UNIVERSIDAD NACIONAL DE LA AMAZONIA

PERUANA

TEMA:
INTELIGENCIA EMOCIONAL

PROFESOR:
LIC. ADM. WALTER SORIA DEL AGUILA

AUTORES:
BRUCE STEVEN MORI TULUMBA
PATRICK IHUARAQUI TÚNJAR
GERALDINE NICOLE AGUILAR ARRARTE
XIMENA TAIS ROSALES FLORES
JOY EMANUEL SANTILLÁN HUAMÁN

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS

ESCUELA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES Y TURISMO

CICLO III
IQUITOS- PERÚ
AGOSTO DEL 2021

1
 INDICE

INTRODUCCIÓN.................................................................................................................3

OBJETIVOS..........................................................................................................................4

 Objetivo general:......................................................................................................4

 Objetivos específicos:...............................................................................................4

1. INTELIGENCIA EMOCIONAL.................................................................................5

1.1. Características que posee una persona con Inteligencia Emocional.....................6

1.2. Modelos de Inteligencia Emocional......................................................................7

1.2.1. Modelo de Bar-On.............................................................................................8

2. ELEMENTOS Y TIPOS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL...........................9

2.1. Tipos de inteligencia emocional.........................................................................10

2.1.1. Según Gardner.................................................................................................10

2.1.2. Según Goleman...............................................................................................10

2.2. Ejemplos de situaciones de Inteligencia Emocional...........................................11

2.3. Situaciones donde la inteligencia emocional se presenta en el ámbito laboral...11

3. IMPORTANCIA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL.....................................13

CONCLUSIÓN....................................................................................................................15

ANEXOS..............................................................................................................................17

REFERENCIAS...................................................................................................................20

2
 INTRODUCCIÓN

El presente trabajo monográfico está orientado a impartir el conocimiento sobre la

Inteligencia Emocional a cargo de los alumnos de Negocios Internacionales y Turismo de la
Universidad Nacional de la Amazonía Peruana. En este trabajo se desarrollará la definición,
las características que posee una persona con inteligencia emocional, los tipos que existen, las
situaciones donde sobresale la inteligencia emocional, la importancia y de qué manera
podemos mejorarla.

Desde el momento en que nacemos, tenemos ciertas habilidades ya marcadas por herencia
y que las llevamos a lo largo de nuestras vidas, adquiriendo muchas nuevas, modificando las
anteriores. De acuerdo con Goleman, la inteligencia emocional es la capacidad de reconocer
nuestros propios sentimientos y los de los demás, de motivarnos y de manejar adecuadamente
las relaciones. En síntesis podemos decir que la inteligencia emocional es aquella parte
nuestra que nos ayuda a entendernos como personas para así poder relacionarnos mejor con
los demás.

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 OBJETIVOS

 Objetivo general:

Aprender sobre la Inteligencia Emocional mediante la definición de cada concepto

respectivo, de manera que ampliemos el nivel de conocimiento sobre dicho tema.

 Objetivos específicos:

Especificar el concepto de cómo es una persona con inteligencia emocional, qué rasgos
presenta y de qué manera se desenvuelve.

Comprender y desarrollar los tipos o elementos que posee la Inteligencia Emocional.

Determinar la importancia de la Inteligencia Emocional brindando pautas para llevarlas a

cabo.

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 1. INTELIGENCIA EMOCIONAL.

“La inteligencia emocional se define como un conjunto de habilidades que una persona
adquiere por nacimiento o aprende durante su vida, donde destaca la empatía, la motivación
de uno mismo, el autocontrol, el entusiasmo y el manejo de emociones”[ CITATION ano21 \l
10250 ].

