Organigrama IPS

ORGANIGRAMA 1
Organigrama en una Institución Prestadora de Salud
Manuela Mora Morales y Natalia Tavera Orozco
Facultad De Ingeniería, Universidad Autónoma De Manizales – UAM
Ingeniería de Mantenimiento Hospitalario, Grupo 1
Msc. Diana Rocío Varón Serna
Septiembre 10, 2021

ORGANIGRAMA 2
Tabla de Contenido
Organigrama en una Institución Prestadora de Salud 1
Introducción 2
Objetivo General 3
Objetivos Específicos 4
Marco Teórico 5
Organigrama 5
Funciones y responsabilidades de los cargos 5
Ortopedia y traumatología 5
Mantenimiento 11
Conclusiones 29
Referencias 29
ORGANIGRAMA 3
Introducción
Las instituciones de salud están conformadas por gran cantidad de personas que
trabajan en diferentes áreas, desde administrativos, médicos, auxiliares, colaboradores y
demás, es por esto importante contar con una organización interna a nivel general y así dar
orden y jerarquía a la institución. Por este motivo se construyen organigramas que
representan dicho propósito, estos parten desde la gerencia general, presentando
subdivisiones de áreas como las unidades clínicas, servicios centrales y servicios no
asistenciales.
En el presente escrito se pretende mostrar la posible organización interna de una
institución, profundizando en un servicio hospitalario conocido como ortopedia y
traumatología, allí se mencionan las funciones específicas del personal que labora en dicho
servicio. De igual manera, se profundiza en el área de mantenimiento, donde el ingeniero
biomédico cumple un papel fundamental para garantizar el correcto funcionamiento de los
equipos médicos y todo lo relacionado con su labor.
Finalmente, dicho escrito se convierte en una herramienta de apoyo institucional
para las entidades de salud, que buscan la organización interna de todos los trabajadores
incluyendo sus funciones específicas con precisión y exactitud.

ORGANIGRAMA 4
Objetivo General
Identificar la estructura organizacional de un hospital, con énfasis en el servicio de
ortopedia y traumatología y el área de mantenimiento, con el fin de dar a conocer las
funciones y niveles de autoridad encaminados al cumplimiento de la misión y visión de la
institución.
Objetivos Específicos
● Mostrar una estructura jerárquica de una institución prestadora de salud, del servicio
de ortopedía y traumatología y el área de mantenimiento.
● Mencionar las funciones delegadas al servicio de ortopedía y traumatología.
● Distinguir las funciones dadas al área de mantenimiento hospitalario, según las
actividades específicas.
● Reconocer las labores que realiza un ingeniero biomédico dentro de una institución
prestadora de salud, para tener en cuenta a la hora de enfrentarse a una práctica
hospitalaria o un ámbito laboral.

ORGANIGRAMA 5
Marco Teórico
Organigrama
Nota: Para una mejor observación del organigrama lo puede encontrar a través del
siguiente enlace:
https://drive.google.com/drive/folders/1bZAwB9c7MC9ocStvdWTzaB__Tc8TXpuE?usp=shar
ing
Funciones y responsabilidades de los cargos
Ortopedia y traumatología
Jefe del departamento de ortopedia y traumatología
● Responsable del buen funcionamiento del servicio.
● Garantizar que el personal cumpla a cabalidad con el horario de trabajo establecido
y tareas asignadas estableciendo la debida jerarquía brindando un trato
humanizado.
ORGANIGRAMA 6
● Cumplir y garantizar el cumplimiento de los protocolos de atención y reglamentos
del servicio.
● Velar por la correcta utilización y mantenimientos de los equipos y materiales de su
servicio.
● Cumplir y garantizar que los usuarios tratados reciban las informaciones necesarias
sobre su padecimiento.
● Acudir a las entregas de guardias.
● Cumplir cualquier otra función que se le asigne por nivel jerárquico
superior.Organización del departamento.
Médico especialista departamento de ortopedia y traumatología
● Es responsable de los usuarios de su área, hacer los diagnósticos definitivos,
instaurar manejos, realizar procedimientos, consultas, dar de alta, pedir
interconsulta, referir usuarios, tratar las emergencias, autorizar la hospitalización,
mantener el área organizada y limpia, informar de cualquier eventualidad al jefe del
servicio.
● Cumplir y garantizar que los usuarios tratados reciban las informaciones necesarias
sobre su padecimiento.
● Poseer el diagnóstico del usuario en las primeras 4 horas de ingresado en el centro
asistencial.
● Dar de alta a los usuarios por orden escrita tomando en cuenta lo establecido en el
protocolo de atención, asegurándose que la historia clínica esté completa que se ha
realizado el resumen diagnóstico llenando la hoja correspondiente para tal propósito,
lo cual certificará con su nombre en extenso y firma.
● Participar en las entregas de guardias.
● Cumplir cualquier otra función que se le asigne por nivel jerárquico superior.
● Garantizar y exigir el cumplimiento del trabajo del personal bajo su cargo.

