EMPRESA

Microsoft

Desde sus inicios, esta multinacional tecnológica fundada por Bill Gates ha
adoptado una cultura organizacional enfocada en la innovación y la eficiencia,
aplicando pilares a toda su línea operativa, y prestando especial atención al
desempeño y los resultados.

Las cosas cambiaron cuando Satya Nadella asumió el cargo de CEO en 2014. Su
cultura ha cambiado de una mentalidad de saberlo todo a una mentalidad de
aprender de todo centrada en el crecimiento, ya que desde entonces, el
aprendizaje continuo de los colaboradores se ha convertido en el principal
parámetro de trabajo.

Este tipo de aprendizaje involucra todos los aspectos. Uno de ellos es comprender
a sus clientes para que pueda comprenderlos y brindarles servicios que satisfagan
sus necesidades. Asimismo, el trabajo en equipo también ha recibido especial
atención, lo que ha dado una generación a la comunidad llamada One Microsoft.

Otro aspecto destacado son sus esfuerzos por la diversidad y la inclusión. Como
confirmaron sus representantes, el mundo es diverso y quieren representarlo
dentro de la empresa para aprovechar las diferencias.

Microsoft espera que al comprender cada uno de estos aspectos, podrán cambiar
el mundo, dar sus metas laborales y empoderar a otras empresas.

Explica brevemente como logran aplicar la cultura organizacional.

Microsoft construyó su cultura organizacional describiendo:

 Mision: premitir a la gente y las empresas en todo el mundo realizar su

potencial

 Visión: tener una estación de trabajo que funcione con nuestro software en
cada escritorio y en cada hogar

Valores
 Integridad y honestidad
 Pasion por los clientes, los socios de negocios y la tecnologia.
  Mente abierta y respetuosa con otros y dedicada a mejorar dia a dia.
 Disposicion para asumir grandes retos y llevarlos hasta el final.
 Autocritica y compromiso con la excelencia y la superacion personal.
 Responsabilidad en la toma de compromisos.

Principios
 Amplia coneccion con el cliente.
 Un enfoque global e inclusivo.
 Excelencia en todo lo que hacen.
 Computacion confiable.
 Gente brillante con grandes valores.
 Liderazgo en una plataforma innovadora y responsable.
 Permitir que la gente haga cosas nuevas.

Ejemplo de cultura organizacional dentro de la empresa

Microsoft ha llevado la empresa a otro nivel siendo que su cambio cultural ha

desarrollado nuevos productos gracias a su empatia e innovación.

El joven ingeniero de software de Microsoft se acaba de mudar a los Estados

Unidos y hace todo lo posible por mantenerse en contacto con sus padres a través
de llamadas de Skype todas las semanas.

Pero su conexión a Internet en India es muy pobre, y Swetha Machanavajhala,

quien nació sorda, apenas puede leer sus labios en un video malo. Siempre tenía
que pedirles a sus padres que apagaran las luces de fondo para ayudarlo a
concentrarse mejor en sus rostros.

No dejaba de pensar, ¿por qué no podemos construir tecnología que pudiera

hacer esto por nosotros?”, recuerda Machanavajhala. “Así que lo hizo. Creanod un
chatbot para poder leer cuando se conectaba con sus padres.

Resulta que su función de desenfoque de fondo también es buena para la

protección de la privacidad, ya que ayuda a ocultar oficinas abarrotadas durante
las llamadas de videoconferencia u ocultar a los clientes curiosos del café durante
las entrevistas de trabajo. Entonces, la innovación de Machanavajhala se integró
en Microsoft Teams y Skype. Rápidamente se convirtió en el centro de atención
para Microsoft y el trabajo inclusivo de la empresa. Fue una experiencia agradable
porque fue excluida del trabajo anterior porque su sordera le dificultaba participar
plenamente.
Los empleados de Microsoft comentan que esos giros y cambios de innovación,
que buscan llegar a y terminan en un mucho más amplio B, se han vuelto más
comunes en Microsoft en los cinco años que Satya Nadella lleva como CEO.

El impulso inmediato de Nadella por animar a los empleados a que fueran más
creativo ha sido ejemplificado por el hackathon anual de la compañía.
Machanavajhala y otros comentan que el evento ha ayudado a impulsar un
resurgimiento donde los empleados se sienten con energía para innovar cada año
y buscar apoyo de sus gerentes sobre sus ideas, incluso si estas no tienen que ver
con sus trabajos diarios.

Esa nueva apertura ha llevado a una explosión en nuevos productos o ajustes en

mejoras a través de Microsoft, tanto para clientes como para uso interno. Los
empleados comentan que el resurgimiento se muestra tanto en mejoras a
productos y eventos internos como TechFest, una muestra anual de investigación
de Microsoft que se llevará a cabo en unas semanas.

Formato: Portada y dos cuartillas del análisis.

Fecha de entrega: viernes 12 de noviembre, hasta las 22:00 horas.