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EMPRESA NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES

ENTEL S.A.

TÉRMINOS DE REFERENCIA

COTIZACIÓN SIMPLE N°115/2023


“SERVICIO DE CONSULTORÍA PARA OPERADORES DE MONITOREO (2)”
COTIZACIÓN SIMPLE N°0115/2023
“SERVICIO DE CONSULTORÍA PARA OPERADORES DE MONITOREO (2)”

PARTE I

INFORMACIÓN GENERAL AL CONSULTOR

1. Objeto de la Contratación

El objeto de la presente Cotización Simple, es la contratación de tres (3)


consultores para el “Servicio de Consultoría para Operadores de Monitoreo (2)”,
con el fin de gestionar, monitorear y dar seguimiento a los sistemas de seguridad
ENTEL S.A.

A objeto de facilitar la preparación, estructuración y presentación de su


postulación, se requiere al o los consultores considerar, revisar y dar estricto
cumplimiento a todos los puntos descritos en los Términos de Referencia y anexos
en su integridad, caso contrario su postulación será desestimada.

2. Referente del proceso.

La presente Cotización Simple, durante el proceso de Contratación de Servicios,


debe ser coordinada con la Subgerencia de Adquisiciones. Una vez adjudicado, el
proceso deberá ser directamente coordinado con el área de Seguridad Corporativa
responsable del seguimiento y control al contrato.

3. De los impedimentos.

Están impedidos de participar, directa o indirectamente, en los Procesos de


Contratación de Servicios, las personas naturales comprendidas en los siguientes
casos:

 Los Consultores de ENTEL S.A. que tengan:

 Cuentas por pagar a ENTEL S.A.


 Observaciones en la calidad de sus productos o servicios.
 Procesos administrativos y/o judiciales con ENTEL S.A.

 Los Consultores que se encuentren asociados con consultores que hayan


asesorado en la elaboración del contenido del Pliego de Condiciones, Términos
Básicos de Contratación, Especificaciones Técnicas, Documento Referencial o
Términos de Referencia.

 Ex trabajadores de ENTEL S.A., desvinculados hasta dos (2) años antes de la


publicación de la convocatoria, así como las empresas controladas por éstos.

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 Los Consultores que ENTEL S.A. declare impedidos expresamente a través de


la Junta de Accionistas y/o el Directorio.
4. Causales de inhabilitación.

 Los Consultores adjudicados que no hayan presentado su documentación


legal, o que los documentos presentados no cumplan las características
requeridas en la Carta de Adjudicación, o desistido de suscribir el Contrato, no
podrán participar hasta un (1) año posterior a la fecha de notificación.
 Los Consultores Seleccionados que rechacen la carta de adjudicación, no
podrán participar hasta un (1) año posterior a la fecha de notificación.
 Los Consultores o Contratistas que hubiesen incumplido el resuelto el Contrato
por causales atribuibles a éstos, no podrán participar hasta dos (2) años
posteriores a la fecha de la resolución o incumplimiento.
 Los Consultores cuyos propietarios, socios o representantes legales tengan
relación directa, indirecta, comercial, vinculación matrimonial o parentesco
hasta el segundo grado de consanguinidad, de afinidad o el derivado de
vínculos de adopción, con otros propietarios, socios o representantes legales
de otras empresas Consultores; y éstas se presenten a un mismo Proceso de
Contratación, éstos quedarán automáticamente inhabilitados, no podrán
participar hasta un (1) año posterior a la fecha de notificación.
 Los Consultores cuyos propietarios, socios, representantes legales o personal
de su empresa que tengan relación directa, indirecta, o comercial con personal
de ENTEL S.A. relacionado al Proceso de Contratación, no podrán participar
hasta un (1) año posterior a la fecha de notificación.

5. Presentación de Ofertas

Las postulaciones deben presentarse sólo en las oficinas de ENTEL S.A.


Recepción del Edificio Tower, ingreso principal Calle Federico Zuazo Nro.
1771, Subgerencia de Adquisiciones, en caso de enviar por Courier los
postulantes deberán indicar a los mismos que la entrega se debe realizar en la
dirección señalada y aclarar que se trata de una cotización al momento de la
entrega, hasta el día:

Fecha: 24 de noviembre de 2023


Hora: 14:30

No serán aceptadas ni consideradas las postulaciones recibidas en oficinas postales


o cualquier otro lugar, aunque fueran dependencias de ENTEL S.A. (como archivo
y correspondencia), diferente al domicilio señalado en el párrafo precedente y
tampoco serán consideradas las postulaciones u ofertas entregadas pasada la hora
límite señalada por ENTEL S.A.