ORGANIGRAMA 7
Médico residente del departamento de ortopedia y traumatología o en rotación
● Propiciar y mantener un clima de armonía y respeto entre el jefe y sus compañeros.
● Cumplir con las funciones establecidas de su rango de residente.
● Garantizar la organización del área de trabajo.
● Mantener organizado el expediente clínico único de los usuarios.
● Visita diaria a todos los usuarios y documentarlo en el expediente de acuerdo a los
protocolos de llenado del expediente médico.
● Preparar informe de actividades realizadas.
● Participar puntualmente en las actividades académicas programadas y del
departamento.
Médicos generales del departamento de ortopedia y traumatología
● Cumplir y garantizar la aplicación de los protocolos y reglamentos establecidos por el
servicio.
● Realizar las gestiones necesarias para el buen manejo y trato del usuario (entrega
de biopsia y muestras biológicas; búsqueda de resultados de laboratorio clínico,
pruebas diagnósticas, interconsultas, traslado del usuario, entre otros).
● Garantizar y exigir el cumplimiento del trabajo del personal subordinado,
demandando disciplina y responsabilidad en la ejecución de las tareas asignadas,
brindando un trato humanizado y de respeto.
● Entrega de los usuarios a su cargo al personal que le sustituye en la guardia y las
tareas que se deben realizar durante la guardia. Nunca debe entregar trabajos
atrasados que sea de su responsabilidad si ocurriese debe tener una buena
justificación.
● Participar en las actividades programadas de educación continua del Dpto. y en
actividades científicas externas (Talleres, Seminarios, Congresos,
Simposium,Jornada de Actualización, otros).

ORGANIGRAMA 8
● Ofrecer siempre un trato humanizado, de respeto y calidad a los usuarios del
servicio.
Jefe de enfermería del departamento de ortopedia y traumatología
● Pasar visita diariamente junto al médico ayudante y médico general a todos los
usuarios a su cuidado, indicando por escrito las que se derivan del proceso evolutivo
de cada usuario.
● Asistir a los médicos ayudantes y médico general en la realización de los
procedimientos (procedimientos, cirugías, entre otros).
● Cumplir con las órdenes del expediente clínico de los usuarios, establecidas por el
Médico ayudante. Será responsable de elaborar Kardex, registro de enfermería en el
expediente clínico, orientación al usuario y/o familiares, cateterismo vesical; cuidado
de sonda permanente, evitar fuga del usuario en hospitalización, realizar o vigilar
que se realice, limpieza de la unidad del usuario, arreglo de cama desocupada,
arreglo de cama ocupada, admisión del usuario, realizar higiene personal del
usuario, preparación y manejo de paquete estéril, toma de signos vitales, pesar y
medir al usuario, aplicación de calor y frió, elaboración y entrega a nutrición del
listado las dietas alimentarias ordenadas por el médico, alimentar al usuario con
limitación, cuidado de las heridas, colocación de pato, enemas, medir diuresis,
administración de medicamentos, recolección de muestras, movilización del usuario,
preparar el usuario para realizar examen físico, realizar inventario de los inmuebles
de sala cuando el usuario está de alta, verificar la de alta del usuario, realizar
cuidado post-mortem, entre otras actividades.
● Garantizar y exigir el cumplimiento del trabajo del personal bajo su cargo,
demandando disciplina y responsabilidad en la ejecución de las tareas asignadas,
brindando un trato humanizado y de respeto.
● Cumplir con el horario establecido en su centro laboral.

ORGANIGRAMA 9
servicio.
Auxiliar de enfermería del departamento de ortopedia y traumatología
● Garantizar la privacidad al usuario cuando se realiza cualquier procedimiento.
servicio; si el protocolo no es cumplido, agregar nota en el expediente del usuario
que justifique el no cumplimiento del protocolo.
● Realizar las gestiones necesarias para el buen manejo y trato del usuario (traslado
del usuario, entre otros)
● Cumplir con las órdenes del expediente clínico de los usuarios, establecidas por el
médico tratante.
● Asistir a los médicos ayudantes, médico general, jefe de enfermería en la realización
de los procedimientos (Fijación o inmovilización, Reducciones y enyesado cirugías,
entre otros).
● Entrega de los usuarios a su cargo al personal que le sustituye en la guardia y las
tareas que se deben realizar durante la guardia. Nunca debe entregar trabajos
atrasados que sea de su responsabilidad, si ocurriese debe tener una buena
justificación.
● Participar en todas las actividades programadas del servicio y de la institución
(científica, técnica, administrativa Participar en comités de calidad, control de
infecciones, bioética; formulación-revisión de protocolos).
● Ayudar a sus compañeros en la medida de lo posible, no afectando sus
responsabilidades.
Auxiliar de avanzada del departamento de ortopedia y traumatología
● Cumplir con las guardias presenciales, en el periodo establecido por el servicio.

