[GESTIÓN PROFESIONAL DE PROYECTOS ]

  ITESM
 

I. FASE DE INICIO

Acta Constitutiva (Project Charter)

Propósito:

Debido al constante dinamismo del Mercado de las Telecomunicaciones, es necesario validar

que las estrategias Tecnológicas utilizadas sean las óptimas para apoyar la Rentabilidad del
negocio, y que las tarifas Contratadas estén acorde a la oferta vigente del mercado.

El presente proyecto está orientado a optimizar y controlar los Costos Operativos que se
realizan en el área de Telecomunicaciones identificando áreas de oportunidad, logrando la
reducción de la facturación a través de la implementación de las mejoras resultantes.

Justificación:
.
1) Se requiere un ahorro Anual de 10Millones en la Facturación, apoyando el Objetivo
Estratégico de la empresa.

2) Generar visibilidad completa de los elementos que conforman el Gasto actual de los
servicios de telecomunicaciones, mejorando el flujo de efectivo de la organización.

3) Mejorar los Niveles de Servicio.

4) Optimizar y Controlar los Costos Operativos.

Beneficios:
.
1) Optimizar y Controlar los Costos Operativos, a través de la Identificación y Depuración
de Servicios.

2) Reducción de Tarifas Telefónicas y Rentas a través de la negociación con los

Proveedores.

3) Mejorar los niveles de Servicio brindados a la Organización, a través de la renovación

e innovación Tecnológica resultante de las estrategias analizadas. Apoyando de esta
forma el Proyecto Evolución Oracle.

a) Migración de Enlaces a Nuevas Tecnologías

b) Renovación Tecnológica de Equipos
c) Ampliación de Anchos de Banda, enlaces WAN
d) Monitoreo e Implementación de Políticas de QoS, del Enlace Principal de Internet
usado para Google Apps

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Riesgos de alto nivel.
1. Devaluación de la moneda.
2. Cambios en las leyes.
3. Cambios tecnológicos en el corto plazo.
4. Requerimientos de cambio por parte del cliente.

Restricciones:

1) Retraso del Proyecto, Si la Aprobación y Revisión de las Propuestas no se da en

tiempo.
2) Falta de claridad por los servicios otorgados por el proveedor.
3) El proyecto debe concluir antes del 32 de Julio de xxxx.
4) El presupuesto no debe exceder de xxxxx

Supuestos:

1) Conclusión del proyecto en tiempo, suponiendo que la aprobación de las propuestas no

sea mayor a dos semanas.
2) El personal asignado cuenta con la disponibilidad en tiempo y conocimientos para
llevar a cabo el proyecto.

Planeación Inicial:
Fecha esperada de inicio del proyecto: 6 Octubre del xxxx

Fecha esperada de terminación del proyecto: 31 de Julio del xxxx

Costo esperado: NA

Autoridad del Gerente de Proyecto:

Juan López

Gerente de Operaciones e Infraestructura TI

Validación de Propuestas, comunicación con directa con el Director de TI

Aprobaciones:
Cliente: Nombre: Pedro López Firma:

Project Manager: Nombre: Juan López Firma:

2  
                                                       Nombre:
Patrocinador.                                  Luis
               Alejandro
                                   Cabrera
                               López
                                                     Firma:
                       
 
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Análisis de los Interesados:
Interesado Informac Nivel de Requerimientos Expectativas
ión de involucrami específicos,
Contacto ento y incluyendo
participació información
n (ej. Alto-
moderado-
bajo)
Ext. 1304 Alto • Reporte • Concluir el
Luis Alejandro • Ahorros proyecto en Julio
Cabrera • Mejora de la del xxxx
calidad • Reducción de
costos en un 30%

Ext. 1319 Medio • Reporte • Concluir el

José Luis • Ahorros proyecto en Julio
González • Mejora de la del xxxx
calidad • Reducción de
costos en un 30%
• Mejor
administración de
los enlaces
• Mejorar el nivel de
servicio

Ext. 1750 Bajo • Reducción de • Concluir el

Jorge Bueno costos proyecto en Julio
• Mejora de del xxxx
calidad en los • Reducción de
servicios. costos en un 30%

Ext. 1093 Alto • Mejor control de • Concluir el

los servicios proyecto en Julio
Oscar • Mejoras en la del xxxx
Mendoza infraestructura • Reducción de
• Mejoras de la costos en un 30%
calidad • Mejor
• Reducción de administración de
costos los enlaces
• Reporte • Mejorar el nivel de
mensual de servicio
facturación
• Actualización de
inventario de
equipos
Alejandro Ext. 1303 Alto • Mejorar calidad • Mejor
Sandoval de servicios administración de
• Actualización de los enlaces
inventario de • Mejorar el nivel de
equipos servicio

Ext. 1428 Bajo • Mejorar calidad • Mejorar el nivel de

Iván Arana de servicios servicio
• Actualización de
inventario de
equipos
Ext. 3003 Bajo • Mejorar calidad • Mejorar el nivel de
Luis Derecho de servicios servicio
• Actualización de
inventario de
equipos
Ext. 3118 Bajo • Mejorar calidad • Mejorar el nivel de
Joaquín de servicios servicio
Gutierrez • Actualización de
inventario de
equipos

3  
                                                                                                                                                                                                                                                           
 
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Ext. 3209 Bajo • Mejorar calidad • Mejorar el nivel de
José Luis de servicios servicio
González
• Actualización de
inventario de
equipos
Ext. 2939 Bajo • Mejorar calidad • Mejorar el nivel de
Rubén de servicios servicio
Enrique
• Actualización de
Mendez
inventario de
equipos
Ext. 6917 Bajo • Mejorar calidad • Mejorar el nivel de
Mario de servicios servicio
González
• Actualización de
inventario de
equipos
Cofetel ------- Alto • Satisfacción del • Cumplimiento de
Frida Brito cliente las propuestas y
SLA’s otorgados
Movistar --------- Alto • Satisfacción del • Cumplimiento de
Mildred Mejía cliente las propuestas y
SLA’s otorgados

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