Carlos Florez Arieta

Katherine Hurtado Díaz

Julieth Bustos Jimenez
Domingo Perez Palacio
Alberto Luis Salcedo Recuero

RESUMEN DE LA SEGMENTACION DE MERCADOS.

La Segmentación de mercado, también conocida como segmentación de clientes o segmentación

de audiencias, es un método por el cual se pueden dividir a lo clientes potenciales en distintos
grupos, os cuales, permiten que las empresas puedan enviar mensajes personalizados a las
audiencias correctas.
Esta se puede dividir de en dos tipos:

 MERCADO DE CONSUMO: Esta va dirigido a el usuario final de los productos (personal)

utiliza herramientas como las bases de datos y se requiere:
1. Segmentación geográfica
2. Lugar físico, pueblo, accesibilidad, número de visitas, costumbres.
Una de las variables a tener en cuenta es la Segmentación demográfica que se refiere a grupos
como:
1. Edad y etapa del ciclo de vida
2. Genero
3. Ingresos
4. Características psicológicas como: estilo de vida, clase social, personalidad
5. Conductual y sus tipos son: Estatus del usuario, frecuencia de uso, beneficios por ocasión y
estatus de ideas.

 MERCADOS INDUSTRIALES: Las variables a tener encienta con:

1. Las variables a tener en cuenta se utilizan las mismas variables que para el
mercado de consumo, enfocando su análisis en las empresas.
2. Características operativas del cliente
3. Enfoque de compra
4. Características personales y administrativas
5. Factores situacionales.
Esto va dirigido a clientes empresariales, que se caracterizan por comprar grandes volúmenes de
unidades, significando millones de ingresos por venta.

 MERCADO INTERNACIONALES: Estos van dirigidos a clientes, finales o industriales que se

encuentran radicados en un país diferente al del vendedor.

Las variables a tener en cuenta son:

1. Factores económicos
2. Ubicación geográfica
3. Factores culturales
4. Factores políticos.

 DETERMINACION DE MERCADOS META: Esta de debe realizar mediante

1. Evaluación de segmentos se consideran los atractivos estructurales, el tamaño y

crecimiento y objetivos y recursos de compañía.
2. Posicionamiento y obtención de ventaja competitiva que van a la mano y se
realizan.
A. Identificación de posibles ventajas competitivas
B. Selección de ventajas competitivas correctas: Los cuales pueden ser rentable,
importante, comunicable, exclusiva, superior, distintiva y costeable.
C. Desarrollo del posicionamiento: consiste en segmentación entre mercados,
enfoque dirigido a mercados similares en diferentes países segmentando
necesidades y comportamientos.
D. Comunicación de posición.

3. Selección de una estrategia de un posicionamiento.