ORGANIGRAMA 10
servicio. Si el protocolo no es cumplido, agregar nota en el expediente del usuario
que justifique el no cumplimiento del protocolo.
● Realizar llenado con calidad de los registros (duros y formato electrónico) del
servicio y la institución.
● Realizar la movilización del usuario, evitar fuga del usuario en hospitalización,
verificar la alta del usuario.
● Cumplir con las órdenes del expediente clínico de los usuarios, para movilizaciones
y traslado establecidas por el Médico tratante.
● Disponer y preparar el equipo completo y el área cuando se va a realizar un
procedimiento, limpieza y cuidado del equipo después de usarlo.
● Participar en las actividades programadas de educación continua del Dpto. y en
actividades científicas externas (Talleres, Seminarios, Congresos, Simposium,
Jornada de Actualización, otros)
● Cumplir cualquier otra función que se le asigne por el nivel jerárquico superior.
Secretaria del departamento de ortopedia y traumatología
servicio.
● Cumplir con el horario establecido en su centro laboral.
● Llevar la agenda del jefe del servicio.
● Mantener actualizado y organizado el archivo del servicio.
● Brindar información sobre el personal y el servicio.
● Transmitir las informaciones que sean delegadas por el jefe del servicio al resto del
personal.
● Mantener organizada y limpia la oficina del jefe del servicio y su área de trabajo.
● Realizar la redacción y digitar los documentos propios del servicio.
● Llevar registro de comunicaciones enviadas y recibidas.

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● Tomar las llamadas, las notas e informar a la persona correspondiente.
● Llevar el libro de citas de consultas y procedimientos.
● Coordinar con el servicio social para avisar de manera telefónica sobre citas
próximas o vencidas a los usuarios.
● Propiciar y mantener un clima de armonía y respeto entre el jefe del servicio, Med.
ayudantes y sus compañeros.
● Publicar el listado de guardia, rotación, vacaciones y otras actividades.
Mantenimiento
Unidad administrativa: Departamento de mantenimiento
● Planificar el mantenimiento de las instalaciones, infraestructura y equipos del
hospital.
● Elaborar el Plan Anual Operativo de Mantenimiento para el Hospital.
● Desarrollar el Mantenimiento Preventivo Planificado (MPP) y el Mantenimiento
Correctivo (MC) de las Instalaciones, Infraestructura y Equipos del Hospital.
● Supervisar la calidad del mantenimiento desarrollado por el personal bajo su cargo.
● Actualizar periódicamente el inventario técnico del Hospital.
● Asesorar a las Autoridades superiores, en acciones relacionadas con pequeños
proyectos de remodelación, construcción y reparación de infraestructura y si fuera el
caso de equipamiento.
● Participar en reuniones de comité de gestión para abordar temas de mantenimiento.
● Elaborar los términos de referencia para la contratación de servicios y compras de
repuestos y materiales.
● Elaborar los presupuestos anuales de funcionamiento y trabajos específicos.
● Participar en la comisión de evaluación de ofertas para la adquisición de equipos,
materiales y servicios.
● Participar en las diferentes etapas de los procesos de licitación, velando por el
cumplimiento de la normativa para cada proceso.

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● Supervisar el mantenimiento de instalaciones, infraestructura y equipos
desarrollados por empresas contratadas por la institución.
● Instrumentar herramientas de control requeridas para dar cumplimiento a las
medidas preventivas y correctivas que observen los entes reguladores internos y
externos, presentando la documentación pertinente y las evidencias necesarias para
solventar las observaciones.
● Proporcionar asesoría técnica a los usuarios de equipos.
● Capacitar o gestionar la capacitación a operadores de equipos y a los técnicos de
mantenimiento.
● Garantizar el uso adecuado de los recursos, así como el de los materiales,
herramientas y equipos utilizados en el desarrollo del mantenimiento.
● Evaluar y determinar el descarte de mobiliario y equipo cuando sus condiciones de
funcionamiento no sean satisfactorias para la institución.
● Elaborar y presentar informes periódicos a las autoridades superiores, sobre la
gestión propia del área de mantenimiento.
● Elaborar lineamientos para normatizar el uso de los equipos, así como en la
provisión de los mismos, sean estos obtenidos por donaciones o por adquisiciones
propias del hospital.
● Evaluar y gestionar la incorporación de nuevas tecnologías en equipamiento y
determinar la obsolescencia actual de los equipos.
● Proponer con base en criterios técnicos de calidad, alternativas de contratación de
servicios
● Proponer y aplicar medidas orientadas a la reducción de costos en los consumos de
servicios básicos (agua, electricidad, teléfono).
● Gestionar el proceso de permuta de bienes muebles descartados o dedos de baja,
cuando la cantidad de chatarra acumulada así lo requiera.
● Mantener funcionando los equipos, instalaciones y planta física.

