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1. Objetivo
Brindar a las Unidades de Atención Integral a la Primera Infancia, los lineamientos técnicos para
la implementación de los nueve pasos que contempla la estrategia Sala Amiga de la Familia
Lactante Institucional en la modalidad virtual, en el marco de la emergencia sanitaria (Covid-19),
que limita la asistencia de las niñas y los niños además de talento humano a las unidades
operativas.
2. Glosario
Equipo de apoyo local: equipo interdisciplinario constituido por profesionales de las áreas de
nutrición y enfermería, que hacen parte del componente de nutrición y salubridad asignados a
las Subdirecciones Locales para la Integración Social.
Ministerio de Salud y Protección Social – MinSalud: ente regulador que determina normas y
directrices en materia de temas de salud pública, asistencia social, población en riesgo y
pobreza en Colombia.
Plan de Saneamiento Básico: plan que establece a través de programas, una serie de normas y
disposiciones técnicas y ambientales, las cuales tienen como finalidad mantener las diferentes
áreas de las Unidades Operativas libres de posibles focos de contaminación y proporcionar un
área de trabajo limpia, saludable y segura.
Sucedáneo de la leche materna: todo alimento comercializado o de otro modo presentado como
sustitutivo parcial o total de la leche materna, sea o no adecuado para ese fin.
Entorno Virtual: Un entorno virtual es una metodología educativa soportada en internet que
brinda un conjunto de herramientas informáticas que posibilitan la interacción didáctica con
otros actores.
3. Desarrollo
Cierre a nivel nacional, todas las modalidades de atención del ICBF a la primera infancia: niños
y niñas entre cero y 5 años. Esta medida fue adoptada en el distrito y aplica para las unidades
de atención integral para la primera infancia.
Se debe, además, elaborar un archivo en Excel con los datos de los participantes que incluya:
Fecha del encuentro, nombre del encuentro, nombre de la plataforma virtual utilizada o tipo de
contacto, tipo y número de documento del participante, nombres y apellidos completos del
participante y usuario de correo electrónico del participante que se encuentra registrado en la
plataforma de comunicación virtual o el número telefónico al que se realizó el contacto.
c. Realice una captura de pantalla de la plataforma de comunicación virtual donde se visualicen
los usuarios de los participantes, ya sea aplicativo de video conferencia, WhatsApp, Messenger
u otros.
d. Enviar la ficha SIRBE con el soporte del Excel y la captura de pantalla al técnico SIRBE o
auxiliar administrativo según sea el caso, para que se registre en el Sistema de información.
e. Remitir por correo electrónico por parte de la persona que realiza el cargue (técnico SIRBE o
auxiliar administrativo), al profesional o responsable, la constancia de cargue en el Sistema de
Información donde se incluya la fecha de cargue, la cual reemplaza la firma del apoyo
administrativo o referente SIRBE, en caso de realizar el proceso de forma manual. Si se realiza
con formato editable, el técnico SIRBE o auxiliar administrativo, realizará la actualización de
fecha y nombre y remitirá por correo electrónico.
f. Actualizar en físico la fecha de digitación en la ficha SIRBE y escribir el nombre del apoyo
administrativo o referente SIRBE que lo realizó, en el caso de que le proceso se realice manual,
se debe garantizar que tanto el correo, como la ficha actualizada queden en la carpeta digital,
como evidencia de la organización del expediente. En el momento en que se pueda reanudar la
operación habitual se deben organizar los expedientes físicos. Para lo anterior, se solicita que
se envíen o se compartan las carpetas digitales completas al referente de gestión documental
para organizar lo pertinente.
