LIDEREAZGO

ELECTIVA TECNOLÓGICA
II – LIDERAZGO
ORGANIZACIONAL
Esp. JHONY BENAVIDES
LIDERAZGO PARTICIPATIVO, DELEGACIÓN DE
RESPONSABILIDADES Y DELEGACIÓN DE PODER
2
LIDERAZGO PARTICIPATIVO
El liderazgo participativo incluye los esfuerzos de

un líder para animar y promover la participación
de los demás en la toma de decisiones
importantes.
3
El liderazgo es, antes que todo, un ejercicio y existen

distintos estilos al momento de practicarlo; uno de ellos
es el liderazgo participativo, el cual fomenta a su vez,
nuevos liderazgos.
4
Cuando se da un contexto para ejercer el liderazgo, el

líder puede decidir si será más autoritario y tomará
todas las decisiones, o si dará la posibilidad a otros para
que también entreguen su opinión. Es decir, si adoptará
un estilo de liderazgo participativo.
5
Cabe destacar que no debemos confundir el liderazgo
democrático y el liderazgo participativo.
Aunque tienen muchos puntos en común, también presenta

algunas diferencias.
Así, en el liderazgo participativo se fomenta las aportaciones de

los integrantes y sus decisiones pueden llegar a influir en las
decisiones.
Por su lado, el liderazgo democrático tiene aún más en cuenta a

los integrantes de la organización en la toma de decisiones.
6
Es decir, el liderazgo participativo busca que los demás

participen y lo fomenta. Mientras, el liderazgo
democrático no concibe otra forma de intervenir que
dando verdadero poder de influencia en la toma de
decisiones.
7
Características de un líder participativo:
El liderazgo participativo persigue alcanzar la mejor

decisión, a través de acuerdos colectivos, donde se
tomen en cuenta factores como:
8
• Experiencia: Siempre puede haber alguien que haya

pasado por la misma situación y experimentó
acciones que quizás no fueron acertadas. Entonces, la
opinión de esa persona resulta crucial para evitar
repetir el mismo error, como también, para proponer
alternativas que tengan mayor factibilidad,
considerando el entorno y los recursos disponibles.
9
• Formación: Aunque un líder quiera manejar muchos

temas, no siempre tendrá el conocimiento para
tomar decisiones en torno a lo que sabe y necesitará
retroalimentación de un especialista. Para efectos
empresariales, un abogado, un contador, un
ingeniero, o un psicólogo. Por lo tanto, si las
decisiones también tienen un sustento técnico,
mucho mejor.
10
• Género: Por muy técnicas que sean las decisiones, es

importante el análisis desde el género opuesto,
evitando así que todo el peso de las decisiones
recaiga en los varones o en las mujeres. Los equipos
equilibrados en género conviven mejor y aprenden
entre sí.
11
DELEGACION DE RESPONSABILIDADES
La delegación es una transferencia de tareas, funciones,

atribuciones y autoridad, que se realiza entre una
persona que ocupa un cargo superior, a un inferior
jerárquico para que opere en un campo limitado y
acotado, normalmente con un objetivo específico.
12
La delegación significa transferir responsabilidades y
asignar autoridad a una persona para llevar a cabo
determinadas actividades. En todo el proceso de
delegación, para que la misma sea exitosa, es
fundamental transmitir confianza a quien se le
encomiendan las actividades.
Una solución para optimizar la gestión del tiempo

consiste en delegar, en nuestros colaboradores, aquellas
tareas que pueden ser asumidas por ellos con la debida
garantía de su realización.
13
El directivo que no practica la delegación, que quiere
solucionarlo todo por sí mismo, además de sufrir de
estrés, no podrá nunca esperar dirigir proyectos de
mayor nivel e importancia, por eso la delegación es
indispensable para el ejercicio de una dirección eficaz.
14
En todas las compañías existen tareas operativas y
fáciles de aprender que no requieren demasiado
control, esas son las más fáciles de delegar, y es que
mientras más compleja y estratégica sea la tarea,
será más difícil de delegar.
Tanto para el directivo (quien delega) como para el

