EMPRESA NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES

ENTEL S.A.

TÉRMINOS DE REFERENCIA

COTIZACIÓN SIMPLE N° 086/2021

“CONTRATACIÓN DE 3 CONSULTORES - SERVICIO DE ATENCIÓN DEL

CENTRO DE CONTROL Y MONITOREO ENTEL S.A.”
 COTIZACIÓN SIMPLE N° 086/2021
“CONTRATACIÓN DE 3 CONSULTORES – SERVICIO DE ATENCIÓN DEL
CENTRO DE CONTROL Y MONITOREO ENTEL S.A.”

CONSULTOR (TÉCNICO OPERADOR DE MONITOREO)

I. ANTECEDENTES.

La Empresa Nacional de Telecomunicaciones Sociedad Anónima (ENTEL S.A.) en

cumplimiento a normas internas en vigencia, efectúa la presente convocatoria para la
contratación de consultores de acuerdo a los siguientes términos:

Por tratarse de un área de importancia alta, para la seguridad de ENTEL S.A., donde
se gestiona información de mucha criticidad, generada por los distintos sistemas en los
diversos sitios, las mismas que deben estar monitoreadas de forma permanente, se
requiere la participación de personal calificado e idóneo, fundamentalmente, que goce
de confianza para operar el centro de control y monitoreo. Dados estos argumentos,
se requiere la contratación adicional de consultores para la atención del Centro de
Control y Monitoreo ENTEL S.A.

Consultor
Departament
Monitoreo
o
CECOM
La Paz 3
TOTAL 3

II. OBJETO.

 Contratación de 3 Consultores para Atención del Centro de Control y

Monitoreo ENTEL S.A.

Para el cumplimiento de lo mencionado:

El consultor debe contar con una póliza de seguros contra accidentes como mínimo
de USD15,000.00 (Quince mil 00/100 dólares americanos), aspecto que corre por
cuenta del consultor. (ESTE REQUISITO DEBERA SER PRESENTADO SOLO POR
LOS POSTULANTES GANADORES Y NO CUESTA MAS DE 250 BS.)

III. DE LOS IMPEDIMENTOS Y CAUSALES DE INHABILITACIÓN.

1. De los impedimentos

Están impedidos de participar, directa o indirectamente, en los Procesos de

Contratación de Bienes y/o Servicios, las personas naturales o jurídicas
comprendidas en los siguientes casos:

 Los proveedores de ENTEL S.A. que tengan:

 Cuentas por pagar a ENTEL S.A.
 Observaciones en la calidad de sus productos o servicios.
 Procesos administrativos y/o judiciales con ENTEL S.A.

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 Los Proveedores que se encuentren asociados con consultores que

hayan asesorado en la elaboración del contenido del Pliego de
Condiciones, Términos Básicos de Contratación, Especificaciones
Técnicas, Documento Referencial o Términos de Referencia.
 Los Proveedores que hubiesen declarado su disolución o quiebra.
 Ex trabajadores de ENTEL S.A., desvinculados hasta dos (2) años antes
de la publicación de la convocatoria, así como las empresas controladas
por éstos.
 Los Proveedores, propietarios, socios o representantes legales, que se
hallen inhabilitados al momento de la convocatoria, por ENTEL S.A.