Así mismo, en el numeral 5 se indica: Registro de información con ficha uso de la Sala Amiga
de la Familia Lactante. Aplica para el uso consejería, proceso que se está realizando
virtualmente:
a. Diligenciar en físico o a través de formato editable del Formato Ficha SIRBE la información
básica y transversal: Uso Sala amiga de la familia lactante (Código: FOR-PSS-348).
b. Escribir en el campo de firma del asistente, que el proceso se adelanta de manera virtual. Se
debe, además, elaborar un archivo en Excel con los datos de los participantes que incluya:
Fecha de la consejería, nombre de la consejería, nombre de la plataforma virtual utilizada, tipo y
número de documento del participante, nombres y apellidos completos del participante y usuario
de correo electrónico del participante que se encuentra registrado en la plataforma de
comunicación virtual.
c. Realizar una captura de pantalla del celular, donde se visualice la llamada a las personas que
recibieron la consejería.
d. Enviar la ficha SIRBE con el soporte del Excel y la captura de pantalla al técnico SIRBE o
auxiliar administrativo según sea el caso, para que se registre en el Sistema de información.
PROCESO PRESTACIÓN DE SERVICIOS SOCIALES
PARA LA INCLUSIÓN SOCIAL
e. Remitir por correo electrónico por parte de la persona que realiza el cargue (técnico SIRBE o
auxiliar administrativo), al profesional o responsable, la constancia de cargue en el Sistema de
Información donde se incluya la fecha de cargue, la cual reemplaza la firma del apoyo
administrativo o referente SIRBE, en caso de realizar el proceso de forma manual. Si se realiza
con formato editable, el técnico SIRBE o auxiliar administrativo, realizará la actualización de
fecha y nombre y remitirá por correo electrónico.
f. Actualizar en físico la fecha de digitación en la ficha SIRBE y escribir el nombre del apoyo
administrativo o referente SIRBE que lo realizó. En el caso de que el proceso se realice manual,
se debe garantizar que tanto el correo, como la ficha actualizada queden en la carpeta digital,
como evidencia de la organización del expediente. En el momento en que se pueda reanudar la
operación habitual se deben organizar los expedientes físicos. Para lo anterior, se solicita que
se envíen o se compartan las carpetas digitales completas al referente de gestión documental
para organizar lo pertinente.
La estrategia Sala Amiga de la Familia Lactante se implementa en las Unidades Operativas que
atienden a niños y niñas de cero (0) a dos (2) años, la cual se enmarca en el cumplimiento de 9
pasos. El punto de partida es el diligenciamiento del formato Formulario de Auto apreciación
(FOR-PSS-026) el cual se debe realizar durante el primer mes de haber iniciado actividades y a
los seis meses se diligencia nuevamente para realizar seguimiento a lo establecido en el plan
de acción. Con base en estos resultados se elabora el Plan de acción (FOR-PSS-027) anual de
la Sala Amiga de la Familia Lactante con plazo de ejecución de 10 meses máximo como medida
para determinar el cumplimiento de la estrategia. El diligenciamiento de estos documentos se
podrá hacer de manera digital y deberán ser enviados a la profesional del equipo de lactancia
materna designado para la localidad con el fin de retroalimentar y hacer seguimiento a las
acciones planteadas.
- Guía Técnica de Promoción, Protección y Apoyo a la Lactancia materna la cual debe ser
socializada de manera digital a todo el talento humano de la unidad operativa
presentando los respectivos soportes.
- Guía de Lactancia Materna (GUI-PSS-010) la cual debe ser socializada de manera
digital a todo el talento humano de la unidad operativa presentando los respectivos
soportes.
- Guías alimentarias Basadas en Alimentos para mujer gestante, en periodo de lactancia y
niñas y niños menores de dos años. ICBF 2017 la cual debe ser socializada de manera
digital a todo el talento humano de la unidad operativa presentando los respectivos
soportes.
- Guías alimentarias Basadas en Alimentos para mayores de dos años. ICBF 2017 la cual
debe ser socializada de manera digital a todo el talento humano de la unidad operativa
presentando los respectivos soportes.
- El procedimiento para la implementación de la Salas Amigas de la Familia Lactante
Institucional PCD-PSS-002 el cual debe ser socializado de manera digital a todo el
talento humano de la unidad operativa presentando los respectivos soportes.
