Factores Microambientales de la

Mercadotecnia

[SUBTÍTULO DEL DOCUMENTO]

EDUARDO.CAZARES.1208@GMAIL.COM

[NOMBRE DE LA COMPAÑÍA] | [Dirección de la compañía]

Nombre: mi gallito

Tarea: Síntesis

Maestra: Mercedes Navarrete Gómez

Materia: Mercadotecnia e innovación

Carrera: Administración de empresas

Matricula:
Factores microambientales de la mercadotecnia:

1.- El sector industrial y los competidores:

La situación de la competencia en un sector industrial depende de cinco
fuerzas competitivas básicas: La rivalidad entre los competidores
existentes en el sector industrial. La amenaza de productos o servicios
sustitutos.

2.- Los proveedores:

Son un elemento vital para una empresa dentro del proceso comercial y
generalmente no se les trata con la importancia que tienen.
Gracias a lo que ellos te proporcionan tu puedes otorgar a tus clientes el
servicio o producto que ellos esperan.
Por su elevada importancia, el nivel de calidad en la gestión de
proveedores puede influir en los resultados de negocio, el servicio al
cliente y el valor de la cadena de suministro.

3.- Los intermediarios:

El comerciante  intermediario compra un bien o servicio y lo revende a
un cliente. Su ganancia consiste en un margen de intermediación que el
cliente está dispuesto a pagar por sus servicios de intermediación.

4.- Los clientes:

Es una persona que interactúa con una marca, servicio o producto y
pasa por diferentes etapas en relación con los mismos. De esta manera,
los clientes se pueden considerar: clientes activos; clientes inactivos.
5.- Los productos sustitutos:
Son aquellos que suplantan la función que realizan otros. Estos pueden
llegar a ser grandes amenazas para nuestros productos, así que la
empresa debe prestar atención en identificarlos y en hacerles un
seguimiento que nos permita prever amenazas en el futuro.
BIBLIOGRAFÍA:

https://www.appvizer.es/revista/relacion-cliente/software-
crm/definicion-cliente

https://www.ceupe.com/blog/analisis-de-las-fuerzas-competitivas-de-
la-industria.html#:~:text=La%20situaci%C3%B3n%20de%20la
%20competencia,nuevos%20entrantes%20en%20el%20sector.