UNIVERSIDAD LIBRE

FACULTAD CIENCIA ECONÓMICAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ASIGNATURA: FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN
ACTIVIDAD: INFORME DE LECTURA 1 de 2
TEMA: CALIDAD DEL SERVICIO EDUCATIVO EN EL PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS UNIVERSIDAD
LIBRE BOGOTÁ

Nombres: JOHAN SEBASTIÁN BEJARANO MOLINA – ÁNGELA TATIANA GAONA OTALORA. Grupo: 1N Fecha: 21/06/20

1. Diagnóstico: Matriz DOFA

FORTALEZAS
- Programa acreditado con alta calidad en todo el
país por Min Educación.
- Presencia de la universidad en gran parte del país
con sus siete seccionales.
- Tener la posibilidad de trabajar durante el día y
estudiar en la jornada nocturna.
- Para todos los programas cuentan con una
excelente calidad – precio.
- Profesores con un riguroso proceso de selección
para así obtener a los más aplicados.
- Excelente biblioteca, campus, colegio filial y contar
con amplios grupos de investigación.  procesos aprendidos durante la carrera.
- Posibilidad de la doble titulación con Contaduría
pública.
OPORTUNIDADES
- Tener variedad de opciones de trabajo al ser
egresado de la U. libre
- Realizar grupos de investigación que perduren aun
siendo egresado
- Posibilidad de terminar los últimos semestres de la
carrera en la Universidad Autónoma de México,
siendo un excelente estudiante.
- Posibilidad de ser maestro de la universidad
dependiendo el nivel de formación.
- Posibilidad de aplicar todo lo aprendido creando mi
propia empresa para luego dar fe de los buenos
 DEBILIDADES AMENAZAS

- Es un programa de diez (10) semestres que se
puede modificar teniendo en cuenta que hay
universidades donde se dictan sólo ocho (8)
semestres.
- Para ir en vehículo a tomar las respectivas clases e
ingresarlo a los parqueaderos de la universidad
resulta muy costoso para el estudiante.
- En el transcurso de la carrera falta según Pénsum,
más profundización en Contabilidad.  
- Emergencias: Sean de tipo sanitarias o naturales que
afecten las clases presenciales se debe dar una
pronta solución. 
- Falta de oportunidades por exceso de egresados de
las universidades ya con experiencia en el área.
- Ambiente un poco peligroso a la hora de salir de la
universidad en la jornada nocturna hacia nuestras
casas.

2. Plan: Se refiere a los medios actuales y corresponde al diseño de una estrategia.

Debido a la situación de estado de emergencia por COVID 19 donde la economía se ha visto afectada para los estudiantes
y sus familias, por ende, la universidad debería replantear el porcentaje de descuento del pago de matrícula teniendo en
cuenta que la mayoría de las universidades están dando un 30% de descuento, esto aliviaría en muchos aspectos y llamaría
más la atención de nuevos estudiantes. Además, se debe considerar la posibilidad de intercalar las clases virtuales y
presenciales dado que los estudiantes manifiestan no aprender lo suficiente según encuestas.

META: Dar cumplimiento a los requerimientos expuestos persuadiendo a las directivas del plantel y así mismo dar a
entender lo bueno que ofrece la universidad en la mayoría de sus aspectos a los nuevos aspirantes.
 INFORMACIÓN
ELEMENTOS DEL OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS
PLAN
OBJETIVO Terminar los últimos semestres de Es un programa de diez (10) Atender con rapidez las
la carrera en la Universidad semestres que se puede emergencias que se presenten,
Autónoma de México. modificar teniendo en cuenta sean de tipo sanitarias o
que hay universidades donde naturales que afecten las
se dictan sólo ocho (8) clases presenciales.
semestres.

