UNIVERSIDAD DEL MAGDALENA

PROGRAMA ADMINISTRACION DE EMPRESAS

COHORTE 2018-I

EN BUSCA DE LA FELICIDAD.

ESTUDIANTE:

YAIR MONTES ZUÑIGA

COD. 2014222125

DOCENTE:
RAFAEL ALFONSO DEL TORO GUZMAN

SANTA MARTA D.T.C.H, (Magdalena-Colombia)

EN BUSCA DE LA FELICIDAD, GRAN APORTE Y PERSPECTIVA A NUESTRA
VIDA COTIDIANA Y LABORAL.

La película en busca de la felicidad, protagonizada por el actor Will Smith nos

muestra varios aspectos aprendidos en la clase de diseño, en esta film podemos
asociar diferentes procesos como Muda, flujo de procesos, pronóstico de
demandas entre otros., con el fin de llegar a un resultado final que era la búsqueda
de la felicidad, planteada en una pregunta al iniciar la película.

Teniendo en cuenta el caso, Chris Gardner tiene a su disposición una cantidad de

artefactos médicos, con los cuales el creía haber hecho el negocio para toda su
vida, a medida que fue pasando el tiempo, eran pocas las ventas que obtenía y
parecía más una bodega de inventarios que un negocio lucrativo, creando caos en
su vida personal, teniendo en cuenta que había invertido los ahorros de toda su
vida en estos aparatos, que al final solo se veían como lujos innecesarios y no
agregaban valor a su vida económica.

Inicialmente podemos identificar estas actividades catalogadas como Muda, donde

debía movilizarse de un sitio a otro para cumplir una actividad o reunión:

1. Reunión con Walter Ryden, uno de los inversionistas que iba a realizar
negocios de paquetes financieros, le dio 20 minutos para estar en su
oficina, lo que no se pudo culminar porque uno de los directivos le pidió a
Chris mover su auto a una determinada distancia, lo cual fue motivo de
atraso para la reunión, además la puerta inicial, tenía sus mañas para poder
abrirse y finalmente el trancón en el camino, todo llevo a la llegada tarde y
posterior ida del inversionista (Muda de tiempo, espera y movimiento).
2. Retrasos en las ventas de los exploradores, causados por robos y poca
intención de compra por los médicos.
3. Daños en uno de los artefactos recuperados, por lo cual se vio obligado a
comprar nuevamente los insumos necesarios para su reparación y posterior
venta, lo que implico retraso en la entrega al cliente y perdida en su
capacidad financiera (Muda de reparaciones).
 4. La muda de sobreproducción la puedo asociar con la compra de
demasiados exploradores, los cuales no se tenía certeza si se iba o no a
vender, en muchas ocasiones fue perdida de movimiento y tiempo, por el
peso que tenían, en escenas donde debía llegar a las 5:00 P.m al refugio,
porque era la hora exacta donde terminaban con la repartición de cuartos
para alojarse en por 1 noche, no se pudo cumplir por el retraso en el peso
de esta máquina, junto con otras actividades.

La relación con el cálculo de capacidad, se observó en el momento que empezó a

ser entrenado para el puesto de corredor de bolsa, explicado por el mismo autor,
trato de no crear cuellos de botella y realizar durante un tiempo determinado las
tareas que otros realizaban en mayores intervalos, por ejemplo:

Llegada: 6:00 a.m.

Almuerzo: 00:00

Idas al baño: 00:00(Mencionado por el autor evitando tomar liquido)

Llamadas al dia: 45 llamadas

Hora de salida: 5:00 p.m.

Hora de salida real: 3:00 p.m.

Donde por cada llamada duraba un intervalo de 8 minutos, tratando de no cortar

con la siguiente y así evitar pérdida de tiempo en su actividad, logrando así poder
realizar en 6 horas lo que sus compañeros realizaban en 9, es decir salía de
trabajar corrido hasta las 3 de la tarde, sin descanso alguno y así cumplir y realizar
la tarea eficazmente.

Tasa de producción:

6 HORAS
24 HORAS
%U: = 25%.

6 HORAS
9 HORAS
%E: = 66.6%.
Teniendo en cuenta que duraba 8 minutos por llamada sin descanso por 6 horas
seguidas, esto nos ayuda a deducir que por día realizaba 48 llamadas, claro está
redondeando el valor real a 8, porque en realidad serian 45 llamadas en total
teniendo en cuenta que la hora tiene 60 minutos/8minutos por llamada daría un
total de 7.5 = 8 llamadas por hora.

Capacidad máxima:

TP= (45*24) (O.25) (0.666)

=179.82 = 180.

Debemos tener en cuenta que en algunas ocasiones pueden ser llamadas

efectivas y en otras ocasiones fallidas, en el caso de la película pudimos observar
el siguiente diagrama con respecto a las llamadas:

Captación telefónica
del cliente.

Contest
aban?

Espera

NO

SI

Se agendaba cita y
lugar de encuentro
para mostrar el
producto.
Ahora analicemos la variable y movimientos que tuvo que realizar Chris para
poder obtener el puesto de corredor de bolsa, durante el tiempo de entrenamiento
en la captación de clientes y ventas de los títulos (paquetes financieros), el tiempo
fue de 6 meses, demos datos arbitrarios sobre la cantidad de títulos valores a
demandar durante los primeros 6 meses por los clientes:

a=_(6*3975)-(21*1952)_
(6*91)-(21) ^2
= 32.17.
a= 32.17.
b= 212.70

y= 32.17X+212.70

SEMESTRE(X) DEMANDA(Y) (X.Y) X^2

1 251 251 1
2 273 546 4
3 309 927 9
4 337 1348 16
5 369 1845 25
6 413 2478 36
PROPORCION PRONOSTIC
PRONOSTICO DE LA MULTIPLICADORES
SEMESTRE(X) DEMANDA(Y) DE LA O DEMANDA ERROR %ERROR
DEMANDA ESTACIONALES
DEMANDA AJUSTADA
1 251 244,871 1,03 1,01 246,44 4,56 1,82%
2 273 277,042 0,99 1,00 277,50 -4,50 -1,65%
3 309 309,213 1,00 0,50 154,50 154,5 50,00%
4 337 341,384 0,99 1,01 343,46 -6,46 -1,92%
5 369 373,555 0,99 0,99 368,55 0,45 0,12%
6 413 405,726 1,02 1,01 409,22 3,78 0,91%
7 437,897 0,49 216,14
 f(x) = 0
R² = 0 DEMANDA(Y)
12
10
8
Axis Title

6 DEMANDA(Y)
Linear (DEMANDA(Y))
4
2
0
0 2 4 6 8 10 12
Axis Title

La grafica nos muestra que el pronóstico de la demanda para el mes 6 es de 405

títulos valores, pero en realidad se obtendrá una demanda de 409, no muy lejos de
lo pronosticado, esto servirá para obtener una idea clara sobre la producción y que
a partir del mes 7 pueda obtener las ventas requeridas al inversionista.
Al final de la película podemos ver los frutos de su trabajo y su excelente visión de
los negocios, nos demostró que con habilidad y perseverancia podemos conseguir
muchas de nuestras metas, una gran enseñanza para nuestro día a día, tanto
laboral como personal.