Se conoce como inteligencia emocional, propiamente ya mencinada, al conjunto de

habilidades de una persona que las ayudan a conocerse y llevarse bien con los demás. Estas
habilidades se desarrollan de manera adecuada adquiriéndose mediante el crecimiento,
mediante aquel aprendizaje a lo largo de nuestras vidas. De estas emociones o capacidades
perceptibles que nos ayudan a mejorar como persona destaca la empatía, la motivación que
nos mostramos cada día el cual forma un factor muy importante dentro de nuestro entorno; el
autocontrol, cuyo rol nos ayuda a manejar emociones que deben ser controladas en momentos
claves para nuestro aprendizaje; el entusiasmo, cuya capacidad nos da la energía para lograr
diferentes objetivos dentro de nuestras metas propuestas y el manejo de las emociones cuya
parte es fundamental, ya que esta capacidad nos permitirá utilizar nuestras emociones de
manera adecuada para formar un entorno de seguridad y apoyo a nuestra persona y aquellos
que necesiten una orientación.
El término fue creado por Peter Salovey y John D. Mayer en su artículo nombrado
“Inteligencia Emocional”, pero se considera que fue Goleman (1995) quien primero
conceptualizó la inteligencia emocional, que “es una meta-habilidad que determina el grado
de destreza que podemos conseguir en el dominio de nuestras otras facultades”.

De la misma forma, nuestro autor defiende que una de las capacidades de la inteligencia
emocional: el autocontrol emocional no es equivalente a la represión de los sentimientos. El
enojo, la melancolía y el miedo pueden llegar a ser fuentes de creatividad, energía y
comunicación; el enfado puede constituir una intensa fuente de motivación, por ejemplo,
cuando se dirige a la necesidad de reparar una injusticia o un abuso. Todos aquellos
sentimientos tomados como ‘negativos’ en realidad pueden llegar a sacar lo mejor de
nosotros. El éxito también depende de llevar una correcta inteligencia emocional.

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 1.1. Características que posee una persona con Inteligencia Emocional
Una persona con altas características de inteligencia emocional pueden autogenerarse
emociones positivas que potencian la aceptación de sí mismo y de otros. Dentro de estas
podemos ver:
 Prestan atención a sus emociones, además de sentir sus emociones con mayor pasión
ellos suelen analizar su estado emotivo actual y así son más conscientes de cómo actuar para
evitar conflictos o daños a ellos mismos.
 Conocen sus sentimientos y no los reprimen, ellos que tienen la inteligencia emocional
más desarrollada dan a conocer sus verdaderas razones del porque se sienten de esa manera y
la comunican a sus cercanos en el momento, lo cual les da autenticidad y los hace parecer más
sinceros.
 Analizan sus proyectos y sueños, aunque se pueda pensar que son muy soñadores, en
realidad saben evaluar cuando un logro es alcanzable para así no frustrarse y llegan a un
equilibrio de metas y emociones, racionalizándolas.
 Tienen un balance constante en sus acciones, perder el tiempo en una situación que
sabes que no llegara a ningún lado es frustrante, por lo cual ellos saben desligarse para evitar
un daño a su salud emocional.
 No toman nada personal, muchas veces solemos darle muchas vueltas en nuestra
cabeza a un pensamiento dañino, entre otras cosas, pero alguien poseedora de inteligencia
emocional lo deja pasar y reflexiona sobre sus acciones si fueron malas o buenas y en que
podrían cambiar, no pierde el tiempo pensando en lo que no puede contralar.
 Son autocríticos con sus acciones, pueden controlar las emociones a escalas más
avanzadas, quiere decir, la inteligencia emocional les permita ser capaces de manipular lo
que sienten a voluntad, así como saber controlarse a nivel consiente. Esto no significa que
ellos no puedan dejarse llevar, pero primero lo analizan y son capaces de asumir la
responsabilidad de sus actos.
 Se fijan en las emociones de otras personas, actuar de forma distinta en función de las
personas no es lo mismo que interactuar con alguien triste que con alguien alegre, ambas
necesitan diferentes tratos. Tal vez en un grupo alguien se siente excluido, pues, las personas
con inteligencia emocional lo notan y toman en cuenta sus emociones, le brindan prioridad y
aquello mejora la relación con los demás.

