QUEJAS SAGA FALABELLA GRUPO CHICLAYO

Actividad 1 2 3 4
Mala gestion de almacen 14 10 10 8
Mercaderia con defectos 5 7 4 5
Falta de stock 9 8 6 4
Mala atencion del Personal 6 4 5 8
Colas y desorganizacion 7 6 5 6

Actividad 1 2 3 4
Mala gestion de almacen 12 10 8 8
Mercaderia con defectos 4 5 6 4
Falta de stock 4 5 3 4
Mala atencion del Personal 5 8 8 3
Colas y desorganizacion 5 5 7 5

Actividad 1 2 3 4
Mala gestion de almacen 14 12 10 8
Llenado incompleto de guias 7 4 6 4
Falta de stock 4 6 4 6
Mala atencion del Personal 4 4 5 4
Colas y desorganizacion 8 5 4 6

Total
Mala gestion de almacen 124
Llenado incompleto de guias 61
Falta de stock 63
Mala atencion del Personal 64
Colas y desorganizacion 69
 Incidencias totales en el trimestre

Abril Abril 137

42 Mayo 119
21 Junio 125
27
23
24
Resumen de Incidentes por mes
140
Mayo
38 135

19
130
16
24
125
22
120

Junio 115
44
21 110
Abril Mayo Junio
20
17
23
Incidentes por actividad
140
120
100
80
60
40
20
0
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