*20202102804551*

Al contestar por favor cite:

Radicado No.: 20202102804551

Bogotá D.C, 27/10/2020

Señor(a)
MAYERLY TATIANA PULGARIN MELO
mpulgarinme@uniminuto.edu.co

REF: 20202102087752

Respetado (a) señor (a) usuario (a):

En respuesta a su comunicación del 13 de octubre de 2020, relacionada con la corrección de datos

registrados durante la inscripción al Examen Examen de Estado de Calidad de la Educación Superior Saber
Pro, le informamos que:

Debido a que el proceso de aplicación es masivo y en él intervienen muchos actores, proceder al cambio de
una persona ya sea por corrección o actualización de datos, generaría un gran riesgo en la organización
logística de la Prueba, por tal razón y, teniendo en cuenta que ya se encuentran en curso las demás etapas
del proceso, la corrección de los datos se realizará posterior a la fecha de aplicación y se verá reflejada en la
publicación de los resultados, sin embargo, esto no impedirá la presentación del Examen al inscrito.

En caso de que el error persista una vez se publiquen los resultados, le solicitamos que nos informe dicha
inconsistencia a través del módulo de Atención Electrónica, haciendo mención del número de radicado con el
cual atendimos su requerimiento, ingresando por la siguiente ruta:

1.Ingrese a www.icfes.gov.co.
2. Dé clic en la sección “Atención al Ciudadano”.
3. Dé clic en PQRS.
4. Dé clic en la opción “Radique sus peticiones, quejas, reclamos y sugerencias”.

NOTA: es necesario utilizar el navegador Internet Explorer. Para adjuntar documentos recomendamos utilizar
formatos como: archivos de texto, hoja de cálculo, video, audio, imágenes, pdf, entre otros; con un tamaño
máximo de 5MB.

De igual forma, le sugerimos estar pendiente de nuestra página www.icfes.gov.co y de nuestras redes
sociales para conocer las actualizaciones o novedades que puedan presentarse en los cronogramas de las
pruebas de Estado de 2020.

Finalmente, esta respuesta se emite de acuerdo con los términos establecidos en el artículo 5°, del Decreto
491 de 2020, “Por el cual se adoptan medidas de urgencia para garantizar la atención y la prestación de los
servicios por parte de las autoridades públicas y los particulares que cumplan funciones públicas y se toman
medidas para la protección laboral y de los contratistas de prestación de servicios de las entidades públicas,
en el marco del Estado de Emergencia Económica, Social y Ecológica”.

Para mejorar nuestros servicios queremos invitarle a calificar su satisfacción con la respuesta recibida
ingresando a www.icfes.gov.co / sección de Atención al Ciudadano / PQRS / Encuesta de satisfacción; si
Usted desea calificar el servicio desde su correo electrónico, por favor haga clic AQUÍ. Si requiere resolver
inquietudes adicionales, puede utilizar cualquiera de nuestros canales electrónicos. Agradecemos la
oportunidad de atenderle.

Cordialmente,

UNIDAD DE ATENCIÓN AL CIUDADANO DEL ICFES