Tecnológico Nacional de México Cuaderno de Trabajo de Aprendizaje Sinérgico

Instituto Tecnológico de Durango Esperanza Nájera Jáquez Eustolia Nájera Jáquez

MÓDULO 1

Relaciones
Interpersonales

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Comencemos con la tarea del

Taller de Aprendizaje Sinérgico, Vamos a leer el artículo
aparte de ser interesante, parece ‘’El estudiante de nuevo
que de verdad nos va a servir, ingreso’’ y, llevar al
ahora que entramos al Tecnológico. menos 9 sugerencias
para evitar o controlar la
frustración.

EL ESTUDIANTE DE NUEVO INGRESO

El estudiante de nuevo ingreso a una institución educativa del nivel superior, que
realiza sus estudios ya sea de forma presencial, a distancia o virtual, se encuentra
de pronto ante el descubrimiento de que se espera que asuma toda la
responsabilidad de la elaboración de trabajos, el uso de las tecnologías de la
información, en fin, se espera que practique la autodisciplina en todas las
actividades que su formación profesional requiere.
De una forma o de otra, lo que suceda durante tu formación profesional,
dependerá en gran medida de la respuesta a la siguiente pregunta:
¿Estás dispuesto a afrontar las libertades y responsabilidades que tu
formación profesional implica?
No se debe perder de vista la existencia de las preocupaciones normales e
importantes que tiene que afrontar todo estudiante. Sin embrago, probablemente
no lograrás el éxito deseado, si permites que te preocupen excesivamente y con
ello, pierdes de vista tus metas a largo plazo. La salud física y mental, son factores
que influyen en el éxito o fracaso, por lo que es necesario no descuidar estos
factores de vital importancia.
La buena salud mental, significa que puedes disfrutar el lado bueno de la vida y
que reaccionas positivamente frente a tus problemas. Es obvio decir que nada ni
nadie es perfecto, por lo tanto, toda instituciones educativa tiene sus fallas. Sin
embargo, si tu actitud es positiva, concentrarás tu atención en disfrutar y
aprovechar los aspectos estimulantes y satisfactorios de la actividad académica.
En lugar de concentrarte solamente en los aspectos desagradables. Esto está
claramente expresado en el pensamiento de un autor anónimo.
‘’Desperdiciamos demasiada energía y perdemos muchísimo tiempo de
nuestra vida, en la inútil observación de los demás, con el solo y torpe
propósito de criticarlos o menospreciarlos y hasta perjudicarlos, en aras de
una obtusa e improductiva vanidad; y consecuentemente, olvidándonos de

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lo que nosotros mismos somos, de lo mucho que podemos y de lo poco que

logramos’’.

Para lograr una actitud positiva, es conveniente tomar en cuenta algunas ideas,
como las siguientes:
Hacer nuestro mejor esfuerzo. Algunas personas esperan demasiado de sí
mismas; lo que trae como consecuencia, una constante preocupación debida al
pensamiento de que no están logrando hacer las cosas tan bien como deberían.
Sin embargo, es bueno recordar, que no todo lo podemos hacer en una forma
perfecta. Hay cosas que salen menos bien que otras. Y eso, no debe angustiarnos
si hemos hecho nuestro mejor esfuerzo.
Respeta el derecho de los demás a su propio desarrollo. Algunas veces,
esperamos demasiado de los demás, y cuando sus actitudes no cumplen con esta
medida, nos sentimos decepcionados. Cada persona tiene sus propias
características y el derecho de ser respetado. En lugar de criticar, busquemos sus
puntos positivos.
Disfruta los beneficios de la cooperación. Cuando estamos continuamente en
competencia con los demás, dejamos de disfrutar los beneficios de la cooperación,
en la que todos salimos ganando algo. El saldo de las competencias, es por lo
general, algún ser humano lastimado física o emocionalmente. Recuerda, somos,
cada uno, diferentes a los demás, maravillosamente singulares. Por lo tanto, no
podemos medir nuestros logros en base a otros; sino solamente en base a
nuestras potencialidades.
Toma la iniciativa para colaborar. Algunas veces, tenemos la impresión de que
se nos hace a un lado, de que se nos rechaza, que nos menosprecian. Esto,
generalmente no es cierto. La mejor actitud ante este sentimiento, no es la de
apartarse. Es más saludable, tomar la iniciativa para colaborar, en lugar de
esperar que nos pidan nuestra ayuda. Por supuesto, es también un error querer
ser la figura principal en todo, Hay un término medio, ¡Inténtalo!
También ¡diviértete! Muchas personas trabajan tan intensamente que se olvidan
de divertirse, con lo que ponen en peligro su buena salud física y emocional. No
debemos perder de vista, el tender hacia un desarrollo integral.
Afronta tu responsabilidad. Los estudiantes critican frecuentemente la forma de
calificar de sus maestros; especialmente, cuando se han sentido afectados por
ella. Sin embargo, a la mayoría de los maestros, les disgusta reprobarlos. Los
maestros, al menos parcialmente, se culpan a sí mismos por el fracaso del
estudiante; ya que no pudieron comunicarse adecuadamente; no pudieron
apoyarlo en su aprendizaje.