colaborador (quien asume el compromiso de
delegar) se derivan una serie de beneficios o
ventajas:
15
 Ventajas para el directivo;
• Descarga de los trabajos rutinarios y en consecuencia,
le permite dedicarse a tareas de más prioridad e
importancia.
• Le proporciona un conocimiento de la capacidad real
de sus colaboradores.
• Le permite capacitar al colaborador para continuar el
trabajo durante la ausencia del jefe.
• Le ayuda a desarrollar las capacidades y cualidades de
liderazgo.
• Le disminuye la presión del trabajo.
16
 Ventajas para el colaborador;
• Le permite desarrollar habilidades y conocimientos.
• Le aumenta la motivación.
• Le fomenta la iniciativa, la competencia y su sentido de
la responsabilidad.
• Le hace el trabajo más satisfactorio y se logra una
participación activa en el equipo.
• Le desarrolla la autoconfianza.
17
 Todo líder debe implementar su plan estratégico
tomando en cuenta una serie de acciones importantes:
1. Se debe definir qué actividad o proyecto se delega y

por cuánto tiempo.
2. Se debe elegir la persona adecuada y para hacerlo,
previamente se deben conocer las fortalezas y
debilidades de las personas en las que se podría
delegar.
3. Se debe instruir al individuo seleccionado sobre
cómo realizar la tarea.
18
 Todo líder debe implementar su plan estratégico
tomando en cuenta una serie de acciones
importantes:
4. Deben controlarse y evaluarse los resultados finales.
Es importante dar un seguimiento continuo y felicitar
al empleado cuando lo merezca.
5. Se debe proporcionar el apoyo y los recursos
necesarios para la tarea e ir trabajando con la
persona para orientarla a medida que aparecen los
problemas.
19
Uno de los principales temores del líder a la hora de
delegar es el temor a “perder el control”.
20
 Qué hay que delegar
• Tareas que puede hacerlas mejor un subordinado.
• Tareas urgentes, pero no de alta prioridad.
• Tareas relevantes para la carrera profesional del
subordinado.
• Tanto tareas agradables como desagradables.
• Tareas de una dificultad adecuada.
• Tareas que no son centrales al cargo del directivo.
21
 Tareas que no se pueden delegar
• Reclutamientos
• Despidos
• Controversias de pago.
• Políticas
22
DELEGACION DE PODER (EMPOWERMENT)
• Poder: según Mintzberg es la capacidad para

generar efecto o afectar los elementos de la
organización, es decir, es cualquier cualidad que
posee una persona sobre los demás miembros de la
organización, quien ejerce el poder se considera un
líder.
23
Delegación de autoridad que parte de la idea de otorgar
a las personas el poder, la libertad y la información que
necesitan para poder tomar decisiones y participar
activamente en la organización.
24
Bases del EMPOWERMENT…
Poder
Empowerment
Motivación Desarrollo
Liderazgo
Es decir, que los empleados, gerentes o equipos de
todos los niveles de la organización reciban el poder de
decidir sin solicitar autorización de sus superiores. La
idea subyacente al empowerment es que los que están
más próximos a la tarea son más capaces de tomar
decisiones, siempre que tengan las capacidades
necesarias.
26
Tanto la delegación de autoridad como el poder de
decisión son cuestión de grado y requieren que los
empleados y el equipo acepten la responsabilidad de
sus acciones y funciones. Desde el punto de vista
conceptual, esto puede ilustrarse así:
• El poder debe ser igual a la responsabilidad (P = R), o

