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ESTUDIO DE CASO 2

Presentado por:
YURANY JIMENEZ ALVEAR
Aprendiz

Presentado a:
DIXI MARY PALOMO BERMUDEZ
Instructora

ID 2414082
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE-SENA
2021
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Presentación del caso:

Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30 años de

experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos de

ofimática. Por su parte la tercera aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene

25 años, conoce los recursos de ofimática pero acepta que no los domina por completo,

domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo

ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares.

Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la

Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano será

hacer la selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos,

normas y procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su función, teniendo

en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las siguientes características:

Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente,

con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en

materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de documentos,

elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas.

Solución de caso:

Después de a ver realizado y culminado las respectivas etapas del proceso de selección

del personal (análisis de necesidades, entrevista inicial, pruebas psicotécnicas,

verificación de antecedentes judiciales entrevista a fondo, exámenes físicos o de

ingreso, reclutamiento de documentos y firma de contrato.)

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Las dos aspirantes demostraron estar en excelentes condiciones en todos los aspectos

para el puesto como secretaria ejecutiva de nuestra organización. Yo como

administradora de recursos humanos y basándome en el perfil para aplicar al cargo, los

estudios efectuados a cada una de las postulantes, he tomado la decisión de elegir a la

joven, María Antonia Rojas como profesional para el cargo, ya que ella cumple con la

mayor parte de los requisitos y expectativas para ocupar el puesto. Es una mujer joven,

responsable, dinámica, con principios morales; al realizar las llamadas para la

verificación de las certificaciones laborales, me llamo la atención la forma en que se

refiere a ella, muy bien recomendada y sobre todo con mucho conocimiento para

efectuar bien su trabajo y aportarle aún más a esta organización.

Además teniendo en cuenta que como Empresa Internacional que somos, el manejo de

dos o más idiomas es fundamental para la ejecución del cargo, agregando que la

experiencia es fundamental para la realización de las actividades propuestas, y María

Rojas no cuenta con el 100% de esta, pero el transcurrir del tiempo la obtendrá

desempeñándose en su papel como secretaria.

Por eso contamos con una excelente asesoría y acompañamiento para nuestra joven,

donde se realizara seguimiento periódico logrando así un mejor crecimiento profesional

y laboral.