manejo

Es un sistema de Reproduce la voz a La voz se

Es un sistema de Reproduce la voz a La voz se

2.4 Micrófono de Solapa

Es un dispositivo útil para la transmisión

Ventajas ¿Cómo se usa

Artefacto práctico que Práctico a la hora Se puede conectar

(Marino y terrestre): Son útiles para la

Es un Dispositivo portátil La voz se emite por

2.6 Telefonía Móvil

Es un dispositivo inalámbrico electrónico para

telefonía celular o móvil. Se denomina celular

también existen redes telefónicas móviles

Su principal El equipo permite Es muy práctico se

2.7 GPS - Sistema de Posicionamiento Global

Es un sistema que sirve para determinar nuestra posición con coordenadas

Permiten determinar nuestra posición en cualquier lugar del planeta, bajo

“Estos dispositivos están siendo utilizados desde hace un buen tiempo

Más recientemente esta tecnología ha sido implementada en celulares de

3. ELEMENTOS Y EQUIPOS DE SEGURIDAD PARA LA

La seguridad y la integridad del visitante son de los aspectos más

La logística y preparación de actividades guiadas en los escenarios

Entre los elementos, equipos y dispositivos de seguridad necesarios

Es un elemento útil que integra el

evitar caídas y accidentes.

Aparato portátil de Brinda seguridad y Es un aparato

Es un elemento útil que integra el

Instrumento de viento Brinda seguridad y Es un aparato

Integran los elementos para

Entre las clases de Permite ubicar al Se pueden usar

Es de vital importancia, es un elemento