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● Hacer gestión, para procesos de compras relacionadas con mantenimiento
preventivo o correctivo y el funcionamiento del Departamento.
● Reportar fallas de equipos al nivel jerárquico superior, procurando establecer rutas
de acción para solucionar las mismas.
● Proporcionar servicio de mantenimiento correctivo en casos de emergencia las 24
horas del día, los 356 días del año.
Unidad administrativa: Secretaría
● Mantener un control y registro actualizado de las Solicitudes de trabajo que generan
los diferentes Departamentos y/o Servicios
● Registrar y controlar las órdenes de trabajos que las mismas solicitudes generan.
● Mantener actualizado y depurado los archivos llevando un control de los informes y
la facturación de los trabajos y/o servicios realizados producto de las contrataciones
efectuadas con terceros.
● Dar seguimiento a las diversas gestiones que realiza el Departamento de
Mantenimiento, facilitando la coordinación entre las áreas.
● Organizar el trabajo administrativo del Departamento.
● Preparar informes, notas, memorando, expedientes, solicitudes de compras,
resultados, etc.
● Organizar y realizar el trabajo mecanográfico del Departamento.
● Manejar y Mantener actualizado el archivo general del Departamento.
● Realizar y atender llamadas telefónicas.
● Atender y orientar al público en sus gestiones.
● Servir como enlace en la comunicación entre los miembros del departamento de
mantenimiento a través de la radio base.
● Realizar toda actividad que le sea asignada por su jefe inmediato, relacionada con
su campo de aplicación.
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● Llevar archivo actualizado de: órdenes de trabajo, solicitudes de compra, hojas de
descarte, notas a diferentes servicios y expedientes de maquinaria.
● Mantener existencias de insumos y materiales de oficina.
Unidad administrativa: Bodega de mantenimiento
● Es el área responsable de Planear, Organizar, Coordinar, Dirigir y Controlar las
actividades de recepción, Almacenamiento, Despacho y control de inventarios y
existencias, de acuerdo a las normas de control interno, políticas, disposiciones y
procedimientos establecidos para tal fin.
● Controlar existencias de repuestos y materiales solicitados por las secciones que
conforman el Departamento de Mantenimiento.
● Llevar el registro y control de los bienes a través del Kardex.
● Solicitar materiales y repuestos al almacén general.
● Recoger pedidos de material del almacén general.
● Mantener niveles mínimos de inventario para los productos de uso diario.
● Coordinar acciones y/o actividades propias de la Bodega.
● Realizar actividades de recepción y despacho de materiales, repuestos, accesorios,
etc. a los solicitantes.
● Mantener actualizado el registro y control de los inventarios y/o existencias
● Tramitar devoluciones, en caso de presentar fallas durante su garantía.
● Realizar el inventario físico de la Bodega. cada 6 meses de todos los insumos de la
bodega de mantenimiento.
● Actualizar y verificar la preparación y archivo de los documentos soportes del
inventario.
● Elaborar informes de cierre de cada periodo.
● Realizar compras de materiales, con fondos otorgados mediante caja chica.
● Asistir a capacitaciones.
ORGANIGRAMA 15
● Revisar que los repuestos solicitados coincidan en cantidad y características con los
solicitados en las requisiciones de material.
● Recoger pedidos de material en almacén general.
● Conservar las herramientas y mobiliario asignado a la bodega de mantenimiento.
● Mantener actualizado el inventario de repuestos de la bodega de mantenimiento.
● Estar disponible para presentarse a la institución en casos de emergencia durante
las 24 horas del día los 365 días del año.
Unidad administrativa: Sección equipo biomédico
● Planificar las actividades del área de biomédica.
● Elaborar el plan de trabajo anual del área, así como los programas y planes
operativos que proporcionen los parámetros de control y seguimiento de la gestión
misma en dicha área.
● Hacer cumplir los programas anuales de mantenimiento para el taller de biomédica.
● Evaluar el cumplimiento de las actividades planificadas e implementar los cambios y
ajustes necesarios para asegurar su cumplimiento.
● Mantener en adecuado estado de funcionamiento los equipos médicos.
● Planificar y elaborar el presupuesto del área.
● Elaborar periódicamente informes para dar a conocer avances de actividades,
resultados logrados y cualquier otro aspecto de interés para las autoridades del
hospital.
● Mantener actualizados el registro sistemático de las actividades en materia de
mantenimiento incluyendo costos operativos, Administración de los recursos físicos,
humanos y financieros.
● Identificar las necesidades de compra de repuestos y materiales.
● Realizar reuniones de trabajo con el personal bajo su cargo.
● Coordinar y supervisar las actividades realizadas por el personal del área.

ORGANIGRAMA 16
● Supervisar la ejecución de los programas de mantenimiento preventivo y correctivo
del equipo, así como evaluar la ejecución del plan operativo anual.
● Elaborar términos de referencia, especificaciones técnicas para la gestión de compra
de materiales, repuestos, equipos y contratación de servicios, previo análisis de la
necesidad, naturaleza y complejidad del trabajo al que estarán sometidos los
equipos, considerando todos los requerimientos técnicos, legales y administrativos.
● Elaborar diagnóstico situacional de los bienes y servicios en base a estándares e
indicadores de medición.
● Elaborar presupuestos de reparación de equipo biomédico.
● Elaborar presupuesto para el mantenimiento de equipos.
● Participar en los comités de evaluación de ofertas en los procesos de compras
requeridos.
● Gestionar y dar seguimiento a procesos de adquisición del área, tales como
contratación de servicios, equipo, materiales, repuestos, etc.
● Supervisión de contratos de mantenimiento para equipo biomédico otorgados a
terceros.
● Elaborar lineamientos para normatizar el uso de los equipos en los diferentes
servicios, así como en la provisión de los mismos, sean estos obtenidos por
donaciones o por adquisiciones propias del hospital.
● Evaluar y gestionar la incorporación de nuevas tecnologías en equipamiento y
determinar la obsolescencia actual de los equipos.
● Proponer con base en criterios técnicos de calidad, alternativas de contratación de
servicios.
● Realizar el seguimiento de cumplimiento a cabalidad de los términos técnicos de los
contratos de servicios y equipos suscritos por el hospital.
● Definir y elaborar planes de contingencia ante situaciones de desastre.
● Revisar e interpretar planos, diagramas y esquemas para el montaje, instalación o el
mantenimiento de equipo biomédico.

