ESTADÍSTICA DESCRIPTIVA

GUÍA DE PRÁCTICA 02

GRUPO N°: 8 INTEGRANTES:

- Atencia Gonzales Yomara

- Chumpitaz Flores Liz

- Lucano Llatas Kelly Alicia

- Pedemonte García Claudia

- Palomino Huamani Gladys Vilma

 Cuadro 01

Investigación de 50 familias respecto al nivel socioeconómico

Nivel socioeconómico ni Ni hi Hi pi

M 24 24 0.480 0.480 48.0

B 18 42 0.360 0.840 36.0

A 8 50 0.160 1.000 16.0

Total 50 1 100.0

Interpretación

n2= 18, de las 50 familias investigas respecto al nivel socioeconómico, 18 de ellos están en la
modalidad bajo.

N2= 42, de las 50 familias investigadas respecto al nivel socioeconómico 42 de ellos están en la
modalidad malo (24) y bajo (18)

h3= 0.160, de las 50 familias investigadas respecto al nivel socio económico 0.160 de ellos se
encuentran en la modalidad alto

H2 = 0.840, de las 50 familias investigadas respecto al nivel socioeconómico es 0.840 de ellos

se encuentran en modalidad malo (0.480) y bajo (0.360).
 Cuadro 02

Datos cualitativos
ni Ni hi Hi pi
 
Rojo 6 6 0.250 0.250 25.0
Negro 5 11 0.208 0.458 20.8
Blanco 2 13 0.083 0.542 8.3
Verde 6 19 0.250 0.792 25.0
Azul 4 23 0.167 0.958 16.7
Amarillo 1 24 0.042 1.000 4.2
Total 24 1 100.0

Interpretación

n3= 2, de los 24 datos cualitativos agrupados en la tabla, 2 de ellos son de color blanco

N4= 19, de los 24 datos cualitativos agrupados en la tabla, 19 de ellos son de color rojo (6),
negro (5), blanco (2), verde (6)

h3= 0.083, de los 24 datos cualitativos agrupados en la tabla, 0.083 son de color blanco

H2= 0.458, de los 24 datos cualitativos agrupados en la tabla, 0.458 son del rojo (0.250), negro
(0.208)
 Cuadro 03

Servicio al cliente ni Ni hi Hi pi

E 11 11 0.28 0.28 27.5

B 13 24 0.33 0.60 32.5
R 11 35 0.28 0.88 27.5
M 5 40 0.13 1.00 12.5
40 1 100.0
Interpretación

a) ¿Qué porcentaje de personas valoró la Gestión del Departamento como Buena?

El 32,5% de los 40 entrevistados valoró la gestión del departamento catalogándolo como
buena
b) ¿Cuántas personas valoraron la gestión como Excelente y Buena?
24 personas de los 40 entrevistados catalogaron la gestión del departamento de servicio al
cliente de un supermercado como Excelente y Buena

c)Interprete f3 y p3.

 f3= 11 personas de los 40 entrevistados valoró la gestión del departamento de

servicio al cliente de un supermercado como Regular
 p3= El 27,5% de los 40 entrevistados valoró la gestión del departamento de servicio
al cliente de un supermercado como Regular