como decían los conocidos principios de Fayol:
paridad entre autoridad y responsabilidad.
27
Desde el punto de vista conceptual, esto puede
ilustrarse así:
• Si el poder es mayor que la responsabilidad (P > R)
podría ocasionar un comportamiento autocrático del
superior que no es responsable de sus acciones.
• Si la responsabilidad es mayor que el poder (R > P)
podría ocasionar frustración, porque la persona no
tiene el poder necesario para realizar la tarea de la
que es responsable.
28
ELECTIVA TECNOLÓGICA
II – LIDERAZGO
ORGANIZACIONAL
LA NATURALEZA DEL TRABAJO DIRECTIVO
2
• Dirigir implica mandar, influir y motivar a los empleados para que
realicen tareas esenciales.
• La relación y el tiempo son fundamentales para las actividades de
la dirección. De hecho, la dirección llega al fondo de las relaciones
de los gerentes con cada una de las personas que trabajan con ellos.
• Los gerentes dirigen tratando de convencer a los demás de que se
les unan para lograr el futuro surge de los pasos de la planificación
y la organización.
• Los gerentes al establecer el ambiente adecuado ayudan a sus
empleados a hacer sus mejores esfuerzos.
3
El trabajo Directivo comprende la influencia del administrador en la
realización de los planes, obteniendo una respuesta positiva de sus
empleados mediante la comunicación, la supervisión y la motivación.
Los elementos del concepto son:
• Ejecución de los planes de acuerdo con la estructura

organizacional.
• Motivación.
• Guía o conducción de los esfuerzos de los subordinados.
• Comunicación.
• Supervisión.
• Alcanzar las metas de la organización.
4
ELEMENTOS DEL TRABAJO DIRECTIVO:
• El Jefe: Es aquel que tiene la función de dirigir.

• Los Dirigidos: Son a los que dirige el jefe.
• La Situación: Es el momento donde se lleva a cabo la dirección.
• Importancia: Estimula y dirige a las personas al logro de los
objetivos, propuestas o trabajos
5
ROLES DIRECTIVOS:
6
ROLES DIRECTIVOS:
Los roles directivos de una empresa los describe Henry Mintzberg de

la siguiente manera:
“Lejos de un trabajo ordenado, enfocado y lineal, el trabajo diario de

los gerentes eficientes implicaba un manejo de las situaciones
caóticas, imprevisibles y desordenadas, donde no resulta sencillo
distinguir lo trivial de lo esencial. En realidad, el trabajo de un gerente
implica adoptar diferentes roles en situaciones distintas, para aportar
cierto grado de orden al caos que reina por naturaleza en las
organizaciones humanas“.
7
ROLES DIRECTIVOS:
La rutina diaria de un directivo de cualquier tipo de empresa le obliga

a encarnar distintos tipos de roles. Estos se conocen como los roles
directivos, y todos ellos precisan de la habilidad necesaria para un
correcto desempeño que conduzca al resultado esperado.
Pero, a diferencia de otras posiciones dentro de la empresa, la mayor

dificultad reside en que la mayoría de esas funciones implican
la interacción con otras personas, de un modo u otro.
8
ROLES DIRECTIVOS:
El libro de Henry Mintzberg, "La naturaleza del trabajo

directivo", permite conocer más a fondo la actividad directiva. En él
clasifica las actividades de los directivos en diez categorías,
desgranando los roles que cada una lleva implícitos y describiendo los
comportamientos que a ellos se adhieren.
En su clasificación pueden diferenciarse tres grandes áreas: las

relaciones interpersonales, los roles informativos y la toma de
decisiones.
9
ROLES DIRECTIVOS:
a) Relaciones interpersonales:
Consiste en que para desarrollar su trabajo el administrador tiene que

estar en contacto con otras personas. Este tipo de roles incluye 3 roles
relativos al puesto y a la autoridad formal y el status que el puesto
confiere:
10
ROLES DIRECTIVOS:
En este área se engloban todos los comportamientos que se

estructuran en torno a las asociaciones de dos o más personas, en
términos de largo plazo. La naturaleza del vínculo puede tener
carácter personal, si se basa en sentimientos o emociones; o
profesional, cuando implica un interés concreto u alude a un
determinado negocio.
Existen tres roles directivos que pueden aglutinarse en el área de

relaciones interpersonales que propone Mintzberg:
11
ROLES DIRECTIVOS:
• El rol de representante o cabeza visible; el directivo se convierte

en el símbolo que representa a la organización que tiene a su cargo.
El directivo debe asistir a actos en representación a la organización,
entregar recompensas, recibir a los nuevos empleados, etc…
Muchas de estas obligaciones no tienen nada que ver con las

