Taller Conociendo mi mercado

La competencia surge cuando dos o más negocios que ofrecen productos o servicios similares
coinciden en un mismo lugar y “luchan” por el mismo cliente. Es importante entonces que sepas
cuál es tu competencia.

Ahora es tu turno, realiza el siguiente ejercicio.

¿Qué saben sobre su mercado? ¿Cuáles son las características principales? ¿Es un mercado local o comunidad
regional, nacional o global? ¿Hacia dónde creen que va a crecer?

¿Cuáles son los segmentos de clientes y sus necesidades? ¿Cuáles son los segmentos de cliente más importantes?
¿Cuáles son los segmentos menos importantes? ¿Hay segmentos de clientes no atendidos? ¿Qué tareas, problemas
o necesidades necesitan resolver los clientes? ¿Cuáles son las tareas, problemas o necesidades no satisfechas?

¿Qué productos y servicios se venden en ese mercado? ¿Qué productos o servicios podrían reemplazar los nuestros?
¿Cómo acceden los clientes a estos productos o servicios?

¿Por cuales productos o servicios los clientes están dispuestos a pagar? ¿En qué segmentos se podrían vender a
mejores precios y conseguir mejores márgenes?

¿Existen competidores en el mercado? ¿Quiénes son? ¿Cuántos son? ¿Quiénes son los dominantes?
¿Cuáles son sus ventajas? ¿Qué los hace diferentes? ¿Qué segmentos de clientes están atendiendo?

¿Qué oportunidades o amenazas tiene el mercado?

Ten en cuenta que..

Segmentos de clientes o clasificación de clientes: Busca optimizar o mejorar el negocio con el fin de
identificar las necesidades y tipos de clientes. Por ejemplo: clientes satisfechos e insatisfechos, clientes
influyentes, clientes frecuentes y ocasionales.
Competidores: Empresas que tienen objetivos de clientes similares o que venden productos o servicios
parecidos en el mercado. Ejemplo, otras galerías de arte o estudios de dibujo o costureras.