Por ningún motivo, los Consultores enviarán a través de cualquier medio,


documentación e información adicional referente al proceso de
contratación que no haya sido solicitada por ENTEL S.A. posterior a la

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fecha y hora de presentación oficial de las ofertas, lo cual será causal de


descalificación de la oferta.
El postulante, al momento de entregar su postulación en sobre cerrado, deberá
registrarse en el Formulario de Recepción de Ofertas, entregando una fotocopia de
su Cédula de Identidad vigente, caso contrario la oferta no será recibida, salvo
aquellas postulaciones que sean entregadas vía Courrier
El postulante deberá presentar en su postulación, la Declaración de Integridad
provista por ENTEL S.A., debidamente llenada y suscrita, no se aceptarán firmas
digitales o escaneadas. (Anexo No. 2), caso contrario el postulante quedará
inhabilitado.
Cada oferta será presentada en un sobre o un paquete cerrado, de manera
separada; los documentos impresos deberán ser foliados y presentados
con la siguiente inscripción:

ENTEL S.A.
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NOMBRE DEL CONSULTOR: …………………………………………….
TELÉFONO-CELULAR: …………………………………………………….
CORREO ELECTRÓNICO OFICIAL: …………………….………………

6. Evaluación y Calificación de las Ofertas (Sesión Reservada)

Para realizar la evaluación técnica, ENTEL S.A. otorga una ponderación máxima de
cien (100) puntos, distribuidos en setenta por ciento (70%) para los Criterios
Mandatorios y treinta por ciento (30%) para los Criterios Calificables, descritos en
el presente documento.

7. Formalización (Contrato)

Una vez aprobado el informe final, se procederá al envío de la carta de


adjudicación al o (los) consultores adjudicados.
El o los Consultores adjudicados contarán con un plazo no mayor a cinco (5) días
hábiles para dar respuesta de Aceptación/Rechazo a la carta de adjudicación. Con
la Nota de aceptación expresa deberá adjuntar toda la documentación solicitada en
la carta de adjudicación.
Aceptada la adjudicación, se formalizará la relación comercial con la suscripción del
contrato, para lo cual el consultor debe remitir a ENTEL S.A. la documentación
detallada en el punto 7.1.
El consultor debe adherirse a los términos y condiciones establecidos contrato
elaborado por ENTEL S.A. a ser suscrito en el domicilio legal de ENTEL S.A.

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El consultor contará con hasta tres (3) días hábiles para apersonarse
para la firma correspondiente.
El incumplimiento a estos plazos y la falta de documentación con las
características requeridas, será causal para dejar sin efecto la
adjudicación y la aplicación de sanciones al consultor, de acuerdo a la
normativa interna de ENTEL S.A.

7.1. Documentos que debe Presentar el Consultor


Para la elaboración del contrato, el consultor debe presentar la siguiente
documentación:
o Para garantizar el Cumplimiento del Contrato, el consultor, deberá autorizar
mediante una carta a ENTEL S.A. la retención del diez por ciento (10%) de
cada pago mensual a ser cancelado a su favor para constituir la garantía de
cumplimiento de contrato, que será devuelta en favor del consultor a la
finalización del contrato de consultoría, previa presentación del Informe Final
del consultor y la extensión de un Certificado de Control de Calidad, emitido
por la unidad responsable del control y supervisión del contrato.

o El consultor debe contar con una póliza de seguros contra accidentes como
mínimo de USD15,000.00 (Quince mil 00/100 Dólares Americanos), aspecto
que corre por cuenta del consultor.

o Certificación electrónica del Número de Identificación Tributaria


(N.I.T.) vigente. (La cual podrá ser impresa de la página WEB de Impuestos
Nacionales), en caso de no contar con este documento, el consultor debe
adjuntar una nota aceptando la retención por ley, por la no presentación de
factura fiscal.
o Fotocopia simple de la Cédula de Identidad o pasaporte, vigente a la fecha
de presentación.

