EL FUTURO DEL TRABAJO DEL

CONTADOR
 Publicada el 8 de abril de 2021

Estado: con conexión

Alejandro Melamed

Me recibí de Contador Público en 1988 y durante toda la carrera jamás tuve contacto
con una computadora; entregaba mis trabajos prácticos escritos a máquina. La primera
vez que incorporé una computadora a mi rutina profesional fue en mi primer trabajo, en
la entonces reconocidísima consultora Arthur Andersen —ingresé cuando todavía era
estudiante y estuve allí ocho años—, donde me enseñaron a usar el sistema operativo
DOS y el programa Lotus 1-2-3. Por aquella época no se hablaba de “transformación”,
ni de “digital”, ni siquiera de “tecnología”. Desde ya, no existía ni el e-mail, ni internet
ni la telefonía celular.

En las últimas décadas todo cambió, y ese cambio se produce cada vez a mayor
velocidad. De hecho, la velocidad se ha convertido en la nueva moneda de los negocios.
¿Qué es, en este marco, lo que se proyecta para la Profesión en los próximos años?
Según The Future of Jobs Report 2020, elaborado por el Foro
Económico Mundial, estos son los 10 puestos de trabajo con demanda creciente y
decreciente:

Profesiones con demanda creciente: analistas y científicos de datos,

especialistas en inteligencia artificial y machine learning, especialistas en Big Data,
especialistas en estrategia y marketing digital, especialistas en automatización de
procesos Profesionales de desarrollo de negocios, especialistas en transformación
digital, analistas de seguridad de la información, desarrolladores de software y
aplicaciones, y especialistas en internet de las cosas.

Profesiones con demanda decreciente: empleados de ingreso de datos (data

entry), secretarios administrativos y ejecutivos, empleados de contabilidad,
teneduría de libros y nómina, Contadores y auditores, trabajadores
fabriles y de montaje, Gerentes de Administración y servicios comerciales, información
y servicio al cliente, Gerentes generales y de operaciones, reparadores de mecánica y
maquinaria, y empleados de registro de materiales y de existencias.

Seamos conscientes del lugar en el que se encuentran las posiciones relacionadas con
contabilidad: en el tercer y cuarto puesto de los empleos con la demanda en baja, solo
por detrás de los empleados de ingreso de datos (data entry) y secretarios
administrativos y ejecutivos.
Recordemos la famosa Ley de Revans: “La supervivencia de un organismo depende de
que su tasa de cambio sea igual o mayor que la del entorno”. ¡Y el entorno cambia a una
velocidad increíble! Como dato alentador, tenemos algunos antecedentes que nos
señalan que los contadores siempre tuvimos una adopción temprana de la tecnología:

● A finales de los 80 comenzamos a incursionar en las planillas electrónicas y las

primeras microcomputadoras.

● En la liquidación de impuestos, avanzamos del trabajo manual a las computadoras

(cuando entregábamos diskettes) y luego a los programas online, como se realiza
actualmente.

Según el reporte “El futuro de los contadores”, elaborado por la International

Federation of Accountants, hoy enfrentamos tres grandes desafíos: tecnologías cada
vez más sofisticadas e inteligentes, globalización y regulaciones incrementales.

Como referencia para armar una hoja de ruta podríamos tomar una investigación
realizada por el American Institute of CPAs —una de las instituciones más grandes a
nivel mundial de representación de la Profesión, con más de 430.000 afiliados y
presencia en 130 países—, titulada “Horizons 2025”.

Como primer punto, el estudio propone que nos mentalicemos para abrazar el futuro en
lugar de rechazarlo y destaca distintos puntos:

• Después de todo, es un mundo pequeño; todas las empresas se están convirtiendo en

empresas globales.

• El futuro está aquí: abrazar el futuro ahora garantizará la viabilidad a largo plazo.

• El cambio es inevitable: la tecnología ya está cambiando la forma en que trabajamos.

Y el cambio continuará.

• Las generaciones trabajan codo a codo: los Baby Boomers no se jubilan y

los Millennials están aportando un nuevo conjunto de habilidades e ideales para el
lugar de trabajo

Entonces, ¿qué debemos hacer?