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Evidentemente, algunos maestros son mejores que otros, y algunos cuantos, no

deberían estar enseñando. Sin embargo, si no has estudiado en las horas
correspondientes, si no has hecho las actividades necesarias, hay que poner la
responsabilidad en quien corresponde. En ti.
Incrementa tus posibilidades de éxito en la institución. Los conocimientos
previamente adquiridos, la adaptación a la vida académica y la actitud hacia el
trabajo, son algunos de los factores que influyen en las posibilidades de éxito o
fracaso en tu vida de estudiante. Sin embargo, aunque quizá otros estudiantes
sean más brillantes que tú, o hayan tenido una mejor educación que la que tú has
tenido, si tú compensas tus deficiencias, invirtiendo más tiempo y esfuerzo, si
adquieres mejores hábitos de estudio, si estas genuinamente interesado en los
cursos y si intentas seriamente adaptarte al ambiente de la institución y a sus
demandas, no hay razón por la que no puedas lograr tanto o más que los demás.
Utiliza la comunicación asertiva. De acuerdo al libro Competencias y
Habilidades Profesionales para Universitarios, la persona que utiliza la
comunicación asertiva, “es capaz de expresar sus sentimientos, ideas y opiniones,
defendiendo sus derechos y respetando los de los demás”. Explicando que “el
objetivo fundamental de la persona asertiva no es conseguir lo que desea a
cualquier precio”; lo que la persona asertiva pretende es “ser capaz de expresarse
de forma adecuada y sin agredir, de manera que al interactuar con una persona
asertiva, en muchas ocasiones, la conversación se convierte en una negociación”
(Van-der Hofstadt Román y Gómez Gras, 2006, pág. 249).
En la base de la comunicación asertiva (Van-der Hofstadt Román y Gómez Gras,
2006, pág. 249) se tienen las siguientes creencias:

 Me respeto y valoro a mí mismo y respeto y valoro a los demás.

 Soy capaz de elegir por mí mismo.
 Conozco mis derechos personales y me siento capaz de defenderlos.
 Lo que tú quieres o piensas es tan importante como lo que yo quiero o
pienso.
 Soy capaz de conseguir mis objetivos.
Los elementos verbales, no verbales y paraverbales que caracterizan a la persona
que utiliza la comunicación asertiva (Van-der Hofstadt Román y Gómez Gras,
2006, págs. 251-252) son:
Elementos no verbales. Expresión facial amistosa y distendida, facilitando
el que se establezca una comunicación con ella al mostrarse receptiva a la
misma. El contacto ocular con el interlocutor es directo, pero evitando la
mirada fija que incomoda al otro”.
La postura es erguida sin ser rígida, con tendencia a disponer piernas y
brazos ligeramente abiertos y a no encogerse ni replegarse sobre el propio

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cuerpo. La orientación es directa y frontal hacia el interlocutor, pero

manteniendo la distancia adecuada, sin invadir el espacio personal.
Elementos paraverbales. Volumen de voz adecuado y una entonación
correcta, de manera que su discurso se percibe cómodamente y de forma
agradable. El habla es fluida y con claridad suficiente. El tiempo de habla se
presenta de forma proporcionada a los participantes, siempre que el contexto
lo permita y no se vea obligado por él a soportar un mayor peso de la
conversación.
Componentes verbales: Utiliza en primera persona términos que expresan
sus propias ideas, opiniones, emociones y sentimientos, tales como “pienso”,
“siento”, “quiero”, así como términos que implican la colaboración del
interlocutor o preguntas encaminadas a la participación de los demás (por
ejemplo, “¿cómo podemos orientar esto?”, “¿qué opinas?”).