Estos documentos deben ser socializados y soportados en actas en el Formato Acta FOR-GD-
002, Planilla de Asistencia FOR-BS-047, para el caso de los jardines sociales sus actas y
planillas de asistencia propios y captura de pantalla del medio de comunicación utilizado para
socializar el tema.
disponibles tales como WhatsApp, llamada telefónica, mensaje de texto, entre otras, así como
de las redes sociales y se soportaran en actas el Formato Acta FOR-GD-002, para el caso de
los jardines sociales sus actas propias, correos electrónicos y captura de pantalla.
La cualificación del talento humano se desarrollará a través de jornadas virtuales lideradas por
profesionales del equipo técnico de lactancia materna de la SDIS a través plataformas de
comunicación que permitan un proceso de formación en lactancia materna y alimentación
infantil saludable que se dictará de forma periódica, con una duración de 12 horas donde se
combine la interacción de los participantes con quien lidera la cualificación pero también
actividades de auto aprendizaje que incluye el abordaje de los siguientes temas:
El talento humano de las Unidades Operativas de Atención Integral a la Primera Infancia que
participan del ciclo de cualificación son: coordinador-a o responsables de la unidad operativa,
maestras-os profesionales, maestras-os técnicos y auxiliares pedagógicos, auxiliares de
enfermería, nutricionista dietista, enfermero-a, psicólogos, trabajadores sociales, sociólogos y
PROCESO PRESTACIÓN DE SERVICIOS SOCIALES
PARA LA INCLUSIÓN SOCIAL
El talento humano que no presta atención directa a niños y niñas como auxiliares de alimentos,
auxiliares de servicios generales, auxiliares administrativos y vigilancia, no debe asistir al ciclo
de cualificación en lactancia materna. Si este personal se encuentra vinculado a la unidad
operativa recibe por parte del talento humano ya cualificado la socialización sobre la estrategia
SAFL, específicamente las actividades relacionadas con su cargo soportadas a través de actas
el Formato Acta FOR-GD-002, para el caso de los jardines sociales sus actas propias, correos
electrónicos o captura de pantalla con el respectivo soporte en el formato Excel
● Paso 3. Cualificar a las familias gestantes y con niños y niñas menores de dos años,
en el manejo práctico de la lactancia materna y alimentación infantil saludable.
Esta cualificación se debe desarrollar por parte de los profesionales de nutrición y/o enfermería
que apoyan el estándar de nutrición y salubridad de la UNIDADES OPERATIVAS, para otras
modalidades (jardines sociales) puede ser el auxiliar de enfermería que desarrolla el plan de
cualificación. El talento humano debe estar cualificado y certificado en lactancia materna y
alimentación infantil saludable por la SDIS.
Para dar como cumplido este paso se espera cualificar por lo menos al 40% de las familias de
las niñas y los niños menores de dos años en los seis temas establecidos; se propone que la
metodología de cualificación la defina cada profesional de acuerdo con las condiciones propias
de las familias, las cuales pueden ser videos, tutoriales, reuniones virtuales por plataformas
disponibles, llamadas telefónicas, actividades de refuerzo, entre otras. A estas actividades se
les deberá realizar un seguimiento para evaluar la apropiación de los conocimientos. Para
facilitar este proceso, el equipo de lactancia materna de la Subdirección para la infancia pondrá
a disposición algunas herramientas comunicativas que pueden ser parte del desarrollo
metodológico. Se recomienda abordar máximo dos temas por encuentro de manera que la
información tenga mayor adherencia y claridad.
Como soporte de este proceso de cualificación, los jardines propios, sociales y cofinanciados,
deben diligenciar acta de reunión FOR-GD-002, Ficha SIRBE de talleres y/o cursos
subdirección para la Infancia FOR-PSS-330 y se adjuntan los soportes digitales de la actividad,
definidos por el profesional de nutrición y salubridad que lidera la cualificación. Estos soportes
deben incluir:
● Paso 4. Asegurar que el área física, los equipos y controles garanticen un adecuado
funcionamiento de la Sala Amiga de la Familia Lactante.