ORGANIGRAMA 17
● Efectuar inspecciones a instalaciones y equipos para revisar su funcionamiento.
● Ensamblar, ajustar y calibrar equipo, hacer las conexiones y revisiones
correspondientes.
● Anotar en el formulario de ordenes de trabajo, toda información pertinente.
● Hacer uso adecuado de los equipos de mantenimiento y seguridad, así como de
todas las herramientas que se utilizan.
● Supervisión de trabajos de instalación y montaje de maquinaria y equipo adquirido
por la institución.
● Recopilación de órdenes de trabajo asignadas mensualmente al taller de la sección.
● Notificar fallas en equipos al jefe de mantenimiento para desarrollar el plan de
contingencia correspondiente.
● Supervisión detallada de trabajos técnicos.
● Revisión de órdenes de trabajo.
● Evaluación de factibilidad técnica de mini proyectos.
● Coordinar actividades de mantenimiento preventivo asignado a empresas privadas.
Unidad: Biomédica
● Cumplir los programas de Mantenimiento y reparaciones en lo que respecta a
equipos médicos, ya sean análogos o digitales.
● Brindar asistencia técnica (reparaciones, sustituciones, consultas, etc.) respecto a
equipo biomédico de alta complejidad como máquinas de anestesia,
electrocauterios, equipos de rayos x, etc.
● Realizar inspecciones periódicas en los equipos.
● Mantener un archivo de manuales y especificaciones de todos los equipos
biomédicos.
● Ejecutar mantenimiento preventivo programado a equipo biomédico.
● Ejecutar mantenimiento correctivo a equipo biomédico.
● Elaborar presupuestos de reparación de equipo biomédico.

ORGANIGRAMA 18
● Identificar las necesidades de materiales y repuestos.
● Brindar capacitación a personal operador y de mantenimiento.
● Dar mantenimiento preventivo y correctivo a equipo biomédico desde baja hasta
mediana tecnología.
mantenimiento de equipo biomédico.
correspondientes.
● Anotar en el formulario de órdenes de trabajo, toda información pertinente.
● Registrar toda la información que se solicite en los formularios estándares para los
procedimientos de mantenimiento.
● Hacer un uso adecuado de los equipos de mantenimiento y seguridad y de todas las
herramientas que utiliza.
● Preparar las herramientas y equipos de prueba necesarios para realizar su trabajo.
● Solicitar y preparar los materiales y repuestos necesarios para realizar las tareas de
mantenimiento.
● Mantener una comunicación continua y oportuna sobre el avance de los trabajos de
mantenimiento a su cargo, con su jefe inmediato.
● Elaborar presupuestos y solicitar materiales, equipos o servicios necesarios.
● Dar asesoría técnica en el área respectiva.
● Brindar apoyo a otros talleres del departamento de mantenimiento, cuando sea
necesario.
● Consultar manuales de los equipos asignados.
● Priorizar la atención a los servicios de Salas de operación, partos y neonatos.

ORGANIGRAMA 19
Unidad administrativa: Sección equipo básico
● Hacer cumplir los programas anuales de mantenimiento para los talleres de caldera,
electricidad, refrigeración, gases médicos y mecánica.
● Planificar y elaborar el presupuesto del área.
● Realizar la supervisión de contratos de mantenimiento otorgados a terceros.
● Realizar reuniones de trabajo con el personal bajo su cargo.
● Elaborar diagnóstico situacional de los bienes y servicios en base a estándares e
indicadores de medición.
● Elaborar presupuestos de reparación de equipo básico.
● Elaborar presupuesto para el mantenimiento de equipos.
requeridos.
correspondientes.
● Anotar en el formulario de ordenes de trabajo, toda información pertinente.
● Recopilación de órdenes de trabajo asignadas mensualmente al taller de la sección.

ORGANIGRAMA 20
Unidad: Calderas
● Realizar inspecciones periódicas del funcionamiento de la caldera.
● Solicitar adelantos o retrasos en las entregas de petróleo crudo de acuerdo al nivel
de consumo.
● Efectuar inspecciones a instalaciones eléctricas para revisar su funcionamiento.
● Ajustar y calibrar equipo.
● Consultar manuales de la caldera.
● Realizar rutina diaria de mantenimiento para la caldera.
● Reportar a jefe inmediato fallas de la caldera.
● Conservar en adecuado estado de funcionamiento los equipos y herramientas a su
cargo.
● Satisfacer al cliente interno de cada servicio con los trabajos de electricidad
realizados.
● Hacer uso adecuado de los equipos de seguridad y de las herramientas.
● Asistir a las reuniones de trabajo mensuales del departamento.
● Solicitar materiales para efectuar reparaciones.
● Suministrar vapor en horario extraordinario cuando sea necesario.
Unidad: Electricidad
● Realizar rutina diaria de mantenimiento, para identificar problemas eléctricos en los
diferentes servicios de hospitalización.