FRUSTRACIÓN

Nadie es absolutamente independiente de las demás. Aquellos de quienes

dependemos, tienen poder para controlar nuestra conducta y oponerse a nuestros
deseos. De esta manera, nuestra independencia de acción, se restringe por
nuestra dependencia de otros.

Cada día surgen muchas situaciones, en las que nuestro primer impulso es pelear,
cuando alguien nos dice lo que debemos de hacer o nos hace esperar, o nos hace

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una observación. Nos enojamos y nuestras tendencias son agresivas, sin

embargo, a menudo nos vemos forzados a controlar nuestra agresividad y a
esconder nuestra hostilidad.

Contener estos impulsos, trae como consecuencia la frustración y, como

consecuencia de la frustración, viene la ansiedad, o sea, un estado general de
descontento o incomodidad, vago y persistente.
Una persona llena de ansiedad, es infeliz y, su infelicidad, aumenta más su
frustración. Formándose un círculo vicioso.
Al tratar de romper el círculo vicioso y reducir la ansiedad, utilizamos una gran
variedad de mecanismos de defensa. El empleo de estos mecanismos, siempre se
presenta de una manera inconsciente y, su finalidad no es la de resolver los
problemas, sino protegernos de la ansiedad.

MECANISMOS DE DEFENSA

Los mecanismos de defensa más comunes son:

Racionalización: Tratar de demostrar que la conducta propia es ‘’racional’’ y
justificable, y por consiguiente, merecedora de la aprobación de uno mismo y de la
sociedad.
Represión: Evitar que pensamientos dolorosos o peligrosos, entren en la
conciencia.

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Proyección: Culpar a otros de las dificultades o, atribuirles los deseos propios.

Regresión: Retroceso a un nivel anterior de desarrollo, con respuestas menos
maduras y, generalmente, un nivel inferior de aspiraciones.
Compensación: Ocultar las debilidades, destacando rasgos deseables o
compensando la frustración en un área, con excesiva satisfacción en otra.
Negación de la realidad: Protegerse de la realidad desagradable, negándose a
percibirla.
Fantasía: Satisfacción de deseos frustrados, por éxitos imaginarios.
Desplazamiento: Descargar sentimientos reprimidos, generalmente de hostilidad,
sobre objetos menos peligrosos que los que inicialmente motivaron las emociones.
Es decir, que si los mecanismos de defensa, no están encaminados a la solución
de las situaciones que nos provocan frustración, por lo tanto, debemos mejor,
tratar de entender nuestras motivaciones y ajustar nuestras metas, para reducir la
frustración hasta donde sea posible. Y, puesto que la mayoría de nuestras
frustraciones, se originan en nuestra interacción con los demás, podemos evitar la
ansiedad, propiciando el mejoramiento de nuestras relaciones interpersonales,
para lo cual, debemos tener una actitud positiva.

SUGERENCIAS GENERALES PARA EVITAR O

CONTROLAR LA FRUSTRACIÓN

Darle la debida importancia a las cosas.

Reconocer que los fracasos, son parte de la vida,
y que la mayoría de las frustraciones, se basan en
asuntos que no tienen consecuencias graves.

Ponerse en el lugar del otro. No considerar

solamente tu parte del asunto. Al contrario,
tratar de ver el problema desde el punto de
vista de la otra persona, con el fin de entender
y respetar su posición.

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No encerrarse en la frustración. Cuando algo te

preocupe, habla con alguien en quien puedas
confiar. El hablar de tus problemas, reduce tu
ansiedad, porque te ayuda a ver el problema más
claramente y a entender lo que se puede hacer al
respecto.

Tomar tiempo y actuar fríamente. Algunas

veces, cuando las cosas andan mal, es útil
escapar de la situación por algún tiempo, para
recobrar el equilibrio y poder controlar el problema
cuando hayas recobrado la calma, pero mientras
tanto, se puede dar un paseo o ir al cine.

SUGERENCIAS PARA MEJORAR TU RELACIÓN EN LA

FAMILIA Y EN LA ESCUELA

Tratar a los demás

como iguales. No
ordenarles ni pedirles
cosas que no sean
Respetar el derecho de los
razonables.
demás a la vida privada. No
escudriñar en sus asuntos
particulares, ni esperar
compartir todas sus
actividades.

Evitar pedir prestado. No

esperes que los demás te
presten dinero, ropa, su
carro, sus apuntes, etc.