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  Conocen siempre gente nueva, pero se rodean de aquellos con los que tienen una
conexión, estas personas conocen a muchas otras, de esa manera entienden distintos puntos de
vista y saben cómo llevar una relación agradable con éstas.
 Se motivan a sí mismos constantemente, estas personas se emocionan cuando sucede
algo que les gusta o realizan una acción determinada. No se enfrascan en por qué ya no les
motivan cosas antiguas, sino que buscan siempre renovar su emoción con nuevas
experiencias.

1.2. Modelos de Inteligencia Emocional

Dentro de este concepto podremos ver el modelo de las cuatro-fases. “La capacidad para
identificar y traducir correctamente los signos y eventos emocionales personales y de los
otros, elaborándolos y produciendo procesos de dirección emocional, pensamiento y
comportamiento de manera efectiva y adecuada a las metas personales y el ambiente”
[ CITATION Sal90 \l 10250 ].
Esto se traduce a la capacidad que tienen los individuos para acceder a sus emociones y
crear una sintonización e integración entre sus experiencias. Desde esta perspectiva, lo que se
busca es identificar y controlar las emociones, pero para poder lograrlo tendremos que
aprender la habilidad de razonar con las emociones. El modelo que proponen, está compuesto
de cuatro etapas de capacidades emocionales, cada una de las cuales se construye sobre la
base de las habilidades logradas en la fase anterior.

 Percepción e identificación emocional. Estas habilidades se construyen en

la edad infantil, a medida que vamos madurando nuestro abanico de
emociones se va ampliando, y comienzan a ser asimiladas en nuestro
pensamiento, para compararla con otras sensaciones.

 El pensamiento. En el nivel consciente, el sistema límbico sirve como un

mecanismo de alerta frente a los estímulos. Si el aviso emotivo permanece
en el nivel inconsciente, significa que el pensamiento no está siendo capaz
de usar las emociones para resolver problemas. Sin embargo, una vez que
la emoción está conscientemente evaluada, puede guiar la acción y la toma
de decisiones.

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  Razonamiento sobre emociones. En esta etapa, las reglas y la experiencia
gobiernan a las emociones. Las influencias culturales y ambientales
desempeñan un papel significativo en este nivel.

 Regulación de las emociones. En esta etapa, se manejan y regulan las

emociones con el fin de producir un crecimiento personal y en los demás.

1.2.1. Modelo de Bar-On. El psicólogo, por su parte, ha ofrecido otra definición de

inteligencia emocional tomando como base a Salovey & Mayer (1990). La describe como un
conjunto de conocimientos y habilidades en lo emocional y social que influyen en nuestra
capacidad general para afrontar efectivamente las demandas de nuestro medio. Dicha
habilidad se basa en la capacidad del individuo de ser consciente, comprender, controlar y
expresar sus emociones de manera efectiva.

El modelo de Bar-On (1997) se fundamenta en las competencias, las cuales intentan

explicar cómo un individuo se relaciona con las personas que le rodean y con su medio
ambiente. Por tanto, la inteligencia emocional y la inteligencia social son consideradas un
conjunto de factores de interrelaciones emocionales, personales y sociales que influyen en la
habilidad general para adaptarse de manera activa a las presiones y demandas del ambiente. El
modelo que presenta Bar-On está compuesto por cinco elementos:

 El componente intrapersonal: que reúne la habilidad de ser consciente, de

comprender y relacionarse con otros.
 El componente interpersonal: que implica la habilidad para manejar
emociones fuertes y controlar sus impulsos.
 El componente de manejo de estrés: que involucra la habilidad de tener una
visión positiva y optimista.
 El componente de estado de ánimo: que está constituido por la habilidad para
adaptarse a los cambios y resolver problemas de naturaleza personal y social.
 El componente de adaptabilidad o ajuste.

