Universidad Nacional de Huancavelica

Escuela de posgrado
UPG-Facultad de Ciencias Empresariales
Asignatura: Gestión del Talento Humano.
Docente: ALBERTO VERGARA AMES

Nombres y Apellidos:

Código: Ciclo: Sección: Fecha:

EXAMEN PARCIAL

Veamos el siguiente caso y responda las siguientes preguntas:

A Carlos González le han ascendido hace poco a jefe de equipo de Analistas Informáticos dentro de la entidad donde
trabaja. Una de las cuestiones que ha observado, al tomar posición del puesto de trabajo, es que la gente que está a su
mando se encuentra desmotivada y es poco colaboradora. Una mañana programa una reunión con todo el equipo (en
conjunto 7 personas) para conocer su opinión sobre los malos resultados que están consiguiendo, pues, es su opinión, si
siguen así no alcanzaran los objetivos previstos.

Al finalizar la reunión Carlos González elabora un informe con el propósito de analizar con detalle lo que ha sacado en
claro. Llega a la conclusión de que la mayor parte de los integrantes de su equipo no se sienten responsables del trabajo
que desarrollan ni con la suficiente autonomía para tomar decisiones, lo que les desvincula de los proyectos que tienen a
su cargo. Son pocos los que se muestran estar insatisfechos con su retribución y casi todos están preocupados por su
futuro profesional dentro de la entidad.

Carlos Gonzales, se pone en contacto con el área de Recursos humanos para saber qué tipo de contrato tienen los
trabajadores de su equipo, pero no logra información alguna, pues Paola Vásquez que está al frente de dicha área, dice
no poder facilitársela por ser personal y está sujeta a especial protección por la normativa vigente.

Carlos González, sale de su despacho para ir a entrevistarse con Paola Vásquez. Va preparado, pues sabe que conseguir
la información que necesita, dependerá de cómo enfoque su dialogo con ella y de cómo la aborde.

Preguntas de discusión:

1. ¿Crees que los aspectos que ha recabado Carlos González en el informe son determinantes para la motivación o
desmotivación de los miembros de su equipo?
2. ¿Qué es para ti un equipo de trabajo? ¿Crees que Carlos González ha actuado adecuadamente como jefe de
equipo al convocar la reunión?
3. ¿Cuáles crees que son las ventajas y desventajas de trabajar en equipo?
4. ¿Crees que hablar de equipos de trabajo, de grupos de trabajo o círculos de calidad es sinónimo? ¿Por qué?
5. Describa en un cuadro comparativo. ¿Cuáles son las diferencias básicas entre grupos de trabajo y equipos de
trabajo?
6. Carlos González debe llevar a cabo una negociación con Paola Vásquez para que le proporcione información
sobre sus empleados. ¿Qué tipos de negociación conoces?
7. ¿Sabías que existe una Ley de protección de datos personales?
8. ¿Están los datos que está pidiendo Carlos González protegidos por la Ley de protección de datos personales?
9. ¿Qué aspectos influyen en la motivación de los trabajadores?
10. ¿Qué significa decir que las teorías de contenido de la motivación se basan en las necesidades y que las teorías
de proceso de la motivación están determinadas por cogniciones humanas?