FASE: ANALISIS

Actividad de aprendizaje 3 Evidencia 9: plan estratégico de mercadeo

INTEGRANTES:
NEUDIS EDTH MENCO VEGA
MARIA DEL PILAR URIBE PARRA
BRAYAN STEVEN JORDAN
FICHA: 2104806

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)

TEGNOLOGIA NEGOCIACION INTERNACIONAL

2020
 MISIÓN

Ser una empresa productora de aceite de palma con altos niveles de productividad y gran

potencial de extracción, que aplica de manera integral la tecnología de agricultura de precisión

y las buenas prácticas agronómicas, cumpliendo con los parámetros técnicos reconocidos para

satisfacer las exigencias de los clientes, en beneficio de los accionistas, colaboradores y la

comunidad.

VISIÓN

Ser reconocidos entre las empresas más competitivas y eficientes del sector palmicultor, por

sostener el nivel de alta productividad y buena calidad de la fruta, desarrollando la gestión

empresarial con criterio de responsabilidad social y ambiental.

POLÍTICAS CORPORATIVAS

Las políticas corporativas de la empresa están basadas en la generación de principios y valores,

con terceros, con las entidades gubernamentales, con nuestros proveedores, con el medio

ambiente y la comunidad en general, fundados en los lineamientos de una empresa que practica

las normas de la Responsabilidad Social Empresarial.

GESTIÓN ÉTICA

 La compañía hace su mayor esfuerzo para investigar la situación legal de nuestros

relacionados para no trabajar con proveedores ni contratar empleados que figuren en las
 listas de la OFAC Y ONU, que tengan o hayan tenido vínculos con el narcotráfico,

terrorismo o actividades ilegales como el contrabando, robo, fraude o posean

antecedentes penales. Sólo hace negocios con personas naturales o jurídicas con

solvencia moral.

 Aplica políticas que tiendan a evitar el lavado de activos.

 No recibe sobornos, ni permite presiones ilegítimas o extorsiones para la selección de

ninguna de sus operaciones comerciales y sólo acepta contratos que le sean otorgados en

procesos limpios.

 No paga sobornos, prohíbe expresamente las prácticas corruptas para obtener una ventaja

comercial.

 Respeta la ley y cumple a cabalidad las leyes colombianas e internacionales en todos sus

campos.

 Todos los seres humanos somos merecedores de respeto e igualdad como personas,

independiente de las diferencias naturales y legítimas de raza, nacionalidad, posición

económica, género, religión, edad, filiación política, extracción social o cultural,

limitaciones físicas o de salud y formas de pensar.

  La compañía respeta la libre competencia y se abstiene de efectuar prácticas como

descrédito, engaño, publicidad desleal, o adquisición ilegal de información reservada.

GESTION CON LOS CLIENTES

 solo trabaja para clientes legalmente constituidos bajo las leyes colombianas o

extranjeras.

 Respetamos los compromisos contraídos con los clientes.

 Respondemos por la calidad de nuestros ofrecidos con base en las normas establecidas

por las entidades gubernamentales y de control correspondientes.

GESTIÓN CON LOS PROVEEDORES

 La compañía trabaja con proveedores que respeten al trabajador y los tengan afiliados al

sistema de seguridad social.

 No trabaja con proveedores que no cumplan las normas tributarias.

 Los funcionarios de la empresa deben guardar el debido respeto al proveedor en sus

relaciones o reclamaciones.

 Los criterios para selección deben basarse únicamente en la calidad y precio del producto

o servicio y las apropiadas condiciones para el consumidor o cliente final.

 La empresa cumple con sus obligaciones de pago al proveedor.

 Solo trabaja con proveedores legalmente constituidos bajo las leyes colombianas o

extranjeras.
  Nuestros proveedores se obligan a cumplir las normas del estatuto del consumidor y/o las

normas especiales de otras actividades como el turismo emanadas de las autoridades

competentes.

POLÍTICA AMBIENTAL Y SOCIAL

teniendo en cuenta el compromiso con el Desarrollo Sostenible, se busca gestionar los negocios

creando valor económico y social, usando de manera eficiente los recursos naturales, y por lo

tanto define la Política Ambiental Corporativa de acuerdo con los siguientes elementos:

 Identificación de aspectos y evaluación de impactos ambientales de todas las actividades

de nuestra organización.

 Implementación de buenas prácticas ambientales para minimizar los impactos negativos

de nuestras actividades.

 Implementación de mejoras a nivel tecnológico y de infraestructura que permitan

minimizar los impactos ambientales negativos de nuestras actividades.

 Uso racional de los recursos naturales en todas las actividades desarrolladas por nuestra

organización.

 Fomento de una cultura ambiental en la organización a través de sensibilización y

capacitación a nuestros colaboradores, que sea transmitida a nuestros grupos de interés.

 Cumplimiento de la legislación ambiental vigente.

 ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL

ANÁLISIS INTERNO ANALISIS EXTERNO

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

 Contamos con optimo clima,  la palma se ubicó como el segundo

condiciones de suelo y gran espacio renglón agrícola, después del café, no
para que este alimento sea cosechado solo porque ocupa 500.000 hectáreas,
sino porque es la principal fuente de
 Colombia cuenta tiene espacio
ingresos de 150 municipios.
suficiente para sembrar dentro de su
frontera agrícola sin deforestar (la
frontera es de 43 millones de hectáreas  Hoy 15% de la producción nacional ya
y solo hay 7 millones sembradas). está certificada y en los últimos tres
Además, desde 2004 los productores años en el ranking mundial de este
locales se han venido certificando con sello, una empresa colombiana ha
un sello internacional de buenas ocupado el primer lugar: Daabon.
prácticas que se conoce como Rspo
(Roundtable of Sustainable Palm Oil).
Tenemos gran oferta y demanda del
producto, gracias a su calidad.
 Es obligatorio la calidad de seguridad a
los empleados y el protocoló
fitosanitario, con el fin de aportar un
empleo formal a los campesinos y
otorgarles estabilidad laboral al
trabajador y sus familias de tener los
derechos a una pensión y salud
 Gracias a la demanda del producto ha
favorecido a familias campesinas ya
que el 80% son cultivados por ellos,
quienes sobreviven día a día con lo que
cultivan.
 DEBILIDADES AMENAZAS

 El tema de la palma no  Competitividad de precios en

agremiada, que está mercado internacionales debido a
afectado los bosques, que no somos el único país
 Fedepalma denunció la productor y este producto se
existencia de áreas con encuentra en constante evolución.
deforestación por cuenta
de palma en bosques
naturales en Meta y  no tiene los costos más bajos
Guaviare, así como frente a los grandes jugadores,
actividades productivas en Indonesia y Malasia, Eso no quiere
zonas de exclusión legal decir que no podamos prosperar
tales como áreas de encontrando nuestras posiciones
reservas naturales, de valor, y trabajando
forestales e indígenas. incansablemente por garantizar
productividad.
 El aceite de palma es el
más utilizado del
mundo por delante del de
soja y el de colza. Desplaza
a la utilización de las
grasas hidrogenadas
nocivas para la salud (está
demostrado) pero el tipo de
grasas que contiene el
aceite de palma son
saturadas, por lo que su
consumo en el plano
nutricional no es el idóneo
y es mejor no abusar de su
consumo.
 OBJETIVOS DE PLAN ESTRATEGICOS DE MERCADO

OBJETIVO GENERAL

Convertirse en una de las marcas líderes en el mercado internacional en exportación de aceite de

palma por medio del diseño de un plan de mercados que permita determinar la viabilidad de

ingreso del producto al mercado holandés

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Posicionar la imagen del producto resaltando las características técnicas que se tienen

frente a los competidores.

 Mejoramiento continuo en recursos humano y maquinaria.

 Lograr la expansión de comercialización en más zonas de Holanda.

 Identificar y analizar el comportamiento de la población que consume el producto para

determinar la frecuencia con que lo compra.

 Incrementar el porcentaje de ventas en el mercado holandés en al menos un 3% anual.

 Visibilizar los esfuerzos en materia de Responsabilidad Social Empresarial por medio de

la calidad del producto.

 Diseñar una estructura empresarial novedosa que permita Garantizar cultivos sin

deforestación
 ESTRATEGIAS CORPORATIVAS

 Posicionar a la compañía como líder de ventas en el mercado internacional.

 Fomentar equipos de trabajo que generen fluidez en los procesos productivos.

 Formar alianzas estratégicas en materia de logística que permitan la reducción de costos.

 Diseñar una imagen de producto atrayente que sea atractiva a la vista de los clientes.

 Contratar personal local (del país al que se quiera ingresar) que conozca los gustos,

costumbres y forma de trato a los habitantes del lugar.

MEZCLA DE MERCADEO

Producto: aceite de palma

Atributos:

 Debido a su composición de ácidos grasos y a su contenido de antioxidantes naturales

como la vitamina E, el aceite de palma es altamente resistente a procesos de oxidación y

polimerización, por lo cual puede ser sometido a altas temperaturas sin producir residuos

pegajosos, salpicaduras, espuma y sin degradarse rápidamente.

 El aceite de palma mantiene sus características, aunque se encuentre a altas temperaturas.

 Los productos que contienen aceite de palma mantienen su sabor y estructura por un

periodo de tiempo más extenso.

 El alto contenido sólido otorga a los alimentos sus propiedades físicas y químicas.

 El aceite de palma es una solución muy adecuada para aumentar la solidez y mejorar la

consistencia del producto.

 El aceite de palma brinda una excelente sensación en la boca y cumple con las

características específicas que se necesitan en los diferentes productos alimenticios.

