ACTIVIDAD

APRENDICES FUERA DE LINEA

DANIEL ENRIQUE PABON MUÑOZ

PROFESOR:
DANIEL GUILLERMO DIAZ RUEDA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE LA PAZ

INGENIERIA DE PRODUCCION
DIURNO
BARRANCABERMEJA
2021
 RESUMEN
En la película “Aprendices fuera de línea” pudimos ver la una realidad que se esta
viviendo hoy en día y es la era de la tecnología, el negocio de los protagonistas
era la venta de artículos por medio telefónico donde se debían comunicar todos
los beneficios del producto al cliente para que este mostrara interés sin embargo
este tipo de negocios hoy en día ya no existen ya que fueron reemplazados por los
sitios web en el internet, así que para no quedar desempleados los protagonistas
intentaron buscar trabajo en Google apoyándose en su experiencia en ventas y
adaptándose a la era tecnológica.
Los nuevos productos con el que los protagonistas se encontraron en Google fue
muchos tales como el servicio al cliente por algún problema en el manejo de la
plataforma de Google, la creación de aplicaciones con la que las personas podrían
usar en su vida cotidiana, la oportunidad de modernizar una empresa tradicional
con el fin de un beneficio mutuo para el empresario como para Google, etc.
Google al ser una empresa tan grande se puede dar el lujo de hacer inversiones a
largo plazo por ello pueden colocar aplicaciones y brindar servicios a sus usuarios
de forma gratuita esto es un movimiento bueno ya que mantiene a su comunidad
sana y genera beneficios con la recomendación de los usuarios a otros.
Un problema grande para los protagonistas fue el tener que adaptarse a las
computadoras ya que los servicios de Google no funcionan como antes en que
había que ir hasta un sitio donde podrían atender tus problemas, sino que todo se
manejaba de forma digital, entrar en contacto con un cliente se manejaba
mediante chats en línea algo que ellos no estaban acostumbrados, no obstante el
servicio al cliente por medio del teléfono era algo en que tenían buena experiencia
pudiéndose destacar en este aspecto, esto es algo que utiliza Google muy a
menudo ya que todos sus servicios con meramente digital.
Google no tiene problemas en darse a conocer pues todos utilizamos sus
aplicaciones hoy en día, desde su buscador en la web hasta sus aplicaciones de
mensajería y de videos como YouTube, el boca a boca de los clientes es muy
positivos ya que sus servicios son de calidad y por ello las personas lo
recomiendan además de que también podemos ver sus innovaciones con el paso
del tiempo, sin duda Google posee un gran poder en la actualidad
Al final de la película los protagonistas consiguen superar sus limites en
conocimientos sobre la tecnología y gracias a su experiencia en ventas tradicional
logran conseguir un puesto de trabajo en Google.
 LAS 4 P DEL MERCADEO

Producto
 Es el elemento sobre el que gira cualquier tipo de campaña de marketing.
 Pretende satisfacer un deseo o necesidad de cualquier consumidor y no es
solo algo tangible, sino que engloba valores e ideas.

Precio
 Fijar el precio adecuado.
 Es algo en lo que cualquier consumidor fija la vista antes siquiera de
observar sus características o diferencias frente a una posible competencia.

Punto de venta
 Es el proceso mediante el cual tu servicio o producto llega hasta tu cliente.
 Es una cuestión que influye directamente en la satisfacción de los
consumidores y en el margen de ganancia.
 Debes tener en cuenta todas las variables acerca del almacenamiento,
transporte, coste de los envíos, tiempos de la operación y canales que más
te convenga utilizar.

Promoción
 Ofertas especiales para atraer a clientes.
 Se incluyen todas las formas posibles de dar a conocer un servicio o
producto y, actualmente, gracias a las nuevas tecnologías, se puede hacer
con cualquier tipo de presupuesto, filosofía y concepto.