ESCUELA EMPRESARIAL DEL PERÚ

Diplomado:
Gerencia de Operaciones y Logística

Profesor: Logística y Método de Control e Implementación

Mg. Luis Alfaro Bedoya
luisalfarobedoya@yahoo.com de Estrategia Logística – Tecnología de la
+51 997-155-556 Información

Sistemas Logísticos de Información Sistemas Logísticos de Información

➢Son el enlace entre la empresa y su entorno operativo,
proporcionando a los profesionales logísticos la información necesaria
para la posterior toma de decisiones que más le convenga y sea las
más adecuada para ellos. Además facilitan las transacciones del
negocio.
➢Para satisfacer las necesidades de los clientes los SLI recogen los datos
básicos en el lugar y momento en que se producen , transformándolos
a un formato útil para la toma de decisiones, los almacena hasta que
sean requeridos y los transporta hacia los puntos de la cadena logística
que lo necesite.

➢Deben ser lo suficientemente comprensibles y capaz, para permitir ➢Para entender más sobre el tema, a continuación revisaremos los SLI
plenamente la comunicación entre las áreas de la empresa, como más conocidos , en los cuales podremos comprender como se aplica
entre los miembros de la Cadena de Suministros (Clientes, Proveedores cada uno de ellos y que beneficio brindan en la cadena de
y Transportistas). abastecimiento.

1
 Sistemas de Información Logístico

Sistema EDI (Intercambio de Data Electrónica)

Como Funciona EDI

UNMUNDO·PEA

ED1 i!uaa«1ITlldláa...,.yunapWfledadcle .-iedll1·•lea1Ma,.ael11C1rnaca.l'«"*.t1U1naa..-,a

...,..clecatwza.tlaMtanolQIWlffll>Sali.,.lfatlr.tlllemarklllfWJ8vaaillllllararad,ien·1a,-c1n,cte1praceaaclepldidoa..
Aa ll!da,ideatmente. undil ftDltnatdeunpedldD·EOI:

.:............
-
#
. - -.

2
 Es un sistema de almacenamiento y
recuperación de datos remoto que usa
dispositivos denominados etiquetas,
tarjetas o transpondedores RFID. El
propósito fundamental de la tecnología
RFID es transmitir la identidad de un
objeto (similar a un número de serie
único) mediante ondas de radio.

Las etiquetas RFID son unos

Beneficios del Sistema EDI
Sistema de Radiofrecuencia
(RFID)
dispositivos pequeños, que pueden ser
adheridas o incorporadas a un
producto, un animal o una persona.
Contienen antenas para permitirles
recibir y responder a peticiones por
radiofrecuencia desde un emisor-
receptor RFID.

Control de Stock y Gestión de Inventarios x Radiofrecuencia

Control de Stock y Gestión de

Inventarios x Radiofrecuencia

3
 ✓ Lecturas más rápidas y más
precisas.
✓ Niveles más bajo de inventario.
✓ Reducción de roturas de
productos en inventario.
✓ Disminución de la pérdida
desconocida.
✓ Mejor utilización de los activos
✓ Lucha contra la falsificación
✓ Retirad del mercado de productos
concretos
✓ Facilita la reposición del inventario
en las estanterías de los
Beneficios de la RFID almacenes.
Sistemas ERP
Es un sistema de información orientado a
identificar y planificar los recursos necesarios
para que una empresa pueda tomar, producir,
enviar y contabilizar todas las ordenes de los
clientes en una empresa manufacturera
distribución o de servicio.
Además permite enfocar las necesidades de la
empresa tomando una visión de los procesos
para conocer las metas de la organización
integrándolas fuertemente con todas las
funciones de la empresa.

