Duran - Evaluación y Programa de Compensación

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Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
Datos del estudiante
Nombre: Abraham Abimelec Durán Aguirre
Matrícula: 20012636
Fecha de elaboración: 06/junio/2021
Nombre del Módulo: Gestión estratégica del Talento

Humano
Nombre de la Evidencia de Aprendizaje: Evaluación y programa de
compensación
Nombre del asesor: Alejandro Vega Camarena
 Portada institucional. Pega aquí la imagen de la portada institucional que firmaste, escaneaste o fotografiaste
 Datos de identificación. Nombre completo y matrícula, nombre del Módulo, nombre de la Evidencia de Aprendizaje, fecha de
elaboración y nombre del asesor.
 Desarrollo. Diseña un formato de evaluación del desempeño y establece una propuesta de un plan de compensaciones que
incluya lo siguiente:
o Diseño de formato de evaluación
 Diseña un formato de evaluación del desempeño que califique a los representantes de ventas por teléfono,
tomando en cuenta la información proporcionada en la descripción del puesto. Además, menciona 3 ventajas
de llevar a la práctica dicho formato.
o Instrumento de evaluación
 Menciona y justifica qué instrumento de evaluación del desempeño de los más populares o conocidos (escalas
de puntuación gráfica, métodos de clasificación alterna, etc.), podría funcionar para evaluar a los
representantes de ventas por teléfono.
o Argumenta
Escribe un argumento en el que se incluya respuesta clara y congruente a las siguientes preguntas:
 ¿Cuál crees que sea la herramienta más pertinente para evaluar a los representantes de ventas?, ¿la que tú
diseñaste o el instrumento de evaluación que seleccionaste?
 ¿Se podrían combinar las ventajas de ambas herramientas para elaborar una nueva herramienta que permita
tener una evaluación más integral de los representantes de ventas por teléfono?
Justifica tus respuestas.
o Propuesta de un plan de compensaciones
 Realiza una propuesta de un plan de compensaciones congruente con la descripción del puesto de un
representante de ventas por teléfono. Justifica tu propuesta.
 Referencias. Utiliza 2 o más fuentes de información. Tanto las citas como las referencias deben estar
redactadas de acuerdo con el Formato APA.
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Desarrollo
1.- Conocimiento de criterios de puesto de trabajo.