ORGANIGRAMA 21
● Notificar al jefe inmediato sobre la necesidad de materiales adicionales para ejecutar
órdenes de trabajo.
● Reportar a jefe inmediato uso inadecuado de equipo eléctrico.
● Satisfacer al cliente interno de cada servicio con los trabajos de electricidad
realizados.
● Conservar las herramientas y mobiliario asignado al taller de electricidad.
necesario.
● Solicitar al responsable del equipo la verificación del buen funcionamiento del mismo
cuando ha finalizado la reparación.
● Cumplir los programas de Mantenimiento y reparaciones en lo que respecta a la
parte eléctrica y de equipos electrónicos (calderas, autoclaves, lavadoras, lámparas
cieliticas, planta de emergencia, subestaciones, etc.).
mantenimiento de sistemas eléctricos.
mantenimiento.
correspondientes.
ORGANIGRAMA 22
Unidad: Refrigeración
● Cumplir los programas de Mantenimiento preventivo de equipos de aire
acondicionado y refrigeración.
● Prestar asistencia técnica a usuarios ante dudas en el manejo de equipos de aire
acondicionado y refrigeración.
● Limpieza de evaporadores y condensadores.
● Chequear presiones de equipos ante disminuciones o alteraciones de las mismas.
● Ejecutar mantenimiento correctivo a equipos de aire acondicionado.
● Elaborar presupuestos de reparación de equipos de aire acondicionado.
● Revisar e interpretar planos, diagramas y esquemas para la instalación de nuevos
equipos de aire acondicionado..
● Ensamblar, ajustar y calibrar equipos.
mantenimiento.
● Priorizar la atención a los servicios de Salas de operación y partos.
● Brindar apoyo a otros talleres del Departamento de Mantenimiento, cuando sea
necesario. Consultar manuales de los equipos asignados.
● Velar por mantener equilibrada la temperatura de los diferentes servicios que
cuentan con sistemas de aire acondicionado.
● Realizar rutina diaria de mantenimiento, para identificar problemas en las áreas con
equipos de aire acondicionado y refrigeración.

ORGANIGRAMA 23
● Reportar a jefe inmediato uso inadecuado de equipo de aire acondicionado y
refrigeración.
Unidad: Mecánica
● Cumplir los programas de Mantenimiento y reparaciones en lo que respecta a la
parte mecánica (calderas, autoclaves, lavadoras, lámparas cieliticas, plantas de
emergencia, etc.).
● Prestar asistencia técnica (reparaciones y adaptaciones y/o ampliaciones) respecto
a las partes mecánicas o de los componentes mecánicos de los equipos del Hospital
tales como: motores generadores, compresores, bombas de agua y de vacío, sillas
de ruedas, Carros de transporte de pacientes, equipamiento de cocina, máquinas
lavadoras, autoclaves, etc.
● Realizar inspecciones periódicas en máquinas bajo su responsabilidad.
● Ejecutar mantenimiento preventivo programado a equipos industriales (lavadoras,
secadoras, calderas, autoclaves, etc.)
● Ejecutar mantenimiento correctivo a los equipos descritos anteriormente.
● Desarrollar labores de metal mecánica.
● Brindar prioridad de servicio a la maquinaria de lavandería, central de equipos y
casa de máquinas.
● Fabricar estructuras metálicas, cuando sea plenamente justificado.
● Supervisión de trabajos realizados por empresas privadas, bajo la figura de órdenes
de compra o solicitudes de compra.
● Entregar trimestralmente listado manuscrito de los trabajos realizados a los equipos
a su cargo para documentar el expediente correspondiente.
● Consultar manuales de los equipos asignados.

ORGANIGRAMA 24
● Realizar rutina diaria de mantenimiento, para identificar problemas mecánicos en los
servicios de lavandería y central de equipos.
● Reportar a jefe inmediato uso inadecuado de equipo mecánico.
● Satisfacer al cliente interno de cada servicio con los trabajos de mecánica
realizados.
● Elaborar listado de materiales para la realización de trabajos asignados.
● Asistir a las reuniones de trabajo mensuales del departamento.
Unidad: Gases medicinales
● Realizar inspecciones periódicas a salidas empotradas de los siguientes gases:
Oxigeno, Vacío y Aire médico.
● Revisión periódica de centrales de gases médicos.
● Suministrar gases médicos (oxígeno, aire comprimido y dióxido de carbono) a los
diferentes servicios del hospital, mediante traslado de cilindros (O2 y CO2) y
adecuado funcionamiento de las centrales de gases (aire comprimido, vacío y O2).
● Enviar informes periódicos a la administración sobre el consumo de gases médicos.
● Realizar rutina diaria de mantenimiento para evitar escasez de gases médicos en los
servicios de hospitalización y consulta externa.
● Limpiar diariamente el tanque criogénico de oxígeno líquido.
● Verificar parámetros de trabajo de central de aire médico comprimido para neonatos.
● Satisfacer al cliente interno con el suministro adecuado de gases médicos.

