ORGANIGRAMA FUNCIONAL

EMPRESA DE TRANSPORTES LINEA S.A.

PRESENTACION
TRANSPORTES LINEA S.A. es una de las
empresas de Transporte más grande del norte del
Perú donde su política es:

 Camino de la Puntualidad
 Camino de la Comodidad

 Camino de la Seguridad

 Camino de la Atención
CAMINOS AL ÉXITO
 Camino de la Puntualidad
La puntualidad es parte de la disciplina de nuestra
compañía. Como empresa de transportes nos
preocupamos en mantenerla no sólo en los horarios de
salida y llegada de nuestros buses, sino también en las
áreas de servicio de atención al cliente: entrega e
encomiendas y venta de boletos.

 Camino de la Comodidad
La comodidad en una empresa de transportes es un
punto básico y esencial. En Línea nos preocupamos por
complacerlo desde el momento en que ingresa a nuestras
instalaciones. Nuestros clientes tienen accesos a nuestras
salas acogedoras,limpias y adecuadamente equipadas.
CAMINOS AL ÉXITO
 Camino de la Seguridad
Todas las unidades pasan periódicamente un control
operativo y que nuestros pilotos sean evaluados y capacitados
en nuestra Escuela de Choferes con las nuevas normas y técnicas
de manejo para el correcto transporte de pasajeros y atención al
cliente. Todos nuestros buses cuentan con Tacógrafos,
dispositivos que imprimen mediante instrumentos de precisión el
tiempo, la velocidad y las distancias incluyendo tiempos de
parada, y con un sistema de monitoreo permanente.

 Camino de la Atención
Pensando en un servicio mejor, Transportes Línea ha creado un
exclusivo sistema de atención "Aquí Estoy", mediante el cual los clientes
tienen una persona a su disposición a toda hora y en todas las áreas
para atenderlo. Somos una empresa de servicios y como tal nos
preocupamos en desarrollar de manera especial
ORGANIGRAMA FUNCIONAL DE TRANSPORTES
LÍNEA S.A.

DIRECTOR

DIRECTOR
DIRECTOR RRHH Y DIRECTOR DIRECTOR DE
FINANCIERO JURIDICO TRANSPORTES MARKETING

ADMINISTRACION ADMINISTRACION INVESTIGACION DE

CONTABLE Y JEFE DE TRAFICO VENTAS PUBLICIDAD
DE PERSONAL MERCADO
FINANZAS

TRAFICO MOZO ALMACEN CHOFERES

INVESTIGACIÓN DEL MERCADO

 Funciones:
1. Análisis del mercado
2. Análisis de la competencia
3. Planeación del marketing
4. Diseño de las estrategias de marketing
VENTAS

Funciones:
1. Preparar planes y presupuestos de ventas

2. Establecer metas y objetivos

3. Calcular la demanda y pronosticar las ventas.

4. Reclutamiento, selección y capacitación de los

vendedores
5. Delimitar el territorio, establecer las cuotas de
ventas y definir los estándares de desempeño
6. Evaluación del desempeño de la fuerza de ventas
PUBLICIDAD

Funciones:
1. Este debe establecer su actividad en función de los
objetivos, planes y estrategias de marketing de la
empresa a corto, medio y largo plazo.
2. Potenciar la rentabilidad de la inversión publicitaria
3. Planificar, dirigir y controlar toda la actividad
comunicacional publicitaria
4. Determinar los objetivos publicitarios
5. Preparar el presupuesto publicitario
6. Definir la política a seguir para la elección y
contratación de empresas, socios…
7. Establecer una relación positiva de trabajo con la
agencia.