Benchmarking E-Commerce

Acciones a Desarrollar

 Modificar el Banner principal como carrusel a tipo video (Denham), ya

que genera sensaciones y experiencias en el cliente

 Modificar el banner con la información y link de whatsapp y

transformarlo en botón (Deus ex machina), ya que genera más
interacción en el cliente (Actualmente no se ve la función de redirigir)

 Mejorar las funciones de servicio al cliente, sea con un chat en línea o

menú desplegable

 A medida de mayor expansión del nicho de mercado, aumentar la

flexibilidad de idiomas y divisas en la página web.

 Mejorar el estilo de fuentes ya que no llevan contraste los textos

principales con los secundarios.
 Cambio de orientación en los menús para generar diferencia Tipo
(Veja) , se busca resaltar como marca y en mecanismos de e-commerce
el diseño es fundamental

 Promocionar app móvil de la marca tipo (Urban Outifters), en caso de

no tenerla crear proyecto de inversión en aplicaciones móviles, ya que
son factor clave en el e-commerce

 Al promocionar colecciones o productos nuevos en la página web,

realizar en lo posible material de video o con movimiento que genere
expectativa en el cliente

 Crear opción de personalización de prendas que genera más

apropiación y familiaridad de marca con el cliente. Not a uniform

 Generar lista de deseos en la página web

(Tipo camaieu) ya que muchas veces las personas no tienen el poder
adquisitivo en el momento de visitar el e-commerce pero tendrán en
cuenta la prenda analizada.
  Si se tienen algún producto beneficio tipo (Tarjeta de crédito, Bonos)
diseñarlos de manera digital para generar impacto en el cliente de
manera visual y crear la necesidad de adquirirlo (general)

 Mejorar los estilos de las divisiones en el homepage, ya sea de manera

circular u otra forma llamativa

Benchmarking chev, amcno, esprit

El objetivo principal de esta investigación es recopilar, comparar y estudiar a otras marcas

afines a Che, Amcno , Esprit para poder analizar que buenas prácticas están realizando y
poderlas implementar en nuestras marcas.
Las marcas que se analizaron fueron:
para Chevignon: Buck Mason, Triumph, Belstaff, Deus ex Machina, Denham y Filson.
Para Americanino:Veja, Mavi Jeans, Scotch y Soda, Pepe Jeans, LBT jeans, Urban
Outfiters, y Not A Uniform.
Para Esprit: Sessum, Camaieu, Liujo, Club Monaco, Loft, y Weekend Max Mara.

Se eligieron estas por su similitud en ADN y aspiracional de marca.

Adicionalmente por su diseño, estilo, y tipo de target.