ORGANIGRAMA 25
● Conservar las herramientas y mobiliario asignado al taller de gases médicos.
Unidad administrativa: Sección planta física
● Planificar las actividades del área de Planta Física y Mobiliario.
● Hacer cumplir los programas anuales de mantenimiento para los talleres de
fontanería y carpintería.
● Mantener en adecuado estado de funcionamiento los sistemas de distribución de
agua potable, aguas negras y aguas lluvias.
● Prolongar la vida útil de mobiliario y estructuras de madera (divisiones, instalaciones
de madera, etc.).
● Coordinar y supervisar las actividades realizadas por el personal del área.
requeridos.
● Efectuar inspecciones a instalaciones y mobiliarios para revisar su condición.
● Recopilación de órdenes de trabajo asignadas mensualmente a los talleres de la
sección.
● Prestar atención en casos de emergencia las 24 horas del día los 365 días del año.
ORGANIGRAMA 26
● Evaluación de factibilidad técnica de mini proyectos.
● Supervisar actividades de construcción asignadas a empresas privadas.
Unidad: Carpintería
● Cumplir el programa de Mantenimiento Preventivo de puertas y ventanas.
● Prestar asistencia técnica (reparaciones, sustituciones, adaptaciones o
ampliaciones) de los muebles, armarios e instalaciones de madera del hospital.
● Fabricar muebles y/o divisiones de madera, en casos especiales y plenamente
justificados.
● Realizar inspecciones periódicas de puertas, ventanas y mobiliario de madera.
● Ejecutar mantenimiento preventivo a puertas, ventanas y mobiliario de madera.
● Ejecutar mantenimiento correctivo a puertas, ventanas y mobiliario de madera.
● Elaborar presupuestos de reparación.
● Revisar e interpretar planos, para la remodelación, reparación y/o construcción de
muebles de madera.
mantenimiento.

ORGANIGRAMA 27
● Desmontaje de divisiones de madera.
● Construcción de divisiones y muebles de madera.
● Reparación de estructuras de aluminio (ventanas y puertas).
● Reparación de cielo falso (durapax/fibrolit).
● Brindar apoyo a otros talleres del Departamento de Mantenimiento, cuando sea
necesario.
● Priorizar la atención a las Salas de operación y partos.
● Satisfacer al cliente interno de cada servicio con los trabajos de carpintería
realizados.
● Realizar rutina diaria de mantenimiento, para identificar problemas en puertas,
ventanas, muebles, etc.
● Reportar al jefe inmediato uso inadecuado de mobiliario de madera.
● Estar disponible para presentarse a la institución en casos de emergencia durante
las 24 horas del día los 365 días del año.
necesario.
Unidad: Fontanería
● Cumplir el programa de mantenimiento preventivo establecido.
● Reparar goteras de los techos de los diferentes edificios del Hospital.
● Mantener limpios canales de aguas lluvias durante el invierno.
● Revisar e interpretar planos, diagramas y esquemas para la fabricación de tuberías
de agua potable, aguas negras, vapor, etc.

ORGANIGRAMA 28
● Construir, reparar y fabricar canales, bajadas de agua, etc.
● Reparar estructuras de techo de laminas zinc alum, láminas de fibrocemento, etc.
● Realizar rutinas de mantenimiento a tuberías madres de agua potable, aguas negras
y tuberías en general.
● Reparar cañerías, tanques de agua, cajas de registro de aguas negras, artefactos
sanitarios, duchas, vapor y gases, etc.
● Instalar, reparar y reemplazar mangueras, desagües, flotadores, indicadores de
nivel.
● Limpiar y destapar tuberías de aguas negras, rejillas, sifones y otras instalaciones
sanitarias.
● Realizar trabajos de albañilería en pequeña escala.
● Ejecutar órdenes de trabajo
● Verificar funcionamiento de bombas de agua (cisternas).
● Limpieza de cisternas.
● Solicitar la revisión del trabajo efectuado a su jefe inmediato.
● Llevar control de formularios estándar utilizados en la realización de trabajos
asignados.
mantenimiento.
necesario.
● Desempeñar tareas afines.
● Limpiar canales de aguas lluvias durante el invierno.
● Dar atención de emergencia en la parte hidráulica, incluyendo cañerías de agua,
vapor y sistema cloacas.
● Priorizar la atención a los servicios de Salas de operación y partos.
● Realizar rutina diaria de mantenimiento.

