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ATENCION DE QUEJAS VERSION 1

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Datos del Cliente

Razon Social:
Nombre del contacto: Johana lizeth Blanco
Cargo: Topografa Teléfono: 3508925624
Direccion: apto 104 Fax:
E-mail: johanatopografa@outlok.com Ciudad: facatativa

Información relacionada con la queja

Registro No.

X DD MM AA
Fecha de Radicacion: 1 Octubre 2018

Via de Recepcion de la Queja:

Escrita: Telefonica: x Correo Electronico:

Nombre y Xcargo del funcionario que recibe

Xxx la queja: X

Descripcion de la queja:

por medio de la presente quisiera dar a conocer una sugerencia para la empresa Serviaseo S.A.S , a pesar de que estan

cumpliendo con el proceso de recoleccion de residuos domiciliarios, me gustaria que fueran mas cumplidos con el

Horario de recoleccion.

Muchas gracias.

Análisis preliminar de causas

se le informa al usuario sobre la gestion y que de la entidad se le brindara respuesta de acuerdo

a su peticion.

Proceso responsable del análisis:

TRANSPORTES MONRUB S.A.

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TRANSPORTES MONRUB S.A.

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Acciones generadas respecto a la queja del cliente

Cierre y acciones derivadas

Fecha de envio de la respuesta al cliente: 1-Oct-21

Está el cliente satisfecho con la respuesta dada? Si No

X X
Observaciones:
se esta haciendo seguimiento al caso de facturaccion por este motivo no se cierra aun la peticion del cliente
se dara maximo de dos dias para la respuesta.

Fecha de cierre de la queja:__________________________________________________________________________

Nombre y Firma responsable del cierre de la queja:

Listado documentos soporte de la queja

se anexa el recibo al mes anterior con el recibo nuevo para la respectiva actualizacion

TRANSPORTES MONRUB S.A.

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