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PARTE II

INFORMACIÓN TECNICA PARA LA CONSULTORÍA

1. Objetivos específicos

Los objetivos específicos para la contratación de tres (3) consultores Operadores de


Monitoreo son:
 Monitorear los sistemas de alarmas (intrusión e incendios) y vigilancia.
(cámaras o geolocalización /rastreo satelital)
 Brindar seguimiento a las actividades del personal de vigilancia y policial.
 Gestionar la atención oportuna de emergencias o incidentes.

2. Forma de Calificación

La forma de calificación está relacionada al cumplimiento estricto de los incisos


marcados como MANDATORIO, la calificación será CUMPLE o NO CUMPLE. Mientras
que los incisos marcados como CALIFICABLE, se basarán en la tabla de calificación de
Criterios Calificables y las fórmulas de calificación adjuntas a este documento.
A continuación, se definen los términos CUMPLE y NO CUMPLE:
CUMPLE. Define que satisface completamente el requisito técnico solicitado, a simple
requerimiento de parte de ENTEL S.A. y se entiende que está incluido en la Oferta
técnica-económica del postulante.
NO CUMPLE. Define que no satisface parcial o completamente el requisito técnico
solicitado.

2.1. Criterios Mandatorios


Los criterios MANDATORIOS serán evaluados bajo la modalidad CUMPLE o
NO CUMPLE, con una ponderación de setenta por ciento (70%) del total de
la calificación.

Los postulantes deberán cumplir con todos los criterios mandatorios, el


incumplimiento de cualquier criterio mandatorio, descalificará al postulante
para proseguir con el proceso.

2.2. Criterios Calificables


Los criterios Calificables, tendrán una ponderación de treinta por ciento
(30%) y serán evaluados de acuerdo a criterios establecidos por la unidad
solicitante.

La ponderación está descrita en el CUADRO DE CALIFICACIÓN DE


CRITERIOS MANDATORIOS Y CALIFICABLES.

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3. Resumen de requerimientos

No. Ítem Descripción Cantidad Lugar Característica


 El lugar de trabajo será en oficinas designadas
por ENTEL S.A. de la ciudad de La Paz Centro de
Consultores Control y Monitoreo.
1 3
Operadores 1 La Paz  El servicio deberá ser brindado en turnos entre
de
los consultores para cubrir las 24 horas del día
Monitoreo
todos los días (365 días del año).
 Rotación constante.

4. Características Solicitadas

4.1. Funciones del Consultor

1. Monitoreo de Sistemas de Alarma contra intrusión e incendios de Oficinas,


Multicentros, Almacenes, Radio Bases y todo cuanto sitio cuente con algún
dispositivo de medios tecnológicos de seguridad.
2. Monitoreo de Sistemas de Geolocalización/Rastreo Satelital de las unidades
motorizadas en la Empresa.
3. Monitoreo de Sistemas de Video Vigilancia de todos los sitios en los que se
tienen estos dispositivos.
4. Control y seguimiento del personal de vigilancia y policial asignado a la
custodia de los predios de ENTEL S.A.
5. Gestión de atención de situaciones de emergencia y coordinación para el apoyo
a las diferentes áreas y oficinas regionales de ENTEL S.A.
6. Detección y reporte de incidentes, desvíos y toda situación anormal.
7. Identificación de oportunidades de mejora en la gestión de prevención y
protección en la empresa.
8. El servicio deberá ser brindado por turnos entre los consultores para cubrir las
24 horas del día todos los días del año.
9. Apoyar en la verificación de las conexiones de redes de los dispositivos.
10. Apoyar en la programación de sistemas, para que los procesos se realicen de
manera automática.
11. Apoyar en tareas de Seguridad Corporativa asignadas.
12. Presentar un informe mensual a fin mes y un informe final.
13. Elaborar informes técnicos, reportes y otros que le sean encomendados por su
inmediato superior.

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4.2. Resultados Esperados.