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Tres muy importantes. La primera es, evitar el tratar

de corregir o reformar a los demás. No se debe
esperar que todos actúen como uno, o acepten sus
ideas. La segunda es, hacer la parte de tareas o
quehaceres convenida. No pretender que los
demás hagan todo. Y la tercera es, aceptar las
inconveniencias rutinarias, sin quejarse. No
pasársela afligido por molestias que puedes superar
y que en algunos casos son insignificantes.

Dos, que dan muy buen resultado. La primera es:

esfuérzate verdaderamente por ser amistoso con
todos. No te encierres en una concha, ni te olvides de
la cortesía. La segunda es, cumplir las promesas y
compromisos sin falta. No seas informal en las citas
o te desdigas de lo que has aceptado, a menos que
tengas razones de verdadero peso para ello. Y otra
más que se me olvidaba. Respetar el descanso o
estudio de los demás. No interrumpas con ruidos
innecesarios.

Limitar tu participación en
actividades complementarias.
No te unas a cuantas actividades
se te presenten, solamente por el
prestigio que te da pertenecer a
ellas.

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Participar de manera completa, en una o dos

actividades cuidadosamente seleccionadas,
con el fin de no faltar a las responsabilidades de
participación, una vez que te has comprometido.
Pero una que si me hace falta es, ajustarme a un
presupuesto monetario realista, para evitar las
presiones de necesitar constantemente dinero.

Aprender a decir no, cuando las actividades

sociales interfieran con los requisitos
académicos. No dejes que se amontonen las
tareas, debido a que no sabes administrar tu
tiempo y, otra, discutir tus problemas con tu
familia. No permitas que el exceso de deberes
familiares, sean la causa de calificaciones
bajas.

No vaciles en tomar la
iniciativa, haciendo un
esfuerzo verdadero
para lograr nuevos
amigos.

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SUGERENCIAS PARA MEJORAR LA RELACIÓN

MAESTRO-ESTUDIANTE

En este nivel, los maestros exigen más

esfuerzo, esperan que uno se comporte
como persona, absolutamente responsable.
Por lo tanto, la primera es, mantenerse
alerta y atento a todas las actividades.

No hagas perder el tiempo de clase o asesoría

con preguntas inútiles o con subterfugios sobre
detalles sin importancia. Y, prepara las tareas
tan limpias y cuidadosamente como sea
posible. No permitas que el desorden o descuido
dificulten la interpretación de tu trabajo.

Analiza las sugerencias

orales o escritas que te
hagan los maestros, con el fin
de que las utilices para mejorar
tu trabajo.

Forma tu propia opinión acerca de cada uno de

los maestros. No permitas que los demás influyan
en tu juicio. Evita las excusas o los halagos
cuando solicites la ayuda del maestro y, acepta
la responsabilidad de tus errores y fracasos, es
una forma de superarlos.

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Algo que hay que considerar,

es utilizar, solamente las
sugerencias que le sirvan a
uno. Hay que tomar en cuenta,
que una sugerencia puede
servirte a ti, pero no a otros.
Todos somos diferentes.

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AUTOEVALUACIÓN
1. A continuación se da una serie de enunciados que se refieren a los
mecanismos de defensa. Escribe sobre la línea de la izquierda los nombres de los
mecanismos a que se refiere el enunciado.
____________Descargar sentimientos reprimidos sobre objetos menos peligrosos.
____________Satisfacción de deseos frustrados, por éxitos imaginarios.
____________Ocultación de debilidades, destacando rasgos deseables.
____________Se dan respuestas menos maduras.
____________Atribuir a otros los deseos propios.
____________Evitar que pensamientos dolorosos entren a la conciencia.
____________Se presenta un nivel inferior de aspiraciones.
____________Culpar a otros de las dificultades.
____________Tratar de demostrar que la conducta propia es justificable.
____________Descargar la hostilidad, sobre objetos diferentes de los que
inicialmente suscitaron las emociones.
2. Escribe al menos 2 de las sugerencias generales para evitar o controlar la
frustración.
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
3. Escribe al menos 5 de las sugerencias para mejorar tu relación en la familia y
en la escuela.
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
4. Escribe al menos 4 de las sugerencias para mejorar la relación maestro-
estudiante.
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
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PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS

Prepara la evidencia del Módulo 1 para incorporarla al Portafolio de

Evidencias de Aprendizaje Sinérgico, de acuerdo al siguiente formato:

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