funciones del proceso de administración, pero forman parte del
trabajo directivo.
12
ROLES DIRECTIVOS:
• El rol de líder; comprende la responsabilidad de dirigir a sus

subordinados para lograr los objetivos de la organización. Es el
encargado de orientar y motivar a la organización, define el tipo de
cultura y el clima que quiere que exista en la organización. En su
papel de líder, el directivo sanciona, premia o estimula, alienta o
reprende, trasmitiendo un sistema de valores y mostrando a los
subordinados que tipos de comportamiento son adecuados en la
organización.
13
ROLES DIRECTIVOS:
• El rol de enlace; define las funciones a través de las que establece

relaciones horizontales con personas de su mismo nivel dentro de
la empresa y enlaza a la organización con el entorno que la rodea.
La finalidad, es enlazar la organización con su entorno externo y con

el resto de la organización global.
Este rol es el más importante cuanto más elevado sea el status del
directivo.
14
ROLES DIRECTIVOS:
b) Roles Informativos:
Consiste en que el directivo en su trabajo reúne y trasmite todo tipo de

información convirtiéndose en el centro neurálgico de todos los flujos
de información relevantes para su unidad.
15
ROLES DIRECTIVOS:
La categoría de los roles informativos de Mintzberg describe los

comportamientos de los directivos en su faceta relacionada con la
comunicación.
En este área se engloban todas las acciones que de este intercambio

bidireccional o multidireccional se requieren, en último término, para
la toma de decisiones. Su misión la configura como una de las áreas
más importantes del trabajo de cualquiera que ostente un cargo de este
tipo. En este grupo se incluyen 3 roles:
16
ROLES DIRECTIVOS:
• Monitor o receptor de información; identifica al rol directivo como
centro neurálgico de la afluencia de información. La continua
búsqueda y recepción de la misma son el elemento necesario a partir
del cual será capaz de alcanzar una completa comprensión de la
realidad de la empresa y su entorno. Con ese conocimiento podrá
emplearse a fondo en la detección de amenazas y la búsqueda de
oportunidades.
No sólo utiliza el sistema formal, sino que también desarrollan sus

propios canales y contactos.
17
ROLES DIRECTIVOS:
• Difusor; el directivo trasmite información externa al interior de la
empresa e información interna de unos segmentos a otros.
Este rol describe su función de comunicar a la organización

información procedente del exterior desde su posición de experto en
la materia, que deberá demostrar a la hora de poner en práctica los
nuevos conocimientos adquiridos.
18
ROLES DIRECTIVOS:
• Portavoz; el directivo en su posición de autoridad formal trasmite
información a personas ajenas a su unidad hablando en nombre de
la misma.
19
ROLES DIRECTIVOS:
c) Toma de decisiones:
La elección es una parte inherente a la realidad de cualquier
directivo. Entre sus funciones se encuentra el decidir y escoger lo que
es mejor para la empresa, seleccionando entre todas las alternativas
posibles. El uso de metodologías cuantitativas suele ser habitual en
este área, cuando lo importante es resolver situaciones de la mejor
manera y, muchas veces, en un plazo que no deja tiempo para las
dudas.
Este grupo de roles de decisión, representan la parte más importante
del trabajo directivo y nos encontramos con 4 roles:
20
ROLES DIRECTIVOS:
• Emprendedor o empresario; este es el rol más creativo, y al
mismo tiempo corresponde el diseño de la estrategia de la
organización. En el ejercicio de este rol inicia y promueve cambios
para mejorar la eficiencia de la organización, para ello debe
aprovechar las oportunidades del entorno, teniendo en cuenta las
fuerzas y debilidades de la propia organización, y determinando la
manera de afrontar las amenazas.
21
ROLES DIRECTIVOS:
• Solucionador de problemas o gestor de anomalías; describe
el comportamiento que el directivo adopta al actuar ante
situaciones imprevistas. Su capacidad para reaccionar,
contemporizar, regular y para afrontar circunstancias de este tipo
debe ser impecable. Los focos que las originan son muy variados y
pueden provenir de la plantilla, de los clientes, de los recursos, el
mercado, etc. Ante una situación así es necesario contar con datos
fiables y actualizados, que conduzcan al éxito en la toma de
decisiones.
22
ROLES DIRECTIVOS:
• Asignador de recursos; el directivo es el responsable de hacer
realidad las estrategias diseñadas, decide cómo se emplearan los
distintos tipos de recursos de la organización, también es el
encargado de evaluar los resultados.
Se engloban las funciones relativas a la distribución de los recursos