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 2. ELEMENTOS Y TIPOS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

La inteligencia emocional propiamente definida como las capacidades que permiten a una
persona estar consciente de sus sentimientos, actuar adecuadamente acorde a ellos y vivir en
un ambiente armonioso con personas de su entorno, está compuesta por elementos que nos
enseñan a entender qué significan; no debemos confundir con los tipos con los elementos de
ésta, sino que todas las definiciones se asocian y correlacionan. De acuerdo al psicólogo
Goleman, los elementos que posee la inteligencia emocional hablan de:

 Autoconciencia Emocional. Este componente habla sobre la capacidad que abarca el

individuo en conocerse a sí mismo y comprender los estados de ánimo que se presentan en
momentos determinados.

 Autorregulación emocional. Este componente se refiere a aquellas emociones que

producen la aparición de conductas perjudiciales para personas de nuestro entorno como para
nosotros mismos. Entonces, el concepto se basa en la capacidad de controlar nuestras
emociones y acciones realizadas impulsivamente con la finalidad de lograr una buena
convivencia.

 Motivación. Este componente es relevante; el hecho de que una persona desee un buen
nivel de inteligencia emocional, debe desarrollar su automotivación, de hacerlo así logrará
dominar las diferentes situaciones que se presenten, así como acoplarse a los nuevos desafíos.

 Empatía. Esta se refiere al nivel que el individuo posee para comprender el estado de
ánimo o emocional de otra persona y sentirlos casi como si fueran suyos. De esta manera, se
forma un papel más asertivo en la forma cómo se trata a los demás.

 Habilidades sociales. Esta se refiere a una persona que tiene un buen desenvolvimiento
de habilidades para con las personas que forman parte de su círculo social. Esta persona sin
duda goza de inteligencia emocional óptima, puede construir relaciones más sólidas.

9
 2.1. Tipos de inteligencia emocional
Existen diferentes tipos que conforman la inteligencia emocional, ya sea basado en el
autor quién lo presente, todas se interconectan de alguna forma brindándonos así los
conceptos que debemos conocer. Dentro de éstas destacamos:

2.1.1. Según Gardner. Este psicólogo fue quien realizó la teoría de las inteligencias
múltiples, donde podemos rescatar dos que figuran como inteligencia emocional
particularmente conocidas:
 Inteligencia interpersonal. Esta clasificación habla sobre la capacidad de
mostrar empatía ante los demás e interpretar sus emociones correctamente.
 Inteligencia intrapersonal. Contraria a la clasificación anterior, ésta se orienta
en el autoconocimiento; la persona que dispone de esta inteligencia es capaz
de ser consciente y de comprender sus emociones, de igual forma cómo éstas
repercuten en sus acciones e ideas.

2.1.2. Según Goleman. Este psicólogo brindó mayores avances en el tema y se le

considera el padre del concepto que hoy conocemos como inteligencia emocional. Dentro
de su ostentosa investigación logró destacar:
 Autoconocimiento o autoconciencia. Consiste en la capacidad de reconocer
nuestros sentimientos, cómo comprendemos nuestras fortalezas, debilidades,
estado de ánimo y emociones.
 Autorregulación. Se basa en el autocontrol de nuestros sentimientos o
emociones, qué tanto dejaremos que influyan en nuestras decisiones. Es la
habilidad para controlar nuestros impulsos.
 Automotivación. Consta en la capacidad en donde la persona muestra las
ganas y compromiso de llegar hacia sus objetivos y metas, la forma en cómo
mantiene el positivismo ante adversidades.
 Empatía. Se refiere a la habilidad de comprender cómo se sienten los demás y
adoptar dichos sentimientos de forma que nos permita comunicarnos
correctamente con aquellas personas.
 Habilidades sociales. Está relacionada a la capacidad de poder interactuar y
relacionarse con el resto de las personas de manera asertiva.

