ESCUELA DE POSTGRADO – SEDE ATE VITARTE

MAESTRIA: ADMINISTRACIÓN DE LA EDUCACIÓN

CURSO:
HABILIDADES BLANDAS
PRODUCTO ACADÉMICO:

1.-SITUACIÓN LABORAL QUE CONLLEVA AL ESTRÉS.

2.-PROPUESTA DE MEJORA DEL ESTRÉS CON LAS VARIABLES :

AUTOESTIMA, GESTIÓN EMOCIONAL, HABILIDADES DE
COMUNICACIÓN, INTELIGENCIA EMOCIONAL

MAESTRISTA:
CHACON ROBLES, William Antonio. 

DOCENTE:
 MG. RUIZ SANTAMARIA JUAN JAVIER.
LIMA – PERÚ
2021
 TRABAJO PRACTICO N° 1
SITUACIÓN LABORAL QUE CONLLEVA AL ESTRÉS LABORAL

El estrés laboral es aquel que se produce debido a la excesiva presión que tiene lugar en el entorno de trabajo.
Generalmente es consecuencia del desequilibrio entre la exigencia laboral (también propia) y la capacidad o
recursos disponibles para cumplirla eficientemente.

El estrés laboral es una consecuencia de distintas situaciones que se producen en nuestro día a día del trabajo y
de distintos factores que afectan a su salud mental y física.

CAUSAS DEL ESTRÉS LABORAL

Las expectativas económicas, salario insuficiente, la presión por parte del empresario, mobbing o acoso laboral,
las actividades de gran responsabilidad. Las funciones contradictorias del trabajador, motivaciones deficientes, la
ausencia de incentivos, los conflictos entre empleados o empresarios, cargas excesivas de trabajo, la exposición
a riesgos físicos constantes , jornadas de trabajo excesivas, ritmo de trabajo acelerado, la preocupación por el
despido, la falta de posibilidades para conciliar la vida laboral con la personal, el factor tiempo:

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
 TRABAJO PRACTICO N° 2
.-PROPUESTA DE MEJORA DEL ESTRÉS CON LAS VARIABLES :
AUTOESTIMA, GESTIÓN EMOCIONAL, HABILIDADES DE COMUNICACIÓN,
INTELIGENCIA EMOCIONAL

SUPERAR EL ESTRÉS CON LA VARIABLE AUTOESTIMA

Es importante entender que poseer una buena Autoestima es básica para

el desarrollo integral del ser humano, respecto al déficit de autoestima.
Bersing (2000) sostiene que la persona con baja autoestima puede verse a
sí misma como inútil, dependiente, abrumada, angustiada y con miedo,
estas sensaciones pueden llevarla a evadirse de la realidad o a manifestar
síntomas depresivos, desde ligeros hasta muy graves, con consecuencias
muy negativas en el ámbito laboral.
La autoestima y el auto concepto son un factor decisivo y central en el
trabajo es fundamental que el ser humano se considere valioso lo hace
más creativo, más productivo y le permite mantener relaciones más
saludable y en consecuencia disfrutar más la vida
Por este motivo, las personas con una adecuada autoestima, tienden a
ser más independientes, confiadas, optimistas, auto determinadas y
están en condiciones más favorables para afrontar conflictos. Establecen
relaciones interpersonales más eficaces y expresivas, así como más
íntimas, empáticas y tolerantes; adoptan una posición activa ante la
superación de las dificultades
 SUPERAR EL ESTRÉS CON LA VARIABLE GESTIÓN EMOCIONAL

No importa tu situación laboral o personal, todos en algún momento sufrimos situaciones donde
nos sentimos sobrepasados y las responsabilidades nos bloquean.

Pero en esos momentos no todos reaccionamos igual, las personas emocionalmente inteligentes
utilizan estrategias para gestionar esos momentos y poder superarlos de forma satisfactoria, pero
¿Cuáles son esas estrategias que nos pueden ayudar a gestionar situaciones de estrés?

La inteligencia emocional te proporciona un paracaídas emocional y que puedes aplicar

practicando:

Reconoce tus limitaciones

No seas la fuente de tu estrés
Utiliza la respiración profunda cuando sientas ansiedad
Replantéate la forma en la que miras tu situación o circunstancias
Ponte en el lugar de la otra persona para prevenir o reducir conflictos
Enfrentar situaciones adversas con humor.
Conocer señales de activación emocional.
Comunicar de manera asertiva y priorizar los mensajes que se transmiten
 SUPERAR EL ESTRÉS CON LA VARIABLE HABILIDADES DE COMUNICACION

Para superar el estrés laboral y sus consecuencias que se presenta en el

grafico debemos de tener en cuenta lo siguiente:
 SUPERAR EL ESTRÉS CON LA VARIABLE HABILIDADES DE COMUNICACION

Las habilidades comunicativas o competencias comunicativas son las capacidades que

poseemos para poder comunicarnos de manera eficiente y con destreza. A lo largo de nuestra
vida, gracias a la escucha, la lectura y la escritura, desarrollamos nuestras habilidades
comunicativas bajo una serie de reglas socio culturales que nos permiten dar a entender al
destinatario, de una manera más o menos eficiente nuestro mensaje.

Las 12 habilidades comunicativas básicas que debemos potenciar para superar el estres

1.-La asertividad.
2.-El contacto visual.
3.-Adopción de la perspectiva del otro.
4.-Coherencia emoción-mensaje.
5.-Capacidad negociadora.
6.-Escucha activa
7.-Empatia
8.-Ante los nervios, adopta un rol activo y pregunta.
9.-Utiliza el humor.
10.-Prevé los momentos de incomodidad de la otra persona.
11.-Evita las posturas a la defensiva.
12.-Ten en mente las ideas importantes a comunicar, pero no memorices.
 SUPERAR EL ESTRÉS CON LA VARIABLE INTELIGENCIA EMOCIONAL

Las emociones pueden tener sobre nosotros la capacidad de anular nuestra mente objetiva.
Pueden influir en la forma en que manejamos nuestra vida personal, administramos nuestro
negocio y tratamos con nuestros seres queridos, compañeros de trabajo, clientes, empleados,
etc. Un comportamiento irracional es un obstáculo para alcanzar el éxito y nos puede llevar a
malas relaciones, estrés, ansiedad e incluso depresión.

Entrenar tu inteligencia emocional te ayudará a hacerte cargo de tus emociones y acciones.

Piensa en un fotógrafo que tiene diferentes lentes para su cámara y utiliza el más adecuado
para la toma que intenta capturar. Del mismo modo, tener una alta inteligencia emocional te
ayudará a elegir la visión más adecuada para lidiar con obstáculos y desafíos inesperados.
Obtendrás la capacidad de cambiar de “lentes” según las circunstancias, y podrás mirar el
mundo con una perspectiva adecuada para cada situación, evitando que las emociones te
impidan alcanzar tus objetivos.