Característica de los
Sistemas ERP
➢ Integración de los procesos de negocio.
➢Flexible y modular
➢Arquitecturaabierta
➢ Cliente – Servidor
➢ Maneja las mejores prácticas de negocio
➢Integración fuera de los límites de la
compañía.
➢ Múltiples compañías Ejemplos de Sistemas ERP´s
➢ Soluciona problemas de gestión

4
 Beneficios de los Sistemas ERP´s El MRP o planificación de los
requerimiento de los materiales,
es un sistema de planificación y
✓ Optimización de los procesos de administración, normalmente
gestión ( flujos económicos y asociado con un software que
financieros). planifica la producción y un
sistema de control de inventarios.
✓ Coherencia y homogeneidad de la Su objetivo es asegurar
información. materiales y productos que estén
✓ Integridad y unicidad del sistema disponibles para la producción y
de información. entrega a los clientes.
✓ Uso compartido del mismo
sistema de información que Es una metodología que permite
facilita la comunicación interna y administrar el inventario y
externa. planificar pedidos de partes y
✓ Reducción al mínimo de los costes
de gestión de la información.
Sistemas MRP piezas
dependiente.
con demanda

✓ Aumento de la productividad.

Que es MRP II?

Que es MPS?
Programa
Ordenes de
Maestro de
• El MPS o Programa Maestro de Producción, se refiere al Ventas
Producción
cálculo de un programa de producción basado en la
demanda real y en la previsión de la demanda. El MRP se La Planificación de Recursos
integra con el MPS al calcular las necesidades de materiales Cuentas a
basado en esa demanda real de componentes y en la de Manufactura (MRPII) es Cobrar MRP
previsión de la demanda de componentes establecida por el
MPS.
un método integrado de
• Par esto se debe tener actualizada las Lista de materiales de
planificación operativa y Contabilidad Gestión de Listade
General Inventario Materiales
todos los productos o también llamado “Bom de financiera para las
Materiales”.
• El Bom de materiales o lista de materiales, no es otra cosa
empresas de manufactura. Cuentas a Ordenes de
que el inventario completo de las materias primas, Funciona como una Pagar Trabajo
conjuntos, subconjuntos, piezas y componentes, así como
las cantidades de cada uno de ellos necesario para fabricar extensión del MRP.
un producto.
Compras Rutas

