1) Que es la seguridad aérea

La seguridad aérea es el conjunto de medidas que tienen como objetivo conocer las causas de cada accidente
aéreo para modificar los procedimientos operativos y el entrenamiento, de forma que se evite su repetición

2) – Que un peligro-

Es una situación que produce un nivel de amenaza a la vida, la salud, la propiedad o el medio ambiente.

3) – Que es un riesgo

Riesgo es una medida de la magnitud de los daños frente a una situación peligrosa.

4) – Por que ocurren los accidentes-Cuales son los errores o acciones inseguras que cometemos los humanos-

Los accidentes ocurren, porque existe tanto una exposición al riesgo, como la probabilidad de que algún
miembro de la organización pueda tener un accidente. Asimismo, las lesiones de los accidentes son el resultado
de causas que pueden tener origen en Condiciones Inseguras o Acciones Inseguras.

5)- Que es el modelo SHELL – que queremos con este modelo. -

El modelo SHELL es utilizado para entender la interacción múltiple que se da entre los distintos participantes
que hacen posible que se llegue a un nivel aceptable en la gestión de la seguridad operacional.

se quiere, en este método el está en el centro ya que se interrelaciona imperfectamente con el resto de
elementos y, por tanto, los otros componentes del sistema se deben hacer coincidir con cuidado con las
personas si se desea evitar el estrés en el sistema.

6)- Explique cada una de las partes o módulos del modelo-

● Software: recursos no materiales relevantes para la operación; reglamentación, manuales,

procedimientos, listas de chequeo, sistemas de señalización, etc.
● Hardware: estructura física del ámbito de trabajo; equipos, herramientas y maquinarias.
● Environment: condiciones internas y externas del entorno de trabajo.
● Liveware: otras personas con las que interactuo en mi lugar de trabajo.

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 ● Liveware (central): la persona

7)- Que son los factores humanos-

son los que organizan, dirigen y controlan las empresas para que estas funcionen y operen

8) Como se mejora el desempeño humano-

Una buena forma de mejorar el desempeño laboral de los trabajadores es motivándolos constantemente, y
para ello podemos utilizar diferentes técnicas como pueden ser delegarles una mayor autoridad

9) Como administramos los riesgos-

El proceso de gestión de riesgos implica los siguientes cinco pasos: Identificar los riesgos. Cuantificar y evaluar
las exposiciones a los riesgos y determinar los métodos apropiados para transferir los riesgos

10) Como es el proceso de la comunicación-

La comunicación es un proceso que consiste en la transmisión e intercambio de mensajes entre un emisor y un

receptor.

11)Que es la conciencia situacional-

es una representación mental y comprensión de los objetos, eventos, gente, estados de los sistemas,
interacciones, condiciones ambientales y cualquier otro tipo de factores de una situación específica que puedan
afectar al desarrollo de las tarea

11)-Que son las actitudes-

La actitud es el comportamiento que emplea un individuo frente a la vida.

12)- Que nos produce estrés-

Puede provenir de cualquier situación o pensamiento que lo haga sentir a uno frustrado, furioso o nervioso.

13) Por que se producen los conflictos-

Se deben a fuertes emociones negativas, a percepciones falsas o estereotipos, o a la escasa comunicación entre
las partes.

14)- Que es la decisión-

Una decisión es el producto final del proceso mental - cognitivo específico de un individuo o un grupo de
personas u organizaciones, el cual se denomina toma de decisiones, por lo tanto es un concepto subjetivo.

15)-Como tomar decisiones-

1. Hazlo por la mañana. 2. Establece rutinas. 3. Establece protocolos de actuación. El complicado arte de tomar
una decisión difícil: decidir para transformar.

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16)- Que es un error humano- que factores contribuyen al error-

el error humano es cuando una persona comete un error porque esa persona cometió un error. en lugar de ser
confundido o influenciado por otros factores del diseño. También se conoce como error del operador.

● deficiencia de diseño: cuando los componentes mecánicos, eléctricos u otros componentes del
diseño tienen un problema que causó el accidente
● mal funcionamiento del equipo: cuando la máquina funcionaba incorrectamente
● defecto de fabricación: cuando el material o el ensamblaje tienen un problema que hace que
falle
● peligro ambiental: cuando un factor externo como el clima causa la condición peligrosa
● error humano: cuando una persona hizo algo mal

17)- Que es El modelo del queso suizo accidentes del Sistema

Swiss Cheese es una forma de explicar por qué ocurren fallas, accidentes, desastres y fallas en sistemas
complejos.

18) -Que es la inteligencia emocional-

La Inteligencia Emocional (IE) puede significar la diferencia entre comportarse de una manera socialmente
aceptable y estar fuera de lugar en una situación social determinada.

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DAYRON FERNANDO PULIDO MORALES