2.- Conocimiento en alcances de obligaciones y derechos.
3.- Determinar las necesidades de la capacitación.
4.-Apoyo al colaborador en su desempeño laboral y personal.
Datos Generales:
Nombre__________________________________________________ Titulo _________________________________
Fecha de ultima evaluación_______________________________
Valor
Total 70%
Diagnóstico de Esuerzos
Valor
Total 40%
Diagnostico de Indicadores
Valor
Total 15%
El plan de compensaciones se ha realizado apegado a cada objetivo de ventas, considerando el criterio cultural
de la organización, la visión y los valores que conlleva al éxito de la fuerza del departamento de ventas.
Ventajas del formato de evaluación
De acuerdo con el formato que se presenta se contemplan las siguientes ventajas:
1. Es un elemento que permite desarrollar un trato directo, entre el vendedor y el gerente de ventas, lo cual
conlleva a reforzar la relación laboral, así mismo, se pretende obtener el desarrollo profesional y personal
del vendedor a través de las habilidades que lo proyecten a grandes logros a un corto plazo.
2. Con este formato se obtiene información relevante, para la realización de una evaluación exitosa y
conocer las fortalezas y debilidades actuales del colaborador, con el propósito de elaborar planes que
aporten un aumento en las fortalezas y disminuir las debilidades y con ellos lograr los objetivos
estratégicos de la organización.
3. Al utilizarlo constantemente, se fomentan los hábitos disciplinarios de las actividades que realizan los
vendedores, con un enfoque a los esfuerzos diarios, cumplimiento de tareas y maximizar la eficacia al
delegar las responsabilidades para crear equipos de alto rendimiento para el cumplimiento de metas.
Instrumento de evaluación
Nombre:
Departamento:
Ocupación:
Datos del Evaluador
Nombre:
Relación del Evaluador
EXCELENTE
EXCELENTE
EXCELENTE
EXCELENTE
EXCELENTE
EXCELENTE
EXCELENTE
Justificación.
La evaluación de desempeño de 360 grados es una herramienta utilizada para la medición del desempeño
cada uno de los empleados de la organización, en la cual se brinda, de manera general, una perspectiva en
donde participan las gerencias, colaboradores, clientes internos y externos, [ CITATION Pér16 \l 2058 ]. El
resultado del diagnóstico otorga información que ayuda al apego del excelente trabajo en equipo, para cumplir
con los objetivos empresariales.
 Retroalimenta la manera constructiva e integral, se mantiene un alto nivel de eficiencia y productividad
en la gerencia de ventas.
 Se obtienen mediciones de rendimiento del vendedor y de su capacidad.
 Fomenta la decisión para determinar quiénes merecen ganar aumentos.
La evaluación del desempeño incluye, por tanto, el hecho de manifestarle al colaborador cómo es su
rendimiento y el establecimiento de un plan de mejoramiento, [ CITATION Ure13 \l 2058 ].
Argumenta.
¿Cuál crees que sea la herramienta más pertinente para evaluar a los representantes de ventas?, ¿la que tú
diseñaste o el instrumento de evaluación que seleccionaste?
Con base a mi punto de vista considero que es la que diseñé, debido a que se basa en la descripción de
puestos de la organización PROMOCIÓN Y EDUCACIÓN S.A. DE C.V. en el cual se encuentran definidas las
consideraciones que se evaluará y desarrollará, en porcentajes que otorgan una mayor importancia a las
responsabilidades de las ventas en un 60%, en marketing con un 25%, Administración del territorio con el
15%.
¿Se podrían combinar las ventajas de ambas herramientas para elaborar una nueva herramienta que permita
tener una evaluación más integral de los representantes de ventas por teléfono?
Sí, se puede realizar una combinación.
Justificación
Al realizar una combinación que otorgue una retroalimentación a los vendedores que fortalezcan sus
capacidades, minimizar debilidades y su vez proporcione información que aporte a la empresa la realización
de planes de compensación y desarrollo profesional y personal, para responsabilidades nuevas de los
colaboradores de la organización, en apoyo al departamento de capital humano para la detección de
capacitación, construir un inventario de candidatos para promociones de un mayor nivel.
Compensación.
Justificación.
El plan de compensaciones se realizó con apego a los objetivos de ventas y considerando la cultura
organizacional, la visión y los valores para lograr el éxito de la fuerza de ventas.
Métricas de desempeño. Queda establecido la comparación y la forma de medida de desempeño para incitar
a los vendedores a resultados palpables.
Fórmulas establecidas. Se establece de forma clara y transparente la manera de realizar el pago de

comisiones de cada colaborador y la compensación con bonos de productividad por el alcance los objetivos
establecidos.
Se encuentran establecidos las metas de ventas y se puede registrar los alcances de manera individual en
cada uno de los vendedores y otorga retroalimentación debido a que el mismo vendedor puede llevar un
control diario de sus alcances con lo que tendrá oportunidad de realizar ajustes a su estrategia para alcanzar
los objetivos semanales o mensuales.
Referencias
Pérez, O. (29 de junio de 2016). PeopleNext. Obtenido de PeopleNext: https://blog.peoplenext.com.mx/pasos-para-realizar-

una-evaluacion-del-personal-360-grados
Ureña, S. (2013). Evaluación de desempeño. Administración y dirección de empresas, 1-2.

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Nombre: Abraham Abimelec Durán Aguirre

Fecha de elaboración: 06/junio/2021

Nombre del Módulo: Gestión estratégica del Talento

o Diseño de formato de evaluación

Justifica tus respuestas.

o Propuesta de un plan de compensaciones

1.- Conocimiento de criterios de puesto de trabajo.

Fecha de ultima evaluación_______________________________

Ventajas del formato de evaluación

De acuerdo con el formato que se presenta se contemplan las siguientes ventajas:

Sí, se puede realizar una combinación.

Fórmulas establecidas. Se establece de forma clara y transparente la manera de realizar el pago de

Pérez, O. (29 de junio de 2016). PeopleNext. Obtenido de PeopleNext: https://blog.peoplenext.com.mx/pasos-para-realizar-

Ureña, S. (2013). Evaluación de desempeño. Administración y dirección de empresas, 1-2.

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