• Estar abiertos al cambio.

• Ser ágiles: adaptar los servicios tradicionales y establecer otros nuevos para
aprovechar el cambio.

• Ser colaborativos: trabajar entre nosotros y con la comunidad global para dar forma y
ejecutar los estándares y servicios que surgirán durante la próxima década.

• Tener visión de futuro: apreciar y evaluar los entornos actuales y futuros, proyectando
en consecuencia.
¿De qué herramientas debemos valernos para hacerlo?

 Tecnología: abordar las preocupaciones de seguridad y

privacidad; adaptar los servicios tradicionales; utilizar
herramientas de última generación para llegar a nuevos
mercados.
 Educación: debemos equilibrar el juicio con las habilidades
técnicas; enseñar habilidades blandas; mantenernos a la
vanguardia en cuanto a regulaciones y estándares.
 Globalización: comprender los problemas, las tendencias, los
estándares y las regulaciones internacionales; identificar nuevos
mercados; explorar nuevas oportunidades de trabajo.
 Promoción: impulsar las virtudes de integridad, objetividad y
confianza de la Profesión.
 Colaboración: comprender las diferentes percepciones y
realidades de las generaciones y encontrar formas de cerrar la
brecha y aprovechar lo mejor que cada uno puede ofrecer.
 Integración: revisar nuestras competencias y alinearlas con las
nuevas realidades; mejorar nuestro papel como asesores
empresariales confiables.
 Adaptación: abordar los cambios en el mercado, la economía,
los negocios y las regulaciones; no dejar de sumergirnos en
tendencias domésticas e internacionales.
 Competencia: comprender las numerosas opciones disponibles
para clientes y empleadores; promover el valor del Contador
Público e incrementar su visibilidad.

Y todo ello puede ser posible a partir del despliegue de un set de

competencias diversas:
• Comunicación: promover el intercambio efectivo, confiable y significativo de
información, usando el apropiado contexto y capacidades interpersonales.

• Liderazgo: explotar la capacidad de influir, inspirar y motivar a otros para facilitar el

cambio y lograr la excelencia.

• Pensamiento crítico y resolución de problemas: ser hábil en la evaluación de hechos,

desafiar supuestos y aplicar juicio para desarrollar soluciones relevantes.

• Anticipación: identificar la dirección estratégica y las oportunidades para satisfacer las

necesidades en evolución constante de nuestros clientes.
• Sintetizar inteligencia en visión: conectar datos, análisis y uso de conocimiento del
negocio para proveer una orientación inteligente para tomar mejores decisiones de
negocio.

• Integración y colaboración: efectividad para construir alianzas estratégicas y trabajar

colaborativamente para proveer soluciones multidisciplinarias a problemas complejos

El camino está claro: tenemos que transformarnos y generar las condiciones para que se
empiece a pensar en el Contador como en un “asesor confiable”, que, además de
proporcionar servicios de contabilidad, desarrolla soluciones a problemas complejos
integrando conocimientos, experiencia y recursos de múltiples disciplinas. Eso solo lo
podremos lograr si estamos abiertos al cambio, somos cada vez más ágiles, más
colaborativos y tenemos un pensamiento positivo y propositivo.

El profesor Joseph E. Aoun, en su libro Robot proof (A prueba de los robots), presenta

sus ideas de cómo podemos prepararnos mejor para no convertirnos en los analfabetos
del siglo XXI. Puntualiza que hay tres tipos de alfabetizaciones que tenemos que
considerar: datos, tecnología e interacción humana. Un contador que no esté
alfabetizado en esos tres campos es un analfabeto del nuevo mundo.

El futuro está llegando cada vez más rápido. Fuimos educados en un camino que se ha
convertido en una condición necesaria, pero totalmente insuficiente para los desafíos
que enfrentamos. Depende de cada uno de nosotros cómo nos preparamos y
posicionamos para alfabetizarnos en datos, tecnología e interacción humana para ofrecer
una propuesta de valor cada vez más significativa y que trascienda en el tiempo.