  El aceite de palma es un buen reemplazo para las grasas parcialmente hidrogenadas que

contienen ácidos grasos trans.

Políticas:

El producto que se desea a ofrecer es un producto 100 % natural y nutritivo, genéticamente no

modificado, y además una fuente natural de provitamina A y vitamina E. Esto lo diferencia

dentro de la categoría de aceites, por sus propiedades nutritivas.

Sometido a un proceso de refinado, blanqueado y desodorizado (RBD) que elimina el contenido

de ácidos grasos, humedad e impurezas. Este proceso también modifica el color del aceite de

palma, pasando de rojo a un amarillo intenso, pero manteniendo la mayoría de sus propiedades

nutricionales y funcionales. Generalmente este aceite amarillo intenso es el que se ofrece para

consumo final en los hogares.

Dentro del procesos de refinado se obtienen dos productos. El primero es la fracción líquida y

que puede mezclarse con cualquier aceite vegetal comercializado para consumo humano,

mientras que el segundo es la fracción sólida que sirve de materia prima de margarina y jabones

que será comercializado para la industria.

Factores de estandarización:

El aceite de palma se utiliza casi exclusivamente como ingrediente de alimentos como

margarinas, helados, galletas, patatas prefritas, panadería, pastillas de caldo, entre otros. Es por

ello que el producto ofrecido al mercado holandés se quiere estandarizar destacándolo como un

producto natural, saludable y colombiano destacando las bondades en la salud y nutrición

humana;  su buena funcionalidad y gran versatilidad; su naturalidad, al provenir de un fruto

sometido a un proceso de extracción físico; su compromiso con la sostenibilidad y su aporte al

bienestar de múltiples comunidades y familias en distintas zonas rurales de nuestro país,

convirtiéndose en esperanza, sueños, progreso y transformándose en vida”, según sus palabras.

Etiquetado:

Por normativa europea todos los productos comercializados a partir del 13 de diciembre de 2014

deberán indicar el origen botánico de sus grasas vegetales, por lo que en el etiquetado deberá

aparecer claramente la utilización del aceite de palma o palmiste.

Marca:

La marca que se quiere resaltar en el mercado holandés es la de un producto 100 % natural y

nutritivo comprometido en la producción de un producto sostenible y amigable con el medo

ambiente y resaltando los beneficios que ofrece en el consumo humano y la elaboración de

diferentes productos.

Precio:

Políticas de precio:

La política de precio estará basada en los costos operativos de producción y exportación

buscando maximizar las ganancias de la empresa sin afectar el bienestar económico de los

proveedores y clientes y demostrando dinamismo ante las dificultades económicas que se puedan

presentar en el camino, adicional se buscara llegar con un precio de penetración al mercado

holandés permitiendo generar una competencia sana con las demás compañías que se encentren

en el mercado.

Objetivos

 Maximiza la utilidad actual, tomando en cuenta los ingresos y los costos de exportación.

 Maximiza el número de unidades vendidas o el número de clientes atendidos, con la

finalidad de reducir los costos de largo plazo, como parte de la curva de experiencia.
Estrategias de precio

 Se desea llegar al mercado holandés con un precio introductorio un 5 % menor al de la

competencia que permita que cuando el producto se estabilice en el mercado y logre una

aceptación adecuada subirlo de manera gradual sin que se vea afectado el consumidor

final.

 Se manejará un precio premium en ciertos productos que destaquen en mayor calidad con

los que cliente final se sentirá a gusto y esté dispuesto a pagar un poco más.

 Se manejarán precios combos, para rotación de inventarios donde aplica a cualquier

producto, haciendo un descuento-beneficio, si me llevo 2 o más productos en una sola

compra.

Plaza:

Canal propio o directo: la propia empresa fabricante se encarga de hacer llegar su producto al

cliente final sin intermediarios. Por lo tanto, no delega procesos de almacenaje, transporte o

atención al consumidor. En la que el producto va desde el fabricante al detallista o minorista, y

de éste al cliente final.

Alternativas de acceso

 Se contará con un canal propio de distribución en el país de exportación que es Holanda y

desde allí se pretenderá realizar la distribución a los distintos clientes y minoristas.

 Estrategia de distribución intensiva tratamos que nuestro producto este en todos los

puntos posibles de venta.

Promoción:

 inicialmente se desea promocionar el producto por medio de un precio de lanzamiento

Esto no quiere decir que el precio es más bajo que lo que será normalmente,

simplemente anuncia que será un precio especial.

 Se buscará promoción por medio de campañas de precio rebajado o precios de

promoción en determinados momentos del año.

 Se hará una campaña MULTIPACK 2×1 cuando se desee hacer una rotación más

rápida del inventario.

 Promoción regalo la cual consistirá en la que el mismo producto trae un % adicional

de producto gratis

 Se buscará por medio de demostraciones del producto y sus beneficios se de a

conocer en los diferentes canales de distribución a los consumidores.