La estrategia sala amiga de la familia lactante cuenta en las unidades operativas con un espacio
físico adecuado y dotado que cumple con las condiciones para implementar buenas prácticas
de manufactura en la conservación, transporte y almacenamiento de la leche materna extraída,
sin embargo, durante este periodo de confinamiento en el que las madres y sus bebés están en
casa, este espacio se mantendrá en adecuadas condiciones, pero no será utilizado para su fin.
Mientras dure la emergencia sanitaria (COVID 19) y las familias no asistan a la unidad operativa
se debe verificar el estado de la dotación y reportar a quien corresponda el estado o necesidad
de equipos o elementos a reemplazar.
Adicionalmente, se deben socializar de manera virtual presentando los soportes respectivos los
siguientes protocolos:
Dado que el espacio y dotación de la Sala Amiga de la Familia Lactante están incluidas en el
Plan de Saneamiento Básico General de las Unidades Operativas, la verificación de las
condiciones higiénicas y de los equipos se registrarán en los formatos correspondientes
(registro de la temperatura de las neveras y congeladores (FOR-PSS-029) y listas de chequeo
del Plan de Saneamiento), para el caso de los jardines sociales sus formatos propios, durante
las jornadas laborales presenciales del talento designado por cada unidad operativa.
Para esta socialización se puede contar con los videos construidos por el equipo técnico de
Lactancia Materna.
● Paso 6. Apoyar el cumplimiento del Decreto 1397 de 1992 en el marco del código
internacional de comercialización de sucedáneos de la leche materna, resoluciones
posteriores de la Asamblea Mundial de la Salud o el que lo sustituya.
Para promover la práctica de la lactancia materna, todo el talento humano de las Unidades
Operativas debe estar informado sobre la necesidad de orientar a las familias sobre este tema
enviando de manera digital piezas comunicativas que resalten su labor e incentiven el
mantenimiento de esta práctica.
Para registrar los procesos de orientación o consejería en la Sala Amiga se debe diligenciar
Formato uso de la Sala Amiga - Ficha SIRBE. Uso de la sala amiga de la familia lactante. FOR-
PSS-348.
En este paso se debe dar a conocer a las familias y al talento humano, las desventajas del uso
del biberón, del chupo de entretención, de la alimentación artificial, así como para las familias
que se deciden por la alimentación artificial informar sobre la adecuada preparación de las
fórmulas infantiles en polvo.
Como soporte de estas actividades las Unidades Operativas deben presentar formato de acta
FOR-GC-002, para el caso de los jardines sociales sus actas propias, incluyendo captura de
pantalla de la actividad (WhatsApp, llamada o mensaje de texto) del medio de comunicación
utilizado para socializar el tema.
La Unidad Operativa debe conformar un grupo de apoyo utilizando medios digitales con las
familias líderes e interesadas en los temas de la estrategia Sala Amiga de la familia lactante,
con el apoyo y acompañamiento del talento humano de las Unidades Operativas, quienes
proponen e implementan las actividades mensuales que van a realizar, diligenciando el Formato
Cronograma grupo de apoyo a la Lactancia Materna (FOR-PSS-030) y soportando su desarrollo
en Formato Acta FOR-GD-002, para el caso de los jardines sociales sus actas propias, correos
electrónicos y/o captura de pantalla.
Por otra parte, es necesario que las Unidades Operativas participen y socialicen la información
con el talento humano la información presentada en las jornadas de fortalecimiento técnico local
en lactancia materna lideradas por el equipo de lactancia materna de la Subdirección para la
Infancia que se convocarán a través de plataformas digitales.
El Puntaje Total Obtenido es el resultado de sumar los subtotales de los tres formularios y se
considera que han cumplido y logran la certificación de la Sala Amiga de la Familia Lactante
cuando el puntaje es igual o mayor a 80 puntos.
4. Observaciones
Alejandra Alarcón
Claudia Monroy
Diana Marcela Rico
Guicela Gutierrez
Nombre María de la Paz Largo María Carolina Bohórquez Bello
Lady Catherine Pachón
Omaira Ramírez
Paola Molano
Rosa Milena Rivera
Sandra Leonor Rodríguez
Sandy Riaño
PROCESO PRESTACIÓN DE SERVICIOS SOCIALES
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