1. Elaboración de informes diarios, semanales y mensuales, según la situación


y requerimiento de ENTEL S.A.
2. Elaboración de Indicadores relacionados al monitoreo de sistemas que
posee ENTEL S.A.
3. Elaboración de informes sobre situaciones irregulares y el desarrollo de
todos los servicios que ENTEL S.A. recibe de los proveedores.
4. Sistema de seguridad monitoreado las 24 horas del día (365 días del año).
5. Sistema de alarma y Video Vigilancia monitoreado.
6. Monitoreo de horario de trabajo del personal de Vigilancia, Serenaje y
Policial.
7. Elaboración y reporte del sistema de alarma y Video Vigilancia.
8. Llamadas de ingreso y salida de personal de mantenimiento de las
Estaciones de ENTEL S.A. atendidas oportunamente.
9. Registro del flujo de ingresos y salidas del personal de mantenimientos de
las Estaciones ENTEL S.A. elaborados.

4.3. Perfil Del Consultor

4.3.1. Formación Académica

Titulado o Egresado en Ingeniería/Licenciatura (Electrónica y


Telecomunicaciones, Sistemas, Informática o similares); o Técnico
Superior o Estudiante Universitario de Tercer Año (Electrónica y
Telecomunicaciones, Sistemas, Informática o similares).

4.3.2. Experiencia General

Experiencia mínima certificada de 1 año, contabilizada a partir de la


emisión del documento que acredite la formación académica
requerida.

4.3.3. Experiencia Específica

Experiencia específica certificada mínima de 3 meses (contabilizada


a partir de la emisión del documento que acredite la formación
académica requerida) en:

 Monitoreo de sistemas de Seguridad Electrónico; y/o Instalación


en mantenimiento de Sistemas de Seguridad Electrónica; y/o
Configuración de Redes de Datos, Programación.

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4.3.4. Conocimientos (Con certificados de aprobación y/o


asistencia):

 Técnico en aplicaciones (Office, Word, Excel, Power Point, etc.).


 Manejo de Centros de Control y Monitoreo.
 Seguridad Electrónica.
 Redes de Datos y/o Informáticas (CCNA u otros).
 Sistemas Informáticos.
 Recopilación y sistematización de datos.
 Manejo de equipos de ubicación geográfica.
 Redes de telecomunicaciones.
 Programación.

4.3.5. Otros Requisitos:

 Capacidad de trabajo en equipo.


 Trabajo bajo presión.
 Alto sentido de responsabilidad y compromiso.
 Proactivo, disciplinado y organizado.
 Buen trato con las personas.
 Disponibilidad y respuesta inmediata para los trabajos asignados.
 Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (diurno y/o
nocturno) y días calendario.
 Disponibilidad inmediata.

4.4. Obligaciones Del Consultor

 Cumplir con el alcance del trabajo mencionado en el punto 4.1 del


presente Término de Referencia en forma eficaz y eficiente.
 Cumplir con lo establecido en la normativa vigente de Entel S.A.
 Cumplir cualquier otro requerimiento de su inmediato superior,
cumpliendo los plazos señalados.
 Cumplir sus funciones con dedicación y responsabilidad.
 Cumplir con los informes de manera oportuna.

4.5. Documentos para la Postulación del Consultor

o El consultor, deberá adjuntar una carta de presentación firmada,


aceptando todas las condiciones y requerimientos solicitados, indicando el
cargo y departamento al que postula según la disponibilidad de la convocatoria
(documento Anexo 1).

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o El consultor, deberá presentar el Formulario Único de Postulación


firmado adjunto a la Convocatoria, con toda la documentación que respalde
su formación y experiencia (documento Anexo 3).

4.6. Obligaciones de ENTEL S.A.

o ENTEL S.A. reconocerá al consultor los viáticos por cada viaje que realice (los
cuales podrán incluir días feriados y fines de semana sin ningún costo
adicional), sobre los mismos se efectuará las retenciones impositivas de ley.
Respecto a los costos de los pasajes aéreos y terrestres, las facturas deberán
ser emitidas a nombre de ENTEL S.A. Para el caso de pasajes al área rural,
siempre y cuando no se puedan utilizar vehículos de ENTEL S.A., también se
efectuarán las retenciones impositivas de ley. El área encargada del control y
supervisión del contrato, proporcionará la escala y métodos de cálculo de
pasajes y viáticos aplicados.

4.7. Supervisión y Contraparte

La supervisión estará a cargo de la Subgerencia de Seguridad Corporativa.

4.8. Propiedad Intelectual de los trabajos

Los trabajos realizados por el consultor serán de propiedad de ENTEL S.A.