2. Causales de inhabilitación

 Los Oferentes adjudicados que no hayan presentado su documentación

legal, o que los documentos presentados no cumplan las características
requeridas en la Carta de Adjudicación, o desistido de suscribir el
Contrato o Pedido de Compra, no podrán participar hasta un (1) año
posterior a la fecha de notificación.
 Los Proveedores Seleccionados que rechacen la Asignación de Servicio,
no podrán participar hasta un (1) año posterior a la fecha de
notificación.
 Los Proveedores o Contratistas que hubiesen incumplido el Pedido de
Compra o resuelto el Contrato por causales atribuibles a éstos, no
podrán participar hasta dos (2) años posteriores a la fecha de la
resolución o incumplimiento.
 Los Proveedores cuyos propietarios, socios o representantes legales
tengan relación directa, indirecta, comercial, vinculación matrimonial o
parentesco hasta el segundo grado de consanguinidad, de afinidad o el
derivado de vínculos de adopción, con otros propietarios, socios o
representantes legales de otras empresas proponentes; y éstas se
presenten a un mismo Proceso de Contratación, éstos quedarán
automáticamente inhabilitados, no podrán participar hasta un (1) año
posterior a la fecha de notificación.
 Los Proveedores cuyos propietarios, socios, representantes legales o
personal de su empresa que tengan relación directa, indirecta, o
comercial con personal de ENTEL S.A. relacionado al Proceso de
Contratación, no podrán participar hasta un (1) año posterior a la fecha
de notificación.

IV. GARANTÍA DE CUMPLIMIENTO DE CONTRATO.

Para garantizar el Cumplimiento del Contrato, el consultor, deberá autorizar a ENTEL

S.A. la retención del diez por ciento (10%) de cada pago mensual a ser cancelado a
su favor para constituir la garantía de cumplimiento de contrato, que será devuelta en
favor del CONSULTOR a la finalización del contrato de consultoría, previa presentación

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del Informe Final del CONSULTOR y la extensión de un Certificado de Control de

Calidad, emitido por la unidad responsable del control y supervisión del contrato.

V. RESULTADOS ESPERADOS.

 Informes mensuales, semanales, diarios, según la situación y requerimiento

de ENTEL S.A. Para el pago mensual, el consultor deberá presentar un
informe del servicio brindado en el mes.
 Indicadores relacionados al monitoreo de sistemas que posee ENTEL S.A.
 Elaboración de informes sobre situaciones irregulares y el desarrollo de
todos los servicios que ENTEL S.A. recibe de los proveedores.
 Informe sobre oportunidades de mejora identificados en el desarrollo de las
actividades.
 Apoyo a las actividades de Seguridad Operativa, según las necesidades y
asociadas al Centro de Control y Monitoreo.
 Otros informes de apoyo a la Subgerencia de Seguridad Corporativa.

VI. PERFIL DEL CONSULTOR

FORMACIÓN ACADÉMICA

Bachilleres, Estudiantes universitarios, Egresados, Auxiliares, Técnicos

Superiores, Técnicos Medios y Profesionales en ramas de Telecomunicaciones,
Sistemas, Electrónica, Seguridad Física y u otros, principalmente ramas afines.

EXPERIENCIA GENERAL
 Experiencia mínima certificada de 1 año (en cualquiera de las
actividades relacionadas a seguridad).

EXPERIENCIA ESPECÍFICA

Experiencia específica certificada mínima de 3 meses en:

 Monitoreo de sistemas de seguridad electrónico.

CONOCIMIENTOS EN:

 Manejo de paquetes de aplicaciones (Office, Word, Excel, Power Point,

etc.).
 Manejo de Centros de Control y Monitoreo.
 Manejo de documentos y archivos.
 Conocimientos sobre Seguridad Física, Seguridad Electrónica y Sistemas
Informáticos y de Monitoreo.
 Conocimientos sobre Electrónica e Informática.
 Conocimiento intermedio en redes de telecomunicaciones.
 Conocimiento primeros auxilios y uso manejo de extintores.
 Conocimiento básico de inglés.

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OTROS REQUISITOS:

 Capacidad de trabajo en equipo.

 Trabajo bajo presión.
 Alto sentido de responsabilidad y compromiso.
 Proactivo, disciplinado y organizado.
 No tener procesos pendientes ni ningún tipo de inconvenientes con
Servicios de Impuestos Nacionales.
 Buen trato con las personas.
 Disponibilidad y respuesta inmediata para los trabajos asignados

VII. OBLIGACIONES DEL CONSULTOR

El(la) consultor (as) deberá dar cumplimiento a los siguientes puntos en su

labor:

 Monitoreo de Sistemas de Alarma contra intrusión e incendios de

Oficinas, Multicentros, Almacenes, Radio Bases y todo cuanto sitio
cuente con algún dispositivo de medios tecnológicos de seguridad.
 Monitoreo de Sistemas de Geolocalización/Rastreo Satelital de las
unidades motorizadas en la Empresa.
 Monitoreo de Sistemas de Videovigilancia de todos los sitios en los que
se tienen estos dispositivos.
 Control y seguimiento del personal de vigilancia y policial asignado a la
custodia de los predios de ENTEL S.A.