humanos y materiales en la empresa. En relación a él se encontrarían
la gestión de incentivos, la planificación de las tareas y el tiempo
dedicado a ellas, la gestión de proyectos y las autorizaciones.
23
ROLES DIRECTIVOS:
• Negociador; el rol directivo interviene como cabeza visible en los
procesos de negociación que se trasladan al exterior de la
organización. Su papel de portavoz es necesario.
Encargado de realizar pactos con otras personas, representa a la

organización en todo tipo de negociaciones como consecuencia de los
roles cabeza visible, portavoz y Asignador de recursos.
24
TIPOS DE ADMINISTRADORES:
No todos los administradores son iguales, ya que su trabajo dependerá

de la característica de la organización y del status que ocupe en el
seno de la misma.
Los administradores se pueden clasificar de distinta forma según el

criterio que se emplee:
25
a) Diferenciación vertical; se basa en el nivel que ocupa el

administrador dentro de la organización en la división jerárquica
típica. Nos encontramos con 4 niveles:
• Nivel inferior o Empleados no directivos; corresponde al

personal encargado de la obtención de bienes y servicios dirigidos
por un directivo, habiendo por encima de este 3 niveles de
directivos. Y su horizonte es de corto plazo.
26
a) Diferenciación vertical:
• Directivo de 1ª línea o supervisor; es el único directivo que tiene

a su cargo o dirige al personal. Es el tipo más numeroso y sus
funciones son las siguientes: lograr una producción eficiente,
asegurar el flujo de bienes y servicios en la organización, y
responder a los problemas técnicas del día a día.
Su horizonte temporal es el corto plazo.
27
a) Diferenciación vertical:
• Directivo de nivel medio; tanto sus jefes como sus subordinados son
administradores, su principal función es enlazar o coordinar los otros 2
niveles, traducen las ordenes de la alta dirección e instrucciones para los
subordinados, y su horizonte temporal es el medio plazo.
• Alta dirección; esta en la cúspide de la organización, por lo tanto son los

responsables de toda la empresa. Son los encargados de fijar las grandes
líneas de acción o estrategias de objetivos globales a largo plazo. Diseña
la estructura adecuada y promueve los valores y actitudes que regirán en
la organización.
28
b) Diferenciación horizontal: Es el segundo criterio de

clasificación de los directivos, que es la aptitud de las
actividades que desempeñan. Este criterio se aplica solo
a los directivos medios y de 1ª línea, ya que la alta
dirección desempeña una función amplia y no
especialización por su propia naturaleza. Distinguimos 2
tipos de directivos:
29
b) Diferenciación horizontal:
• Directivos funcionales; son aquellos responsables de personas,

secciones o de departamentos que ejecutan tareas similares en el
contenido. Su orientación que tienen formación y capacidades
próximas, tienen a su cargo, subordinados especializados.
Ejemplo; directivos comerciales, de producción, de personal, etc….
30
b) Diferenciación horizontal:
• Directivos generales; son aquellos responsables de personas,

secciones o departamentos que ejecutan conjuntamente las tareas o
actividades básicas de una empresa.
Tienen mayor capacidad de promoción a la cúspide, no buscan

especialización, sino la mejora de cualidades de coordinación y
relaciones interpersonales.
Ejemplo; los directivos de una división o filial.
31
ELECTIVA TECNOLÓGICA II –
LIDERAZGO
ORGANIZACIONAL