5
 ✓ Disminución de inventarios
✓ Disminución de los tiempos de espera en la
producción y en el despacho.
✓ Obligaciones realistas.
✓ Incremento de eficiencia.
✓ Las promesas de entrega realistas pueden reforzar
la satisfacción del cliente.
✓ Proporciona una coordinación más estrecha entre
los departamentos y los centros de trabajo a
medida que la integración del producto avanza a
través de ellos.
Beneficios de Implementar MRP?
Solución del
Problema
Ejercicios de Plan de Requerimiento de
Materiales
Una empresa el producto X.
Dentro de la información brindada
nos muestran el BOM de
Materiales para dicho producto.
Asimismo se muestra los niveles de
inventario del productos y de sus
partes. Se sabe que para la
semana 10 se debe contar con 100
unidades del producto “X”.
Se pide elaborar el plan de
requerimiento de materiales
Un sistema de gestión de almacenes (WMS) es una aplicación de software que da soporte a las
operaciones diarias de un almacén. Los programas WMS permiten la gestión centralizada de
tareas, como el seguimiento de los niveles de inventario y la ubicación de existencias. Los
sistemas WMS pueden ser aplicaciones independientes o pueden estar integrados en un
sistema de Planificación de Recursos Empresariales (ERP).
Sistema WMS
Los primeros sistemas de gestión de almacenes sólo ofrecían funcionalidades sencillas
referentes al lugar de almacenamiento. Las aplicaciones WMS actuales pueden ser tan
complejas y tan intensivas en datos que requieren ser ejecutadas por personal especializado.
Los sistemas de gama alta pueden incluir tecnologías de seguimiento y de encaminamiento
como la Identificación por Radiofrecuencia (RFID) y el reconocimiento de voz .
6
 Si las empresas de distribución no
actúan aumentarán sus
dificultades. A medida que los
clientes se vuelven más
demandantes y las cadenas de
suministro más globales, la
rentabilidad de las empresas está
en riesgo.
Los problemas inmediatos que
afectan la performance de la
gestión del almacén son:
• Gestión inefectiva de las ordenes
• Costos laborales excesivos
WMS: Una Necesidad en • Uso ineficiente de los activos
estos Tiempos
Beneficios del WMS
✓ Mejora lo niveles de servicio.
✓ Mejora la exactitud del control de inventarios.
✓ Sincroniza en tiempo real el almacén con la cadena se suministros.
✓ Utiliza de forma más eficiente cada espacio.
✓ Ayuda a darle el mejor uso a cada equipo de trabajo.
✓ Reduce costos de operación.
✓ Disminuye considerablemente los errores en cualquier fase del
proceso del trabajo.
✓ Permite una toma de decisión ágil y con fundamentos.
✓ Evita la obsolescencia.
✓ Incrementa la productividad.
✓ Maximiza la capacidad del CD
WMS: Una Necesidad
en estos Tiempos
Estar al tanto del aumento de la demanda y de los cambios
en las preferencias de los consumidores es uno de los
mayores desafíos de toda empresa. Las complejidades
aumentan cuando la empresa cuenta con proveedores
múltiples, varias empresas de manufactura, etc. Por otro
lado, administrar el inventario y los demás recursos
involucrados en la operación del almacén causa aun más
retos para garantizar la disponibilidad de los productos
adecuados en el momento preciso. Las soluciones para la
gestión de la cadena de suministro se han vuelto
componentes claves para lograr la eficiencia de las
empresas. Sin embargo, simplemente instalando un sistema
de SCM no se garantiza la disponibilidad de los productos
en tiempo y forma, ni una baja en los costos y, por ende,
lealtad de los clientes. La Gestión del Almacén (WMS) es
otro componente esencial necesario para garantizar la
eficiencia de la que hablamos.
En términos específicos, un TMS puede
definirse como una aplicación desarrollada
para el manejo de la operación de transporte
primario de carga en distancias interurbanas,
en modalidades que pueden ser: camión
completo, carga consolidada, paquetería,
carga aérea, ferrocarril y marítimo
(multimodal). En esta línea, los TMS forman
parte de un conjunto de sistemas que se usan
en toda la cadena de suministro y pertenecen
a un subgrupo de procedimientos
considerados de ejecución de la misma.
Entre sus funciones generales se encuentran:
la planificación y optimización del transporte;
la selección del proveedor para el tipo de
transporte o equipo adecuado; el manejo de
transporte terrestre, aéreo, marítimo y
ferroviario (multimodal); el rastreo de
embarques en tiempo real (con la ayuda de
otras aplicaciones); la optimización de carga
de acuerdo con la ruta y capacidad del
Sistema TMS equipo; la simulación de costos y tiempode
embarques; el manejo de reportes y
estadísticas y la validación de facturas.
7
 Funcionalidades Claves Funcionalidades Claves

Beneficios del TMS GESTION DE

✓ Aumenta la productividad del negocio.
PROCESOS
✓ Mejora la visibilidad y el servicio de punta a
punta.

✓ Mejora el flujo de efectivo para el transporte de

fletes.

✓ Estandariza los procesos y operaciones de

Logística.
Organizarse con lógica
✓Acelera la toma de decisiones con información para trabajar mejor
estratégica y en tiempo real.

8
 n de Procesos de Negocio - BPM
--
ÜN...
F I G U R A N ° 1: Perfil d e l Análisis I n t e r n o d e la E m p r e s a d e Retail
Calificación Debilidades Fortalezas
La Gestión
La dimensión de Capacitación Fac tores y V ariables -3 -2 -1 1 2 3
./ La gestión pone a las personas y C apac idad Adm inistrativ a
a los sistemas en movimiento.
./ Empuja a los procesos a la acción 1. - U s o d e P l a n e a m i e n t o E s t r a t e g i c o 1
Mod e lización
en pos de los fines y objetivos 2. - P e r t e n e c e r a H o l d i n g r e c o n o c i d o e n C h i l e 1
delnegocio 1
3. - P r o c e s o s y P r o c e d i m i e n t o s d e f i n i d o s