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 Gestión de atención de situaciones de emergencia y coordinación para

el apoyo a las diferentes áreas y oficinas regionales de ENTEL S.A.
 Detección y reporte de incidentes, desvíos y toda situación anormal.
 Identificación de oportunidades de mejora en la gestión de prevención y
protección en la empresa.
 El servicio deberá ser brindado en turnos entre los consultores de
manera de cubrir las 24 horas del día todos los días del año.
 Apoyar en tareas de Seguridad Corporativa asignadas.

VIII. SUPERVISIÓN Y CONTRAPARTE

La supervisión estará a cargo de la Subgerencia de Seguridad Corporativa.

IX. REMUNERACIÓN Y FORMA DE PAGO

El monto mensual por consultor es de Bs. 4,500.00 (Cuatro Mil Quinientos

00/100 bolivianos) por la prestación de servicios.

ENTEL S.A. cancelará los honorarios al consultor, previa presentación del

informe mensual de actividades, emisión del Certificado del Control de Calidad,
presentación de la factura Fiscal y copia del formulario de aporte a la AFP’s en
la que esté inscrito el consultor. En caso que el consultor no emita factura
fiscal, ENTEL S.A. actuará como agente de retención.

X. PROPIEDAD DE LOS TRABAJOS

 Los trabajos realizados por el consultor serán de propiedad de ENTEL
S.A.
 Ninguna información proporcionada al consultor o generada por el
consultor podrá ser mostrada fuera de instalación de ENTEL S.A. sin la
autorización expresa previa de Entel S.A.

XI. LUGAR
El lugar de trabajo será en oficinas designadas por ENTEL S.A. de la ciudad de
La Paz

XII. TIEMPO DE SERVICIO

El tiempo de servicio será a partir de la suscripción del contrato por el lapso de

12 meses.

XIII. CARTA DE PRESENTACIÓN Y FORMULARIO ÚNICO DE POSTULACIÓN

(Mandatorio/obligatorio)

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 El consultor, deberá adjuntar una Carta de Presentación firmada,

aceptando todas las condiciones y requerimientos solicitados, indicando
el cargo y departamento al que postula según la disponibilidad de la
convocatoria (documento Anexo 1).
 El consultor o empresa consultora, deberá presentar el Formulario
Único de Postulación firmado adjunto a la Convocatoria, con toda la
documentación que respalde su formación y experiencia.

XIV. CRITERIO DE EVALUACIÓN

PONDERACIÓN
No. CRITERIOS MANDATORIOS (A) SOBRE
(60 puntos)
CUMPLE/NO
1 Presentación Currículo Vitae Documentado
CUMPLE
CUMPLE/NO
2 Carta de Presentación
CUMPLE
CUMPLE/NO
3 Formulario Único de Postulación
CUMPLE
TOTAL, CRITERIOS MANDATORIOS (A) 60
PONDERACIÓN
No. CRITERIOS CALIFICABLES (B) SOBRE
(40 puntos)
NIVEL DE FORMACIÓN 20
 Profesional o egresado – 4 puntos
 Técnico Superior, Estudiante Universitario de Tercer Año o
1 4
Superior – 3 puntos
 Estudiante Universitario o a Nivel Técnico – 2 puntos
 Certificado de Capacitación en Centros de Control y Monitoreo
2 8
– 8 puntos
 Certificado de Capacitación de Manejo de aplicaciones básicas
3 1
de Office o similares – 1 punto (0.5 puntos por certificado)
 Certificado de Capacitación de Sistemas de Seguridad
4 Electrónico – 1 punto (0.5 puntos por certificado con una 1
calificación máxima de 1 punto)
 Certificado de Capacitación en Seguridad Física – 1 punto (0.5
5 1
puntos por certificado con una calificación máxima de 1 punto)
 Certificado de Capacitación en Redes de Datos y/o
6 Informáticas – 4 puntos (0.5 puntos por certificado con una 4
calificación máxima de 4 puntos)
 Otras certificaciones relacionadas a las ramas de seguridad
7 integral (0.5 puntos por certificado con la máxima calificación 1
de 1 puntos).
NIVEL DE EXPERIENCIA 12
 Experiencia General certificada en áreas relacionadas – 5
1 puntos (Mayor a 2 años – 5 puntos; Mayor a 6 meses – 3 5
puntos).
 Experiencia Certificada en manejo en Centros de Control y
2 Monitoreo – 5 puntos (Mayor a 1 año - 5 puntos; Mayor a 3 5
meses – 5 puntos).