ACCIONES Tener un alto promedio en cada
materia de los primeros cinco
semestres y aplicar al beneficio.
RESPONSABLES Capacitarse día a día sobre
nuevas tecnologías, sobre nuevos
métodos de la administración y
crear un grupo de investigación.
RECURSOS Tener constancia y disciplina para
no desviarse de cumplir con la
oportunidad.
Modificar la intensidad horaria
de clase integrando las
materias de noveno y décimo
semestre en el séptimo y
octavo semestre para dar
cumplimiento.
Por medio de una encuesta
positiva de los estudiantes
buscar que las directivas del
plantel reformen el pénsum
universitario y reducir el
tiempo del pregrado.
Crear conciencia en los
estudiantes en que ese año
que se reduce ayudaría para
cursar o terminar una
Anticiparse y capacitarse con
herramientas digitales y
tecnológicas que ayuden para
no interrumpir el cronograma
universitario.
Que el departamento de
ingenieros de la universidad
con autorización de las
directivas innove e
implementen nuevas
herramientas a disposición de
los estudiantes y maestros.
Gestionar los permisos
necesarios para la
implementación de nuevos
métodos de aprendizaje.

TIEMPO Para el séptimo semestre adquirir
el beneficio entregado por la
universidad y poder viajar a
cumplir con la oportunidad.
especialización.
Como límite para la Realizarlo en tiempo real
aprobación de la reducción de teniendo en cuenta que el
los últimos dos semestres dar mundo se actualiza a diario.
como máximo dos años a
partir del 2020.

INDICADOR ELEGIDO: ¿EN QUÉ CONSISTE? ANÁLISIS DEL INDICADOR Y SU

APLICACIÓN
Indicador de eficiencia Este indicador relaciona los recursos Este indicador nos da la información
invertidos o utilizados con el resultado
exacta de lo que se logró tanto en
obtenido.
debilidades como amenazas y si se
aprovecharon bien las oportunidades,
se puede medir el desempeño para
lograr entrar en el grupo que va a la
universidad autónoma de México, esto
por promedios y testimonios de
profesores que demuestre su entrega
y ganas de aprender más.

También por medio de encuestas se

puede saber si los estudiantes quieren
reducir el periodo académico a sólo
ocho semestres y con este indicador
revisar que las materias de los últimos
dos semestres encajen bien en los
otros ocho semestres o que si de ser
necesario se reforme todo el pénsum
para ubicar las materias en pro de dar
cumplimiento a todo lo planteado.

Así mismo este indicador nos enseña

en una reunión mensual de las
directivas qué herramientas nuevas en
las plataformas o físicamente en las
instalaciones de la universidad se van
 a implementar, todo siempre en
mejora de la universidad para lograr
atraer más aspirantes y dar mejor
ambiente a los ya estudiantes del
plantel.

3. CONCLUSIONES (3)

3.1 Se evidenció que la universidad libre tiene al igual que cualquier otra, muchas cosas por mejorar, pero que, a diferencia
de otras, la universidad libre si genera una participación activa entre los estudiantes y que escucha las mejoras para luego
actuar o no dependiendo de los intereses implicados, pero siempre en la búsqueda del beneficio para los estudiantes.

3.2 Ejecutado el plan inicial nos permitimos como estudiantes el haberle dado a la comunidad estudiantil y colegas de
nuestro programa un ambiente más enriquecedor y profesional que permite sacar más provecho a todas las herramientas
disponibles.

3.3 Se generó un pensamiento crítico con fundamento y argumento, para así ser estudiantes y egresados distinguidos por
manifestar nuestra inconformidad desde un punto de vista con intelecto y ser autocríticos para con la universidad siempre
en pro de engrandecerla, apoyarla y no para destruirla o difamarla.

4. BIBLIOGRAFÍA:

Reglamento estudiantil de la universidad libre entregado en la inducción.

https://www.bing.com/videos/search?
q=universidad+libre&&view=detail&mid=5FE890EED524694B27065FE890EED524694B2706&&FORM=VRDGAR&ru=%2Fvideos
%2Fsearch%3Fq%3Duniversidad%2Blibre%26FORM%3DHDRSC3
http://www.unilibre.edu.co/bogota/ul/catedras/catedra-unilibrista