2
INTRODUCCIÓN
La TGS se origina entre 1950 y 1968 con los
trabajos del biólogo alemán Ludwig Von
Bertanlanffy.
En las ultimas décadas, el desarrollo general de las

teorías de sistemas ha servido de base para la
integración del conocimiento, permitiendo la
producción de teorías y formulaciones
conceptuales que pueden crear condiciones de
aplicación en la realidad empírica.
3
PREMISAS DE LA TGS
La TGS se fundamenta en tres premisas
básicas:
Los sistemas existen dentro de
sistemas.
Los sistemas son abiertos.
Las funciones de un sistema dependen
de su estructura.
4
¿QUE ES UN SISTEMA?
Un sistema se puede considerar como un
conjunto de elementos que están relacionadas
entre si, los cuales interactúan unos con otros
para lograr un mismo objetivo. Este esta
conformado por una entrada y una salida, a su
vez encontramos que cada sistema también se
pueden encontrar unido a el otros sistemas mas
pequeños, estos pequeños sistemas se
denominan subsistemas o por el contrario
ellos harían parte de un supersistema.
5
PARTES QUE COMPONEN UN SISTEMA
un sistema básicamente se compone de cuatro partes,
denominadas así:
1. Entradas: es el lugar por el cual entra toda la

información o los elementos que necesita un
sistema para su funcionamiento.
2. Proceso: es aquí en donde aquellos elementos

que entran al sistema sufren un proceso
de transformación.
6
PARTES QUE COMPONEN UN SISTEMA
un sistema básicamente se compone de cuatro partes,
denominadas así:
3. salida: como su nombre lo indica es el lugar por

donde sale un nuevo elemento ya transformado.
4. retroalimentación: es una parte con la cual

cuenta un sistema en el cual se analiza todo el
proceso que ha tenido un elemento con el fin de
determinar aspectos en los cuales existan fallas y
así mismo puedan ser corregidas.
7
TIPOS DE SISTEMAS
 SEGÚN SU CONSTITUCIÓN:
• Sistemas Físicos o concretos: Se refiere a

elementos como equipos, maquinaria, objetos o
cosas reales los componen. En términos
tecnológicos podría hablarse del Hardware.
• Sistemas abstractos: compuestos por conceptos,

planes, hipótesis e ideas. Muchas veces solo
existen en el pensamiento de las personas. Es el
software.
8
TIPOS DE SISTEMAS
SEGÚN SU NATURALEZA:
• LOS SISTEMAS ABIERTOS: Son aquellos

sistemas en los cuales intervienen seres vivos,
los cuales se relacionan de manera intima con
el medio ambiente que los rodea, del mismo
modo el medio ambiente incide en dicho
sistema y ambos actúan mutuamente,
dependen uno del otro pero a su vez los
dos se benefician.
9
TIPOS DE SISTEMAS
SISTEMA ABIERTO
AMBIENTE AMBIENTE
Entradas Salidas
SISTEMA
•Material • Productos
•Dinero • Servicios
•Esfuerzo Humano RETROALIMENTACIÓN • Satisfacción Humana
•Información • Supervivencia y
Crecimiento de la
Organización
• Beneficio Social
10
TIPOS DE SISTEMAS
• LOS SISTEMAS ABIERTOS: Se conoce como los conjuntos
que están formados por diferentes componentes que se
interrelacionan entre ellos. Su función principal es intercambiar
una enorme cantidad de materia y energía a partes iguales con
el mundo exterior, siendo en parte responsable del
funcionamiento adecuado del sistema en sí.
Ejemplos:
• Las ciudades se interpretan como tal al necesitar interacción
externa.
• Los sistemas económicos cuya premisa es el intercambio entre
diversos países.
• La forma en que fluye el agua de los ríos, pues recibe
afluentes, y al mismo tiempo envía otros.
11
TIPOS DE SISTEMAS
CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS ABIERTOS:
• Presentan intercambio con el ambiente, a través de

