PROCESO O SERVICIO:

ACTIVIDAD

HERRAMIENTAS. TIEMPO.
DESCRIBIR LA ACTIVIDAD AGREGA
ACCIONES. TODAS LAS HERRAMIENTAS EL TIEMPO PROMEDIO
TODAS LAS ACCIONES EN QUE SE UTILIZAN PARA QUE DURA REALMENTE
SELECCIONADA PARA LA VALOR. SI LAS QUE SE REALIZAR ESTA actividad LA EJECUCIÓN DE ESTA
MEJORA O NO DESCOMPONE DICHA FORMATOS, PROGRAMAS, ACTIVIDAD (NO EL
ACTIVIDAD. HERRAMIENTAS MANUALES, TIEMPO IDEAL) DE
MAQUINARIA, ETC. PRINCIPIO A FIN.

atencion al cliente de atencion a quejas ,sugerencias y

1 si
problemas
computadora, telefono 10min
megacable
 se hacen muchos
anotar apuntes en depende de lo que se
2 si apuntes los cuales libretas, plumas
balla hacer
libretas ocupan muchas hojas

carga todo lo que tenga cable de carga , bateria

3 bateria portatil si
conexión usb tipo a portatil y telefono
1:00hr

4 huevos fritos si coccinar todo sarten, pala y una estufa 20min

5 papas fritas si freir las papas en aceite saten , aceite,sal 10min

sumergir las papas en

6 frituras si
aceite
acaite, masa,sal 2min

7 vasos de plastico si beber en el molde 1min

en patas, reposadera y
8 silla si
respaldo
desatornillador 30min

en una base de apollo,

9 escritorio si
patas y cajones
clavos, martillo 3hr

10 cargador si cable, plastico transador, forrador 1min

 TÉCNICA SCAMPER
S C A M
MODIFICAR/
INSUMOS. OTROS. SUSTITUIR COMBINAR ADAPTAR. MAGNIFICAR
¿QUÉ SE PUEDE SUSTITUIR O
TODOS LOS CUALQUIER OTRO ¿QUÉ PODEMOS ¿PODEMOS ADAPTARLE ¿Qué PODEMOS
CAMBIAR? NOMBRE,
MATERIALES QUE SE ASPECTO IMPORTANTE COMBINAR? DOS O MÁS ALGO? ADAPTARLE OTRA MAGNIFICAR, AUMENTAR,
PERSONAL, FORMA,
UTILIZAN Y LA DE LA ACTIVIDAD, ACCIONES, DOS O MAS ACCIÓN, OTRO CRECER? TAMAÑO,
PROCEDIMIENTO,
CANTIDAD QUE SE CANTIDAD DE PERSONAS, MATERIALES, COMBINAR MATERIAL, OTRA PARTE, CANTIDAD, FORMA, BRILLO,
ACCIONES, INSUMOS,
REQUIERE. ESPACIO FÍSICO, ETC. CON OTRA ACTIVIDAD. OTRA HERRAMIENTA. TEXTURA, TIEMPO, COLOR,
HERRAMIENTA, ETC.
OLOR, SABOR,
TEMPERATURA,

1compu,1celular y un ser la atenciona clientes puede ser mas

la contestacion de la IA Una mejor IA
humano rapido
 podemos utilizar
muchas personas en se pueden hacer apuntes papel y apuntes
libretas, plumas laptops y se hace quitar muchas libretas
general utilizan libretas electronicos electronicos
multifuncional
forma del producto se puede combinar con
1 bateria, 1 celular y poderlo recargar con la
ponerle una forma una lampara y un aumentar la baterias
un cable de carga mano
recatngular generador portatil.
se puede combinar otra hacerlo a la mexicana
huevo,sal,salsa,jam cambiar el aceite por se puede agregar ajo para
forma como cocinarl y no para que se adapte al
on aceite de oliva darle otro sabor
feirlo pais

cambair le aceite por aire se puede hacer de hacerlas de diferente

papas,sarten,aceite una persona se le puede agregar ajo
caliente diferente forma forma

cambiar la masa por papa se puede conbianr con hacerlo en forma de

sarten y espatula se le puede agrgar ajo
molida betabel dona

se le puede quitar la figura

se le puede agregar una se puede hacer un se le puede acer de otro
plastico que tiene y hacerlo de otra
pajita de fierro porta basos de madera tipo de arbol o de banbu
forma
plastico,goma,alum ponerle ruedas par se puede hacer las ruedas
cambiarle la forma a combinarla con un
nio, piel sintetica y aque se adapte al mas grandes par auqe se
semicircular reclinable
resortes terreno mueva y resista mas
elevadores hidraulicos
madera, se le puede agregar
plastico hacerlo semi-cama para ponerlo a la altura
pegamento,clavos aluminio
que quieras
se le puede agregar tela
hacerlo en forma de
pastico,cobre primera capa de plastico nada osida par proteger los
riso
cables
 P E R
PONER EN
OTROS USOS ELIMINAR REFORMAR/
¿Qué PARADIGMAS
PODEMOS ROMPER? ¿Qué
¿Qué PODEMOS ELIMINAR,
QUITAR, BORRAR?
REORDENAR ¿Qué
USOS PODEMOS SE PUEDE REACOMODAR,
MATERIALES, TIEMPO,
REPLANTEAR? ¿PARA QUE REORGANIZAR, REORDENAR?
PERSONAL,
OTRA COSA SE PUEDE USAR? ORDEN DE ACCIONES,
HERRAMIENTAS,
EN OTRAS ACTIVDIADES, SUMINISTRO DE INSUMOS,
CARACTERÍSTICAS FÍSICAS,
OTROS PROCESOS, OTROS FORMA, INSTRUCCIONES,
ACCIONES,
MODELOS DE NEGOCIO, TIEMPOS.
OTROS PRODUCTOS O
SERVICIOS.

Se puede reordenar las teclas con las

se puede replantear la contestacion Eliminar el anuncio que te meten al
cuales se hace la clasificacion de que
de la Ia inicio
cosa tienes , duda o pedir inoformacion.
para hacer todo tipo de poner solo los cons}ceptos
eeliminar la pintura del
activivdades como el clave en las libretas para
carton de las libretas
dibujo reducir su uso
material, que sea algo
se podria incluso usar para
mas amigable con el el tiempo de cargado
cargar un poco la laptop
ambiente
cocinar primero el huevo y
puede ser una obra de arte se puede eliminar la sal luego agregarle loel
condimento

puede ser una estructura primero sazonarlas y luego

se pued eliminar la sal
organica de exibicion cocinarlas

combinar los productos

se le pued equitar la
figuras comestibles principales y sasonarlos y
aceite
cocinarlos con aire

ponerlo de decoracion en cortar el banbu y darle la

el plastico por banbu
el cuarto forma que quieras

eliminar el platico y
hacerla cama ponerlo de madera o no
alumninio

se le peude quitar las

para dormir no
patas rigidas

de agujeta el transformador nog