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3  Experiencia en Seguridad Física u otras ramas afines – 1 punto 1

 Experiencia en Instalación, Mantenimiento de Sistemas de
4 1
Seguridad Electrónica – 1 punto.
Prueba escrita y psicotécnica 3
Entrevista personal 5
TOTAL, CRITERIOS CALIFICABLES (B) 40

TOTAL, CRITERIOS MANDATORIOS Y CALIFICABLES (A+B) 100 puntos

Los postulantes que cumplan con todos los requisitos mandatorios/obligatorios,

pasarán a la siguiente etapa de evaluación. Para criterios calificables, la nota
mínima de aprobación es de 70 puntos de la Calificación Total (A+B).

Un postulante, solo podrá presentarse a un (1) cargo.

XV. PRESENTACIÓN DE OFERTAS

La oferta debe presentarse solo en las Oficinas de ENTEL S.A. recepción del
Edificio Tower, Calle Federico Zuazo Nro. 1771, Subgerencia de Adquisiciones,
en sobre cerrado hasta el 27 de septiembre de 2021 hasta las 15:00
p.m.

No serán aceptadas ni consideradas las ofertas recibidas en oficinas

postales o cualquier otro lugar, aunque fueran dependencias de ENTEL
S.A., diferente al domicilio señalado y tampoco serán consideradas las ofertas
entregadas pasados el día y hora límite señalados por ENTEL S.A.

El sobre debe contar con la siguiente inscripción:

ENTEL S.A.
COTIZACIÓN SIMPLE N° 086/2021

“CONTRATACIÓN DE 3 CONSULTORES - SERVICIO DE ATENCIÓN DEL

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NOMBRES Y APELLIDOS DEL POSTULANTE

TELÉFONO Y/O CELULAR DE CONTACTO
CORREO ELECTRÓNICO DE CONTACTO

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ANEXO 1

XXXXXXXX, XX de septiembre de 2021

Señores:
EMPRESA NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES S.A.
PRESENTE. –

REF: Carta de Presentación

De mi consideración:

Primeramente, hacerles llegar un cordial saludo; es grato dirigirme a su distinguida

empresa, mi nombre es (NOMBRES Y APELLIDOS), postulante para la Cotización Simple
No. 086/2021, “CONTRATACIÓN DE 3 CONSULTORES - SERVICIO DE ATENCIÓN DEL
CENTRO DE CONTROL Y MONITOREO ENTEL S.A.” al Cargo de Consultor para el Servicio
de Atención del Centro de Control y Monitoreo ENTEL S.A. para el cual acepto todas las
condiciones y requerimientos solicitados en los Términos de Referencia.

Se adjunta a la presente los documentos que respaldan mi formación académica, licencia

de conducir solicitada y experiencia.

Sin más que mencionar y con las consideraciones respectivas me despido.

Atentamente,

FIRMAR
NOMBRES Y APELLIDOS DEL POSTULANTE
N° DE CARNET
N° DE CELULAR

9
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“CONTRATACIÓN DE 3 CONSULTORES – SERVICIO DE ATENCIÓN DEL
CENTRO DE CONTROL Y MONITOREO ENTEL S.A.”

CORREO ELECTRÓNICO

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