entradas y salidas.
• Intercambian energía y materia con el ambiente.
• Son adaptativos para sobrevivir.
• Los sistemas abiertos no pueden vivir aislados.
• Los sistemas abiertos restauran sus propia energía y
reparan pérdidas en su propia organización.
• El concepto de sistema abierto se puede aplicar a
diversos niveles de enfoque: al nivel del individuo, del
grupo, de la organización y de la sociedad.
12
TIPOS DE SISTEMAS
• LOS SISTEMAS CERRADOS: son aquellos que se
identifican por tener un comportamiento autónomo y en
cierto punto independiente, pues no tiene interacción alguna
con otros agentes físicos además de aquellos que le
componen. Al no tener relación alguna con externos, puede
sobrevivir tranquilamente con sus propios mecanismos de
funcionamiento.
13
TIPOS DE SISTEMAS
• LOS SISTEMAS CERRADOS: Estos
sistemas no presentan intercambio con el
medio ambiente que los rodea pues son
impenetrables o herméticos a cualquier
influencia ambiental.
Por lo cual no se reciben ningún tipo de

recursos externos y nada se produce en el
sistema para que sea enviado hacia fuera.
14
TIPOS DE SISTEMAS
• LOS SISTEMAS CERRADOS:
Ejemplos:
• Los relojes de cuerda.

• El planeta Tierra, ya que este intercambia energía y no
materia.
• Una TV.
• Las ollas de presión que no permiten el escape de los
gases.
• Los sistemas de mensajería corporativa.
• La línea de producción de una fábrica.
15
TIPOS DE SISTEMAS
CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS CERRADOS:
• No presentan intercambio con el medio ambiente

que los rodea.
• Son herméticos a cualquier influencia ambiental.
• No reciben ningún recursos externo y nada
producen que sea enviado hacia fuera.
• Se aplica el término a los sistemas completamente
estructurados, donde los elementos y relaciones se
combinan de una manera peculiar y rígida
produciendo una salida invariable, como las
máquinas.
16
¿PORQUE UNA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL
ES UN SISTEMA?
Conociendo de antemano el concepto de lo que es un
sistema, y todo lo que ello abarca se
puede considerar una organización como un sistema.
17
ES UN SISTEMA?
La organización es un sistema formal porque es un
ente creado para un objeto y es diseñada
artificialmente para que lo cumpla.
Según la teoría de sistemas la organización se concibe

como un conjunto de subsistemas relacionados, entre
los cuales existen interconexiones clave que permiten
explicar el funcionamiento de la organización en
términos de relaciones entre las partes, causas y
efectos, estímulos y respuestas, así como vínculos
permanentes con el exterior.
18
ES UN SISTEMA?
Las personas que integran una organización

interactúan, se relacionan unas con otras, colaboran y
se coordinan para lograr una finalidad o propósito
común: generar valor económico, producir bienes,
prestar servicios a clientes, etc. para lo cual a menudo
trabajan en equipo.
19
ES UN SISTEMA?
Una organización se conforma a través de

distintas partes o elementos, ya sea en el
tema de las herramientas que se usan, al
igual que los grupos de personas que
trabajan allí y contribuyen para el
desarrollo de un objeto especifico.
20
ES UN SISTEMA?
Estas organizaciones manejan

internamente un proceso similar a un
sistema cerrado ya que en ellas se elabora
un proceso de producción de un bien o
servicio, dicho proceso se evalúa con el
fin de conocer las fallas que tiene,
logrando el mejoramiento de
la producción.
21
ES UN SISTEMA?
Sin embargo estas

organizaciones también manejan de
manera externa un tipo de sistema
abierto, en el momento en que permiten
una intervención del medio ambiente, con
el fin de tener cambios y crecimiento para
su mejoramiento.
22
ES UN SISTEMA?
Los componentes a tener en cuenta para una
organización como sistema abierto son:
• La estructura interna y los procesos
- El sistema administrativo
- El sistema técnico
• El ambiente o estructura externa
• Entradas o insumos
• Productos
• Retroalimentación y regulación
23
ES UN SISTEMA?
24
CONCLUSION
“ EL TODO ES MÁS QUE LA SUMA DE SUS PARTES”
Más allá del todo, existe un contexto mayor que debe ser estudiado y
analizado: el ambiente.
Para que el sistema como un todo funcione, depende principalmente

de qué tan bien encajen y operen en conjunto las partes, no de qué
tan bien se desempeñe cada una de ellas, cuando se considera en
forma independiente.
Las características constitutivas no son explicables a partir de las

características de las partes aisladas. Se debe mirar la interrelación
de las partes para construir un modelo que permita satisfacer las
necesidades reales de la organización.
25

