*20202103617811*

Al contestar por favor cite:

Radicado No.: 20202103617811

Bogotá D.C, 29/11/2020

Señor(a)
EVELYN SALEM PION MANZUR
evelynpionmanzur@outlook.es
REF: 20202102679122

Respetado (a) señor (a) usuario (a):

En respuesta a su comunicación del 14 de noviembre de 2020, relacionada con la aplicación

electrónica del Examen de Estado de Calidad de la Educación Superior Saber Pro, le informamos
que:

Una vez realizada la verificación en el sistema PRISMA, observamos que Evelyn Salem Pion
Manzur, con documento de identificación 1047502583, se registró al examen en mención con el
número único de inscripción EK202032621621 y se encuentra citado(a) para la aplicación de la
Prueba electrónica en casa.

De acuerdo con lo anterior, en caso de presentar algún inconveniente, le confirmamos que el

Instituto habilitó los siguientes canales oficiales para el soporte de autenticación y de la prueba
electrónica:

1. Línea 01-8000-128510.
2. Chat incorporado a Sumadi y la mesa de servicio Zendesk
3. Correo electrónico con dominio del Icfes: soporte_pruebastyt@icfes.gov.co.

Finalmente, esta respuesta se emite de acuerdo con los términos establecidos en el artículo 5°, del
Decreto 491 de 2020, “Por el cual se adoptan medidas de urgencia para garantizar la atención y la
prestación de los servicios por parte de las autoridades públicas y los particulares que cumplan
funciones públicas y se toman medidas para la protección laboral y de los contratistas de
prestación de servicios de las entidades públicas, en el marco del Estado de Emergencia
Económica, Social y Ecológica”.

Para mejorar nuestros servicios queremos invitarle a calificar su satisfacción con la respuesta
recibida ingresando a www.icfes.gov.co / sección de Atención al Ciudadano / PQRS / Encuesta de
satisfacción; si Usted desea calificar el servicio desde su correo electrónico, por favor haga
clic AQUÍ. Si requiere resolver inquietudes adicionales, puede utilizar cualquiera de nuestros
canales electrónicos. Agradecemos la oportunidad de atenderle.

Cordialmente,

UNIDAD DE ATENCIÓN AL CIUDADANO DEL ICFES