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 2.2. Ejemplos de situaciones de Inteligencia Emocional
Existen muchas situaciones donde podemos ver reflejada la inteligencia emocional y a
continuación veremos estos ejemplos ligados a estos comportamientos. Estas son:
 Valorando los triunfos de los demás sin caer en comparaciones con otras personas o
uno mismo.
 Aceptando los errores cometidos y ser capaces de perdonarse así mismo para
aprender de lo ocurrido.
 No juzgando el hecho de sentirse bien o mal más que por lo que son: emociones
transitorias que pasarán con el tiempo.
 Analizando las reacciones inmediatas a las emociones, interpretarlas y aprender de
cada una de ellas para manejarlas de ser necesario.
 Comprendiendo cuál es la emoción que uno siente y no dejar que el cerebro
confunda una con otra. A veces el enojo puede presentarse cuando en realidad se
siente tristeza.
 Evitando estimulantes como el alcohol, cafeína, drogas o algún fármaco
relacionado para tener ciertas sensaciones.
 Entendiendo que cada persona es individual con sus experiencias y relaciones. Los
sentimientos personales pueden generalizarse para los demás hasta cierto punto.
 Encontrando el equilibro entre los éxitos y errores, no dejándose llevar por el
narcisismo o por una lástima por sí mismo.

2.3. Situaciones donde la inteligencia emocional se presenta en el ámbito laboral

La inteligencia emocional en el trabajo interviene en acciones como la buena toma de
decisiones, en la calidad de las relaciones interpersonales y el apropiado control de
inquietudes como frustración, apatía y estrés, entre otras.

Para todo trabajador es importante contar con las herramientas necesarias para controlar
sus emociones y ser productivo sin importar las complejidades o retos que se presenten en el
trabajo. Sin embargo, de manera particular la inteligencia emocional es necesaria para
directivos o personas que tengan bajo su responsabilidad el desempeño de un grupo de
personas. De acuerdo con Salvatierra (2018) aquí algunas situaciones comunes donde vale la
pena contar con ella:

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 Manejo del estrés. Tratar de poseer recursos internos para recuperar la calma,
enfocarse y superar dificultades. Hábitos como la meditación y la respiración
conscientes desarrollan la resiliencia y reducen el cortisol.

 Evitar la autoflagelación mental. Solemos ser nuestros críticos más duros, por lo
que fortalecer la autocompasión puede evitarnos estrés innecesario. Reconociendo
nuestros sentimientos de frustración, tristeza y dolor, y en lugar de ignorarlos,
debemos decirnos: “esto es realmente duro para mí. ¿Cómo puedo cuidar de mí en
este momento y recuperar mi calma?”.

 Valorar las opiniones Los aportes de los miembros del equipo (colegas), superiores
y subordinados, mejoran la calidad de los resultados. La habilidad de escucha
activa (abrirse respetuosamente a la opinión de otros) resulta particularmente útil.

 Aceptar la crítica para mejorar el desempeño. Desarrollar la paciencia y tolerancia a

la retroalimentación sobre el propio desempeño se logra con práctica y manejo
adecuado de las emociones. Evitar sorpresas o acumulaciones de críticas puede ser
una buena estrategia.

 Resolución del conflicto. Las interacciones humanas en la oficina no están exentas

de roces, diferencias de opiniones y problemas. Manejar la empatía, la
comunicación asertiva y el autocontrol es fundamental. Al presentarse el conflicto,
participe activamente en búsqueda de soluciones, como mediador o como una de
las partes.