ORGANIGRAMA 29
Conclusiones
Todas las instituciones prestadoras de salud necesitan de una organización
jerárquica para funcionar correctamente, es por esto que se realizan organigramas que
representan la distribución interna que se lleva a cabo en la institución. Adjunto a estos, es
necesario contar con un formato de funciones delegado en cada área, por ejemplo en
ortopedía y traumatología, como en el área de mantenimiento, desarrollados en el presente
trabajo.
La realización de formatos con las funciones de las diferentes áreas garantizan el
correcto funcionamiento de una institución prestadora de salud, se evita que queden tareas
sin realizar o que varias personas realicen la misma función, es decir, ser explícito en las
funciones de cada puesto de trabajo genera orden y armonía para el buen funcionamiento
de la institución prestadora de salud.
Finalmente, como ingenieros biomédicos es fundamental conocer el organigrama de
la institución donde se labora, de este modo se sigue un conducto regular y se delegan las
funciones pertinentes a las personas que se tienen a cargo, es por esto importante, que si
una institución no cuenta con un organigrama y descripción de funciones para cada puesto
de trabajo, se realice.
ORGANIGRAMA 30
Referencias
Maternidad, H. n. (2007). Manual de organización del departamento de
mantenimiento. El Salvador.
Quirúrgico, H. t. Manual de organización y protocolos. Obtenido de
https://docplayer.es/20786996-Manual-de-organizacion-y-protocolos-del-depa
rtamento-de-ortopedia-y-traumatologia.html

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ORGANIGRAMA 1

Organigrama en una Institución Prestadora de Salud

Manuela Mora Morales y Natalia Tavera Orozco

Facultad De Ingeniería, Universidad Autónoma De Manizales – UAM

Ingeniería de Mantenimiento Hospitalario, Grupo 1

Msc. Diana Rocío Varón Serna

Septiembre 10, 2021

Organigrama en una Institución Prestadora de Salud 1

Funciones y responsabilidades de los cargos 5

trabajan en diferentes áreas, desde administrativos, médicos, auxiliares, colaboradores y

orden y jerarquía a la institución. Por este motivo se construyen organigramas que

representan dicho propósito, estos parten desde la gerencia general, presentando

subdivisiones de áreas como las unidades clínicas, servicios centrales y servicios no

En el presente escrito se pretende mostrar la posible organización interna de una

institución, profundizando en un servicio hospitalario conocido como ortopedia y

servicio. De igual manera, se profundiza en el área de mantenimiento, donde el ingeniero

biomédico cumple un papel fundamental para garantizar el correcto funcionamiento de los

equipos médicos y todo lo relacionado con su labor.

Finalmente, dicho escrito se convierte en una herramienta de apoyo institucional

incluyendo sus funciones específicas con precisión y exactitud.

Identificar la estructura organizacional de un hospital, con énfasis en el servicio de

ortopedia y traumatología y el área de mantenimiento, con el fin de dar a conocer las

funciones y niveles de autoridad encaminados al cumplimiento de la misión y visión de la

de ortopedía y traumatología y el área de mantenimiento.

● Mencionar las funciones delegadas al servicio de ortopedía y traumatología.

● Distinguir las funciones dadas al área de mantenimiento hospitalario, según las

prestadora de salud, para tener en cuenta a la hora de enfrentarse a una práctica

hospitalaria o un ámbito laboral.

Funciones y responsabilidades de los cargos

Jefe del departamento de ortopedia y traumatología

● Responsable del buen funcionamiento del servicio.

● Garantizar que el personal cumpla a cabalidad con el horario de trabajo establecido

y tareas asignadas estableciendo la debida jerarquía brindando un trato

● Cumplir y garantizar el cumplimiento de los protocolos de atención y reglamentos

● Velar por la correcta utilización y mantenimientos de los equipos y materiales de su

● Acudir a las entregas de guardias.

● Cumplir cualquier otra función que se le asigne por nivel jerárquico

superior.Organización del departamento.

Médico especialista departamento de ortopedia y traumatología

● Es responsable de los usuarios de su área, hacer los diagnósticos definitivos,

instaurar manejos, realizar procedimientos, consultas, dar de alta, pedir

interconsulta, referir usuarios, tratar las emergencias, autorizar la hospitalización,

mantener el área organizada y limpia, informar de cualquier eventualidad al jefe del

● Poseer el diagnóstico del usuario en las primeras 4 horas de ingresado en el centro

protocolo de atención, asegurándose que la historia clínica esté completa que se ha

realizado el resumen diagnóstico llenando la hoja correspondiente para tal propósito,

lo cual certificará con su nombre en extenso y firma.

● Participar en las entregas de guardias.

● Garantizar y exigir el cumplimiento del trabajo del personal bajo su cargo.

Médico residente del departamento de ortopedia y traumatología o en rotación

● Propiciar y mantener un clima de armonía y respeto entre el jefe y sus compañeros.

● Cumplir con las funciones establecidas de su rango de residente.

● Garantizar la organización del área de trabajo.

● Mantener organizado el expediente clínico único de los usuarios.

● Visita diaria a todos los usuarios y documentarlo en el expediente de acuerdo a los

protocolos de llenado del expediente médico.

● Preparar informe de actividades realizadas.

● Participar puntualmente en las actividades académicas programadas y del

Médicos generales del departamento de ortopedia y traumatología

● Cumplir y garantizar la aplicación de los protocolos y reglamentos establecidos por el

de biopsia y muestras biológicas; búsqueda de resultados de laboratorio clínico,

pruebas diagnósticas, interconsultas, traslado del usuario, entre otros).

● Garantizar y exigir el cumplimiento del trabajo del personal subordinado,

demandando disciplina y responsabilidad en la ejecución de las tareas asignadas,