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ELECTIVA TECNOLÓGICA

El liderazgo participativo incluye los esfuerzos de

El liderazgo es, antes que todo, un ejercicio y existen

Cuando se da un contexto para ejercer el liderazgo, el

Aunque tienen muchos puntos en común, también presenta

Así, en el liderazgo participativo se fomenta las aportaciones de

Por su lado, el liderazgo democrático tiene aún más en cuenta a

Es decir, el liderazgo participativo busca que los demás

Características de un líder participativo:

El liderazgo participativo persigue alcanzar la mejor

Características de un líder participativo:

• Experiencia: Siempre puede haber alguien que haya

Características de un líder participativo:

• Formación: Aunque un líder quiera manejar muchos

Características de un líder participativo:

• Género: Por muy técnicas que sean las decisiones, es

La delegación es una transferencia de tareas, funciones,

Una solución para optimizar la gestión del tiempo

Tanto para el directivo (quien delega) como para el

1. Se debe definir qué actividad o proyecto se delega y

• Poder: según Mintzberg es la capacidad para

• El poder debe ser igual a la responsabilidad (P = R), o

• Ejecución de los planes de acuerdo con la estructura

• El Jefe: Es aquel que tiene la función de dirigir.

Los roles directivos de una empresa los describe Henry Mintzberg de

“Lejos de un trabajo ordenado, enfocado y lineal, el trabajo diario de

La rutina diaria de un directivo de cualquier tipo de empresa le obliga

Pero, a diferencia de otras posiciones dentro de la empresa, la mayor

El libro de Henry Mintzberg, "La naturaleza del trabajo

En su clasificación pueden diferenciarse tres grandes áreas: las

Consiste en que para desarrollar su trabajo el administrador tiene que

En este área se engloban todos los comportamientos que se

Existen tres roles directivos que pueden aglutinarse en el área de

• El rol de representante o cabeza visible; el directivo se convierte

Muchas de estas obligaciones no tienen nada que ver con las

• El rol de líder; comprende la responsabilidad de dirigir a sus

• El rol de enlace; define las funciones a través de las que establece

La finalidad, es enlazar la organización con su entorno externo y con

Consiste en que el directivo en su trabajo reúne y trasmite todo tipo de

La categoría de los roles informativos de Mintzberg describe los

En este área se engloban todas las acciones que de este intercambio

No sólo utiliza el sistema formal, sino que también desarrollan sus

Este rol describe su función de comunicar a la organización

Se engloban las funciones relativas a la distribución de los recursos

Encargado de realizar pactos con otras personas, representa a la

No todos los administradores son iguales, ya que su trabajo dependerá

Los administradores se pueden clasificar de distinta forma según el

a) Diferenciación vertical; se basa en el nivel que ocupa el

• Nivel inferior o Empleados no directivos; corresponde al

• Directivo de 1ª línea o supervisor; es el único directivo que tiene

Su horizonte temporal es el corto plazo.

• Alta dirección; esta en la cúspide de la organización, por lo tanto son los

b) Diferenciación horizontal: Es el segundo criterio de

• Directivos funcionales; son aquellos responsables de personas,

Ejemplo; directivos comerciales, de producción, de personal, etc….

• Directivos generales; son aquellos responsables de personas,

Tienen mayor capacidad de promoción a la cúspide, no buscan

Ejemplo; los directivos de una división o filial.

Esp. JHONY BENAVIDES

En las ultimas décadas, el desarrollo general de las

1. Entradas: es el lugar por el cual entra toda la

2. Proceso: es aquí en donde aquellos elementos

3. salida: como su nombre lo indica es el lugar por

4. retroalimentación: es una parte con la cual