[8PM
4. - P l a n e s d e S u c e s i ó n y D e s a r r o l l o d e T a l e n t o s 1
5. - T o m a d e D e c i s i o n e s o b j e t i v a s y o p o r t u n a s 1
6. - P l a n i f i c a c i ó n d e l a s o p e r a c i o n e s 1
Proceso Optlm lzadón 7. - G e s t i ó n x o b j e t i v o s ( t a b l e r o d e m a n d o ) 1
de Transformación C apac idad H u m a n a
través de actividades 1
8. - E x p e r i e n c i a y n i v e l a c a d é m i c o d e l p e r s o n a l
llamadas procesos
,r 1
n de recursos 9. - P e r s o n a l p r o a c t i v o a n t e s q u e r e a c t i v o
productos y servicios 1 0 . - P o l í t i c a Sa l a ri a l 1
de negocio son más
La dimensión del valor 11. - E v a l u a c i ó n d e g e s t i ó n d e d e s e m p e ñ o 1
s transparen tes y más
./ Creación de valor para dientes y 1
stakeholders 12. - I n d i c e d e r o t a c i ó n d e l p e r s o n a l
s producen menos tos 1
./ Facilita los objetivos del negocio 13. - I n t e g r a c i ó n d e l a s á r e a s
se detectan más se
./ Crecimiento sostenido 1
resuelven con
./ Aumenta la innovación Monitorización Ejecucló 14. - C l i m a l a b o r a l

-ansparenda y agilidad ./ Mejora la productividad C apac idad Tec nolog ic a

./ Satisfacción del cliente 1
15. - P l a t a f o r m a d e S i s t e m a
" ./ Eficiencia delpersonal
16. - S o p o r t e T e c n o l o g i c o 1

Análisis 17. - I n f r a e s t r u c t u r a d e T i e n d a s
18. - P r o g r a m a s a l i n e a d o s a l a n e c e s i d a d o p e r a c i o n a l 1
1

FODA
C apac idad Financ iera
19. - N i v e l d e R e n t a b i l i d a d x T i e n d a 1
20. - C o s t o s d e O p e r a c i ó n 1
21. - R e b a t e C o m e r c i a l 1
22. - R e b a t e L o g í s t i c o 1
C apac idad C ompetitiv a
23. - D i f e r e n c i a c i ó n e n c o s t o s 1
24. - D o s s e g m e n t o s d e m e r c a d o ( R e t a i l - M a y o r i s t a ) 1
25. - M a r c a s p r o p i a s 1
26. - F l e x i b i l i d a d d e O p e r a d o r L o g í s t i co 1
27. - N i v e l d e C e n t r a l i z a c i ó n d e P r o v e e d o r e s 1
28. - P a r t i c i p a c i ó n d e M e r c a d o 1
29. - C o s t o d e l F l e t e 1
30. - B r e c h a V i s i b l e 1
31. - B r e c h a I n v i s i b l e 1
Total -18 -16 -5 6 6 9
C apac idad Interna -18
Fuente: Ela bo ra c ió n Pro pia

FIGURA N° 1: Perfil del Análisis Externo de la Empresa de Retail

Calificación Amenazas Oportunidades
Factores y Variables -3 -2 -1 1 2 3
Económicos
1.- Crecimiento Canal Retail en el país 1

2.- Descentralización de Retail a nivel nacional 1

3.- Pedidos mínimos x tiendas en proveedores tipo A 1

Sociales
4.- Inseguridad del país 1

5.- Conflictos Regionales 1

6.- Inspecciones de Entidades del Estado 1

Políticos

Análisis 7.- Avance e Imagen del país en el exterior 1

Tecnologicos Matriz FODA

FODA 8.- Tecnología Logística 1
1
9.- Tecnologia de automatización de procesos
Geográficos
10.- Ubicación de las tiendas 1

Competitivos
11.- Proveedores dispuestos a invertir en la cadena 1
12.- Ventas con delivery 1
13.- Nuevos competidores 1
14.- Competencia con mayor mix de productos 1
15.- Alquiler de espacios en tiendas a empresas de servicios 1
Total 0 -10 -3 0 6 12
Capacidad Interna 5
Fuente: Elaboración Propia

9
 Disfrutemos de servir a nuestros
Clientes con Excelencia
Matriz de ACTITUD LOGISTICA !!!
Estratégias
Profesor:
Mg. Luis Alfaro Bedoya
luisalfarobedoya@yahoo.com
+51 997-155-556

MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCION

10