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 3. IMPORTANCIA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

Como sabemos, la inteligencia emocional nos permite un gran desenvolvimiento a nivel

personal que consta de habilidades, capacidades y elementos que también ayudan a otras
personas, pues, siendo así, es un hecho indiscutible la magnitud de gran importancia que ésta
posee. La influencia de ésta a nuestras vidas nos provee resultados favorables que podemos
apreciar mientras se es consciente de que lo realizamos correctamente, esto es algo que todas
las personas debemos reconocer. La inteligencia emocional propia de cada individuo ayuda a
otras personas de su entorno a alcanzar sus logros, los ayuda a volverse exitoso,
particularmente en trabajos grupales. Cuando manejas tus emociones, compartes e influyes a
las personas alrededor tuyo y todos salen ganando. Existen muchas personas que no han
logrado el éxito del todo, ya que solo se basan en otros tipos de inteligencia que no les
permite tomarse el tiempo de poner empeño sobre ellos mismos, por eso, la capacidad
intelectual no es suficiente para lograr siempre el éxito. El coeficiente intelectual y la
inteligencia emocional van en conjunto y resultan ser más efectivos cuando se construyen el
uno al otro.

La inteligencia emocional puede llevarnos por el camino hacia una vida plena y feliz al
proporcionar un marco a través del cual aplicar los estándares de inteligencia a las respuestas
emocionales y comprender que estas respuestas pueden ser lógicamente consistentes o
inconsistentes con creencias particulares sobre la emoción.[ CITATION Hou21 \l 10250 ]
En nuestra vida cotidiana podemos reconocer y distinguir múltiples sentimientos y la
capacidad de reconocerlos e incluso poder profundizarlos nos muestra una ventaja muy
favorable. Desarrollar nuestra inteligencia emocional nos permite utilizar toda la información
de las emociones y usarlas como guías para mejorar nuestros pensamientos e incluso moderar
nuestra conducta. De esta manera nos permite ajustar a nuestras emociones o adaptarse al
ambiente cambiante que nos rodea y conseguir objetivos.
La Inteligencia Emocional está estrechamente relacionada con el desarrollo personal y
profesional, impacta en que cómo manejamos nuestro comportamiento y navegamos por las
complejidades sociales, asimismo afecta la forma en que tomamos decisiones. Digamos que
nuestra inteligencia emocional se encuentra en un estado estable o superior, este elemento
previene la toma de decisiones si nos basamos en tomar decisiones que involucren sesgos
emocionales, que prácticamente abarca todas, mientras que si ésta se encuentra en un estado
bajo puede generar ansiedad y por ende, conducir a tomar malas decisiones. La inteligencia

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del ser humano es una capacidad increíble llena de habilidades tales como el raciocinio, para
poder elegir un camino que nos asegure el éxito (material y espiritual). La inteligencia
emocional nos ayuda a trascender sobre todas aquellas barreras que nos imponemos sin razón
alguna.
La importancia del control y la regulación de las emociones surgen, también, de la
necesidad que tiene el ser humano de no dejarse llevar por los impulsos emocionales, ya que
lo contrario tendría consecuencias muy negativas tanto a nivel personal como social. Además,
todas las personas necesitan sentirse seguras emocionalmente, es decir, tener sentimientos de
bienestar y estabilidad emocional. Goleman dio una gran importancia a la conciencia
emocional, ya que constituye una competencia personal que determina el modo en que el
sujeto se relaciona consigo mismo, y a la vez está influida por el factor social.

La felicidad significa cosas, evidentemente, diferentes para diferentes personas, cada uno
puede darle un concepto distinto acerca de la felicidad. Lo que está claro es que la inteligencia
emocional realmente importa para la felicidad, independientemente de su interpretación.
Houston (2021) señaló que La felicidad, según Wechsler (1943), es el factor clave que tiene
un impacto positivo en el comportamiento inteligente.

La inteligencia emocional es considerada como el más importante de los factores que

intervienen en el ajuste personal, en el éxito en las relaciones personales y en el rendimiento

en el trabajo. Con una inteligencia emocional desarrollada se pueden conseguir mejoras en el

mundo laboral y en nuestras relaciones sociales, ya que la competencia emocional influye en

todos los ámbitos importantes de la vida. [CITATION Due \l 10250 ]