4.9. Condiciones Comerciales

4.9.1. Tiempo de Servicio

El tiempo de servicio será a partir de la suscripción del contrato por


el lapso de doce (12) meses.

4.9.2. Lugar

El lugar de trabajo será en oficinas designadas por ENTEL S.A. de la


ciudad de La Paz Centro de Control y Monitoreo.

4.9.3. Remuneración y Forma de Pago

El monto del presupuesto alcanza a Bs54,000.00 (Cincuenta y cuatro


mil 00/100 Bolivianos), la forma de pago será mensual por Bs
4,500.00 (Cuatro mil quinientos 00/100 Bolivianos) por la prestación
de servicios.

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ENTEL S.A. cancelará los honorarios al consultor, previa


presentación del informe mensual de actividades, emisión del
Certificado del Control de Calidad, presentación de la factura Fiscal y
copia del formulario de aporte a la Gestora Pública de la Seguridad
Social de Largo Plazo. En caso que el consultor no emita factura
fiscal, ENTEL S.A. actuará como agente de retención .

5. Cuadro de Calificación de Criterios Mandatorios y Calificables


No. CRITERIOS MANDATORIOS CALIFICACIÓN SOBRE (70%)
1 Formación Académica Cumple/No Cumple
2 Carta de Presentación Cumple/No Cumple
3 Formulario Único de Postulación Cumple/No Cumple
TOTAL, CRITERIOS MANDATORIOS (A) 70%
No. CRITERIOS CALIFICABLES PONDERACIÓN SOBRE (30%)
1 Evaluación Experiencia General y Especifica 15
Profesional o egresado – 4 puntos
1.1 Técnico Superior o Estudiante Universitario de 4
Tercer Año o Superior – 2 puntos
Certificado de Manejo de Centros de Control y
1.2 3
Monitoreo – 3 puntos
Certificado Técnico en aplicaciones (Office, Word,
1.3 1
Excel, Power Point, etc.). – 1 punto
1.4 Certificado de Seguridad Electrónica – 2.5 puntos 2.5
Certificado en Redes de Datos y/o Informáticas
1.5 2
(CCNA u otros) – 2 puntos
Otras certificaciones relacionadas a las ramas de
seguridad (0.5 por cada conocimiento adquirido):
- Sistemas Informáticos.
1.6 - Recopilación y sistematización de datos. 2.5
- Manejo de equipos de ubicación geográfica.
- Redes de telecomunicaciones.
- Programación.
2 NIVEL DE EXPERIENCIA 8
Experiencia General certificada en áreas
relacionadas – 3 puntos:
2.1 - Mayor a 2 años – 3 puntos. 3
- Mayor a 1.5 años – 2 puntos.
- Mayor a 1 año – 1 punto.

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Experiencia Específica Monitoreo de sistemas de


Seguridad Electrónico; y/o Instalación en
mantenimiento de Sistemas de Seguridad
Electrónica; y/o Configuración de Redes de Datos,
2.2 3
Programación – 3 puntos:
- Mayor a 2 años - 3 puntos.
- Mayor a 1 año – 2 puntos.
- Mayor a 3 meses – 1 punto.
Experiencia en Instalación, Mantenimiento de
2.3 1
Sistemas de Seguridad Electrónica – 1 punto.
Experiencia en Configuración de Redes de Datos,
2.4 1
Programación – 1 punto
3 PRUEBA ESCRITA 7

TOTAL, CRITERIOS CALIFICABLES (B) 30%

CALIFICACCALIFICACION TOTAL (A+B) NTAL B) 100 %

El postulante que cumpla con todos los requisitos mandatorios, pasará a la


siguiente etapa de evaluación. Para criterios calificables, la nota mínima de
aprobación es de 80 puntos de la Calificación Total (A+B).

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PARTE III

ANEXOS

Anexo N° 1: Carta de Presentación.


Anexo N° 2: Declaración de integridad del consultor.
Anexo N° 3: Formulario Único de Postulación Consultores.

