Nombre del alumno: Estefany Saharay Rodriguez

Flores
Nombre de la Profesora: Dafne Mejia granados
Matricula: AL051307 Materia: Taller de ventas

Actividad 2

Fecha: 20.08.2021 Lugar: Monterrey N.L.

Introduccion:

En toda empresa se tienen actividades diversas, y una de ellas básicamente son

las ventas, aunque no necesariamente venta de productos si no de servicios o ideas
o
actividades o tiempo etc. Pero ¿cómo saber si eso funciona bien o no?, para eso
veremos algunos de los sistemas de medición para evaluar si lo que se está haciendo
está bien o va por mal camino o de plano no se está haciendo nada.
Instrucciones: Imagina que eres un consultor empresarial, y te piden apoyo con la
planeación de
crecimiento de una empresa que se dedica a la producción de lavadoras. A esta
empresa, lo que le
interesa es saber lo siguiente:

1 ¿Cómo medirías el desempeño de las ventas de los productos?

Realizando un análisis de los históricos de ventas para realizar una comparativa en
relación al
crecimiento de la empresa, de tal manera que me permita realizar una comparativa y
una meta
razonable para su medición mediante kpi´s.

2 Saber utilizar los indicadores de criterios de venta y satisfacción del cliente.

Se establece una persona que maneje los indicadores de tal manera que pueda
capacitar al
personal para su correcta interpretación.
Realizar una evaluación de producto a vender para canalizar el tipo de estrategia de
venta por tipo
de producto y de esta manera generar su kpi de seguimiento, así como encuestas de
satisfacción al
cliente por diversos medios para medir productividad y satisfacción,
Todo esto sería medido de manera constante y generando una gráfica de tendencia y
una
proyección para su clara y oportuna evaluación.
Conclusión:
En conclusión, si no medimos la productividad y desempeño de un
departamento, empresa, etc., no vamos a poder corregir y no será posible saber si lo
que estás haciendo va bien o va mal. Por eso la importancia de las mediciones de
desempeño.

Bibliográficas:
Flores, C. & Flores, T. (2014). Cómo lograr tus objetivos en ventas. Recuperado el
12/04/2020, de Youtube Sitio web: https://www.youtube.com/watch?v=UN7lxAyy3ZM