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 CONCLUSIÓN

Los miembros del equipo del presente trabajo llegamos a la conclusión de que la
inteligencia emocional es importante en la vida de las personas; ser equilibrado en una
reacción emocional, saber controlar las emociones y los sentimientos, conocerse y
automotivarse, todas estas habilidades en conjunto brindan a las personas la capacidad de ser
mejores consigo mismas, con mejores relaciones, lo que hará en su vida personal y
profesional.
Desarrollar la inteligencia emocional nos hará, indudablemente, mejores personas y nos
ayudará a que los demás también lo sean. Gran parte del siglo 20 le ha dado importancia a una
única inteligencia, la inteligencia lógico matemática, pero con la aparición de nuevas teorías
(las inteligencias múltiples) y con estos nuevos autores que decidieron indagar a fondo sobre
el tema, como lo son Daniel Goleman, Reuven Bar-On, Salovey y Mayer; las cosas
cambiaron. Ahora se sabe que existe más de una inteligencia eso quiere decir que no todo está
limitado a un solo campo. La inteligencia emocional en nuestros tiempos modernos en muy
necesaria, pues si no sabes cómo controlarte emocionalmente no importa que tan capaz
intelectualmente puedas ser, vas a terminar por no adaptarte a la sociedad ni establecer buenas
relaciones, incluso no podrás comprender tus propios sentimientos.

La inteligencia emocional cuenta con diversos tipos de los cuales podemos apoyarnos para
identificar sentimientos, emociones, formas de pensar tanto propias como la de los demás.
Nos ayuda a ligarnos a dichos sentimientos logrando que nos realicemos como personas,
asimismo, que logremos también una mejor comunicación con nuestro entorno (familiar,
laboral, amical). Sin duda existen personas que atraviesan un camino para encontrarse con
ellos mismos, tomar la decisión de hacerlo y luego ejecutarlo suele ser complicado por
diversos factores, ya que cada individuo tiene su propia forma de ver las cosas, no obstante,
abrirnos hacia la inteligencia emocional es empezar un nuevo estilo de vida.

Es nuestro actual mundo saber identificar las emociones de quienes te rodean y ya sea en
un ambiente corporativo donde todos cumplen una función, es una buena forma de poder
entablar relaciones saludables y crear así un gran ambiente de trabajo. Un bajón emocional no
es viable para la empresa ni para tu equipo de trabajo, es por eso de la importancia de la
inteligencia emocional. Además, los problemas mentales como la depresión serían más fáciles

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de evitar si enseñamos a nuestra generación a ser más inteligentes emocionalmente, teniendo
en cuenta esto deberíamos exigir que en las escuelas y universidades se explore más este
grandioso tema para así conseguir una sociedad más sana mentalmente, que crea es sus
capacidades y alejen pensamientos negativos que no suman al desempeño personal.

Concluimos que desarrollar nuestra inteligencia emocional nos brindará la seguridad

necesaria para lograr los objetivos planteados, nos ayudará a mejorar nuestra capacidad como
líderes y aprender a manejar las habilidades necesarias para dirigir y llevar armonía en un
ambiente de trabajo. Esta capacidad de controlar las emociones nos ayudara a mejorar en
diversos ámbitos de nuestras vidas; manejar el ambiente tenso que pueda tener un lugar,
romper la cotidianidad del estrés, además de aprovechar las múltiples habilidades de las
personas que nos rodean.

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ANEXOS

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 REFERENCIAS

anonimo . (10 de Agosto de 2021). Gestión . Obtenido de Redacción Gestión:

https://gestion.pe/tendencias/inteligencia-emocional-caracteristicas-tipos-ejemplos-
test-medicion-nnda-nnlt-249127-noticia/?ref=gesr
Dueñas, M. (2016). Obtenido de http://e-spacio.uned.es/fez/eserv/bibliuned:EducacionXXI-
2BB75B2C-720F-A542-4DCE-43297DDB55B7/Documento.pdf

19
Houston, E. (12 de Febrero de 2021). Positive Psychology. Obtenido de
https://positivepsychology.com/importance-of-emotional-intelligence/
Salovey, & Mayer. (1990).

20