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ANEXO N° 1 CARTA DE PRESENTACIÓN

XXXXXXXX, XX de mes de 20XX

Señores:
EMPRESA NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES S.A.
PRESENTE. –

REF: Carta de Presentación

De mi consideración:

Primeramente, hacerles llegar un cordial saludo; es grato dirigirme a su distinguida


empresa, mi nombre es (NOMBRES Y APELLIDOS), postulante para la Cotización Simple
No. 115/2023, al cargo de “Servicio de Consultoría para Operadores de Monitoreo (2) ”
para el cual acepto todas las condiciones y requerimientos solicitados en los Términos de
Referencia.

Se adjunta a la presente los documentos que respaldan mi formación académica solicitada


y experiencia.

Sin más que mencionar y con las consideraciones respectivas me despido.

Atentamente,

NOMBRES Y APELLIDOS DEL POSTULANTE


N° DE CARNET
N° DE CELULAR
CORREO ELECTRÓNICO

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Anexo N° 2 Declaración de Integridad del Consultor

Nombre Completo:
NIT y/o CI:
Correo Electrónico
.Oficial:
Objeto del Proceso: SERVICIO DE CONSULTORÍA PARA OPERADORES DE MONITOREO (2)
N° de Convocatoria: COTIZACIÓN SIMPLE N°115/2023
Lugar y Fecha:

De mi consideración:

En atención a la Convocatoria de referencia, declaro expresamente mi conformidad y


compromiso de cumplimiento, conforme con los siguientes puntos:

I.- De las Condiciones del Proceso

a) Declaro y garantizo haber examinado el presente documento, sus aclaraciones y


enmiendas.
b) Declaro la veracidad de toda la información proporcionada y autorizo mediante la
presente, para que, en caso de ser adjudicado, cualquier persona natural o
jurídica, suministre a ENTEL S.A., toda la información que requieran para verificar
la documentación que presento. En caso de comprobarse falsedad en la misma, me
doy por notificado que ENTEL S.A. tiene el derecho a descalificar la presente
Oferta.
c) En caso de obtener la adjudicación, la presente se constituye en un compromiso
obligatorio hasta que se prepare y firme el contrato.

II.- Declaración Jurada

a) Como consultor respeto el desempeño de los funcionarios asignados al proceso de


contratación por ENTEL S.A. y no incurriré en relacionamiento que no sea a través
de medio oficial y escrito, siendo el incumplimiento de esta declaración causal de
rechazo o descalificación de la Oferta.
b) Afirmo no tener relación directa, indirecta o comercial, con el personal de ENTEL
S.A., relacionado a este proceso de contratación.
c) Afirmo no tener relación directa, indirecta, comercial, vinculación matrimonial o
parentesco hasta el segundo grado de consanguinidad, de afinidad o el derivado
de vínculos de adopción, con consultores que presenten ofertas en este mismo
proceso de contratación.

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d) Me comprometo a denunciar por escrito, ante la Máxima Autoridad de ENTEL S.A.


cualquier tipo de presión, o intento de extorsión de parte de los funcionarios de
ENTEL S.A., de otras empresas o terceros ajenos a la institución, para que se
asuman las acciones legales y administrativas correspondientes.
e) Afirmo no tener conflicto de intereses para el presente proceso de contratación y
no haber incurrido en negociaciones previas con ningún funcionario ni Autoridad
relacionada a ENTEL S.A., ni con terceros ajenos a la institución.
f) Autorizo la entrega de información y/o documentación adicional (legal-
administrativa) de mi persona a simple requerimiento de ENTEL S.A. en cualquier
etapa del proceso de contratación. El incumplimiento a dicha solicitud, será causal
de descalificación.
Al firmar el presente documento, declaro en forma libre y voluntaria, sin que medie,
error, presión o violencia, que, en condición de Oferente y/o Postulante al presente
proceso de contratación, en cuanto me corresponde, cumpliré con la normativa vigente
de la Empresa ENTEL S.A.

CONSULTOR

Firma: ………………………………………………………………………………………………

Nombre Completo: ………………………………………………………………………………………………

C.I.: ………………………………………………………………………………………………

Domicilio:

Correo electrónico oficial: …………………………………………………………………………………….

Teléfonos: …………………………………………………………………………………………….

Lugar, fecha: ……………………………………………………………………………………………

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FORMULARIO ÚNICO DE POSTULACIÓN


ANEXO N° 3
CONSULTORES

El consultor debe llenar el Formulario que se encuentra en formato EXCEL, adjunto al


presente documento.

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